BoConcept

"Nous avons été ravis de l’accueil et des conseils de Carla pour le choix de meubles. À l’écoute, patiente, c’était très agréable de concrétiser notre projet à ses côtés. Concernant la livraison et le montage, tout s’est très bien passé, dans les temps indiqués lors de la vente."

"Pour le magasin: Tous son au petit soin, agréable disponible et à l'écoute. Compétant et surtout connaissent très bien leurs produits et sont de très bon conseil ; Parfait et un grand merci à tous. Pour le montage c'est identique les monteurs sont à l'heure travail propre et on l'habitude du mobilier. Très ien"

"Nous avons acheté une table à manger ainsi que des tables basses, elles sont magnifiques ! L'installation a été réalisé à la perfection et le rendu est juste parfait. Nous sommes vraiment ravis de la qualité des produits et du service client très réactif. Je recommande vivement."

"Un très beau magasin et un accueil très professionnel !"

"Nous avons été très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé chez vous ainsi que du canapé que nous avons acheté. De plus, la livraison a été parfaite en temps et en heure. Nous recommandons votre enseigne à tous les futurs clients."

"L'équipe est très à l'écoute et donne de très bons conseils. La livraison/montage du meuble commandé réalisé de manière très professionnelle. Je recommande !"

"Très bon accueil et conseil"

"Nous avons été enchantés par notre expérience chez Boconcept. Dès notre arrivée, Carla nous a accueillis avec une grande sympathie. Grâce à ses conseils avisés, nous avons trouvé le canapé parfait pour notre salon. Nous avons littéralement flashé sur le canapé… et aussi sur Carla ! Un grand merci pour ce service exceptionnel."

"Nous avons été très bien reçus par Clara et,très bien conseillés,au milieu de tous ces beaux meubles..."

"Mobilier de qualité, beau design et accueil sympa !"

"Un accueil chaleureux et professionnel. Des produits au design intemporel avec un large choix de revêtements."

"On a rencontré un vendeur très professionnel, à l'écoute de notre demande, sans chercher à nous influencer sur l'achat d'un autre produit et qui a su nous donner de nombreux conseils adaptés y compris sur le choix des tissus ainsi que sur la décoration intérieure. On ne s'est jamais senti pressé, d'une façon ou d'une autre, le vendeur nous a consacré énormément de temps (et nous a même offert un café)."

"Un accueil et un service irreprochables, des produits de grande qualite"

"J’ai acheté le lit coffre Lugano au magasin de Montpellier (Perols ).Il grince et le coffre ne veut pas rester ouvert. Un technicien est passé plusieurs fois mais n’a pas trouvé la cause. Il préconise de remplacer le sommier. Le lit a beau être sous garantie, le magasin ne donne pas suite à nos demandes. Vu le prix c’est une honte."

"Bonjour à tous, Alors certes les produits Bo Concept sont plutôt sympas et généralement de bonne qualité mais alors le SAV est une vraie catastrophe. Il vaut mieux ne jamais avoir de problème avec les meubles et surtout ne pas être pressé… Jugez plutôt : - commande d’un lit à coffre en juin 2023. - livraison ok mais voilà pas de coffre… erreur sur la commande. - le coffre est donc commandé par le magazin mais comme c’est l’été et que tout vient du Danemark, on nous annonce 2 mois de délais. - réellement, le coffre sera livré 3 mois plus tard…. Bonjour les délais… - après l’installation du coffre (octobre 2023), le lit s’est mis à faire du bruit. Un craquement au moindre mouvement. - sollicitation du SAV qui nous fait passer un technicien qui diagnostique une planche à changer. - la fameuse planche doit venir du Danemark donc 2 mois de plus.. - après installation de la planche, le bruit est un peu moins présent mais il l’est toujours puis s’aggrave dans le temps. - nouvelle sollicitation du SAV qui refait passer un technicien en septembre 2024. Il nous dit que cela doit venir du sommier et qu’il va demander un changement. Qu’il reviendra vers nous dans 2 semaines max. - nous sommes début novembre et toujours rien. Nous nous retrouvons donc avec un lit qui fait un bruit depuis plus d’un an sans que Bo Concept ne puisse résoudre le problème. Situation insupportable qui justifie cet avis et les démarches officielles que nous allons entamer. Donc, nous vous suggérons de vous adresser à une autre enseigne qui saura mieux traiter vos problèmes en SAV car nul n'est à l'abri d'en avoir. Nous précisons que notre témoignage concerne le magasin de Montpellier (Perols). 25 novembre 2024 : Je fais suite à la réponse du magasin ci-dessous qui, comme vous pourrez le constater, préfère menacer ses clients plutôt que de leur trouver une solution... Il n'y a rien de calomnieux dans mes propos, tout ces faits sont largement prouvables. Bien cordialmeent"

"Merci à Erika pour son professionnalisme et pour la prise en charge de notre désagrément ."

