Boutique La Redoute Intérieurs Paris Uzès

"Après m’être rendu chez AMPM vers la place des Victoires à la recherche d’un produit, on m’indique qu’il est peut être à la Redoute. J’avais du confondre. Je vais donc rue d’Uzes. Je demande le produit aux 3 personnes derrière la caisse. On me dit qu’il est en bas. Personne ne m’accompagne. En bas je ne trouve pas le produit. Je remonte. Toujours avec le sourire l’un des trois vendeurs me dit que c’est parce qu’il n’y en a plus… donc pourquoi m’avoir dit de descendre ? J’irai voir ailleurs."

"J’ai pris un abonnement la redoute plus, mon abonnement a ete reconduit et le jour de reconduction le SAV n’a pas voulu me rembourser et respecter les 14 jours de rétractation. A fuirrrr"

"Bonsoir d’un accueil agréable et conseil avisé à la boutique la redoute intérieur rue d’uzes Paris nous nous retrouvons dans une situation à l’impossible de déconvenue en déconvenue 1800 eur d’achat Aucun suivi des commandes des livraisons mal faites last minute des produits défectueux aucun suivi de la boutique aucune communication avec le service client des heures incalculables pour un résultat d’une médiocrité affligeante je suis à la disposition de la redoute intérieur et de relais colis le transporteur !!!! Etes vous sérieux Je n’ai toujours pas mon canapé depuis mai et j ai pourtant commandé et réglé 1000 eur depuis début 05/2025 Donc je ne recommande absolument pas cette marque ni les personnes Une cliente extrêmement déçue le tribunal décidera …….de la suite mais chers clients je ne vous recommande pas cette marque Cdt"

"Cessez de m'envoyer vos torchons publicitaires. On ne peut même pas se désabonner. Cessez vos matraquages publicitaires."

"Personnel très disponible. Belle ambiance"

"Accueil très sympathique des vendeurs. Bons conseils. J'ai acheté les 2 meubles que j'avais regardés sur le site dans le magasin. J'en suis très contente ! Je resterai une cliente fidèle et je vous fais une vraie publicité dans mon entourage"

"Je voudrais remercier du fond du cœur Dorothée qui n'avait pas pour fonction de m'aider de A à Z pour un retour de colis, car trop volumineux par ma faute, et elle a été aussi humaine que dévouée comme personne, et ce dans peu de société, on en trouve comme elle. Elle sait rassurée, à été ma référente et au bout de son aide, si patiente et exemplaire. Une dame remarquable. 1 million de merci. Quelle belle image de la redoute elle donne ! Je n'oublierai jamais !"

"Je suis choquée, je sors du magasin tous les vendeurs sont assis sur leurs portables. Il y en a un qui m’a dit faiblement bonjour, et personne n’est venu me voir pour savoir si J avais besoin de quelque chose. Revoyez votre recrutement."

"J'adore cette boutique : on peut visualiser les produits, demander conseils aux vendeurs (conseils sur matelas notamment que j'ai trouvé très utile). J'ai pris l'habitude de commander en magasin au lieu d'internet et le service client est très bien."

"Un accueil exceptionnel d 'amabilité et de savoir faire. Tous mes remerciements au service accueil telephonique"

"Superbe boutique, bien achalandée où tout est très joli, on a envie de tout acheter! 5 étoiles pour l’équipe qui est extrêmement accueillante. On vous dit bonjour avec le sourire, chaque employé est là pour vous aider, de bon conseil, et connaît bien les produits! Bravo à l’équipe !"

"Juste de passage, je n'ai rien acheté mais c'est en réflexion. 2 charmantes jeunes femmes dont une qui a pris le soin de me renseigner sur toutes les petites questions que je pouvais avoir sur les produits qui m'intéressaient. Le magasin est très joli, bien agencé, à la décoration mise en valeur et permet de se projeter au niveau des produits proposés... Je reviendrai."

