BUT

"Je trouve que le rapport qualité prix est plutôt convenable dans l'ensemble, tout comme le service clientèle."

"Jean Jacques, vendeur, au top....disponible, agréable, très commercial et force de proposition."

"Accueil et vendeur compétent, suis satisfaite des conseils du vendeur , je recommande ce magasin"

"Client régulier de but barentin et toujours satisfait jusqu’à présent. À l’occasion d’une réception de commande à l’entrepôt j’ai constaté qu’il n’y avait personne à la réception et rien pour alerter de notre présence. Au bout de quelques minutes je décide de me montrer à l’entrée de l’entrepôt où j’ai été sommé de retourner à l’extérieur sur un ton très désagréable. Soit vous mettez une sonnette pour alerter de notre présence soit vous admettez que vos clients viennent chercher un interlocuteur. Mais surtout restez aimable."

"Équipes accueillantes, dynamiques et de bons conseils. Je n’ai pas été déçue par la compétence des conseillers-vendeurs ainsi que l’hôtesse de caisse."

"Merci beaucoup à David le meilleur des vendeurs qui nous a très bien reçu et conseillé ! A très bientôt !"

"Très bon accueil , le vendeur Jean Jacques est d’une grande gentillesse (si vous souhaitez changer de canapé, n’hésitez pas à aller le voir) Les prix sont raisonnables et le choix des produits est correct ! Je recommande BUT à Barentin sans problème !"

"De beaux parleurs, ils disent que notre retour est prit très au sérieux, cela fait 2 mois qu'ils doivent revenir vers nous. Toujours aucune nouvelle. Leur considération est à l'image du parcours chaotique que nous avons traversé et leurs promesses ne sont pas à prendre au sérieux. Je vous invite à vous rendre vers d'autres enseignes qui prennent réellement en considération les remarques de ses clients."

"J'ai déjà acheté plusieurs choses chez But, tout s'est très bien passé. En revanche, ne surtout pas prendre l'extension de garantie, ils ne se sont même pas déplacés pour mon réfrigérateur qui a 3 ans. Avec un appel et une photo (qui ne montrait aucun défaut...), ils m'ont répondu que ce n'était pas pris en charge. Je leur ai demandé de se déplacer quand même, quitte à payer pour le réparer, j'ai été très sèchement remise à ma place. Cette extension coûte 89€ et on apprend ce qu'elle ne couvre pas le jour où on en a besoin. Malgré ma satisfaction lors de mes achats, je ne reviendrai pas dans vos magasins car c'est vraiment inadmissible...."

"Arrivée à 17h30 pour une fermeture à 18h un jour férié. Repérage dans le magasin facile. Le personnel pressé d’être en week end mais qui a gardé le sourire et politesse. Donc professionnels aux service de leur clientèle."

"Merci à Jean François vendeur extraordinaire 😉 Extension de garantie à prix raisonnable, reportable à chaque nouvel achat et renouvelable tous les 5 ans."

"J ai acheter une machine a laver le 17 mars 2025 Nous l'avons monter a l'étage encore emballé pour la protéger Nous avons enlevé le film à l arrière pour enlever les brides et suite à ça nous avons enlever le reste de protection et nous avons découvert que la machine était complètement cabossé sur le coin et coter. Nous avons été au SAV mais ils nous ont pris pour des menteur et que c était nous qui l'avions fait tomber du coup nous somme reparti avec la machine . Nous somme aller dans le magasin pour voir un responsable et nous somme tomber sur un responsable du magasin et Il n'a rien voulu savoir ,du coup on se retrouve avec une machine à laver qui est défectueuse. Le directeur nous a ensuite protégé de nous faire un prix si ont voulais racheter une nouvelle machine chez eux. Depuis nous et notre famille proche n'allons plus faire d'achat chez But Barentin et préférons aller chez la concurrence. Nous deconseillons fortement ce But il et a fuir de toute urgence."

