BoConcept Metz Augny

"Très bons conseils ! Je recommande"

"Produits et service de vente de qualité ! Pour les passionnés et connaisseurs de beaux équipements je recommande sans hésiter ! Nous avons achetés une table de salle à manger signée Karim RASHID une merveille de design ! L’équipe est à l’écoute et saura vous conseiller !"

"Accueil chaleureux,de très bons conseils et surtout un mobilier d'actualité personnalisable. Je recommande vivement cette enseigne."

"Alexandra , responsable du magasin a été à l’écoute de mes attentes et a tout de suite ciblé ce que je souhaitais. Elle a su me donner ses précieux conseils , là où j’ai pu avoir des doutes dans mes choix. Personne attentive, à l’écoute de ses clients et d’un grand professionnalisme. Sans oublier son accueil du début à la fin ; le café était au rendez-vous. J’ai passé un agréable moment d’échange pour valider ma commande ."

"Meuble de qualité et design sympathique, équipe de livraison vraiment parfaite. J’ai eu à faire à un jeune homme qui avait résolu un petit soucis de commande très sympathique. Par contre, la nouvelle responsable on peut mieux faire en termes d’organisation et de sérieux. Contacté plusieurs fois par téléphone elle s’est à chaque fois engage à rappeler mais j’attend tjs. Pour dire la dernière commande je suis passé par une autre boutique qui eux étaient très réactif. Dommage de finir sur une mauvaise note mais pour le coup le suivi était très moyen. Heureusement que certaines personnes relève la note car ça n’aurait pas été correcte de mettre en dessous de 4 vis à vis d’eux. Bref sûrement une personne compétente quand faut signer le bon de commande mais après j’ai de sérieux doute."

"Locaux lumineux et bien aménagés,. La conseillère Alexandra m’a accueillie chaleureusement et m’a pris en charge en me conseillant avec un très grand professionnalisme. Belle expérience. J’ai hâte d’être livrée"

"Ce magasin danois est très design sobre et élégant ,ils ont des produits plus lumineux que par le passé . Alexandra la responsable du magasin est d’excellents conseils . Je recommande vivement ce magasin si vous souhaitez changer votre intérieur !"

"Merci à Alexandra pour ses conseils avisés sur le choix de notre nouveau salon. Nous sommes ravis du rendu. Côté livraison un service très efficace et professionnel merci à eux, l’accès à l’étage n’était pas facile."

"Nous sommes fidèles à la maison Bo Concept et une fois de plus nous sommes grandement satisfaits de notre nouvel achat. La sympathie et le professionalisme d'Audrey en magasin, la tenue des délais, l'efficacité et la gentillesse des livreurs ne font que confirmer notre attachement à cette enseigne."

"Nous avons été reçus par Juliette, très professionnelle, à l écoute et disponible. Merci pour le beau projet de salon réalisé"

"Du mobilier de qualité, des conseils personnalisés en boutique, un SAV suite à un petit souci sur un meuble réglé dans les plus bref délais. Mention spéciale à l'équipe de pose qui fait preuve d'un professionnalisme sans faille : efficace, rapide, sympathique, ponctuel… Bravo et merci!"

"Des belles promesses…. Du baratin…. Mais quand la commande est livrée et payée, on oublie tout ! Les rdv sont ZAPPÉS…. Carrément et pas qu’une seule fois ! Après une très mauvaise expérience sur Nancy, METZ ne fait pas mieux…. BO CONCEPT c’est vraiment fini, je n’y retournerai plus et n’y amènerai plus mes amis non plus…."

"Super équipe les deux Alex nous ont super bien conseillé et pris le temps pour trouver les meilleurs éléments de notre projet. Livraison top dans les délais annoncés."

"Un Grand Merci à toute l’équipe de Bo Concept et plus particulièrement à Alexandra et à Alexandre pour leurs conseils, leur patience et leur professionnalisme ! Je suis sincèrement ravie du résultat tant au niveau de la qualité des meubles, de leur design et de leur esthétisme : une réussite totale ! Je recommande vivement Bo Concept et leur équipe !"

"Très bon accueil et de bon conseil. Nous avons reçu notre commande hier. Livraison et mise en place comme souhaitées du produit d'une qualité irréprochable. A recommander"

"Super accueil et super service, je suis client depuis plusieurs années car l'équipe est toujours de bon conseil et les techniciens sont ponctuels et professionnels. Un grand merci à Alexandra !"

"Produit de qualité, qu'on ne retrouve pas ailleurs. Les délais de livraison sont parfaitement respectés. Suite à une incompréhension entre le magasin et moi sur la commande, il m'a été trouvé une solution, sans frais, pour me satisfaire dans un délai record. Je recommande vivement !"

