Basika

"Merci à l’équipe de Basika Grasse pour leur accueil chaleureux, les conseils précieux et la gestion de notre dossier. Nous avons acheté notre nouveau canapé chez eux et nous sommes ravis de notre achat. On se sent écouté et accompagné tout au long de notre choix. Je recommande vivement ce magasin !"

"Magasin clair et bien organisé. Vendeurs souriants."

"Bonjour, J'ai acheté un lit abattant dans un magasin Basika de la cote d'Azur .Deux ans et quelques jours plus tard (mai 2025) la fermeture de sécurité casse, donc plus de sécurité, lit inutilisable sans sécurité. Je contacte le magasin vendeur qui me dit ne rien pouvoir faire car le constructeur a fermé et la garantie est finie. Afin de trouver une solution je contacte le magasin Basika de Grasse. J'ai au téléphone Monsieur FAME qui est à l'écoute de mon problème et s'engage malgré la fermeture du site de production à trouver une solution. Quelques jours plustard j'ai un message m'informant qu'il a passé commande de la pièce défectueuse. Le samedi 7 juin je recois la pièce à changer. L'attitude de Monsieur FAME au sein du groupe Basika est exceptionnelle et remarquable. Je n'ai pas acheté le lit dans son magasin et il a fait preuve d'écoute,d'efficacité, d'humanitéet d'un professionnalisme hors pair qui mérité une mention spéciale de la part de la direction. Nori"

"Super magasin les vendeurs vienne quand ta besoin a recommander"

"Très bon accueil tres bon conseil de Sam et fait son maximum pour les clients A conseiller"

"Vendeurs très accueillant et qui vous renseignent très bien, je recommande."

"Très joli magasin Vendeurs très aimables et compétents"

"Bonjour, voilà maintenant ça fait plus de 1 mois que l'on réclame de faire marcher une garantie pour un canapé, le S.A.V ne répond jamais après plusieurs relances ! Alors qu'on a quand même payé une garantie, c'est inadmissible ! Je conseille a personne de prendre une garantie chez eux!"

"Très bien accueillis et très bien conseillés ! Les articles proposés nous donnent entière satisfaction tant au niveau prix qu'au niveau qualité !"

"Après avoir acheté toute notre salle à manger et salon nous avons été enchanté par la gentillesse le professionnalisme et la compétence du personnel. Tout était parfait. Un immence merci à vous. Cordialement"

"Magasin très bien agencé et décoré qui donne envie d’acheter. Des vendeurs accueillants et qui conseillent bien. Tout ce que j’ai acheté est parfait. Très bon rapport qualité prix ! Bravo"

"Ce magasin Basika de Grasse est un pur plaisir ces petits espaces agencés et décorés avec beaucoup de goût ns permettent de nous projeter chez nous. De plus l'accueil est à l écoute de nos besoins."

"Vendeur à l’écoute et sympathique… Tom a été vraiment un amour de conseil… Ce magasin est très bien achalandé et disposait du stock du meuble que je voulais et du matelas que je souhaitais également… Merci encore pour cet accueil ! À bientôt"

"Magasin propre et vendeur à l’écoute. Je recommande !"

"Très beau Magasin où tout est bien mis en valeur. Ça attire l œil. Des vendeurs très accueillants et sympathiques. Quand c est bien faut le dire belle continuation."

"Magasin bien agencé. Les vendeurs sont accueillants, disponibles et sympathiques. Je recommande"

"Plan de Grasse. Bien qu'à 10 mn de la fermeture, bon accueil, réponses aux renseignements demandés avec recherche de produits sur site, précisions sur les produits. Continuez, les clients apprécient ces prestations devenues rares."

"Expérience au top, service et produit qui ont répondu à mes attentes. Un grand merci à Tom et Isam"

"Très bien reçue et renseignée par Sam le magasin propose un large choix de produits où l'on retrouve la qualité l'esthétique et des prix attractifs"

"Super magasin avec une mention particulière pour Sam très professionnel de bon conseil ayant le soucis de satisfaire le client"

"QUEL TRÈS BEL ACCUEIL 👍👍👍SAM et ANTHONY sont parfait !! Très bon conseil, ils sont vraiment très courtois et surtout professionnel. J’ai fait 2 achats dans ce magasin et je ne regrette absolument pas.. je les félicite 👍👍👍👍.. BRAVO À EUX 👍JE REVIENDRAI. Mme BENALI ."

"très bonne expérience"

"Mon canapé cuir relax électrique de plus de 10 ans devait être changé et suis revenue chez Basika Grasse pour reprendre cette fois ci un 3 places tj relax électrique, ayant pris goût au confort du relax. Nous recommandons Basika à Grasse la nouvelle 'équipe, jeune aimable est de bons conseils. Samedi dernier le choix a été fait et 1 semaine après, le nouveau canapé relax pris par nos soins à l'entrepôt. Aidés et transporté dans notre véhicule très aimablement par le responsable de l'entrepôt. Aucun souci rencontré lors du déballage et de l'assemblage, très facile. Nous recommandons Basika Grasse avons pu constater de jolies meubles à des prix très abordables. Nous ne manquerons pas de revenir pour d'autres achats. Merci à l'équipe."