"Achat d’un meuble de rangement chez but. Il s’agit d’un meuble d’exposition remisé suite à un petit défaut. Nous avons été prise en charge par le vendeur David qui a été très professionnel en nous protégeant le meuble pour le transport. De plus il nous a aidé à le transporter jusqu’au véhicule et à le charger. Merci beaucoup à ce vendeur !"

"Inadmissible! Promesse de remboursement d’agio jamais reçu. Le « responsable » m’accorde la moitié de la remise initialement promis si j’achète un électroménager à forcément plus de 100€. Quand j’indique mon mécontentement, le « responsable » me répond du haut de son étage, n’a même pas la décence de descendre. Et m’indique que je peux déchirer ma carte but et que de toute façon il revient sur son accord et n’accorde rien du tout, car de toute façon avec un achat à 200€ il serait perdant s’il me fait une remise de 25€. Honteux !"

"Super expérience vendeur David très à l'écoute et très gentil, la caissière a été également super, je recommande le magasin."

"Merci au vendeur qui s’est occupé de ma commande et au personnel but de barentin pour leur accueil"

"3 matelats 2 lits +sommiers 1 bureau Et aucun geste sur la livraison des articles. C'est certain ...plus jamais chez but Barentin ou autre.. Après on comprends pourquoi les personnes commandent sur le net avec la livraison gratuite à domicile."

"Honteux et inadmissible. Je suis venue aujourd’hui dans ce magasin et j’ai assisté à une scène qui en dit long sur le management ici : une hôtesse de caisse avait un souci avec un paiement, et sa responsable, Chantale, est venue… non pas pour l’aider, mais pour l’humilier devant tout le monde. « C’est quand même pas compliqué » lui a-t-elle balancé, en continuant à la rabaisser devant le client et nous, comme si c’était normal. C’est tout simplement inacceptable. Un responsable digne de ce nom soutient son équipe, il ne la ridiculise pas en public. Ce manque de respect envers le personnel choque autant les clients que ça décrédibilise totalement l’enseigne. But ferait bien de rappeler à ses responsables que le professionnalisme, ça commence par le respect."

"achat de ce jour d'un four et d'un lave vaisselle. nous avons été accompagnés par Sylvie très sympathique, à l'écoute de nos attentes et très professionnelle. nous espérons qu'il en sera de même à la livraison planifiée pour le 6 août."

"Renseignements pris au rayon canapés, Vendeur très pro, courtois et impliqué, j'ai passé commande chez but."

"Mauvaise expérience alors qu'on demandait conseil auprès d'un vendeur au rayon literie. Vraiment déçu de son comportement irrespectueux..."

"Bonjour On a passé une expérience désagréable avec un vendeur (plus âgé que ses collègues dans la partie literie).. Irrespect total et aucune écoute.. c’est ce que je retiens! On a même pas fini notre conversation quand il s’est retourné et est parti !! Sans avoir répondu clairement à notre demande, il n’a même pas pris le temps de comprendre notre besoin.. il répétait juste la même chose ! Si seulement il nous a laissé avec sa collègue qui elle était plus jovial.. Comportement irrespectueux qui pousse à fuir le magasin !"

"Canapé acheter chez but très confortable, personnel accueillant"

"Aujourd'hui le 12 juillet 2025 après avoir repéré plusieurs produits dans différents domaines pour une valeurs de 2000€ environs . Nous nous sommes rapprocher à la sortie financement accueil pour leurs demander comment il faut procéder pour un devis avec livraison. Une personne plus âgé que ces collègues nous as gentiment dit qu'ils fallait que l on voient un vendeur pour chaque domaine , en nous rappellant gentiment qu'il était 18h45 qu'il fallait pas traîner tout en faisant la caisse devant nous . Ce comportement ne va dans le sens du commerce , on avaient tout les références, ,personnes à voulu nous faire un devis total . Sans parler du comportement. Nous allons ce week-end aller chez boulanger . Cordialement"

"Parfait pour moi une vendeuse très a aimable a l écoute de meqs desirs"

"Avons trouvé notre choix facilement. Le personnel est dévoué et courtois. La livraison a été facile par l'emprunt d'une camionnette. recommandons 😊"

"Le produit que j'ai acheté correspond à mes attentes rapport qualité prix intéressant, juste un petit bémol sur la qualité de l'emballage, carton déchiré tissus apparent et légèrement sali mais pas abîmé"

"Personnel de bon conseil, aimable et souriant,que ce soit en magasin ou au retrait ( aide au chargement du canapé dans notre remorque) Possibilité de ramener notre vieux canapé lors du retrait du nouveau."