"Service client juste incompétent et inefficace ! Après avoir été fortement convaincue en magasin pour l'achat de ce canapé, après l'avoir reçu avec de gros défauts de fabrication et une piètre qualité du garnissage (au passage très différente de celle du canapé testé en magasin), le service client m'a proposé de le remplacer à l'identique. Me revoilà avec un délai d'attente de 4 semaines, pour finalement recevoir un canapé d'une couleur différente de celle commandée. Grande déception ! Retour à l'envoyeur. Rappel du service client qui, ayant reconnu l'erreur de commande, me propose d'en Re commander un avec de nouveau un délai enorme de fabrication... En résumé, je me retrouve sans canapé à la recherche d'un nouveau .... Très mauvaise expérience ! Je ne recommande pas La Redoute"

"Le conseiller clientèle auquel j'ai exposé mon problème a été à l'écoute, très disponible ..m'a fait une simulation de décoration avec le tapis que je veux acheter .. et m'a fourni toutes les explications utiles ainsi que sa collègue d'ailleurs Belle équipe ! N'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique"

"Oula que dire de ce magasin… j’aurai préféré resté sur mon avis positif de La Redoute via un écran! Vendeurs qui se cachent au fond du magasin, qui préfèrent discuter entre eux de leur vie perso, plutôt que d’accueillir les clients, sans parler du bonjour. J’étais venue pour voir une table, qui était censé être visible dans ce magasin. Pas de chance, elle avait été « prêté ». Aucune solution ne m’est proposé hors mis la photo du site (que j’avais déjà vu sinon je ne le serai pas déplacé exprès!) C’est moi qui ai dû demandé à un vendeur si ils avaient un meuble dans un bois similaire pour me rendre compte de la qualité (faire leur job quoi) « oui juste en bas des marches » Trop compliqué pour ces vendeurs de quitter leur chaise, ou tout simplement de faire leur travail « renseigner, vendre »…."

"j'avais appelé pour savoir si je pouvais essayer les matelas, on m'avait répondu oui ; on arrive, environ 4/5 jeunes à la caisse en train de discuter, personne ne nous demande quoi que ce soit ! Nous avons donc cherché partout seuls, or les 2 lits étaient recouverts avec la literie, impossible donc de les essayer... nous sommes ressortis après un bon moment, personne n'est jamais venu nous voir, d'ailleurs il n'y avait qu'un vendeur au sous sol, occupé avec une cliente ; nous avons bien perdu notre temps ; le personnel de ce magasin se moque des clients, trop occuper à discuter entre eux !"

"Magasin très joli les vendeurs son très agréable et gentil j’ai eu de la chance de connaître se magasin si beau et chaleureux merci au vendeuse comme au vendeur"

"Cherchez l’erreur ! Intéressé par un tapis dont le prix n’était pas affiché je demande cette information pas totalement anodine à un vendeur qui me répond qu’il est stagiaire sans tenter la moindre initiative pour essayer de chercher un vendeur patenté qui aurait pu répondre à cette question basique. Je tente ma chance auprès d’un autre vendeur qui me répond à votre avis ? Je suis stagiaire ! Qu’en déduis je ? C’est que dans ce magasin le management est totalement défaillant et qu’on se fout du client. Bravo à la Redoute, un sens original de l’accueil ! Lamentable !"

"Super équipe de décorateurs, très bons conseils ! Et accueil chaleureux.. je recommande ! Merci La Redoute pour nous offrir des endroits comme celui là en plus de la vente à distance !"

"Très bonne expérience pour notre choix de canapé. Nous avons reçu de bons conseils avec un accueil chaleureux des vendeurs. L'accompagnement jusqu'a la livraison était au top."

"Plutôt sympa d’avoir une boutique La Redoute dans Paris. Seulement tous les prix sont gonflés par rapport a ceux du site (pratique illégale non ?). Avertissant une vendeuse, elle était au courant. Le client parisien serait-il un pigeon ? Si vous ne vous en apercevez pas, vous payerez le prix avec parfois 19 euros de différence."

"GLS est le sous-traitant de la Redoute pour les livraisons, et avec GLS c'est des problèmes dans 100% des cas, ils sont non fiables, incompétants et malhonnètes. La Redoute se désolidarise des problèmes rencontrés par ses clients avec son sous-traitant GLS, donc c'est décidé : JE NE COMMANDERAI PLUS RIEN A LA REDOUTE."

"Très bonne expérience dans ce magasin. Les vendeurs étaient à l’écoute, de bons conseils et connaissaient bien leur produits même ceux pas exposés en magasin."

