BUT

"Je suis extrêmement insatisfait de mon expérience avec le site BUT. À la suite d’une demande de rétractation parfaitement légitime, on m’a facturé des frais injustifiés, sans aucune flexibilité ni compréhension de la part du service client. Contrairement à d’autres enseignes comme Amazon, qui savent faire preuve d’écoute et de sens du client, BUT se montre rigide et peu conciliant. Je trouve cela très dommage pour une marque de cette taille : un simple geste commercial aurait suffi à conserver ma confiance. Je préfère désormais effectuer mes achats sur des sites plus sérieux et respectueux de leurs clients."

"Franchement la conseillère de canapé zéro on lui dit que y a une reprise uniquement sur le canapé et elle met toute la commande en non reprise . J’appelle on me demande de repayer 30€ pour qu’il vienne retirer mon ancien canapé mdrr , je préfère aller moi même à la déchèterie à ce prix là . Franchement c’est la deuxième fois que vous faites le coup ! Et supplément on m’envoie un canapé défectueux ! J’ai refusé la livraison. Franchement but là y a rien qui va !! Plus jamais j’irai à but de chez vous , comme apparemment vous employer des personnes qui veulent faire que à leurs tête !"

"Merci à Sophie de nous avoir bien renseigné sur le prix et la promo que nous comprenions pas ainsi que son accueil chaleureux,qui nous a vu débarqué dans les escaliers avec un article (un banc) que nous portions mon mari et moi même puisque le vendeur rayon matelas/lit/Armoire prénommé Abdou impoli, désagréable au possible,qui visiblement les achats que vous faites en demandant des renseignements(bidon en plus)ne lui plaît pas,nous disant “je ne suis pas la pour polémiquer,les prix augmentent c’est comme ça sur une réduction”en nous envoyant sur les roses comme des malpropres nous laissant en plan! Désolé de vouloir comprendre le prix et la réduction! Mettez le au dépôt au moins il ne sera pas au contact de la clientèle qui le dérange! Un mot sur le personnel du dépôt rapide et très aidant! Heureusement que tout votre personnel ne son pas comme ce vendeur!"

"Frigo tomber en panne le 22 août qui est encore sous garantie, le technicien est venu le 5 septembre le compresseur est mort il faut commander la pièce (environ 15 jours) finalement ce sera 20 jours soit 5 semaines sans frigo c'est une honte pour le SAV de laisser les gens comme ça en plus nous avons des enfants. Le vendeur devait venir le jeudi 25 septembre j'ai été prévenue alors qu'il aurait dû être déjà à la maison on m'annonce qu'il est en arrêt personne pour le remplacer et que je vais devoir encore attendre 15 jours de plus jusqu'au 8 octobre donc presque 2 mois entier sans frigo c'est honteux de votre part aucun geste dédommagement. C'est la dernière fois pour nous d'aller chez but le SAV est nul nous irons chez la concurrence faites tous de même."

"Très satisfaits du magasin but st Geneviève des bois. Vendeuse très bien .A la caisse le personnell très agréable. La livraison impeccable. Très bien organisé."

"Un grand merci à Sophie qui a pris le temps et a été très à l'écoute pour notre choix de canapé. Nous avons été très bien conseillées. Je travaille dans le commerce et j'avoue qu'il est très agréable d'être prise en charge par une personne professionnelle, agréable, souriante et efficace. Merci Sophie."

"Pour la partie cuisine nul, prise de rendez-vous a deux reprises pour un projet cuisine. Nous dissuade clairement de venir au rendez-vous par rapport au délai de livraison et au prix alors qu'aucun projet n'est concrétise. Ne font pas d'étude pour laisser au moins le choix au client. Jamais vu ça. Ils ne veulent pas de clients sur cette partie et ça se dit meilleur cuisiniste."