"Nous avons acheté une cuisine chez BUT. La livraison, initialement prévue à une certaine date, a pris un mois de retard. En guise de compensation, un bon d’achat de 150 € nous a été offert. Mais ce n’était que le début des problèmes. Lors du montage, nous découvrons qu’un meuble est livré sans pied : le fournisseur l’a tout simplement oublié. Résultat ? Un mois et demi d’attente supplémentaire, car selon le vendeur, il est « impossible » d’accélérer la livraison. Nos meubles sont donc restés déballés pendant tout ce temps, se déformant peu à peu. Nous avons dû improviser pour limiter les dégâts. À cela s’ajoutent des portes abîmées, qu’il a fallu recommander, et d’autres désagréments qu’on ne prendra même pas le temps de détailler ici. Nous avons demandé un geste commercial supplémentaire, mais après des semaines d’attente, le vendeur et le directeur du magasin ont fini par nous répondre qu’ils avaient « déjà fait un geste » et qu’il n’y aurait rien de plus. Leur titre de « Cuisiniste de l’année » est une mauvaise plaisanterie. Il ne reflète en rien la réalité de ce magasin. Une fois la signature apposée, le client n’a plus aucune importance. Nous sommes profondément déçus par leur manque de considération. Nous ne remettrons plus jamais les pieds chez BUT, et nous déconseillons vivement à notre entourage d’y acheter une cuisine. Si vous nous lisez, prenez ce conseil au sérieux : vous vous épargnerez du stress, de la colère, et probablement quelques pointes d’hypertension artérielle ainsi qu’une cuisine neuve bricolée !"

"Nous avons acheté un canapé il y a 4 ans et tous c’est bien passé. Mais maintenant nous avons un problème avec celui-ci et le SAV par téléphone c’est une horreur (extension de garantie) !"

"Sèche linge acheté à BUT Barentin en Janvier 2014. Bouton on/of est tombé en panne mais miraculeusement ce bouton n’est pas garanti comme le reste de la machine 🤪 Bravo BUT !"

"Bonne expérience pour l'achat de notre canapé grâce à Jean-Jacques. Bon accueil, bons conseils."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0... Je ne vous recommande pas ce But Barentin ni celui de Yvetot. J'ai acheté un produit à Barentin récemment. Une pièce était abîmée. Par téléphone on me dit que je peux venir en magasin pour échanger la pièce en question. Résultat j'ai refait la route pour qu'ils me disent qu'au final il est impossible de m'échanger la pièce, car il fallait que je redémonte TOUT le produit pour leur rendre et me l'échanger entièrement (comme si que nous avions que ça à faire). Résultat, j'ai fais la route pour rien et on vous fait tourner en rond entre l'atelier et le magasin à cause d'une mauvaise communication chez But, car personne est capable de répondre à votre demande. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas mon produit ... Et je pense que je ne l'aurais jamais. Je ne vais pas me faire d'illusion avec leur mauvais professionnalisme. L'année dernière à But Yvetot j'ai acheté une armoire. On me dit que grand maximum elle me sera livrée sous 1 mois. Résultat, elle est arrivé sous 3 mois. Si je ne les avais pas relancé chaque mois, voire toutes les semaines, je pense que je ne l'aurais jamais eu, car on vous fais de fausses promesses... De plus, pour certaines personnes l'aimabilité est à revoir. Au final, je ne recommande pas le professionnalisme de But. Passez votre chemin."

