BUT

"La vendeuse a été compétente mais sans plus. Choix des marques aspirateurs proposées très très limitées. Quant à la caissière, elle était plus préoccupée sur son portable avec sa copine de leur future soirée et de leurs petits problèmes que du client en face. Attitude incorrecte et minable, ne sert à rien. Une caisse automatique ferait le travail."

"Après avoir acheter en l’espace d un an, quasi 3000 euros de produit chez but Alençon! J ai également acheté un cookeo en juin 2025 . Depuis, deux fois en panne, et aujourd’hui j attends toujours mon appareil qui est toujours en réparation ! De plus le personnel coté marchandise et réception , très désagréable qui envoie balader la clientèle ! Car Mr ca le dérange que je demande où en es la réparation de mon cookeo! Par contre côté vendeur très agréable et sympathique !"

"Ouvert mais avec un minimum de de personnel donc faudra revenir !! Et bien non désolé ce sera commande Internet ! Dommage quand on essaye de faire travailler les commerçants."

"Demande de conseils sur un produit, un conseiller prévient le collègue du rayon, attente 20 min, personne. J interpelle une conseillère d un autre rayon, va voir son collègue, déjà avec d autres clients pas le temps. Les deux autres vendeurs tentent de me renseigner sans avis car ne connaissent pas les produits. Au final pas d achat, perte de temps à tous. Décevant, vu le nombre de magasins d aménagement sur Alençon."

"J'ai acheté un canapé lit il m'a même pas duré 1 ans mauvaise qualité ! Je suis très déçue (( pourtant, le vendeur, nous avait dit que c'était une bonne qualité ))"

"Je suis un habitué de But Nogent le Rotrou, exceptionnellement je suis allé à Alençon acheté une centrale vapeur et j'ai été déçu. mauvais accueil, le vendeur, d'office facture l'extension de garantie, je voulais un renseignement sur la literie, pas vendeur et pour finir en caisse l'on oublie de soustraire l'offre but sur le montant affiché. sans vigilance de ma part mon achat de 149,99 m'aurais coûté 215,89 €"

"Service client déplorable, changez de magasin si vous voulez être bien servi. Résultat j’ai fini au but de Mayenne ou j’ai été bien mieux reçu"

"DOMMAGE QUE L’ON NE PEUT PAS METTRE 0 étoile. Pour commencer premier achat chez eux d’un four encastrable il me propose je site « la carte fidélité » avec des avantages. Je reçois finalement une carte de débit, rien à voir avec ce qu’il me propose, à l’accueil il m’explique que « j’ai du mal comprendre ». Au bout de 5 mois mon four me lâche, je viens donc ce jour au SAV (service après vente) disponible dans le magasin, il me donne un numéro que je dois appeler à des heures ouvrables. Je fais donc 30 km pour ne pas avoir de service comme je devrais, je repars avec mon four sans contre parti ou solution alors qu’il est encore sous garantie. Une honte. NE JAMAIS ACHETER CHEZ BUT!"

"J’ai acheté un aspirateur neuf chez BUT il y a un mois et demi. Dès le lendemain, j’ai dû le ramener en magasin car il ne fonctionnait pas. Depuis, aucune nouvelle. J’ai effectué 17 appels téléphoniques et 4 déplacements en magasin pour essayer d’avoir des réponses. La personne du SAV n’est jamais présente, et les autres salariés ne savent jamais quoi répondre. Le directeur m’a promis qu’il s’en charge personnellement, mais rien n’a été fait à ce jour aucune nouvelle C’est inadmissible d’avoir un tel manque de sérieux et de suivi pour un produit défectueux dès l’achat. Je suis extrêmement déçu du service client et du manque total de professionnalisme. J’attends toujours une solution, un échange ou un remboursement."

"Magasin très propre, les vendeurs et vendeuses sont très agréables, ainsi que les hôtesses de caisse. Les gars du dépôt sont super également."