BUT

"Très bonne expérience, le directeur est vraiment sympa, accueillant et à l’écoute. On sent qu’il se soucie des clients et fait son possible pour rendre service. Je recommande vivement !"

"Merci à Laetitia pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Mon problème qui m'appartient et non à But c'est que je suis ....je n' ai pas la compétence de visualiser et donc de monter les meubles en kit. J' ai donc toujours besoin d' une aide que je finance"

"7 semaines d'attente pour une livraison matelas sommier"

"Bien achalandé personnel accueillant"

"Magasin sympathique,à l'écoute de vos vendeurs et vendeuses Merci à votre équipe."

"Bravo à Karine Pour son professionnalisme Et Bravo à l équipe du SAV"

"But est un magasin assez cher pour moi, mais le matériel est de bonne qualité. Le gros bémol, c'est qu'il faut un CDI pour avoir un paiement échelonné... Tout le Monde n'a pas cette chance donc obligé de payer plein pot immédiatement : A méditer pour la direction de cette chaîne commerciale."

"Bon magasins à l’écoute, professionnels, lieux très propre et organiser. Directeur très investit à l’image de la marque et la satisfaction client"

"Aucun support sur une erreur de livraison d'un canapé pour nos parents. Ils n'ont plus de canapé depuis 6 semaines et la situation n'avance pas. Des promesses qui restent sans suite. A éviter. Nos vieux parents sont passés d'un canapé inconfortable à des chaises. La classe !!!"

"Magasin très bien achalandé et très commerçant. Les équipes sont également très agréable et à l'écoute."

"Nous avons acheté un sommier et matelas, le sommier est arrivé avec trois mois de retard. Ce n'était même pas le bon modèle ! Nous en avons eu un autre, celui que nous avions demandé à la base. Mais les lattes tombaient ! Le SAV nous a envoyé 10 lattes (ce qui n'est largement pas assez) 1 mois après notre demande. Lattes identiques aux autres donc qui tombaient encore. Honteux. Nous avons acheté un sommier ailleurs. Nous ne remercions pas la vendeuse, ni le SAV. En revanche les employés du dépôt sont très gentils."

"Bon produit , le problème chez BUT a VIRE 14500, beaucoup trop d'attente pour avoir un conseiller(e) pour avoir un renseignement pour l'achat , voir même personne , dont du coup je suis repartis voir ailleurs , une honte !!"

"Suite a un souci avec une commande web. J'ai pu voir le directeur de But vire. Qui a été très professionnel et avec qui nous avons trouvé une solution. Un grand merci a vous pour votre professionnalisme et compréhension."

"Très bonne expérience chez BUT Vire pour l'achat d'une cuisine, si vous voulez acheter une cuisine, n'hésitez pas, allez voir Mélanie LEFEVRE conceptrice cuisine, très sympathique, elle sera vous guider et vous conseiller dans vos choix et pour la pose c'est Florent HEDOU qui vous fera un excellent travail d'une précision et d'une finition exceptionnelle. Vous ne serez pas déçu. Vous n'avez peut-être pas toutes les prestations d'un cuisiniste mais la cuisine au final est de qualité équivalente."

"Canapé acheté en 2021 avec extension de garantie. Assise Canapé qui s'affaisse, prise en charge par deux fois mais le problème recommence et refus de prise en charge. Devons traiter le dossier nous même et But ne gère rien."

"Très déçu savent vendre des assurances mais quand on veut les faire marcher y a plus personnes acheter il y a 4 ans un canapé a 2359€+ une assurance a 179,99€ aujourd’hui mon canapé a des défauts couture ,rembourrage, tissus ( je tiens à préciser lorsque on m’a vendu l’assurance on m’a certifié que tout c’est défaut était pris en charges par l’assurance) mais au moment venu l’assurance me dit qu’il ne prenne pas en charge !!!! 😡🤬 juste une chose je ne suis pas prête à recommandé chez vous terminé maintenant je commanderais sur internet et au moins quand il y a des assurances ils prennent en charges contraire à vous. N’achètez surtout pas d’assurance chez but il ne prenne pas en charges comme ils lui disent si bien"