"Un grand merci à Arnaud, vendeur chez But, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su m’accompagner avec patience et de très bons conseils tout au long de mon achat. Je suis très satisfaite de son accueil et de son écoute. C’est agréable de tomber sur un conseiller aussi impliqué, qui prend vraiment le temps de comprendre les besoins du client. Bravo et merci encore ! 🤗"

"Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme et la qualité de votre service. La transaction s’est très bien déroulée, et je suis pleinement satisfait de mon achat. c’est toujours agréable de traiter avec un vendeur aussi sérieux et réactif. je n’hésiterai pas à recommander votre magasin et à revenir vers vous à l’avenir. Encore merci !"

"Difficile de trouver un vendeur, ils discutent entre eux et quand un est disponible, il nous raconte n'importe quoi. Cas d'un bureau gaming, plus disponible dans le magasin. Il nous propose une livraison exceptionnelle, car le produit n'existe plus. Bien d'autres aberrations dans ces commentaires. Bref, après une simple recherche sur internet, bureau disponible à But Plaisir, nous y sommes allés, bureau chargé et monté le soir même (avec bien sûr confirmation du vendeur que ce bureau était toujours disponible à la vente)."

"Un grand merci à Rony (j’espère ne pas écorcher votre prénom) pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Un responsable au top qui a su nous conseiller ! Gardez votre humour ! Nous reviendrons avec un grand plaisir grâce à vous !"

"Franchement c’est un super magasin du début de la commande jusqu’à la réception. Le vendeur est disponible et à l'écoute, la caissière souriante et agréable. Et un grand merci au préparateur de commande qui a été d’une grande aide pour nous mettre nos meubles dans la voiture. Jusqu’à nous trouver une corde pour fermer. Merci"

"Accueil, variété des produits proposés et bons conseils des vendeurs. Magasin Accueillant."

"Je suis vraiment très satisfaite, je recommande sans hésiter ! Merci particulièrement à Steven pour son accompagnement aujourd’hui. Ça fait plaisir de voir un conseiller qui prend le temps de bien nous guider dans nos achats. Merci encore pour votre gentillesse et votre respect envers vos clients."

"On y a été le 17/08 pour acheter un matelas 2 personnes, il y avait 2 vendeurs dans le rayon, inutiles tous les deux un qui discute et drague sa collègue et l'autre une Barbie tatouée totalement payée a rien faire, sur son portable, on avait l'impression de la déranger, lorsque mon mari lui pose une question elle le regarde genre qu'est ce qu'il me raconte celui-ci et lui répond je ne sais pas c'est comme ça. Direction réagissez c'est une honte !!!!"

"Je contrôle sur le site et on trouve pas dans le magasin c'est vraiment dommage la caille est vraiment froid je n'ai pas cher je pense qu'il doit faire un peu de travail pour les apprendre à bien écrire les gens à écouter"

"Achat d une salle à manger avec canapé, le service de montage des meubles est nul nul à fuir photo à l appui. Aucune garantie, l adjoint à la direction me promène comme si c été de ma faute.but c es à fuir"

"Des matériaux que j’ai acheté en décembre 2024 la tout est abimé je ne recommande pas du tout"

"Livraison ou plutôt livreur désagréable vous parle mal ne respecte pas le service que nous avons payé notre produit devait être livré dans la pièce de notre choix comme indiqué sur le mail but or le livreur nous a répondu de façon agressive que ce n’était pas le cas . Nous avions également une reprise de prévue le livreur voit que notre ancienne machine était devant notre maison mais il n’y prête pas attention et commence à s’en aller je lui demande la reprendre il me dit ce n’est pas prévu …. Franchement payé pour un tel service c’est honteux!!!! D’autant plus que mon mari sortant d’une opération a dû porter une charge lourde du fait que les livreurs n’ont pas respecté ce qui était prévu dans la livraison."