"Des conseils de pros ! Les vendeurs Alexandra et Alexandre ont su prendre le temps nécessaire pour nous aider à choisir notre mobilier, avec gentillesse, et sans forcing, comme cela peut être le cas dans d’autres enseignes. Naturellement, la qualité Bo Concept nous ravis."

"Le week-end dernier, je flânais dans la zone commerciale, j’ai vu la lumière, je me suis arrêté chez BoConcept. Je cherchais juste un fauteuil d’appoint et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais, j’ai trouvé la qualité des meubles remarquable. Je recommande vivement l’enseigne pour son excellent service. (Merci Alex)"

"Acceuil, renseignements, commande et livraison parfaitement réalisés par une équipe de pro. Ils sont aussi bon au magasin qu'à l´installation. Je recommande ce magasin"

"Très beau magasin et excellent accueil réservé par Alexandre qui a su nous donner de précieux conseils. Son sens du commerce et sa disponibilité ont facilité nos achats. Parfait !"

"Pas acceuillant du tout, les patrons passe plus de temps avec leur chien que les clients. prenne de haut et très hautain de leurs personne, ça m'a littéralement coupé dans mon envie d'achat."

"Très bonne expérience globale, que ce soit lors de la visite du magasin, prise de commande et la livraison dont la date a été décalée 2 fois à notre demande, mais l'équipe BoConcept Metz a été arrangeante jusqu'au bout."

"J'ai été séduite par la gamme Bo Concept, canapés, fauteuils, leur modularité, choix et qualité des revêtements. Étant exigeante, j'ai pu apprécier le professionnalisme d Alexandra et son équipe, son écoute, sa disponibilité et surtout sa patience, ce qui m'a permis de faire mes choix sereinement et sans pression. Je recommande vivement Bo Concept Augny."

"Nous bénéficions des précieux conseils d’Alexandra depuis de nombreuses années maintenant. Nous apprécions tout particulièrement son écoute, son professionnalisme, sa disponibilité, et son sens du détail. Nous n’avons jamais regretté un achat, et ne nous lassons pas des meubles boconcept qui sont d’une grande qualité et intemporels. Merci pour votre accompagnement que vous nous offrez au gré de nos envies. Merci pour votre bonne humeur et votre convivialité !"

"Très bonne expérience client pour ma part, disponibilités et suivi +++ . Contrairement au dernier avis posté par le grincheux de service je n'aime pas quand un vendeur me saute dessus pour forcer la vente. Ici le service reste discret et efficace"

"Vendeuse, qui ne se préoccupe pas du tout de ses clients. Qui préfère regarder sur l’ordinateur des maillots de bain pour cet été, avec son chien dans les mains et les pieds posé sur la chaise croisées, plutôt que de venir renseigner des clients à la recherche de mobilier et donne pas forcément une bonne image de la marque. Je suis ressorti de la boutique avec zéro conseil."

"Je recommande à 100%, les conseils d’Alexandra sont précieux, les matériaux sont de très bonne qualité et les meubles sont tout simplement magnifiques ! Nous avons meublé notre salon et notre salle à manger et je suis ravie du résultat. L’équipe de pose est également très pro !"

"Très bonne expérience du début à la fin. Nous avons été très bien conseillé par Alexandra (plan 3D permettant de se projeter plus facilement). Nous avons entièrement meublé notre salon et il est magnifique. Le mobilier est de qualité et rien à redire sur la livraison/pose. Je recommande ce magasin pour son professionnalisme et la compétence de son personnel. Merci à toute l’équipe"

"Expérience détestable! Tout d’abord je passe une commande de 2 tabourets mi août. Aucune nouvelle entre la confirmation de commande et l’appel mi-octobre pour me dire que les tabourets était livrés… soit près de 2 mois sans aucune nouvelle. Et je missionne un ami pour aller chercher mes tabourets. On lui dit que je ne les ai pas payés et qu’il ne peut donc pas récupérer les tabourets… alors que je les avais payés la veille par carte. La encore aucun E-mail de confirmation du paiement de Boconcept. La personne qui a reçu mon ami a, de ses dires, était hautain et méprisant. Quand je l’ai eu au téléphone pour tenter de prouver que j’avais payé, celui-ci s’est lamenté qu’il n’avait aucun pouvoir sur les commandes Internet et que d’ailleurs, il n’était que Franchisé et qu’il n’était pas BoConcept… euh pardon Monsieur votre enseigne C’EST Boconcept et rien d’autre. Quelle mauvaise foi. Je ne mettrai plus les pieds dans une enseigne Boconcept! Trop cher pour la qualité et ce service lamentable."

"Produits de qualité ! On a passé un bon moment avec la responsable qui nous a très bien accompagné. Et que dire de la livraison d'un professionnalisme remarquable. À bientôt !"