"Nous venons juste de recevoir nos canapés commentés le 11janvier ils devaient arriver le 15 mai pour le retard une remise de 100 euros ridicule par rapport au retard de livraison nous sommes déçus nous m en voulons pas au vendeur qui a toujours été agréable avec nous merci Tanguy"

"3 semaines pour un sav sur mon piano de cuisine piece soit disant arrivé hier mais toujours pas de nouvelles du technicien Piano neuf Et le four grille n à jamais fonctionné et les brûlures faut casi 3 mn pour qu ils restent allumés Une honte de vendre cette électroménager Demain samedi je descend à vire pour des explications Je reviens après un mois d attente pièce reçu au sav D après leurs dire Mais toujours pas de nouvelles de leur technicien Lundi 8 juillet je leur ramène le piano de cuisine Avec un beau discours dessus. But et son service après vente Vraiment une honte Résultat dépannage pas avant le 10 juillet 2024 Ça fera casi 6 semaines pour réparer le piano de cuisine Et encore si il fonctionne Je reviens vers vous le 10 pour vous informer si ça fonctionne. Le magasin de vire nous a dit Vous l avez acheté dans le 02 aisne. Ça nous regarde pas Donc démerdez vous En plus de la responsable des ventes. Quel mentalité"

"Bonjour, est-ce normal que dans votre magasin un meuble vaissellier ait 2 prix avant le prix soldé. Prix de base = 659€ Prix Gonflé = 679€ - 30% ( prix soldé) = 475€ Et en plus un model d'exposition et aucun stock . Vous n'êtes pas censés n'indiquer seulement 2 prix et solder sur le moin cher ?"

"Depuis le changement du directeur de moins de 1 ans, c’est une catastrophe, il est irrespectueux envers la clientèle au point de les foutre dehors mal proprement. Heureusement qu’il y a du bon personnel, surtout côté dépôt. Nous avons eu à faire à un prénommé Christophe qui c’est montré très commerçant et bien veillant !"

"Dommage que le magasin soit si petit, mais sinon employés plutôt courtois et magasin propre. Petit plus pour eux pour avoir donner à mon fils de super lot pour son loto au lycée, sur ce coup la ils font partis des meilleurs. Merci à vous"

"Tout est parfait, aussi bien que sur les conseils avant-vente que la livraison avec la camionnette. Sans oublier la qualité exceptionnelle de la literie (sommier simple à monter, matelas hyper confortable avec son surmatelas et qualité des draps). Go on this way !!"

"Vendeuse aimable et disponible. Au point retrait, l'employée est souriante, aimable et nous a volontiers aider à charger les colis. Encore merci !"

"Commande bien réceptionnée comme d habitude tout est toujours très bien le personnel au top et plus particulièrement Mme LEFEBVRE Merci beaucoup"

"Tres satisfait du magasin de VIRE apres un souci avec le matelas acheté il y a plus de 2 ans avec garantie mais qui ne semblait pas pouvoir etre pris en charge. Le magasin a ete a la hauteur de nos attentes et a activé la garantie en lieu et place de BUT France."

"Excellent accueil chez But à Vire. Le personnel est très agréable et le service de qualité. Merci à Laëtitia pour son aide et ses compétences ainsi que son collègue bienveillant et la charmante hôtesse de caisse. Je recommande vivement ce magasin et j’y reviendrai avec grand plaisir. Ne changez Rien 👍🏼"

"Les promos sur les sommiers sont aguicheuses mais pas sur toutes les tailles.... Dommage Sinon au retrait la personne est au top. Une jeune femme souriante, disponible et aide à charger .... Je recommande"

"Après une 1ère visite le 3.05.23 où j’ai attendu jusqu’à 16h30 pour que le magasin ouvre malgré un horaire affiché à 15h et sans qu’aucune personne ne se manifeste pour faire part d’un retard, j’ai concrétisé mon achat ce jour avec un accueil déplorable. Les informations communiquées le 3.05.23 pour un paiement en 4 fois n’ont pas été celles appliquées ce jour. Ne vous attendez pas être bien reçu et surtout sachez que vous êtes à la disposition des vendeurs. Et ce surtout si on a l’impression que vous êtes jeune. En revanche, les personnes qui vous apportent votre marchandise sont charmantes."