"Extrêmement déçu par mon expérience avec BUT. J’ai acheté une machine à laver qui est tombée en panne seulement 6 mois après l’achat. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant avec leur SAV. ➡️ Premier rendez-vous fixé 10 jours après ma déclaration de panne : technicien absent sans prévenir, j’ai posé une journée pour rien. J’apprends plus tard qu’il était en arrêt maladie, mais personne ne m’a prévenu ! ➡️ Deuxième rendez-vous reporté 5 jours plus tard. Le technicien arrive en fin de journée au lieu du créneau du matin. Il pose un diagnostic erroné (problème supposé avec la porte), alors que c’est moi qui ai dû lui montrer que le code erreur indique un problème de carte électronique. ➡️ Il promet de commander la pièce et de revenir, mais aucune nouvelle pendant une semaine. Je rappelle : on m’annonce qu’il ne reviendra que dans 15 jours ! Résultat : plus d’un mois sans machine à laver, sans solution, sans prise en charge sérieuse, et une perte de temps énorme. BUT, c’est clairement vendre et se désengager après. SAV totalement inefficace, communication inexistante. Je déconseille fortement."

"Un mot, incompétence !!! Incapable de répondre aux appels et à de simples questions... Plus de pause que d' heurs travailler, c'est un nouveau concept ! Fidèle aux autres commentaires, le service client est une catastrophe C'est en toute honnêteté, le pire magasin de meubles d'îles de France, je soupçonne même le magasin de crée de faux avis positif tellement ceci sont... surprenant"

"Un grand merci à Stéphane pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Il a été de très bon conseil, avec une vraie écoute et une grande patience. On sent tout de suite qu’il connaît bien son métier et qu’il aime aider les clients. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, sans stress, et avec le sourire en plus !"

"Je tiens à remercier Steven et Jean-Paul de But de la Croix Blanche pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont pris le temps de bien me conseiller, de m’expliquer en détail le fonctionnement du four, de la plaque et du micro-ondes. Ils ont été très à l’écoute, patients et vraiment attentifs à mes besoins. Grâce à leurs conseils, j’ai pu faire mes choix en toute confiance et j’ai finalement pris la majorité de mon électroménager de cuisine chez eux. Je suis vraiment satisfaite de la qualité du service et de l’accueil. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats. Encore merci à eux deux !"

"Fidèle cliente de chez BUT Sainte Geneviève des bois depuis des dizaines d’années je suis encore choqué de l’expérience que j’ai vécu aujourd’hui !! J’ai appelé vos services a 13h35 pour savoir où en etait la livraison de mon four et la personne que j’ai eu au telephone devrait sérieusement changer de metier! Désagréable au plus au pointsuite a une incompréhension + menteuse car me dit « arretez de m’insulter » alors que je ne l’ai absolument pas insulté, peut etre voulait elle de l’attention de ses collègues je ne sais pas bref passons, ma mere se déplace ensuite pour regler le reste de la facture et voilà qu’elle est tres mal recu par la responsable de caisse qui l’a envoyé balader et a refusé de s’occuper d’elle! Au vue des avis il faudrait vraiment sensibiliser vos salariés sur la manière de s’adresser aux clients. J’étais prete a me deplacer pour regler tout ça de vive voix mais heureusement que votre responsable de vente Stephane est très professionnel et humain et a réussi a désamorcer le problème, encore merci mille fois a lui, sans lui j’aurais clairement boycotté ce magasin et aurais dis a mon entourage de faire de même."

"Bonjour, Je prends rarement le temps d’écrire ce genre de message, mais après deux expériences similaires dans votre magasin, je me sens obligé de vous faire part de ma déception. À deux reprises, je me suis rendu chez But avec l’intention d’acheter. Malheureusement, j’ai été surpris par l’attitude de certains commerciaux : peu d’implication, peu d’intérêt, et même une impression d’agacement lorsqu’on leur demande un renseignement. On a clairement l’impression de déranger, et c’est très regrettable quand on vient pour acheter. Face à ce manque de considération, je me suis finalement tourné vers un concurrent, où j’ai été très bien accueilli, écouté et conseillé. C’est dommage, car j’aurais préféré acheter chez vous. Mais après deux mauvaises expériences, ce sera malheureusement la dernière fois que je me rends dans votre enseigne. Cordialement,"

"Très bonne expérience chez BUT ! Nous cherchions un salon de jardin, mais le modèle que nous voulions n’était plus disponible en stock. Heureusement, le vendeur — très professionnel et sympathique — nous a proposé d’acheter le modèle d’exposition avec une belle réduction. Tout a été emballé rapidement et soigneusement, et l’équipe nous a même aidés à charger les meubles dans la voiture. Un excellent service du début à la fin. Merci !"