"Alexandra et Willy ont conçu un projet de bureau agréable à vivre qui allie parfaitement notre besoin de fonctionnalité et d'équilibre dans l'agencement. Le plan 3D de notre pièce élaboré avec précision par Willy nous a permis de tester différentes implantations et de nous projeter de façon sûre. La disponibilité, l'écoute de nos besoins et les conseils avisés d'Alexandra et de Willy ont abouti à un résultat qui nous ravit entièrement. L'équipe de pose a travaillé avec grand professionnalisme, travail très soigné. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Venue pour me faire une idée de la marque et de ses possibilités dans le but de changer mon canapé convertible, j’ai trouvé chez Bo concept en la personne de Willy des conseils professionnels et particulièrement avisés. Grâce à son expertise et a son écoute, je dispose aujourd’hui d’un produit qui correspond parfaitement à mes attentes. Je vous le recommande."

"Canapé Modena arrivé en très bon état et très bien conditionné. Les Date et heure de livraison ont été respectées. Le Canapé est magnifique. Je recommande BoConcept et remercie Willy pour ses bons conseils, sa patience et sa gentillesse."

"Rien d'autre à dire que: merci merci et merci !!! Merci pour l'accueil et ce chaleureux magasin. Merci à Alexandra d'avoir pris le temps de nous écouter et de nous conseiller en magasin pour le choix de nos meubles Merci encore à Alexandra de s'être déplacée chez nous pour le coaching déco. Nous avons hâte de recevoir nos meubles et relooker en conséquence notre intérieur. Au plaisir ! 🤗"

"Clients par deux fois chez eux dans le passé, ce magasin est maintenant géré depuis qlq temps par une personne disons-le, assez prétentieuse , qui ne prend même pas la peine de dire bonjour et encore moins lever la tête ! Madame, cela s'appelle de la politesse. Un client est un client et un responsable de magasin se doit un minimum de professionnalisme. Ce n'est pas la première fois que l’on remarque sa façon d'être. Une fois possible, deux fois non, 3 fois ??? la marque devrait vraiment intervenir Il n'y aura pas de 3ème fois pour nous chez BoConcept Metz"

"Accueillir les gens sans masque en pleine crise c’est fait! Et deux fois en quelques mois d’intervalle.. et enfin caresser la joue de mon bébé alors que la première fois j’avais dit que ça ne me plaisait pas, mais sincèrement retenez les leçons Madame ! Et même sans COVID vous n’avez pas à toucher un enfant sans demander la permission ! On ne vous caresse pas, vous, que je sache ! Ce n’est pas une peluche"

"J'aimerai remercier l’équipe du magasin de Metz pour son professionnalisme, et tout particulièrement Mme Alexandra Cuenca, qui fut mon interlocuteur privilégié. Alexandra est venue un matin à l’appartement pour me conseiller. Nous avons fait connaissance, puis le tour de l’appartement, et à son départ j’étais convaincu, je voulais tout changer ! Je dois dire qu’elle a eu l'oeil et a perçu des choses auxquelles je n’avais pas pensé, vraiment bluffant ! J’ai beaucoup apprécié le fait qu’elle ne se limite pas à la marque BoConcept. S’il faut compléter le look avec un beau luminaire iconique, elle n’hésite pas à le dire. De ce fait, nous n’avons pas cette désagréable sensation qu’elle cherche absolument à « vendre ». Sa démarche était axée sur le conseil avant tout. Elle a même sortie un nuancier pour la couleur des murs ! J’étais scotché. Suite à ce rdv, Alexandra m’a préparé un plan en 3D et m’a invité à en prendre connaissance à son magasin de Metz Augny, lequel je me suis rendu. Tout était parfait ! Accueil avec le sourire de bon matin, café offert, ambiance détendue et chaleureuse.. J’ai donc validé la commande. Les délais de livraison ont été respecté, et les deux livreurs / monteurs étaient très courtois (et ponctuel) Encore merci pour ce service, comme quoi acheter des meubles ne se cantonne pas à « acheter des meubles » :-) Et encore moins sur Internet... Je vous souhaite bonne continuation. Un client satisfait."

"Personnel très accueillant et de bon conseil. A la base venu pour regarder comme beaucoup, j'ai flashé sur un de leur modèle de canapé. Bien accompagné de bout en bout, j'ai reçu mon produit dans les temps et conforme à mes attentes. Je recommande vivement ce magasin."

"Personnel qui choisit ses clients ! Pas aimable ! Snobe sur les bords et qui traitent les clients différemment selon leur apparence. J’attends toujours mon devis !!!!!!! Ah bon ? désolée si même votre manière de répondre à un commentaire négatif est exécrable ! de nombreux commentaires sont similaires aux miens ! apprenez à bien gérer vos fiches GMB avant de donner des leçons ! SERVICE CLIENT MINABLE ! vous avez eu votre diplôme où ? non mais sérieux, jamais je remettrai les pieds dans votre magasin et je vous déconseille ! Oui identité non communiqué parce que c'est mon profil influenceur ah dommage..."