"J'ai reçu ma commande pour un Réfrigérateur combiné NCAA 55 Il est indiqué depuis le site qu'elle est d'une consommation énergétique A+, mais dans les notices à l'intérieur montrant que c'est un réfrigérateur de classe F et il n'y a rien qui est affiché sur le produit qui certifie qu'il est de classe A+ alors que sur la photo c'est affiché dessus et de plus, le réfrigérateur givre. À cause de cela, j'ai dû les contacter pour avoir des explications sur cela. Mais cependant, cela fait plus de 3 semaines que j'essaie de les contacter (le vendeur et le service client La Redoute) mais à chaque fois ils nous demandent d'attendre 48h ou 72h mais il n'y a à chaque fois aucune réponse du vendeur ni depuis le messenger, ni à travers la transmission du message au vendeur. On trouve cela inadmissible de perdre autant de temps juste pour avoir une réponse sur la situation. Je me permet donc de mettre cet avis défavorable en attendant d'une réponse ou d'une action concrète de la part du vendeur."

"La boutique est belle et elle sent bon. L'accueil est jeune dynamique et le vendeur se donne du mal pour trouver ce que vous voulez. Merci et à bientôt pour un nouvel achat de linge de maison. 👍"

"Expérience client catastrophique. Nous avons attendu une table durant 4 mois. Les vendeurs sont incompétents, et le responsable de la boutique est hautain et méprisant (il ne savait pas que nous étions encore en ligne lorsque nous l'avons entendu proférer des insultes à notre encontre). La table étant de mauvaise facture, nous avons dû la retourner. Pour nous dédommager de l'attente, un bon d'achat nous était proposé alors que la boutique savait que nous la retournions. Finalement, aucun bon d'achat ne nous a été accordé. Bref, des vendeurs qui mentent pour vendre à tout va. Aucun professionnalisme. Un conseil : fuyez !"

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience d'achat avec cette entreprise. J'ai acheté trois chaises de bar et ils ont réussi à se tromper trois fois sur la livraison, malgré mes tentatives pour éviter une troisième erreur. C'est incroyablement incompétent. ils ont livré des chaises avec des hauteurs différentes de celles que j'avais commandées. Je suis maintenant convaincu que cette entreprise n'a aucun respect pour ses clients et je ne vais plus jamais acheter chez eux. Je conseille à quiconque d'en faire autant. Nous méritons tous un service de qualité et une entreprise fiable, ce que cette entreprise n'est clairement pas."

"Expérience client désastreuse, plusieurs dates de livraisons proposées (avec jours de congés posés) et plusieurs semaines avant de recevoir l'article commandé, presque 10 appels nécessaire au service client, et après cela, aucun geste commercial proposé. La Redoute, une honte dans une époque où le service client est la base de tout."

"Belle boutique qui permet de voir les produits vendus en ligne. Des vendeurs à l’écoute des clients, connaissants très bien leurs produits et donc à même de donner d’excellents conseils. Merci Jonathan !"

"Joile mise en valeur du mobilier et des articles déco mais surtout quel super accompagnement de la part de FADI, qui m'a accompagné pour ma recherche , répondant à toutes mes questions (pas forcement tout de suite mais tres rapidement). il m'a ensuite proposé de faire comme une wish list et comme cela je n'ai eu qu'à validé le panier avec lui dans les jours qui ont suivi. Il a d'ailleurs proposé de me rappeler si je le souhaitais et fait la commande en ligne avec moi en pensant bien à ma problematique de date de livraison! service 5* merci FADI"

"Souhait de changement de canapé en novembre 2021, repérage sur internet, décision de se rendre directement en magasin pour tester le canapé et être conseillés. Bonne expérience initiale en magasin, canapé à la hauteur de nos attentes, vendeur agréable et de bon conseils. On commande sur place, commande remplie sur son ordinateur par le vendeur. Livraison prévue pour Noël 2021. On sort contents. Relecture quelques jours plus tard du bon de commande «par hasard»… le vendeur n’a pas sélectionné la bonne couleur pour le canapé (nous sommes donc censés avoir un canapé eucalyptus et un pouf et un fauteuil bleu céladon..). Appel en urgence du call center dès que l’on s’aperçoit de l’erreur. Annulation de la commande par le call center, celle-ci est relancée …. Du coup la livraison passe au 25 février ! On attend. Arrivée de la commande fin février comme prévu.. et là le canapé et le fauteuil arrivent de la bonne couleur (mais pas les bons pieds !) mais le pouf lui arrive couleur .. TABAC. Nouvel appel au call center. Nouvelle livraison prévue fin avril 2022… Le pouf sera donc fabriqué à un autre moment que le canapé et le fauteuil, or, un argument initial du vendeur était que l’atout de @laredouteinterieur était de fabriquer les éléments à l’unité et ensemble pour avoir une même teinte … à voir ce que cela donnera au final ! Gestion des livreurs qui disent passer mais ne viennent jamais pour récupérer le mauvais pouf (une journée d’attente pour rien .. ça coûte cher !) Pour l’instant aucun geste commercial possible car la commande n’est « pas clôturée » … quasiment 6 mois pour avoir une commande, et encore… on est pas sûrs que le pouf va arriver de la bonne couleur. Expérience très moyenne."

