4 PIEDS La Queue-en-Brie (Paris)

"Nous sommes très content de notre achat de 6 tabourets de bar . Nous avons eu un super accueil et notre commande est arrivée très rapidement. Nous pensons y retourner pour une nouvelle commande. David et Fabio (Claye Souilly)"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Kevin. Nous avons pu configurer nos chaises dans ce magasin et nous sommes ravis de notre achat, tout est parfait"

"Accueil très sympathique Très satisfaite de mon achat : chaises confortables, belles finitions et délai respecté. Une enseigne sérieuse que je recommande. Mariane"

"Accueil parfait et tres professionnel. Livraison avant la date prévue. Table et chaises de tres bonne qualité. Je recommande ce magasin."

"Accueil chaleureux par le vendeur qui vous permet de vous promener et regarder tranquillement mais qui reste quand-même très disponible pour d'éventuels explications."

"La qualité au rendez-vous ! Une belle équipe qui vous accompagne et vous conseille dans votre projet d’achat. J’ai trouvé le lieu parfait pour mon projet."

"Personnel très compétent efficace. Très aimable.un très grand choix de meubles de très belle qualité. A fréquenter sans modération"

"Très bien, magasin sérieux et très bonne qualité. Nous recommandons !"

"accueil et conseil parfait , choix de couleur et de matière très variés et bonne qualités bon magasin"

"Expérience tout à fait correcte et vendeur aimable. Attente un peu longue pour récupérer notre commande."

"Vous ressentez une atmosphère de magasin vide jusqu'à ce que vous entendiez un bonjour de loin, mais personne ne vous accueille. Sensation de déranger.. Les informations sont très simples et peu précises. Il n'y a pas de détails sur la composition des différents tissus par exemple qui pourrait faire comprendre les prix A-H etc. Aucune empathie. Je suis victime d'une technologie de vente punching ball. Le vendeur Kevin parle de manière injustifiable et violente, il ne fait pas attention à son comportement. Il ne donne rien pour être poli. Il est très brusque et insensible. J'ai repris la route avec une boule au ventre et une sensation de violence psychologique et ce malgré les excuses de l'autre salarié présent."

"Très content de ma commande dans ce magasin. Vendeur à l'écoute, patient et de bon conseil. Je suis aussi très satisfait des meubles ainsi que de la livraison. Bravo et à bientôt."

"Très bon accueil, excellents conseils, laisse le temps de la réflexion. Suivi de commande précis et livraison respectée."

"Les vendeurs sont très sympathiques et professionnels. Bravo pour la qualité des produits, le choix dans les produits et sur les couleurs et matières."

"Magasin au top, très bon accueil et conseil pour l’achat de 3 tabourets bar et d’un pied de table sur mesure pour notre nouvelle cuisine. Livraison dans les délais. Problème de dimension pour le pied qui, après quelques échanges téléphoniques et mails, a été recommandé à la bonne côte, sans frais. Sur ce sujet, je dois dire que le magasin a été au top au contraire de son fournisseur vraiment pas très honnête et commerçant. Je recommande ce magasin qui en plus est ouvert tous les jours ce qui est un vrai plus."

"Les produits sont d'excellentes qualité, fait pour durer.Équipe très sympa et très pro ! Je recommande"

"Bjr Bon accueil Pro et souriant Parcours de commande simple produits conformes livrés rapidement et bien emballés Je recommande 🤩"

"Les vendeurs sont très aimable, de très bon conseil. Nous sommes très satisfait du produit que l'on nous avait conseillé"

"Un grand choix de tables et chaises avec differentes declinaison possibles pour trouver le mobilier de ses reves. Une equipe sympatique et de bon conseil. Je recommande"

"Très bonne expérience, les vendeurs sont accueillants et répondent à toutes nos questions. Il y a le choix dans les modèles d’exposition pour y trouver son bonheur …"

"Beaucoup de choix, accueil parfait. La vendeuse etait agreable, disponible et pas du tout insistante. C'est très appréciable. Nous n'avons malheureusement pas trouvé notre bonheur mais reviendrons certainement pour voir les nouveautés de temps en temps."