"Un grand merci à Thomas qui, comme toujours, sait mettre en valeur les produits pour notre futur intérieur, marier les formes, couleurs et matériaux. À très bientôt."

"Très beaux meubles. Personnel agréable . Ravie des différents achats que j’ai pu faire dans ce magasin."

"Très contente de ce magasin à Pérols. Mise en place très alléchante. Tout le personnel est vraiment Top!! À l'écoute, disponible et de très bon conseil. Nous avons remeublé notre appartement, et en sommes ravis. À conseiller!"

"J'ai tranquillement pu essayer tous les fauteuils et j'ai choisi le modèle Porto - très très confortable. Carla a été ma conseillère, elle m'a laissé choisir et m'a conseillé judicieusement. Je recommande"

"Canapé reçu plein de tâche limite on se dirait que c’est de l’occasion. Lorsque on fait appel au SAV ils nous demandent des photos que nous avons déjà envoyé. On dirait que on a que se faire dans la vie. Chaise on a commandé un modele et il nous mettent un autre sûrement pour booster les articles qui se vendent moins."

"Reçu ce jour la table Hauge avec livraison et montage à domicile tout s'est très bien passé table conforme à nos attentes ,livreurs monteurs au top et très sympathique nous allons pouvoir profiter de notre table pour le repas de noël (livraison en avance sur le planing) à voir dans le temps pour son utilisation nous sommes très satisfait En plus appel de Carla la personne qui nous a vendu la table pour savoir si tout aller bien un seul mot Bonnes fêtes à tous"

"Très bon accueil et super conseil, nous sommes ravis de notre achat, je recommande !"

"Vendeurs très compétents à tout point de vue mais qualité d1 produit mauvaise en rapport du prix, SAV concernant cette étagère inexistant!!"

"Très bon accueil et très bien guidé par la charmante Carla (à l'écoute des besoins, bcp de bienveillance et pleine de patience). Sans forcer le client, elle sait proposer les produits adaptés. Le Délai de Livraison a été un peu long, mais réalisé avec bcp de professionnalisme également. Le résultat est vraiment sympa et je suis très satisfait. La qualité est au rendez-vous."

"Personnel accueillant, super meuble au design simple mais élégant, les livraisons sont un peu longue, les articles un peu coûteux mais à la hauteur de leur prix."

"Accueil agréable et sympathique. Un peu trop de papier à signer à mon goût = signer le devis + signer la commande ! Meuble livré en avance. Tout est parfait. Beau produit de qualité."

"Magasin accueillant et qui met bien en valeur les produits, , équipe accueillante et à l'écoute. Trés satisfait de la prestation"

"Bo Concept Montpellier un magasin au top !!! Un accueil en toute simplicité, avec sincérité et professionnalisme par des vendeurs passionnés, motivés et soudés, et dont la vente de produits passe avant tout par la satisfaction du client. A noter également un service après vente très réactif et une résolution des problèmes très en faveur du client ! Du jamais vu, personnellement. Enfin un magasin où il fait bon être client. Je n’ai pas pour habitude de laisser de commentaires (c’est ici la première fois), mais il ne pouvait pas en être autrement. Un grand merci à Thomas et toute son équipe."

"Absolument ravie de Boconcept ! Que ça soit la qualité des produits (mobilier de jardin qui ne bouge absolument pas malgré le soleil du Sud et les intempéries) que le service SAV (j'avais un éclat sur un des plateaux de la table). Max est très professionnel et agréable. Bref rien à redire !"

"Une véritable découverte pour ce magasin, une équipe disponible, de vrais conseils et un SAV irréprochable! Une mention toute particulière à Chloé à qui j’ai confié mon projet et qui a su répondre à mes attentes, mon budget et mes délais ! Toujours disponible et réactive et extrêmement gentille. Pour moi mes futurs projets se feront chez BO! Le rapport qualité prix est également très juste et le design enfin abordable !"

"Une équipe très à l'écoute, un service impeccable. Je suis très contente de mes meubles ! J'ai acheté en plusieurs étapes une table, des chaises, des fauteuils d'extérieur, une table basse, un tapis..."

"Suite à la commande de notre canapé modèle Osaka le 15/02/2021, nous l'avons reçu dans les délais que nécessitaient la fabrication et le transport. Lors de notre visite en boutique, nous avons été très bien conseillé, merci à Chloé pour son accueil, le petit café et son écoute. Donc, une première expérience d'achat très concluante. J'aime à penser que ce ne sera pas la dernière. Bien cordialement. Manuela et Fabien"

"Premier achat chez Boconcept pour notre part. Très satisfait des conseils et de la disponibilité de notre vendeur. Un magasin moyen/haut de gamme accessible, et qui ne prends pas de haut les jeunes clients... C'est agréable, surtout que ce n'est pas le cas de tous vos confrères, notamment un qui commence par R... Livraison dans les délais Je recommande, et nous reviendrons !"

"C’est mon deuxième achat chez BoConcept! Petit achat et des conseillers toujours souriants et disponibles! J’adore mon petit meuble. La notice est détaillée , le montage a été simple. Merci à l’équipe."