"Magasin bien aménagé. L'équipe a été accueillante. Lors du renouvellement des scènes, ils proposent des réductions à hauteur de 50% sur les modèles d'exposition (qui sont par ailleurs en très bon état dans l'ensemble)."

"Très beau magasin. L'aménagement et la décoration donnent un caractère accueillant et cela est confirmé par la gentillesse du personnel. Le responsable a pu nous renseigner et a pris beaucoup de temps pour nous montrer les produits sur catalogue, les prix, les coloris... Un grand merci à lui !"

"Vendeuse impolie et agressive dont la désobligeance frise le manque de respect ! Je n'ai jamais reçu un service aussi médiocre dans ce quartier qui m'a habituée à un bien meilleur standing. Je ne risque pas de me réintéresser aux produits La Redoute avant un bon moment !"

"Très beau mais ce serait encore mieux avec un peu plus de surface de vente. J'aime beaucoup le style de la marque. J'ai pour habitude d'acheter sur le site internet et la livraison a toujours était au top. Je regrette un peu le choix limité dans la boutique. Sinon super boutique"

"De beaux produits mais de gros couacs en termes de relais colis. Vous laissent les sélectionner mais refusent vos envois car n'acceptent que les colis La Redoute. Ensuite, vous courrez toute seule pour savoir où se trouve votre commande. Pas très professionnel. Dommage"

"Super accueil et conseil par Eva passionnée par son métier ! Nous venions essayer le canapé topim qui était bien présent contrairement à ce que m’avait dit le service client au tel… La boutique est canon et les produits aussi ! 😀"

"Très surpris (en bien) de la déco intérieure de la Redoute, objets raffinés, meubles, tapis et canapés, fauteuils, vases etc..... toujours de bon goût à des prix raisonnables pour la qualité. Personnels aimables à votre écoute et vous conseilles(pour une fois) très pro, et la boutique un vrai bijou. A visiter."

"Très belle boutique, mieux agencée et achalandée que le magasin AM PM du marais 1 ère visite il y a quelques mois, un peu mitigée car je me suis sentie ignorée. En revanche j'y suis retournée 3 fois depuis janvier et l'accueil a toujours été chaleureux et sympathique. Personne n'a insisté pour me vendre un quelconque article Je suis venue rapporter des articles vendus et expédiés par la redoute donc aucun problème de retour. Il est bien indiqué sur le site que seuls les articles de la redoute peuvent être rapportés en boutique A la caisse il est également indiqué que la boutique ne pratique pas de remboursements. Bon choix de meubles et objets de décoration, et parfum d'intérieur très agréable perceptible dès l'entrée. Mon seul regret : que la boutique ne soit pas plus grande ! A quand un nouveau magasin?"

"Incidemment, en allant au centre des impôts, j'aperçois cette boutique de la redoute à ma droite. En sortant, j'y vais par curiosité et je découvre un bel univers intérieur. Promenez-vous dans Paris, c'est reposant et très bien agencé. L'accueil est agréable"

"Visite de Mi Janvier Dés l'entrée de ce magasin l'ambiance est très chaleureuse et les produits bien mis en valeur. L'accueil est fort sympathique et les vendeuses très souriantes par leur regard ( masque oblige ) nous laissent naviguer à notre guise. En ce qui nous concerne, nous avons été conseillés par Juliette, très à l'écoute et s'adaptant parfaitement aux intérieurs, elle a passé beaucoup de temps avec nous. J'insiste sur la qualité de l'accueil et du service car il est bien rare d'avoir ce ressenti dans beaucoup d'enseignes. Convaincu, nous avons commandé 2 fauteuils et un meuble qui nous ont été livrés et correspondent très bien à nos attentes. Visite de début février Même ambiance et même accueil. Nous avons commandé une table basse et une table haute et avons été de nouveau très bien conseillés......toujours par la très agréable Juliette. Vraiment un endroit très sympa et avec beaucoup de choses à voir.... contrairement à certains commentaires. Il est de plus en plus rare d'avoir de telles surface de ventes. Le coin café est également très convivial. Félicitations à toute l'équipe."

