BUT

"Très satisfaite de But, des produits, du rapport qualité/prix et de la disponibilité et le sérieux du personnel."

"se n'est pas monsieur parnaudeau mes madame millot qui a achete"

"But Luçon Très bon accueil, vendeur très sympa, choix, prix, très contente de mon achat"

"Une équipe au top très professionnelle et qui nous accueille toujours avec le sourire. Continuez comme ça."

"personnel agréable , et à l'écoute, je recommande."

"Personnel très agréable et souriant pour vous conseiller, également en caisse. Le bémol, c'est la livraison qui est sous traitée à un transporteur. 2 articles achetés (un canapé et une commode ) : 2 livraisons facturées !!!"

"accueil et disponibilité des vendeurs et produits"

"Produit interressant et avec des prix corrects, malheureusement le service livraison ne suit pas. On devait nous livrer notre lave vaisselle ( commandé le 27/06) le 17/07 confirmé par mail le matin même entre 13h et 18h. Coup de telephone a 18h seulement nous sommes débordés on ne vous livrera pas aujourd'hui. On nous propose le 19/07 on nous confirme par mail pour entre 10h30 et 13h il est presque 14 h toujours rien. Cest vraiment pas serieux du tout. But c'est bien mais il faut prevoir d'aller chercher son materiel. Donc je ne recommande pas si vous ne pouvez pas aller chercher votre article. On doit acheter d'autre gros electromenager on ira surement ailleurs. Eureka a 14h 40 notre lave vaisselle arrive. Ouf on a failli attendre....."

"Merci à Yannick pour ses recommandations et précieux conseils à l’occasion de l’achat d’un matelas. Merci à Virginie pour la partie administrative. Je salue le professionnalisme de ces deux personnes qui vous accueillent avec gentillesse et bonne humeur. Si vous passez par Luçon, n’hésitez pas à vous arrêter."

"J'étais reçu par un personnel bienveillant et efficace. Je suis âgée et cela compte beaucoup. J'étais très bien conseillé au niveau du produit et conditions de paiement. Je suis très satisfaite et reviendrai . La livraison s'est bien passée en temps et à l'heure et les jeunes livreurs ont surmonté quelques difficultés pour installer et mettre en route. Je suis très satisfaite😊"

"Acheté petit meuble en fer noir avec 3 tiroirs. Produit tout à fait dans mes attentes. Je suis ravie."

"Bon accueil et la jeune femme a la literie de bon conseil et très sympathique"

"Un très bon magasin où l'on est bien guidé, beaucup de facilité et un accueil hors pair. N'hésitez pas à vous y rendre."

"Pas suffisamment de vendeurs car celui qui s'occupait de nous à été obligé de nous laisser pour renseigner un autre client ce qui n'est pas de sa faute. Malgré tout il est revenu ,mais nous avions fait notre choix. Il aurait pu nous conseillez un sommier et nous dire l'importance de celui-ci car je viens de lire un article dans mails sur Darty qui conseille son importance. Je vais donc voir pour mon budget pour faire cette achat"

"nous avons acheté un frigo chez but a Luçon en vendée magasin propre accueil sympa vendeur au niveau nous recommandons cet établissement"

"Très bon conseil sur le produit et très bon suivi de la commande"

"Canapé acheté, les vendeurs sont très pros et serviables, SAV rien à redire, je recommande ce magasin"

"magasin propre et le personnels agréable .l accueil est toujours parfait .bravo au magasin de luçon .et un PATRON a l écoute des clients"

"Magasin très bien et un personnel au top je recommande vivement"

"Nul, je n’y retournerais plus, fini!! J’ai voulu persévérer mais 2 fois de suite ou l’on croise les vendeurs en rentrant dans le magasin et une fois dans le rayon intéressé on ne voit plus personne pourtant la seule cliente dans le magasin. Pas vendeurs du tout, ils ne veulent pas sauté sur les clients (ce que je comprend mais au bout d’un moment il faut savoir se montrer disponible). Bref manque d’efficacité, de dynamisme… si vous avez votre temps à perdre allez y, sinon allez dans un vrai magasin but ou il y a du choix et des « « vendeurs » comme la roche. À Lucon ils doivent en laisser passer des ventes avec ce fonctionnement, comme je m’ennuierais à leur place!!"