"Achat sur internet réceptionné chez But de Barentin. Très bon accueil et accessibilité. En revanche, la colonne de salle de bain achetée ne vaut pas son prix. Mauvaise finition, planches abîmées sur les côtés, le meuble fait vraiment un rendu bas de gamme"

"Mon premier avis était : Casque acheté sous conseil d'un vendeur il y a 1 ans et demi, résultat ? Mousse qui se décolle quelques semaines plus tard, et aujourd'hui, le casque est cassé, rendant son utilisation impossible. Le service client refuse toute réparation ou remplacement malgré la garantie encore active. Extrêmement déçu, on vous vend un produit défectueux, qui se casse très vite (malgré une utilisation avec soin et aucun choc), et la garantie ne sert à rien. Suite à cela, on me propose de voir un responsable du magasin. Ça aurait pu arranger les choses si le magasin était au courant, n'en n'avait pas rien a faire de mon avis, et était réellement prêt à changer les choses. Personne n'était au courant, on m'a juste remballer en disant qu'ils ne pouvaient rien faire. À croire que l'essence est gratuit puisque qu'on me fait déplacer juste pour que je passe pour une idiote. Extrêmement déçu de ce magasin qui se fiche de ses clients. Vous faites croire que vous apportez de l'importance aux avis, mais il n'en n'est rien. Fuyez ce magasin, la concurrence sera certainement meilleure."

"J ai trouvé ce que je cherchais a un prix correct mais mon passage en caisse décevant. politesse et amabilité a revoir. sûrement que mon article a 70 euros ne méritait un SBAM ( sourire.bonjour.aurevoir.merci)"

"Magasin et vendeurs rien à redire mais les personnes au dépôt pour le retrait marchandise laissé à désirer. Clairement on les fais chier , nous regarde de haut n aide pas à charger. Faut changer de métier messieurs si ça vous convient plus"

"Sav inexistant. C'est dommage le magasin est dans le conseil, l'esprit de service. Le sav se moque royalement des clients. Ne se déplacent pas pour faire un diagnostic mais par contre t'impose un rdv avec fourchette de 7h a 17h30 suite à de multiples relances auprès du sav (pièce n'arrivait pas, quelle pièce on l'ignore encore puisque personne n'est jamais venu voir l'appareil) et le pompon c'est que qd on se manifeste pour dire que ce rdv imposé ne convient pas on vous dit que si vous êtes absent vous perdez votre garantie. Il va peut être falloir reprendre au niveau juridique les personnes qui répondent au sav car vous allez très vite vous retrouver en procédure avec un discours pareil. Vendre c'est bien mais autant commander sur Amazon malheureusement ça ne fait pas travailler les magasins physiques mais au moins eux sont bien meilleurs en gestion de sav. Ce qui est dommage c'est que l'on était très satisfait du magasin les conseillers ne poussent pas a la vente et dont vraiment dans le conseil si il n'y avait eu qu'eux il y aurait 5 étoiles"

"Conseillère de vente très aimable et professionnelle. J'ai été très bien accueillie et renseignée.Magasin bien agencé. Donne envie !! Juste un petit sourire au dépôt serait bienvenu même si je sais que le rapport à la clientèle n'est pas toujours facile du fait de certaines incivilités... Mais tous les clients ne sont pas pareils...."

"Nous payons le 2 février pour une machine à laver et un frigo qui sont sensé arrivé ce jour, bon, au final nous n'avons eu que la machine à laver de livré et d'installer, je mets des grosses guillemets car nous avons eu 2 branleurs qui ne l'ont pas branchés et qui ont en plus de ça cassé notre robinet. Plus jamais But, j'irais chez Boulanger la prochaine fois, qui proposent de livrer un frigo en 24h"

"Acheté le 10 Février 2025 un petit fauteuil cabriolet à 119,99 € pour l'instant satisfaite du produit confortable, à voir dans le temps mais s'agissant un usage ponctuel. Vendeur aimable et disponible et personnel à l'accueil aimable."

"Très déçu de BUT Barentin. Nous avons acheté un canapé en mars 2024, en mai certains pieds ce sont cassés un technicien est venu réparer en nous disant vu la qualités des pieds ça ne tiendra pas , 1er janvier 2025 ça recommence j'ai donc contacter directement le SAV qui me dit qu'il attende un retour du fournisseur on est le 7 février toujours aucun retour ! Une honte c'est quand même un canapé à 2000€ ."