"Très bon accueil et conseils de Thomas. Il m’a fait parvenir plusieurs versions 3D de mon appartement avec différentes propositions d’agencement. Je recommande ses services de grande qualités et je suis très satisfait de mes achats !"

"Très déçu et en colère contre BO CONCEPT Montpellier, j’attends toujours mon canapé que j’ai commandé il y a bientôt 3 mois maintenant en payant un acompte de 759€! Étant loin de Montpellier, l’équipe du magasin s’était engagé à me le livrer puis n’ayant aucune nouvelle de leur part, j’apprends par retour de mail qu’ils ne livrent pas pendant le confinement!! La responsable du magasin me répond par mail d’une manière franchement hautaine que si je veux mon canapé avant la fin du confinement je devrais payer 250€ de plus que ce qui était initialement prévu! Après de multiples échanges de mail, jamais par téléphone car injoignable, le directeur du magasin me répond qu’il essaie de trouver une solution rapidement et me laisse plus de 10 jours sans nouvelles, aucune réponse ni par téléphone ni par mail! Un SAV et une équipe commerciale nulle et peu professionnelle pour un magasin de ce standing! Passez votre chemin, ce magasin est à fuir!!"

"Nous avons été agréablement accueillis et conseillés par l'équipe de Bo concept et plus particulièrement par Cindy pour le choix de notre canapé de salon ainsi que d'un fauteuil. En plus des conseils très professionnels de Cindy, un plan en 3D, fidèle aux dimensions de notre intérieur, nous a fortement aidé pour l'agencement des meubles, le choix des couleurs et des matières. Nous remercions toute l'équipe de Bo Concept pour l'accueil, le temps et l'attention accordée."

"Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Bo Concept Pérols. L’accueil a toujours été chaleureux et le service très professionnel. François nous a particulièrement aidés et s’est toujours montré disponible, à l’écoute et très impliqué. Il a su nous prodiguer ses conseils avisés. Le service après-vente est excellent (éléments défectueux remplacés facilement et sans discussion). Magasin à recommander sans hésitation"

"Fondé en 1952 au Danemark Boconcept est un magasin de grande facture. Tout y est chaleureux. Lignes épurées, sobres. Donne envie et donne des idées. À visiter"

"Je tiens à remercier Thomas et son directeur pour leur efficacité afin de me trouver une solution pour une modification de livraison de dernière minute en prenant en compte mes contraintes!! Un grand merci à eux, mais, également à leurs services de livraison qui a su aménager son emploi du tps à la dernière minute afin de répondre à cette demande. Magasin parfait, design remarquable et de qualité. Allez y;)"

"Nous sommes très satisfaits du fauteuil acheté chez Bo Concept Montpellier, reçu avec 2 semaines d'avance ! Un grand merci à François, notre vendeur, pour ses conseils et son accueil à la fois professionnel et chaleureux !"

"Sav catastrophique !! J’ai acheté un canapé valeur 2500 euros plus une table basse. À la livraison un pied est endommagé je demande au magasin de lattes de me renvoyer un pied on me répond qu un technicien va venir chez moi repeindre le pied !! Je refuse on me répond que la négociation va être difficile car le pied coûte 20 euros et que mon cas n’est pas urgent je reçois finalement mon pied .. je n’y retournerai pas"

"Nous avons été reçu par Thomas et Irène qui sont de super vendeurs! L’equipe complète est top. Ils prennent tous le temps de recevoir les clients et de les conseiller."

"Du IKEA très cher. Tout est vendu en KIT, tout est à monter soit même. Des articles chers et bourrés de défauts et surtout, on ne vous change rien ! En procédure actuellement pour que l'on nous change toutes les parties défectueuses...Je ne conseille pas du tout."

"Je suis tombé sur un vendeur super ! Il m'a conseillé sur la déco de mon intérieur et j'en suis ravi. Idem pour la qualité. Bon rapport qualité/prix."

"Je ne peux que recommander cette enseigne. En effet, contrairement à certains avis vu plus bas, je n ai pas eu à me plaindre d un mauvais accueil au sein de cette boutique dite haut de gamme, bien au contraire. Je viens de passer 1h30 dans ce magasin, temps durant lequel un conseiller dénommé François (merci à lui ! ) m a parfaitement aiguillé en étant à l ecoute, disponible, jamais pressant, (c est important) tout en tachant d apporter des solutions concrètes et personnalisées à mes questionnements concernant l aménagement de mon nouvel appartement. Des produits de qualités, design en plus d un tres bon rapport qualité/ prix/ prestation et d un accueil chaleureux et efficace. Je ne peux que recommander à chacun d aller y faire un tour pour toute idée d aménagement d intérieur."

"Superbe design danois ! Des conseillers passionnés et investis pour vous confectionner un intérieur stylé. Je valide !"

"Magasin chaleureux. Accueil parfait des clients et conseils individualisés. Les produits proposés sont de qualités."