"Le service commercial s'engage oralement sur des délais qu'il ne respecte finalement pas. Soyez vigilant sur ce qui est écrit sur le bon de commande et ne tenez surtout pas compte des promesses orales, qu'elles soient faites en magasin ou par téléphone"

"Suite à l'achat d'une console extensible dans ce magasin, un léger défaut a nécessité un suivi en SAV. Le suivi a été maintenu jusqu'à notre entière satisfaction sans difficulté. Merci à tout le personnel ayant suivi ce dossier. Le produit en soit est de bonne manufacture et nous en sommes très content. (La date de la visite correspond à la fin du suivi SAV)"

"L' accueil, les vendeurs et la vendeuse sont très sympas, à l'écoute et très pros. J'adore la qualité des produits, belles finitions, du choix dans les couleurs et matières, du sur mesure au top pour ma part 👍"

"Bonjour. Je me permet de faire un bon de quelques années en arriere environ 10 ans voir un peu plus. Nous avions fait l'achat d'une table haute et de 6 chaises. A ce jour, aucun défaut n'est apparu, le dessus de table ne bouge pas et les chaises sont toujours en très bon etat. Nous ne regrettons.pas d'avoir connu se magasin."

"Nous avons été très bien reçus, aidés dans le choix de notre table et des chaises. Et le résultat est à la hauteur. Le suivi de la livraison et le suivi d'un petit problème de pied est du même niveau que la vente. Nous étions clients pour la 3e fois... à renouveler si besoin."

"Nous avons acheté 4 chaises en cuir en octobre 2021 chez 4 Pieds (cf facture en copie au nom de ma mère). Très rapidement, nous nous sommes rendus compte que le cuir est de qualité médiocre. En effet, avec une utilisation normale du siège pour simplement prendre un repas, le cuir se déforme et gondole fortement (cf photos jointes). Le cuir reste déformé en permanence. Nous avons d'autres fauteuils et canapé en cuir, qui ne présentent pas ce problème. Nous avons donc contacté le responsable du magasin par email 3 mois après, en expliquant la situation avec les photos à l'appui. Aucun retour de sa part. Nous avons donc été obligés de nous déplacer en boutique pour obtenir une réponse. On nous a dit qu'ils allaient contacter le fournisseur en Italie. Par la suite, aucune nouvelle. Nous avons dû nous déplacer à nouveau 2 mois après sur place. Le responsable nous a informé innocemment qu'il avait reçu la notice d'entretien des chaises par son fournisseur, mais qu'il avait oublié de nous la transmettre. Même pas d'excuses de sa part, intolérable. La notice expliquait qu'il fallait utiliser un sèche-cheveux pour chauffer le cuir et le détendre, à chaque fois que c'est nécessaire. Donc vous imaginez bien qu'on n'a que ça à faire de sécher les sièges 3 fois par jour ! Complètement absurde. La technique marche effectivement, mais nous n'aurions jamais acheté des chaises pareilles si nous avions été informés dès le départ de ce problème. Nous sommes donc revenus au magasin le 23/07/22, en nous plaignant que nous n'avions pas eu les informations d'entretien avant l'achat. Le responsable nous a répondu qu'il avait oublié de nous en informer. Total manque de professionnalisme ou dissimulation volontaire d'informations ? D'autant plus que cette information est marquée comme TRES IMPORTANTE sur la notice. Le responsable a donc clairement manqué à son devoir d'information et de conseil. Nous avons donc demandé soit un remboursement, soit un échange pour d'autres chaises. Réponse négative à toutes nos demandes. Demande d'un geste commercial, le responsable a dit qu'il ferait la demande à sa direction. Une semaine plus tard, pas de réponse donc nous avons dû rappeler. Il a répondu que sa direction a refusé, mais qu'il avait oublié de nous en informer (problèmes de mémoire ou intention délibérée ?). Bilan de cette expérience d'achat désastreuse : cet établissement vend des produits de qualité discutable, et le service commercial est non professionnel, inefficace, pas à l'écoute, désagréable et de mauvaise foi. Honnêtement, si on pouvait mettre zéro étoile, on l'aurait fait. ATTENTION ETABLISSEMENT A EVITER A TOUT PRIX, ARNAQUE TOTALE."