"Visite dans le but de Barentin le 24 décembre 2024 pour l’achat d’écouteurs, après renseignement auprès d’un vendeur il me conseille des JBL buds sans fil. Le vendeur me certifie que si cela ne convient pas à la personne après essai, je pourrais les ramener pour échanger. Le 2 janvier 2025 j’y retourne ce jour pour faire l’échange, qu’elle fut pas ma surprise de tomber sur deux hôtesses d’accueil hautaine, qui me prend de haut, qui me parle d’hygiène, alors que les écouteurs sont encore emballé et pas utilisé juste le paquet ouvert. Alors pour vendre il sont fort mais pour le service après vente il le sont beaucoup moins et encore plus pour l’amabilité. Si vous souhaitez être traité comme des malpropres allez y vous serez servi, mais si vous voulez un personnel professionnel fuyez ce magasin!!!"

"Achat d'une cuisine en juillet dernier. Très bon vendeur mais le service après-vente laisse à désirer : - erreurs dans les prises dimensions par le professionnel - erreur de commande sur l'électroménager - des frais de livraisons et de montage pour au final devoir ramener les appareils soi-même au magasin Aucun moyen de pression puisque But vous fait payer 100% de la commande, montage et frais de livraisons compris et ce, avant même la réalisation de la prestation qui est loin d'être satisfaisante. Bref très mauvaise expérience, je déconseille fortement."

"En balade du côté de Barentin nous avons décidé d'aller dans ce magasin . On en a profité pour se renseigner pour un matelas. Le vendeur fut fort agréable . A l'écoute et nous a donner pleins de réponses car pas vraiment facile a faire un choix. Nous sommes repartis sans faire d'achat car ce 'n'étais pas prévu mais nous comptons bien y retourner Bravo but"

"Le site est plutôt sympa dans la recherche des éléments. La livraison 🚚 a été parfaite les livreurs étaient à l’heure et ont déposé dans le logement les canapés. Je suis ravie de cet achat car le canapé est doux et agréable, la méridienne super confortable, je recommande vivement ce modèle, je suis conquise"

"But Barentin. Magasin d'ameublement ZAC de la carbonniere 76360 Barentin. Accès facile par la zone artisanale et commerciale de la carbonniere de Barentin. Parking. Parking et magasin accessible aux fauteuils roulants. Grand choix d ameublement, literie, cuisines électroménager et audio/vidéo. Personnel agréable et compétent le jour de mon passage. Plusieurs possibilités de paiement par maisons de financement. Service de livraison ou de prêt de camion. Accès au retrait des marchandises derrière le magasin. Attention il faut quitter le parking du magasin et accéder au parking du dépôt par le rond-point suivant.. Pour ma part, délai respecté dans la livraison de mon article qui n' était pas disponible le jour de notre achat."

"J'ai acheté un canapé chez BUT le 16 juin . J'ai été accueillie par un vendeur qui a su écouter ma demande , me conseiller et me rassurer sur les modalités de livraison . Le produit devait être livré sous 30 jours . Aujourd'hui , 17 juillet , le canapé est livré et installé dans la salle à manger par 2 livreurs sympathiques et compétents. Je suis satisfaite de l'opération du début à la fin . Le canapé est beau et confortable."

"Mon fils a acheter un matela a but Barentin et après 9 mois se forme un trou au milieu et donc impossible de l’utiliser donc il se rend au sav qui lui demande d’envoyer des photo et la on lui dit qu’il y a des taches sur le matela donc pas de garantie en quoi les taches on a voir avec la qualité du matela je n’achèterai plus dans ce magazin"

"Malgré un beau magasin, malgré que nous soyons mercredi, je me suis rendu dans ce magasin pour un renseignement ou même un devis cuisine. Plusieurs bureaux, tous vident et aucun vendeur pour nous donner des renseignements, vendeur ou conseiller absent.... Numéro 1 des cuisiniste je demande encore a voir si seulement un jour nous arrivons a faire un devis avec vous. Cordialement"