"Je me joins aux autres avis pour dire que le SAV de BUT est vraiment incompétent en plus de se moquer des utilisateurs. Je suis renvoyé de service en service pour une panne d'un frigo américain, me disant que je peux demander un appareil de courtoisie, mais on me dit que finalement non, ensuite on me dit que ma panne est enregistré, ensuite on me dit que non. J'ai un numéro de dossier, mais on me dit que non. J'ai une extension de garantie (qui a été payé) mais au téléphone on me dit que non. Et je dois me déplacer en magasin, et quand je me suis déplacée (enceinte de 9 mois) on me dit d'appeler le numéro de SAV ... Je n'ai plus de frigo ni de congélateur depuis plus de 24H maintenant, et le SAV ne réponds jamais quand on appelle, et quand on les a au téléphone, ils disent qu'ils ne peuvent rien faire ... A quoi cela sert de payer 160€ d'extension si on se fou de notre gueule ?"

"Excellente expérience de vente dans ce magasin BUT ! Nous venons de faire l’acquisition d’une cuisine toute équipée et d’un canapé + fauteuils. Tout a été parfait entre le temps pris par Claire pour modéliser notre cuisine (pas évident quand on part de zéro sans réelle idée de comment bien faire notre cuisine), l’accompagnement bout-en-bout en magasin par Stéphane du rayon électroménager (c’est rare qu’un vendeur prenne aussi sérieusement, dans la bonne humeur, l’atterrissage d’un dossier) et Salah qui a été d’une grande aide dans nos choix ! Merci pour cela ! Nous avons fait 4 BUT différents entre 78/95/91 avant de nous lancer. Et celui de Sainte Geneviève des Bois a été le meilleur dans l’expérience client. Un GRAND merci sincère !"

"⸻ Un jour, j’ai été victime d’un comportement discriminatoire dans un magasin BUT. La vendeuse, une femme avec un tatouage et un corps mince, m’a très mal traitée dès le début. Chaque fois que je choisissais un canapé, elle me disait qu’il n’était pas disponible en France, ni dans aucun magasin BUT, et qu’il fallait attendre cinq mois. Mais quand je suis allée au magasin BUT dans le 93, j’ai trouvé exactement le canapé que je cherchais, immédiatement disponible. J’ai ressenti que cette vendeuse avait un comportement discriminatoire envers moi, probablement à cause de mon orientation sexuelle. C’était une expérience blessante et injuste."

"Expérience déplorable dans le magasin BUT. Une vendeuse mince, avec des tatouages, s’est montrée d’un mépris choquant envers moi. Aucune politesse, pas un bonjour, des réponses sèches et une attitude arrogante, comme si déranger les clients était son seul but. Ce genre de comportement est inacceptable dans un commerce qui prétend offrir un bon service. Il est urgent que la direction prenne des mesures, car avec un personnel aussi désagréable, ce magasin perdra vite ses clients."

"L'Ultenic U20 présente une conception très appréciable : il est silencieux, facile à manier et léger. Son système de pliage du bras est particulièrement pratique. Il offre une excellente aspiration grâce à ses trois niveaux différents, et la lumière verte permet de repérer facilement toutes les traces de poussière. Son écran affiche clairement les modes sélectionnés ainsi que le temps de batterie restant. La batterie, amovible, garantit une autonomie de 60 minutes, ce qui correspond à la durée annoncée. Un autre avantage : il peut rester debout tout seul. Son rapport qualité/prix est très intéressant, et je suis pleinement satisfaite. Je le recommande vivement !"

"Un très belle expérience avec les conseillers au rayon salon de jardin, sincèrement ils se sont demenés pour nous faire acheminer le produit d'un autre magasin. Par contre l'accueil hier au dépôt à été très mauvais, la dame au comptoir n'avait rien à faire à cet endroit précis. Il n y avait personne en fin de journée cela ne l'a pas empêchee de me réserver un accueil froid, inquisiteur ressemblant trop aux bonnes dames à qui nous avons à faire des fois dans les administrations, j'ai rarement croisé des individus aussi désagréables à l'accueil d'un magasin. Enfin le logisticien qui nous a apporté l'article volumeux à été royal, très pros et extrêmement coopératif et gentil."