"Après l'achat d'un appartement ma compagne et moi nous sommes orientés vers l'enseigne BO Concept et le principe de coaching déco. Nous avons eu la grande chance de tomber sur Alexandra qui connaît son travail sur le bout du doigt mais aussi le respect du client. Une personne chaleureuse pour un résultat magnifique. Quelqu'un qui exerce avec passion et beaucoup de valeurs. C'est à souligner. Aucun regret sur notre choix. Je ne partage pas la photo car je garde mon intérieur secret."

"Bon accueil, vous êtes tranquille pour faire votre visite. Ensuite seulement vous êtes très bien conseillé. Jolie magasin. ALEXENDRA.fait son job avec beaucoup d expérience."

"Nous avons passé d’excellents moments chez Bô Concept à Metz grâce à Noémie et Alexandra! Nous avons été très bien conseillés & accueillis et nous sommes ravis de nos achats (qui nous valent d'ailleurs beaucoup de compliments). Nous conseillons évidemment les yeux fermés à la fois pour la qualité des meubles, mais aussi pour le bon goût et les bons conseils des décorateurs qui nous ont si chaleureusement reçus dans cette enseigne."

"trés beau magasin. grande marque de meubles design danois. super accueil. nous avons acheté des canpés d'angle. on les adore. excellent confort. la livraison a été parfaite par des livreurs de chez boconcept metz. ils ont été trés professionnels. c'est une chose trés rare. nous retournerons commander d'autres meubles. je recommande vivement ce magasin. félicitations à toute l'équipe. franck"

"nous avons acheté 2 canapés, un seul mot : parfait! parfait dès les informations/conseils (merci Alexandra) , la prise de commande, les délais, jusqu'à la livraison ! nous avions un souci à un endroit de la cage d'escalier pour le passage des canapés .... pas de problème, une solution (re-merci Alexandra). Claude M."

"Vous cherchez un designer à un prix abordable? BoConcept est parfait pour ca! Alexandra vous accueille au top dans son formidable magasin agencé avec goût. Écoutez ses conseils, impossible d'être déçu! J'ai lu les mauvais avis: aucun argument n'a de sens: payer pour un montage? C'est normal ce sont des pros! Du retard dans les commandes? Ca peut arriver ce n'est pas du stock mais tout est fabriqué sur mesure.. franchement c'est un super magasin de mobiliers."

"Achat d'un canapé en tissu Lux Felt livrė en avril 2018 avec l'assurance que le tissu ne boulocherait pas et assorti d'une garantie de 2 ans. Très rapidement des bouloches sont apparues. Nous l'avons alors signalé au magasin qui devait se rapprocher de l'usine. Après plusieurs relances par mail, par téléphone et visites magasin, il nous a ėtė demandé d'adresser des photos du canapé. Au vu des photos, il a été reconnu que le canapé présentait un défaut par ses bouloches mais que les bouloches devaient etre enlevėes une à une à la main !! A ce jour, malgré nos multiples actions, rien n'a été mis en oeuvre pour solutionner de manière acceptable le problème. À ce jour nous sommes encore et toujours en attente d'une réponse d'un franchisé ''fantome'' ou du SAV ! Comment le SAV d'une marque qui se veut prestigieuse peut il être aussi déplorable ?"

"C'est aéré...il y a une bonne représentativité des articles par rapport au site internet...la vendeuse était très sympathique et disponible...ce qui est très agréable et pas toujours le cas. Bref une visite agréable. Ça c'était l'avis à notre passage.... Entre temps on a attendu notre article, pas de nouvelles.... La date de livraison estimée étant largement dépassée, on recontacte la boutique et là, après plusieurs appels puisque visiblement, ils n'étaient pas vraiment intéressés par le problème, on nous annonce que notre article n'est finalement plus disponible...en espérant que notre acompte sera remboursé, nous ne risquons plus d y mettre un pied !!!"

"Nous nous sommes rendus dans le magasin Bo concept de Metz un samedi après midi fin octobre. L’affluence était très raisonnable. Nous avions eu un coup de cœur pour un ensemble pour lequel nous avons demandé un devis. La commerciale nous a dit qu’elle nous l’enverrai par mail. Cette approche nous a surpris et même refroidis. Au point qu’en Quittant le magasin, nous avons continué nos recherches et avons conclu avec un concurrent. Nous avons le sentiment que Bo Concept ne nous voulait comme clients. En effet, une semaine après notre visite dans le magasin nous attendons toujours le devis que la commerciale nous a promis...."

"Rénovation très réussie du magasin. Ré-ouvert depuis novembre 2017 avec sa nouvelle équipe et nouvelle direction"