"Ayant commandé mon canapé le 15 novembre aujourd’hui toujours rien le délai est toujours repoussé aucun geste et explication de leur part je ne recommande pas"

"Très bon magasin avec vendeur disponible et pas d'attente en caisse ,magasin bien rangé"

"Avons acheté un aspirateur sans fil de marque ROWENTA ; un mois à peine après il tombe en panne.... avant les vacances de noel nous l'avons rapporté ... Evidemment le magasin OMEGA étant fermé pour les vacances, A ce jour nous n'avons toujours pas récupéré notre aspirateur qui nous manque puisque nous n'en n'avons pas d'autre......!!! Au lieu de le réparer, peut être aurait il pu être remplacé car un aspi tombant en panne au bout d'un mois!!! magasin à fuir ; n'y retournerais pas et ne commanderais plus rien chez BUT"

"Nous avons acheté un aspirateur sans fil . Un mois à peine il tombe en panne.. un peu avant Noël. On est le 15 janvier on attend encore après !!! Ayant pris un supplément de garantie on aurait pu penser que l aspi aurait pu être remplacé directement mais non on attend comme des c...."

"Nul vendeur préfère discuter entre eux que de venir vous voir. J'y suis allé en tenu de boulot pour un canapé il mon pris pour un SDF personne est venu me voir au bout de 15min devant le même canapé."

"Vraiment pas beaucoup de choix et des promos qui sont pas vraiment avantageuses même en période de liquidation J’ai voulu acheter une copie de Kallax IKEA chez eux et la vendeur m’a découragé parce que « c’est le modèle d’expo et c’est mon dernier » J’ai préféré aller à IKEA derrière pour finalement acheter le Kallax , ça valait plus le coup de prendre l’autoroute rétrospectivement plutôt que de perdre mon temps à décourager ce cher monsieur . Les autres meubles que j’y ai pris sont bien sans plus. Quand je veux du but et du choix je Check sur le site avant de me déplacer et malheureusement il n’y a jamais rien dans celui ci , je dois aller à Puilboreau pour espérer voir quelque chose"

"Malheureusement je ne peux mettre 0 étoile. Magasin de voleur, j'ai dépenser 1600 € chez eux sur le mois de novembre avec une offre black friday avec un bon d'achat de 50 € valable sur le mois de janvier. Aujourd'hui achat d'un ilot central dans leur magasin et parce que c'est une exclu Web mon bon d'achat ne marche pas, comme l'électroménager etc etc. Des voleurs des voleurs. Et biensur il n'y a jamais de direction quand ont souhaite le rencontrer. A jamais"

"Nous avons acheter un canapé il y a 1 an de cela, le bois du dossier à casser en nous asseyant dessus, nous avons donc voulu faire marcher la garanti car il s’agit d’un défaut de matériaux/fabrication très clair. La réponse que le SAV nous a donner étant c’est 110€ pour faire réparer sinon on peut rien faire. C’est scandaleux de proposer une garanti et d’oser dire que c’est de notre faute si il est casser car nous utilisons le canapé. Pour un achat d’un aussi gros montant j’estime avoir un SAV compétent pour proposer une solution correcte. C’est inadmissible d’avoir un service client aussi désastreux, clients depuis de nombreuses années nous recommandons à notre entourage de ne plus y mettre un pied."