"Service livraison déplorable, non respect des horaires, une journée entière a attendre. Le sav but qui nous redirige vers son prestataire. Personne de compétent pour répondre et donner des informations. Commande effectuée sur internet car pas disponible dans le magasin but le plus proche , qui nous propose une livraison dans 6 a 8 semaines. Refus des livreurs de récupérer l'ancien comme demandé lors de la commande. Un zéro pointé du début à la fin."

"J’ai acheté un miroir MAE il est super beau et grand mais en magasin il devrait protéger plus les miroirs au moins ceux qu’on achète et fournir du papier bulle pour le transport. J’ai aussi acheté un range tout 9 tiroirs STANFORD et là par contre les planches n’était pas du tout numérotées très difficile de faire le montage du coup surtout que le schéma ne correspondait pas avec certaines pièces donc génial. Si non le service et l’accueil sont top."

"Très grand choix et vendeurs disponibles, agréables et de bons conseils. Magasin qui offre un choix de produits intéressant dans les différents rayons. Les vendeurs sont disponibles, agréables et de bons conseils. Même chose au retrait des appareils encombrants où j'ai apprécié l'aide d'un employé pour charger mon frigo dans le coffre."

"Vendeurs (si on peut appeler ça des vendeurs) au rayon matelas très désagréable, irrespectueux envers le client (surtout la femme mince avec ses tatouages qui parlent un langage très familier). Ils sont censés être là pour nous conseiller mais le peu qu'on leur demande quelque chose on les dérange pour être poli. Ils nous baladent de vendeurs en vendeurs car ils ont la flemme de s'occuper de nous clairement et préfèrent discuter entre eux et se raconter leur vie. Dommage pour vous j'irais acheter mon matelas ailleurs."

"Je laisse une étoile et c'est déjà trop. Le service SAV ne se met en aucun cas à la place du client. J'ai laissé des dizaines de mails nous avons bien pris en compte votre demande mais ce n'est pas but qui vous a livré mais un prestataire...donc nous ne donnerons pas suite à votre réclamation !! J'ai payé pour du mobilier avec une livraison à domicile avec But le prestataire qui fait la livraison avec lequel vous travaillez ne me regarde pas : * On m'a laissé un énorme carton dans le SAS de mon entrée déjà celà est inacceptable.. *j'ai constaté un énorme défaut sur le mobilier acheté photo à l'appui. Vu que j'ai signé le BL dans la précipitation par les livreurs et que je n'ai rien inscrit dessus BUT ne veut pas prendre en compte mon litige j'ai fait des dizaines de mails j'ai également appelé. J'ai demandé les coordonnées du responsable à ce jour tjrs aucun retour. C'est une honte pour une si grande enseigne de plus j'étais une fidèle cliente. Je n'y mettrai plus les pieds c'est une évidence !!!"

"En lisant les commentaires, je vois que je ne suis pas le seul.. N’achetez pas chez eux, le SAV est nul, et les produits de mauvaises qualités. J’ai acheté une table basse chez eux et au bout de 3 mois, les pieds se sont cassés. En les sollicitant ils me repondent «que apres analyse la casse est lié a l’utilisation » la blague. Pour info les bitognos qui servent de jonction entre les plaques sont en plastiques alors qu’en temps normal ils sont en bois.. Je leur ai donc demandé un devis pour de nouveaux pieds, ils ne sont jamais revenu vers moi. 0/20 nul Je vous conseille largement ikea ou conforama qui ont un vrai SAV."