"Personnel très aimable et serviable. Une vendeuse au rayon électroménager nous très bien conseillé sur le choix d'un four encastrable, sortant même ce four de sa niche pour prendre les mesures avec nous. Nous n'avons pas rencontré cette prestation ailleurs. Nous avons acheté ce four."

"Achat d'une table à plus de 300 euros. Au déballage un plateau de table cassé et d'autres rayer. Plateau cassé recommandé depuis le 22 novembre 2022 plateau toujours en commande !!! Plusieurs passages aux magasins multiples appels pour relancer la commande; rien ne bouge !!! Même problème rencontrer avec une armoire! Nous étions fidèle avec un achat d'une cuisine malheureusement c'est fini pour nous !!!"

"Nous avons était cherché une commande au point retrait des commandes, vendeur pas du tout aimable, manque de politesse pas de bonjour ni de au revoir et bcp d’attente, la prochaine j’irai sur Saint lo ou Caen."

"Magasin propre et agréable, personnel très accueillant et sympathique, le vendeur que nous avions a pris le temps pour nous expliquer les choses , j'ai beaucoup apprécié. Ce n'était pas notre première expérience chez but et nous sommes toujours autant satisfait des vendeurs ."

"Nous sommes très déçu, le personnel ne prend pas le temps de venir nous voir pour nous conseiller, nous nous sommes donc déplacé pour aller chercher un vendeur!!!! Nous avons donc acheter une machine à expresso! Ils s'avèrent qu'ils n'avais plus la boîte d'emballage donc il nous l'on emballer dans du papier bulle!! Bref nous avons fais 4 magasins pour acheter ses fameuses capsules et bien entendu nous en trouvions pas!! Nous avons appris par un de leur concurrent que ses fameuses capsules ne se trouver que sur INTERNET ! Donc nous sommes retourner au magasin pour nous faire rembourser et nous avons constate avec regret que le personnel eux-mêmes n'étais pas au courant! Ceci pour finir quel dommage de ne pas connaître ses produit"

"J'ai acheté en juin des meubles de cuisines malice gris brillants, je suis très déçue la plupart des meubles avaient déjà des défauts ( un tiroir cassé, une étagère cassée dans l'angle, et j'en passe).. même si ce sont les meubles premiers prix je trouve ça inadmissible d'acheter du neuf et de me retrouver avec des meubles cassés. Je regrette fortement mon achat."

"Un peu déçu, car nous avons acheté un lave vaisselle gris comme celui en exposition, nous avons fait confiance est arrivé à la maison le lave vaisselle était blanc du coup nous avons gardé le blanc car nous avons 30 km allé et retour, la prochaine fois que nous achetons quelques choses chez vous nous ferons tres attention, c'est un peu dommage"

"Nous emménageons sur la région et j'ai été vraiment surpris par la disponibilité et la gentillesse de l'équipe du magasin sans s'imposer et sans pression sur l'achat. ( qu'on fera probablement plus tard sur place ) . Des renseignements et des conseils judicieux sur les produits. Merci."

"Bjr ma cuisine est enfin fini , malgré plusieurs petit problèmes . Donc je ne recommande pas (ABM France) pour la pose malgré des poseurs très pro , au tarif que prend ce prestataire il pourrais au moins avoir 1ou 2 vise de plus au cas ou mais bon !! . But Vire reste très correct le directeur a l écoute des problèmes et réactifs . je remercie Beatrice (vendeuse cuisine) qui a réussi malgré tous les petits souci a faire au mieux , pour que cela avance et que mon projet ce réalise . Merci et bon courage pour la suite . Bien Cordialement"