"Un très bon accueil, bon descriptif du produit, et vendeur au top"

"Acheté un canapé moins d un an après une pièce à cassé. Pas de solution pour le réparer donc échange mais le canapé n existe plus. Résultat 600 euro de plus pour avoir un canapé de remplacement car le premier avait été acheté en solde. Quand on est pas sur de pouvoir réparer un canapé but france ne devrait pas le commercialiser"

"Nadine a l accueil est quelqu un d'extremement gentille, accueillante et souriante, Une vraie perle ! Yannick dans son approche est très avenant et chaleureux, merci pour cet agreable visite et a bientôt"

"Très bonne expérience ! Merci à Lucie pour ses précieux conseils au rayon literie. Nous sommes satisfaits de notre achat."

"Canapé très bien, prêt du camion car ça ne rentrait pas dans ma voiture,j'ai demandé à récupérer des palettes qui traînaient,le personnel me les a chargés dans le camion avec le canapé.,sympa"

"Comme notre dernier achat, l'accueil a été très agréable et le vendeur nous a bien conseillé. Lors de la réception de la marchandise le manutentionnaire m'a aidé à mettre les colis dans la voiture 👍"

"Dans l'ensemble cela c'est bien passé bon accueil et de bon conseil pour l'achat d'un matelas juste attendu 5 minutes devant les caisses seul car personne n'était là, et la personne qui s'occupe de donner les colis derrière le magasin m'a semblé pas forcément accueillante et le transpalette en plein milieu du chemin n'est pas très sécurisant"

"But . N atteint pas ses objectifs et 0 service client. On a achete un canapé, on sest assit une fois dessus, il sest cassé. On attend encore des nouvelles sav... impossible de se le faire rembourser ou remplacer par un neuf. Obligé d attendtre des mois, une année... Je déconseille vivement ce magasin. Très déçue 😞"

"Super Personnel très professionnel, agréable, disponible, à de bon conseil. On n'y trouve de bon produit a des prix correct. Ce magasin but mériterait d'être Beaucoup plus grand"

"Accueil qui laisse désirer, à croire que nous n'étions pas assez intéressants. Nous sommes arrivés à l'ouverture et avons attendu plus de 10 minutes dans le rayon literie pour demander le produit choisi. Lorsque mon conjoint a voulu demander au vendeur de venir il l'a regardé, s'est retourné et a accueilli un autre client venant à peine de rentrer !"

"Conseiller en cuisine au TOP. Monsieur Moreau a su nous conseiller pour notre cuisine je le remercie pour son implication dans notre projet, son professionnalisme et ses précieux conseils je recommande vivement ce magasin et à 1000% Monsieur Moreau . BUT Luçon à de la chance d’avoir des collaborateurs de sa qualité et surtout de sa compétence ce qui est très rare de nos jours. Merci pour votre patience je remercie aussi le reste du personnel qui est aussi au TOP toujours disponible agréable et souriant je reviendrai c’est sûre et certain à bientôt Une Fidèle Cliente Mme MATTEI"

"Mon commentaire concerne uniquement le rayon cuisine. On vient pour un devis pour 2 meubles cuisine et on nous chasse pour manque de temps en disant qu'il faut prendre rdv. Nous avons fait faire un devis dans 2 magasins cela a pris de 5 à 10min et là 15min avant la fermeture on nous renvoie comme des malpropres... Nous sommes déjà venu pour l'achat d'un dressing et le vendeur (différent de celui de la cuisine) était vraiment très sympathique et lui je le remercie il mérite 5 étoiles par rapport à son collègue"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0! On m'indique que ma bibliothèque (modèle d'exposition) sera démontée le lendemain. Il m'assure et insiste pour qu'ils la démontent car le vendeur a peur que la bibliothèque s'abîme pendant le transport. J'accepte de patienter. Le lendemain, appel du vendeur qui m'indique que d'un, elle ne sera pas démontée avant la semaine prochaine, que 2: il a peur qu'en la démontant on ne puisse plus la remonter à cause de la glissière, 3: qu'il faudrait du coup venir la chercher sans démontage quitte je cite louer un camion si elle ne rentre pas dans le break. À 14h, la secrétaire m'appelle pour me demander si j'ai bien eu le message du vendeur et qu'en gros il fallait que je leur réponde très vite. Après discussion, ils arrivent à me proposer de la démonter pour le lundi. À ça je réponds non. 10 min après, rappel de la secrétaire pour proposer un démontage pour 18h. Je réponds toujours non. 10 min encore plus tard, elle me propose de démonter la bibliothèque pour 15h..... je lui réponds que non car vu le message, pas sûre de pouvoir la remonter sans problème. Et là, proposition de me faire un bon d'achat !!! Non! Il a fallu hausser le ton pour avoir un remboursement..... et ça fait 3 fois qu'on nous fait le coup !!!"