"VOUS ABUSEZ !! J’ai pris une machine à laver chez vous qui ne fonctionne plus après 2 ans et demie. J’ai payé la garantie prolongée et ça va faire 2 mois que je suis en attente de pièces qui n’arrive pas, qu’on fait que de relancer pour avoir un rendez-vous avec vous et vous ne faites que de nous renvoyer à votre plate-forme qui nous décale à chaque fois notre rendez-vous. Au lieu de nous faire un avoir, vous nous laisser dans ce bourbier avec deux enfants en bas âge le nombre de machines qu’on est en train de faire sera bientôt équivalent au prix de notre machine en neuf à force d’attendre votre retour. Votre SAV n’en parlons pas votre plate-forme est iNCOMPETENTE. Elle nous donne des fausses informations, et ne remontent pas les infos. C’est la dernière fois que je prendrai un appareil chez vous si c’est pour faire face à votre SAV qui n’est pas professionnel du tout. Après avoir annuler 3 rdv du techniciens ils sont sensés voir avec vous pour qu’on ait un avoir. On a essayé de vous joindre en direct impossible. Tout est fait pour qu’on tourne en rond et qu’on finisse par acheter une autre machine et laisser tomber mais je n’ai pas payer une garantie prolongée pour rien !!!"

"Service impeccable. L'armoire est fidèle au produit exposé et le montage facile. Le service sur place rapide et efficace. On sent que la gérante ou le gérant manage bien son équipe. Bonne ambiance."

"Franchement je suis super déçu du produit BUT, si je pouvais ne pas mettre d étoiles. Nous avons achetés un canapé en octobre 2024 avec livraison et montage qu on paie en plus. Déjà lors de la livraison les personnes qui ont montés le canapé super désagréable et ils parlaient dans leur langues en nous disant des méchancetés. Dommage pour eux je connais un peu leur langues. Pas professionnel du tout. Ensuite le canapé 790 euros, qui s'affaisse et des vis qui lachent au bout de 7 mois. Nous avons du le rafistoler nous même pour que sa tienne. Très déçu pour le prix que nous avons dépenser, plus jamais j achèterais quoi que se soit chez BUT."

"Le personnel du SAV est désagréable, j'ai dû faire quelques allers-retours. Il manquait des pièces dans un carton ; quand j'y suis allée, on me les a commandées et on m'a dit qu'il y avait une semaine de délai. Finalement, je les ai reçues trois semaines après. Tout ça pour qu’il manque aussi des pièces sur la commande et qu’elle soit dégradée. J'ai aussi acheté un lit avec un sommier. On m'a spécifié qu'il allait avec le lit, mais celui-ci était cassé. Je l'ai aussi ramené et on me l'a échangé. Après avoir eu cette conversation aujourd'hui avec la personne du SAV, celui-ci m'a répondu qu'il allait recommander les pièces. Il m'était impossible d'attendre trois semaines de plus. Il m'a aussi dit que c'était un geste commercial le fait de m'avoir échangé le sommier… je n'appelle pas ça un geste commercial quand c'est le personnel qui fait une erreur (je conçois que l'erreur humaine peut être faite). Le comportement pédant de ce dernier n’était pas acceptable."

"Nous voulions acheté un canapé et un certain modèle avait retenu notre attention lors de notre dernière visite. Au cours de cette nouvelle visite, nous sommes tombés sur une vendeuse voulant uniquement faire ses 90 000 € de chiffre d'affaire (elle était à 89 000 €) et dès qu'elle a remarqué qu'on se déplaçait pour voir d'autres modèles, elle n'était plus du tout réactive et on avait l'impression de la déranger alors qu'elle était sur son téléphone ! Même si nous aimions bien le modèle, nous avons finalement trouvé notre bonheur ailleurs. Magasin spacieux mais vendeurs peu commerçants... Nous ne reviendrons pas"

"Expérience catastrophique : 10 appels à tous leur service numéro en ligne déplacement magasin etc : aucune avancée en 10 jours pour annuler une commande. Personne me rappelle personne ne peux annuler ma commande. Le SAV aux abonnés absents. pourquoi est il si difficile d’annuler une commande ? Une honte de traiter le client de cette façon !! Au moment au j’écris cet avis j’attends une solution ! Bravo But !!!"