"Mauvaise expérience je demande un prix pour une livraison il me dise 60 e et plus 120 e pour le montage d un canapé à 3 km le prix n est pas le bon et personnel pas du commercial et encore moins sympathique"

"Bonjour Des vendeurs très accueillant À l’écoute souriant magasin marchandise au top"

"Bonjour, je suis adepte de Basika depuis toujours et reste satisfait des articles proposés qui dynamisent à chaque fois mon intérieur 👍😉. C'est agréable de pouvoir renouveller fréquemment son mobilier sans avoir à se ruiner! J'ai découvert le magasin de Grasse la semaine dernière : bien que je ne trouve pas cette zone commerciale idéale, le magasin lui est très bien et les ambiances très sympas. On retrouve bien l'âme Basika 👏👏👏 et bravo pour le personnel qui est très serviable et compétent! Mention spéciale au vendeur barbu (désolé je ne connais pas son nom) qui au delà de son agréable accueil m'a surpris sur tous les détails techniques qu'il a pu me fournir.... et ce juste sur un matelas! Cela fait plaisir d'échanger avec de vrais professionnels. Encore merci à cette équipe et à la prochaine visite."

"Nous passons au magasin et commandons pour 1000e de meubles, du coup on nous traite très aimablement.. Mais la suite,quand nous allons chercher les meubles et régler le solde on nous traite comme de la m... !!! Longue histoire... Fini je n'irai plus la bas !!!"

"Toujours bien accueilli... Personnel sympathique et à l'écoute. Salon cuir acheté il y a plus de 10 ans toujours en bon état !! 👍"

"Nous achetions nos meubles chez Basika jusque là nous étions satisfaits de nos achats jusqu'au mois de Septembre 2022. Nous avons acheté un buffet au montage un élément n'a pas tenu nous avons demandé à obtenir l'échange la boutique à refuser. Dans le même temps nous avons acheté une armoire de chambre qui s'est avérée une galère à monter car il n'y avait aucuns repères sur les pièces du meubles. Et pour couronner le tout le placage se décolle après un mois. Je n'achèterai plus jamais chez Basika"

"Les livreurs en plus de bloquer les accès aux garages se permettent d'insulter les résidents du lieu de livraison lorsqu'on leur fait remarquer qu'ils gênent le passage... Ils s'amusent à ça devant une femme mais je pense pas qu'ils auraient les couilles de dire ce qu'ils se sont permit devant un homme... A bon entendeur"

"Beau magasin et meubles de qualité. Les vendeurs comme les livreurs ont ete très agréables, sympathiques, serviables et à l'ecoute je recommande vivement basika ."

"J ai acheté un canapé le vendeur m’a dit qu’il me faisait cadeau des 25 € pour la reprise de mon ancien matériel lorsque les livreurs sont arrivés ils m’ont dit qu’en fait je devais appeler la mairie pour faire passer le service des encombrants et qu’il le mettait sur le trottoir je leur ai dit que ce n’était pas ce qui était convenu avec le vendeur ils m’ont dit que pour l’emmener à la déchetterie il fallait que je paye 25 € J’ai 75 ans pour ne pas être embêté j’ai payé les 25 € et Ensuite j’ai appelé le magasin j’ai eu le vendeur qui n’a rien voulu faire il m’a passé « son responsable » un homme borné qui m’a dit que j’avais signé ma facture et que les conditions étaient dessus. Donc si vous acheter chez eux n’écoutez pas ce que vous dit mais lisez votre facture et surtout ce qui est marqué en tout petit"

"Achat ce, lundi 24 mai 2021, d'un ensemble literie, matelas emporté, sommier reste à livrer. Je tiens à signaler la gentillesse des deux jeunes hommes et de la jeune fille qui ont passé beaucoup de temps pour emballer le matelas afin qu'il puisse rentrer dans ma voiture. Super sympa merci à vous trois"

"IL y a quelques années ayant meublé mon appartement entièrement chez eux je m aperçois que ma table était légèrement rayé. Après avoir appeler le sav voilà ça réponse il fallais vérifier au montage monsieur ont ne peut rien faire pour vous en plus de la forte Sommes dépensé chez eux la livraison est payante comparé chez certain concurrent au final je y retournerai plus magasin à éviter."

"Accueil catastrophique, Comment faire fuir un client fidèle en 1 leçon ! Après de nombreux achats je déconseille grasse pour l'accueil. Heureusement à Cannes, Accueil et conseil excellent."

