BoConcept Annemasse Genève

"Très mauvaise expérience avec BoConcept En mars, leur équipe de livraison est venue m’installer un meuble et a cassé un luminaire chez moi pendant la manipulation. Non seulement ils n’ont pas nettoyé les débris de verre, mais ils ont simplement posé le luminaire cassé dans un coin sans un mot d’excuse. Quand je me suis rendu en boutique pour en parler avec le responsable des livraisons, il a presque rejeté la faute sur moi, sans aucune prise de responsabilité ni volonté de réparer la situation. Une telle attitude est inacceptable pour une enseigne de ce standing. Le luminaire a été réparé après plusieurs échanges avec leur direction et il ne m’a toujours pas été rendu. Service après-vente inexistant. À éviter absolument."

"Conseiller agréable, bons conseils pour finaliser mon choix"

"Accueil, conseils, choix des matières et couleurs tout est réuni pour concrétiser mon achat. Merci à Julie Suner pour son professionnalisme"

"Boconcept est une maison pour meubles absolument fabuleuse. De l’achat, ou nous recevons conseils et accompagnement avec une écoute réelle à nos besoins, à la livraison ou nous avons la belle surprise de voir nos canapés arriver même plus-tôt que prévu, à la qualité de la fabrication de ceux ci, qui sont d’un grand confort en plus d’être beaux, c’est un réel plaisir et un soulagement que de constater qu’il y a encore des commerçants honnêtes et respectueux avec leurs clients. Un grand merci à Geoffroy de Boconcept à Annemasse. Et à très bientôt pour de nouveaux achats 🙂Norma R-P."

"très beaux produits et excellent service client / livraison"

"Ravie de mes achats qui devraient arriver d’ici 1mois 1/2."

"Accueil, service, conseils, livraison. Tout était parfait."

"La qualité des produits Bo Concept n’étant plus à faire,nous voulons féliciter le magasin d’Annemasse pour celle de son personnel. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Olfa👍 que nous remercions pour ses bons conseils,son professionnalisme et sa disponibilité 🙏"

"Mon expérience avec BoConcept a commencé sur une note franchement mitigée. Quelque mois après la réception de mon canapé, j’ai constaté un défaut. J’ai contacté le service après-vente… et là, cela c'est un peu compliqué. Un suivi assez difficile. J’ai dû relancer plusieurs fois avant d’obtenir un retour, ce qui, je l’avoue, a sérieusement entamé ma confiance. Heureusement, une fois le bon interlocuteur trouvé, les choses se sont nettement améliorées. Le suivi est devenu sérieux, le ton plus professionnel, et une solution a rapidement été proposée. Donc oui, un démarrage frustrant, avec l’impression d’être un peu laissé de côté… mais au final, BoConcept a su se rattraper en gérant efficacement le problème. La qualité de la solution apportée méritent d’être salués. En bref : SAV pas très réactif au début, mais une résolution à la hauteur, ce qui fait toute la différence."

"Un accueil chaleureux comme on n’en trouve plus aujourd’hui, la Maison BoConcept propose des produits Qualitatifs , Modern tout en étant chaleur et chic . Je recommande cette belle expérience . Vous serez accompagné par des personnes passionnées qui trouveront exactement ce que vous souhaitez ou vous aider à faire de chez vous l’espace parfait, Un grand merci Olfa"