"Nous avons acheté un canapé chez But en 2019. Entre temps nous avons déménagé dans une autre ville. Les coutures de notre canapé ont craqué et nous avons fait jouer la « garantie » 2 ans comme indiqué lors de notre achat. La demande date du 11 janvier 2022, les délais sont normalement de 6 à 8 semaines. Après plusieurs relances, nous sommes le 12 avril et toujours pas de nouvelles de notre demande. Ah si, après appel ce jour, c’est à cause du Covid et d’Une entreprise portugaise… Bref, nous n’avons toujours pas avancé et notre canapé n’est toujours pas changé. Aucun délai ne nous est donné.. Alors quid de la garantie, du SAV, des réponses de leur part :  «  je n’ai pas de solutions, il faut attendre » et quand je leur dit : «  je comprend vos problématiques, mais entre le Covid et une entreprise portugaise, ce n’est pas mon problème «  on me répond :  « si c’est aussi votre problème » Évidemment nous ne serons plus client chez BUT, magasin à bannir.."

"Merci pour ils sont très sympa c'est normal je dis ce que je pense je suis très satisfait des employés le but ils sont clairs et précis quand je suis pas satisfait je peux même pas cette note et je lui mets la note maximale je pense que la note est de 10 et merci beaucoup à Pierre Martin avec tous les conseils qui m'a donné pour l'aspirateur c'est pour ça que je mets cette note là mais aussi à toute l'équipe de but bonne journée à vous et prenez soin de vous Jonathan hasley bonne soirée."

"Bonjour ,mes parents ont acheté une télévision en Août 2018 et ont pris une extension de garantie de 3ans ,ils sont tombés en panne ce week-end donc ils sont allés au magasin au SAV et la ont leur dit ,non ont prend pas en charge il faut appeler le SAV par téléphone se qu'ils ont fait et là ont leur répond qu'il faut faire des photos et les envoyer par mail, mes parents ont 72 ans et ne savent pas faire ça, pour ma par j'habite loin donc compliqué. Pour l'instant ils sont obligés d'attendre que je puisse descendre pour les dépanner. C'est bien jolie de payer des extension de garantie pour que derrière cela ne suis pas ,c'est inadmissible de ne pas aider des personnes qui ne savent pas comment faire. J'ai lu votre réponse mais vous n'avez pas compris ils ne savent pas faire ça sur internet. Je vous informe en plus qu'ils n'ont plus de téléviseur."

"Panne machine à laver encore garantie : Je me présente au magasin, la personne me dit que ce n’est pas eux qui gèrent le SAV et qu’ils ne sont pas techniciens ! Je contacte SAV... tapez 1, tapez 1... un technicien d’Avranches ne peut venir que dans 9 jours !!! Lors de sa visite, réparation impossible ! Le lendemain, il me contacte pour commander une pièce... délai de livraison 2 à 3 semaines !!!! Pas de prêt de machine à laver ! Heureusement que c’est un « électroménager essentiel » pour But Vire... merci But ! SAV à fuir !"

"Je ne recommanderai votre magasin à personne non pas à cause du service fourni par le personnel du personnel mais à cause de votre personnel de livraison et d'installation. J'ai acheté un réfrigérateur dans votre magasin et il a été livré aujourd'hui. Quand j'étais au magasin, j'ai expliqué au personnel de vente qu'il n'y avait pas assez de place pour que le réfrigérateur puisse être enlevé sur le sol, le seul moyen est de passer par le comptoir de la cuisine. J'ai montré au personnel une vue virtuelle à 360 ° de l'installation de l'ancien réfrigérateur à l'aide d'une image de la société immobilière. Le personnel m'a assuré que tout irait bien et que les gens peuvent l'enlever. Mais lorsque le personnel de livraison et d'installation est venu aujourd'hui, ils m'ont dit que le réfrigérateur ne pouvait pas être retiré. Je devrai trouver quelqu'un pour enlever une partie de la cuisine afin que l'ancien réfrigérateur puisse être enlevé. Ils ont laissé le nouveau réfrigérateur dans le salon et m'ont dit d'appeler à nouveau la société lorsqu'une partie de la cuisine serait enlevée, puis ils viendraient chercher l'ancien réfrigérateur. Deux hommes sont venus. Je pensais que c'étaient des professionnels du démontage et de l'installation d'appareils électriques. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Et ils sont partis. Avec ma femme, j'ai enlevé la porte d'entrée de l'ancien réfrigérateur et j'ai soulevé le réfrigérateur sur le comptoir et dans le salon. Ensuite, j'ai réinstallé la porte d'entrée de l'ancien réfrigérateur. Comment puis-je faire confiance à votre entreprise alors que je peux faire quelque chose que vos professionnels ne peuvent pas faire? Ci-joint des photos du nouveau réfrigérateur (Sharp) et de l'ancien réfrigérateur après l'avoir retiré dans le salon (Indesit)."