"Service après vente efficace. Heureusement car bon nombre de produites vendus présentent des imperfections. C'est d'ailleurs très agaçant de devoir systématiquement faire des réclamations à chaque fois que l'on veut acheter quelque chose."

"Nous avons été parfaitement conseillés par les équipes de la boutique La Redoute de la rue d'Uzes pour acheter un superbe canapé. De la commande à la livraison, ils nous ont régulièrement appelés pour nous informés des étapes de conception et des délais de livraison. Il est finalement arrivé en avance d'une semaine et habille parfaitement notre salon. Merci à eux. Je recommande vivement."

"Une super experience des le premier achat a la Boutique. On y trouve des objets et meubles de caractere, très moderne et a des prix tres raisonnables par rapport aux produits. Si vous en avez assez de trouver les memes meubles chez les autres, passez ici. Un grand merci à la responsable Isabel pour son professionalisme, attention et amabilite. A tres bientot pour ma prochaine trouvaille!"

"Mauvaise expérience. Pousse à l'achat à outrance. Ne fait que des avoirs pas des remboursements. La vendeuse hier ne m'a pas prévenu pourtant je lui ai dit que je ne connaissais pas la taille, que je reviendrais demain si ça ne convient pas. Évidemment elle m'a conseillé de prendre la plus grand taille donc la plus cher sans me prévenir que je ne me ferais pas rembourser si ça ne convenait pas. De plus les vendeuses sont très insistantes quand à l'achat, elles vous tirent un peu par le bras pour que vous achetiez toujours plus. Bref vous trouverez mieux ailleurs."

"Gestion des commandes maison nullissime. Commande passee sur le site avec mauvaise adresse de livraison ... annulation impossible. Il faut attendre et refuser la livraison (avec au passage la capture du montant). 3 semaines plus tard ... Ma commande est toujours en attente d annulation. Entre 2 - sans avoir mon remboursement- je refais une commande ...on m'annonce au bout de 3 semaines que ma commande est abîmée... je serai donc remboursée sous max 4 semaines !!! Et on me demande de refaire une commande et d avancer encore des fonds !!! Inadmissible ! Et je ne parle meme pas de la gestion des bons d achat (un coup en papier, un coup en mail... quand ca marche) Bref fuir le site La Redoute J oubliais ... livraison d une table tres lourde soit disant a l etage ... le livreur arrive seul nous dit que ce n est pas ce qui est convenu... et me laisse porter une table tres lourde ..."

"Bonjour, le service et les deux vendeuses sont de qualité, aimables et compétentes. L’espace entrée / café de la boutique est original, et le choix de tapis est apprécié. La possibilité de passer commande sur tablette est aussi Utile, en revanche le nombre de meubles présentés au niveau -1 reste très réduit compte tenu de l’espace..donc il faudra vous contenter de voir les produits recherchés sur internet.. merci pour l’accueil"

"Refus de prendre mon colis alors que la boutique est répertoriée comme Relais Colis. Soit disant il s'agirait d'un problème d'informations non mises à jour. Toutefois, à la lecture de précédents commentaires il semblerait que l'enseigne ait toujours été désagréable quant à la prise en charge des colis."

"Enfin une boutique la redoute à Paris! Nous avons été reçu par Mona, disponible, à l’écoute, souriante (et oui même avec le masque 😷 😀) patiente et de bons conseils. Merci! La boutique est grande, lumineuse, divisée en plusieurs espaces : salon, salle à manger, extérieur, tapis rideaux, espace customisation avec différentes matières un plus pour apprécier les matières et couleurs à leurs juste valeur . sous- sol -> chambre salle de bain et espace bébé. Il y a aussi un espace café qui vous permettra de prendre le temps de réfléchir et consulter le catalogue pour y choisir vos articles en direct. On peut y commander les articles directement en boutique avec une vendeuse et se faire livrer chez soi ou en boutique. Allez y vous ne serez pas déçu , le quartier est super : pub, café, restaurants, cinéma."

"Accueil médiocre. Je suis venue pour recuperer un colis, on m'a agressée sans me dire bonjour alors que j'ai à peine pu ouvrir la porte et passer ma tete,pour me dire n'entrez pas cest l'inventaire. Alors très bien je comprends et je repasserai récupérer mon colis mais svp quand meme un peu de savoir etre et de politesse non? Pourquoi tant d'agressivité..."