"Service après vente nul. Après un retrait prévu par téléphone le matériel n’était pas prêt, j’ai du attendre le montage après avoir recherché les produit. Suite à défectuosité d’une table, le remplacement du pied était envisagé par l’usine. Après un contact téléphonique au mois d’août, compte tenu que j’étais absent, il était convenu que je sois rappelé au mois de septembre 2021. Je viens d’être contacté au mois d’avril 2022 pour prendre rendez-vous !!! Malheureusement entre temps j’ai déménagé. Si vous n’avez besoin de rien contactez les."

"Attention : les dimensions des meubles ne sont pas respectées. Elles sont données à titre indicatif, et bien que le personnel le sache, ils n'en disent rien au client. Sans oublier que les meubles sont livrés démontés (c'est marqué sur les étiquettes), et que les indications pour les monter données par le personnel sont erronées. Les délais de livraison non plus ne sont pas respectés. Bref, amateurisme, arrogance, insolence, aucun considération pour le client. La seule chose urgente : votre paiement ; vous ne pourrez pas vérifier l'état de votre colis sans avoir payé d'abord. Ne pas s'étonner après si des marchands étrangers (suédois par exemple), réussissent mieux, et ne pas non plus s'étonner si la filière meuble française disparaît."

"Tabourets de très mauvaise qualité : pour le prix nous aurions espéré mieux ! Les revêtements se craquellent et nous avons du recommander (et payer) des patins ! Peut-être s’assoit on trop dessus…"

"Nous avons acheté 4 chaises et 2 fauteuils que nous avons pu personnaliser avec le tissu de notre choix, nous sommes très contents du résultat est du délai de livraison. Le vendeur a été de très bon conseils et très patient. Nous recommandons+++"

"Très bon accueil et bons conseils donnés par une dame, pour un futur achat de chaises et tabourets. Dommage que de la route on peut penser que c'est fermé. Mettez plus de lumière ou des grands panneaux extérieurs, ça attirerait plus les clients..."

"Choix important de produits avec en plus la possibilité de customiser le plateau, les pieds, le revêtement des tables et des chaises. Le vendeur prend vraiment le temps de vous conseiller sans vous forcer la main ou vous orienter vers les produits les plus chères. Parking dédié au magasin."

"Magasin très sympa, les vendeurs ont su nous conseiller. Ils sont à notre écoute. Je le conseille vivement!!!"

"Faudrait il encore que les produits que vous vendez soient de bonne qualité et que vous ayez un service après-vente digne de ce nom. J'ai acheté des tabourets de bar payés 262 € l'unité (ce n'est pas donné tout de même). J'aurais pu m'attendre à un produit de qualité. Rien de tout ça, le revêtement se désintègre après 4 ans et le magasin semble ignorer la garantie pour vice caché. Pour les clients potentiels de 4 pieds, passez votre chemin, allez plutôt chez Ikea ou BoConcept, c'est entre 2 et 3 fois moins cher, ça tient plus longtemps et quand il y a un défaut, ce qui peut arriver, on vous remplace le produit."

"Magasin riche en meubles, déco etc..personnel très professionnel, excellent accueil et conseils. Les vendeurs se mettent à votre disposition et fontven sorte de trouver des solutions et de vs aider. Tres satisfaite."

"N’achetez surtout pas sur catalogue car ils jouent sur la qualité. Pour le même prix j’aurais pu trouver beaucoup mieux et de meilleur qualité. En plus vous n’avez pas le droit d’annuler ou retourner le produit. Très très déçue de mon achat de table. En plus, Vu d’un retard qu’il y a eu sur la livraison la vendeuse nous a proposé une remise commerciale. Mais au moment de la récupération de la table, le responsable nous a créé une histoire que le fournisseur a modifié ces prix et qu’il ne pourra pas appliquer la remise. Manque de professionnalisme!!!"