"En colère ! 😠 Je me rends en magasin en juillet 20 pour savoir si on peut prendre en réparation (pour un devis) une TV hors garantie qui ne vient pas de chez eux. On me dit que moyennant finance on peut déposer la TV j'ai juste à me rendre au sav /retrait de marchandise. Je m'y rend mi août avec la TV et la on ne voulait pas me la prendre car trop grande ! On finit par me la prendre en me disant que j'aurai un retour sous 3 semaines. Début octobre n'ayant pas de nouvelles je me rends au magasin qui me dit que l'on va me rapeller car pas de technicien sav. Mi octobre on me rapelle pour me dire que ma TV n'est jamais partie alors que j'ai réglé les frais de dépose et que mon assurance u vue des délais risque de ne plus prendre en charge les réparations ! Aucun suivi aucune réponse identique et maintenant ma TV est resté 3 mois sans tourner ce qui risque d'endommager davantage ma TV. Satisfaction client zéro"

"Bonjour tous les consommateurs du magasin but de vire ! Nous avons acheté un réfrigérateur il y a 1 an et demi nous sommes tombé en panne, le sav est venu 15 jours après et on n'a attendu 2 mois! Et pour nous dire de venir chercher un réfrigérateur le même ,nous sommes arrivés avec un réfrigérateur gris et on repart avec un blanc d exposition sale et pas de poignée"

"Choix de produits comme un gros magasin But, personnel accueillant, aimable et le Responsable à l'écoute. Précautions sanitaires respectées et j'ai enfin trouvé une bonne poubelle de 50 litres à un prix très raisonnable. Merci But!"

"J'ai acheter un canapé 800€ au bout de 2 mois toutes les coutures pètes et le tissu fait plein de bouche c'est juste inadmissible! J'ai appeler 3 fois le service réclamation on me dit qu'on va me rapeller mais personne me rapelle. Je conseille pas ce magasins car il y a aucun service après-vente, dommage car c'est un beau magasin."

"Vendeur Pierre au top du top super sympa souriant aimable super agréable La caissière de même par contre vive l attente a la caisse Mais alors service retrait de marchandise un homme long à venir et pas aimable du tout qui as à peine aidé ma mère à charger son four dans son coffre et à osé lui dire comment vous allez faire chez vous va bien falloir vous débrouiller toute seule franchement c'est plutôt mal aimable de sa part !! Vivement qu'il prenne sa retraite celui là !!!!!"

"Très déçu de ce magasin et ce n'est pas la première fois. La publicité que l'on reçois est de la publicité mensongère. On me dit le produit est erratum et la vendeuse me dit c'est une erreur ... Oui une erreur volontaire ou involontaire !!! Tous sa pour faire venir les gens dans le magasin 33 km pour rien. Embauché du personnel de qualité pour vérifier vos prospectus et si mettre des prix alléchant qui est que du pipot pour faire venir les clients donc vous êtes des pros pour envoyer les clients chez vos concurrents."

"Déçue ! Délai de livraison plus long que prévu. Pas de livraison de dépôt la semaine passer donc pas ma commande ...la prochaine fois je commanderai 6 mois avant d avoir besoin du produit ...c est pas la première fois dommage . La première fois j attendu 3 mois un plan de travail pour ma cuisine ...ca commence à faire"