"Les vendeurs sont a l'écoute. Beaucoup de choix et toujours des meubles tendances pour un prix relativement correct. Toujours mon premier choix avant les autres magasins !"

"J aime bien ce magasin ,vous y faites un tour et vous y trouvez ce qui manque a votre déco de salle où salon a des prix souvent soldé sinon très intéressant."

"Magasin agréable, ça nous évite d'aller sur cannes mais c'est dommage que sur des produits en promotion il faille attendre près de 7 jours pour revenir et récupérer notre commande...🥵"

"J'ai acheté une chaise le vendredi après midi. On me la donné sans emballage, simplement protégée par du papier bulles. La chaise ne convenant pas, je l'ai rapporté le lundi suivant (donc 3 jours après) en présentant mon ticket de caisse pour soit me faire rembourser, soit disposer d'un avoir. Réponse du patron: on ne reprend sans emballage !!!!!!!! la chaise était en parfait état (pas utilisée) et on me l'avait donné sans carton d'emballage ! bref, avec un sens du commerce et du service comme ça, ils ne sont pas prêts de me revoir chez Basika !"

"Personnels sympathiques à l'intérieur du magasin mais au retrait de marchandises ils ne sont même pas capable de porter le colis qui était lourd pour mon épouse jusqu'à la voiture. Ce sont sûrement des fainéants et je ne comprends pas que le responsable ne leurs donne pas des consignes afin de leur charger les colis dans le véhicule."

"Autant le prix est attractif autant le résultat est une catastrophe ! Dès le départ il manquait déjà des pièces dans le colis par chance j'en ai trouvé d'anciens meubles. Je commence le montage et je vois déjà que les revêtement se décolle il a sûrement dû prendre l'humidité dans leur hangar. J'arrive presque à la fin et là la mesure des trous des pas bonne il faut en refaire je fais le test et le meuble part en lambeau. J'appelle le magasin on me dit d'envoyer un mail au SAV. C'est une histoire qui va être longue je le sens ! En résumé j ai payé, je n ai pas de meuble et je vais sûrement attendre un bon mois !"

"Vraiment déçue !! Aucun soin apporté à la livraison. Achat d'une salle à manger complète : buffet livré imcomplet, meuble télé abîmé. J'ai dû prendre une journée complète de congés pour attendre les livreurs. Complèment de la livraison prévu 2 semaines plus tard. En attendant le buffet est Complètement démonté dans le studio. Le top du top : après contact du siège social aucun geste de votre commercial. Je deconseille fortement cette enseigne. 😡"

"Cliente de celui des Touurrades 'j ai découvert celui du plan de Grasse.Magasin propre et équipe très accueillante.. dommage que ce soit pas un peu plus grand pour mettre en valeur tous les produits..car les collections sont très sympas mais ça ce n est pas de votre faute.."

"MAUVAISE EXPERIENCE A DECONSEILLER le colis pas complet pour recevoir la piece qui manque il faut attendre 26j et pour un miroir qui était defectuer il faut attendre 1 MOIS ET 2 jours pour en avoir un autre et je demande un geste commerciale pour CE DESAGREMENT non aucun geste commerciale pour le miroir rayer le vendeur m avait proposer il fesait 37E de m enlever 7e et je garder ce miroir rayer j ai dit non bref il m en vue 1 fois pas 2"

"Quel bonne surprise Nous nous sommes rendu ches basika grasse Un accueil top et professionnel Nous avons acheté un lit coffre et tout en discutant avec le vendeur d un petit soucis sur un canapé acheté chez eux deux ans au paravant il me demande la date de l achat de mon canapé il regarde et la garantie est passé de deux semaines Il appel la maison mère et réglé Le soucis alors que je n était pas monté chez eux pour ça Alors moi je dit bravo basika Un énorme merci à ce vendeur Service après vente plus que top Vraiment bravoooo Quand c est top il faut le dire haut et fort 💪"

"Que dire.... des vendeurs qui ne pensent qu'à vendre et le jour où il y a un souci ils ne veulent rien savoir et vous disent avec sarcasme qu'il fallait lire les conditions générales ...des prix exorbitants allez sur cdiscount vous trouverez les mêmes produits moins chers ...un service clients qui en a rien à faire de vous...bref des incompétents comme je n ai jamais vu ...Je déconseille moi en tout cas je n'y mettrais plus les pieds ..."

"De belles réductions !! On y a acheté nos tabourets de bar! Belle promo ! Top"

"Sans la gentillesse et le professionnalisme de Florian (mon vendeur), je ne garderais pas un bon souvenir de Basika... J'avais commandé un canapé le 18/11/13 promis pour le 30/12/13 et qui en fin de compte ne me sera livré que le 24/01/2014!!!! Alors, peut être grâce à lui, j'y retournerai...."