"Le responsable du magasin ainsi que son collègue nous ont aidé à charger un meuble dans notre véhicule alors qu’il était l’heure pour eux de prendre leur pause du midi. Un service client au top. Des vendeuses et des vendeurs souriants et sympathiques. Merci à toute l’équipe."

"J'ai acheté beaucoup de choses à but lucon depuis quelque années pour la seul raison que le personnel nous on toujours bien reçu et bien conseillée il sont agréables. J'aurais pût aller à la Rochelle ou Fontenay le comte car mon domicile et a égale distance, la différence se fait sur le personnel à but Luçon il sont très chaleureux et agréable,bravo. Si on veut une société meilleur c'est dans se sens qu'il faut aller. Sa fait du bien de le dire"

"Expérience. Du 07.01.23 il est tout juste midi nous souhaitons des renseignements pour un salon et une salle à manger... Pas un petit investissement et la .... Il faudra revenir.. je ferme le magasin... A bon même un quart d'heure... Ne vous étonnez pas si on ne revient pas..."

"Très mauvaise expérience. J'avais passé une commande sur leur site internet (promo un aspirateur) a récupérer 2 heures suite au payement. Stock ok, rendez vous confirmé, je prends la route pour récupérer mon article, (1h allé simple). En arrivant, je me retrouve avec la belle surprise que, en fait, mon article n'était pas disponible... erreur de stock. Je ne sais pas comment ils gèrent leur stock en ligne, mais après m'avoir confirmé sa disponibilité et sur tout, m'avoir confirmé le rendez-vous, le minimum ce serait peut-être d'appeler ou d'envoyer un message pour que le client n'ait pas à se déplacer pour rien... Sur tout quand on habite à 1h de distance. Pas de geste commercial, évidemment."

"Les prix sont bizarres , le prix barré avant solde sur l'étiquette et plus cher que le prix affiché normalement en rayon!! Que croire!!"

"Encore une fois personnel désagréable surtout la partie cuisine. Déjà en janvier nous avons préféré commander dans un autre magasin but vu les conseils et l’amabilité de la personne qui nous a reçu. Aujourd’hui nouvelle tentative pour commander 2 meubles d’une cuisine. Cette fois encore, la même personne, pas un bonjour..., n’a pas le temps de nous recevoir mais par contre la personne derrière moi qui elle vient commander plus de meubles que moi à la « chance » de pouvoir avoir des informations !!! Bref but Luçon est définitivement à bannir ! Heureusement qu’il y a des but ailleurs...."

"Personnel pas agréable et pas commerçant. Aucun bonjour, ni au revoir. On ne nous a jamais demandé si nous avions besoin de quelque chose. Par contre pour nous demander de nous pousser et passez devant nous sans excuser ils sont champions ! Dommage on avait une idée précise de ce qu'on voulait du coup nous irons acheter dans un autre magasin !"

"Joli magasin, avec des promos presque toute l'année. Délai de livraison 🚚 un peu long malheureusement. Et je trouve que c'est plutôt encombré après question de point de vue, je suis un peu clostrophobe. Personnels disponibles une fois sur deux ça dépends, parfois souriant et à l'écoute et une autre fois ils ne daignent proposer leur services."