"Nous avons commandé un canapé. Il est arrivé très rapidement. Le paiement s’est fait auprès d’une caissière très aimable. Le retrait a été fait avec un monsieur très gentil qui nous a aidé à installer le canapé malgré que son fin de travail approchait. Nous avons été très bien traité et nous recommandons le magasin."

"Un SAV nul ! Mais j’ai rarement vue ça ! On nous vends un canapé qui a eux un problème au bout de 9 mois car l’assise c’est « agrandit » lorsque nous avons ouvert un dossier pour faire réparer notre canapé car nous avons pris l’extension de garantie on nous a bidouille notre canapé ! On a attends 8 semaines pour qu’on nous mettent 3 rondelles ! Bien évidemment le problème n’est pas résolu , soit disant on doit nous renvoyer l’assise complète mais ils sont incapable de nous dire quand ! Lorsqu’on demande un geste commercial on nous dit que non ce n’est pas possible ! C’est inadmissible !"

"Très bonne expérience commerciale, BUT la croix blanche, des affaires très intéressantes et une large gamme de produits de qualités, des prix pour tous les budgets vraiment. Achat d'électroménager ce dimanche 9 février 25, merci à Fred pour son professionnalisme, ses conseils. Un vendeur comme on apprécie et qui nous permet de finaliser son achat avec assurance et garder le sourire. M stéphane une équipe au top. Bonne continuation et au plaisir."

"Expérience réussie. Très bon conseils de la vendeuse qui nous a laissé le temps de réfléchir et de choisir. Le canapé est super joli et confortable. Très contente."

"Bonjour Je souhaite partager mon expérience récente avec le service client de But, qui a su transformer une situation difficile en solution positive. Après avoir constaté deux fissures sur l'évier de ma cuisine, installé depuis seulement deux mois, j'avais initialement formulé un avis négatif en raison de la réponse décevante reçue. Cependant, ma perspective a changé après ma visite au magasin Mais hier après-midi. J'ai été accueilli par M. Ramassamy, responsable des ventes cuisines, qui a pris le temps de m'écouter attentivement et de comprendre la situation. Bien que je maintienne que l'évier n'a pas été détérioré par un poids lourd, comme l'a affirmé le fournisseur, M. Ramassamy a proposé une solution équilibrée : il prendra en charge le remplacement de l'évier, et je prendrai en charge l'installation. Cette solution, bien que le fournisseur reste gagnant, m'a été juste et acceptable. Je remercie sincèrement M. Ramassamy pour son écoute, sa compréhension et sa capacité à trouver des solutions. Grâce à des personnes comme lui, j'ai retrouvé confiance en But et resterai un client fidèle. Son professionnalisme et son empathie nous rappellent que la qualité du service client repose sur des individus engagés et compétents. J'attends votre appel monsieur Ramassamy Cordialement, Monsieur C.H"

"Bonjour tout le monde, J’aime à penser que je possède une bonne étoile qui m’oriente dans mes choix au quotidien. J’ai pu le vérifier en allant vraiment par hasard dans le magasin BUT de St Geneviève des Bois. Tout d’abord l’accueil… dès mon arrivée, s’agissant d’un magasin assez grand, j’ai été orienté et accompagné dans le rayon électroménager dans la mesure où je cherchais une hotte aspirante capable de refermer les portes de ma maison quand je la mets en route !!! Blague à part j’ai une cuisine américaine et il me faut une bonne aspiration pour que mon oreiller ne sente pas l’accras de morue!!! Du coup j’ai pu poser une fulltitude de questions au vendeur incollable qui m’a aidé à jeter mon dévolu sur une hotte de marque Elica. La Rolls des hottes !!!! Après la pose et un premier essaie, bluffé. Une merveille !!! Je ne peux pas parler des autres rayons mais en ce qui concerne l’électroménager… ils savent de quoi ils parlent. Pour couronner le tout, je suis une enfant gâté qui veut tout et de suite. Elle n’était pas en stock !!! Pas de soucis, le chef de rayon, Stéphane de mémoire, est venu à la rescousse, il a récité une formule magique pour son ordinateur et j’ai pu la récupérer dans un autre magasin à 20 minutes. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et surtout pour ma hotte de toute beauté !!!"