"Beaux choix de tables presque sûr-mesures, nous avons pu trouver la table qui nous correspond. Elle était de plus facile à monter! Le prêt du camion est un plus pour pouvoir la transporter. Merci pour vos conseils et votre gentillesse!"

"Très bon accueil, vendeurs disponibles. Livraison reçue dans les temps avec un service client au top. Je recommande"

"Un vendeur de meuble correct et sympa. Les prix sont par contre assez élevé et les délais longs. 11 semaines pour une table en alu et verre. C'est long quand même !"

"Choix, qualité et service. Je précise que les prix peuvent paraitre élevés comparés à ceux des enseignes de la grande distribution, mais du point de vue de la qualité ça n'a strictement rien à voir. Il faut savoir ce que l'on veut ..."

"Enfin! nous avons trouvé tout de suite notre bonheur dans ce magasin alors que cela faisait des mois que nous cherchons! Certes, prix un peu excessif mais c’est le prix à payer pour du sur-mesure! Modèle, couleur des pieds et de l’assise, taille du dossier, ... Bref, vous ne pouvez que être conquis!"

"En plein dans l’aménagement de notre nouvelle maison nous nous sommes rendu dans ce magasin ma femme et moi. L’accueil a été très agréable et cordiale. Le vendeur a pris son temps pour nous guider sans jamais forcer à la vente, très agréable. Et ce malgré qu’on lui ai grignoté une grosse partie de sa pose déjeuner. Pendant ce même moment la collègue de ce dernier à donner des coloriages à nos filles histoire de les faire patienter durant nos échanges et choix éventuel. Pour la boutique il y a de nombreux choix avec des produits de bonne qualité dans l’ensemble. Je retire juste une étoile car beaucoup de simili et de placage. En tout cas ils ont gagné beaucoup de points sur notre choix de table/chaises."

"Accueil pro, produits de bonne qualité enfin. Je viens acheter pour la 3ème fois en 6 ans. Franchement c est autre chose que c est vendeur internet ..."

"nous y avons acheté une superbe table sur commande et personnaliser à notre décoration. les vendeurs sont géniaux, poli et courtois, vraiment de bon conseil, patient et ne force pas la vente. le prêt d'un camion pour la livraison est un vrai plus, le montage clair et simple. ca fait vraiment plaisir d'avoir ce genre d'expérience d'achat quand ont voit comment il y a des problème partout dès lors que l'on fait la moindre commande... je recommande beaucoup ce magasin, ne changer pas."

". Le vendeur est toujours aussi sympa. J'ai amené un ami. Il a trouvé son bonheur dans ce magasin"

"Spécialistes de la chaise. Très large choix et possibilités de personnalisation. Bon accueil. Disponibilité du vendeur à l'écoute des besoins et prodigue des conseils avisés. Bonne surprise sur le délai de livraison. Pour notre choix, satisfaits du rendu."

"J'ai acheté 6 chaises haute pour environ 1000 euros. Au bout de trois ans le revêtement se craquelle et commence à partir en lambeaux. Cela est vrai même pour la chaise qui n'est pratiquement jamais utilisée. Vu leur état pitoyable au bout de 4 ans maintenant, je pense que je vais devoir les jeter. Ce modèle a clairement un problème de qualité. Lorsque j'ai remonté le problème au magasin, ils m'ont confirmé que ce modèle avait un problème, mais comme il ne se faisait plus ils ne pouvaient rien faire. Je n'ai même pas eu de proposition commerciale."

"Beaucoup de choix et contrairement à d'autres magasins, accueil très agréable.Vendeur compétent qui a su se montrer disponible et répondre à nos questions sans pour autant nous pousser à l'achat. Résultat : nous avons trouver la table idéale !"