BUT

"Je voulais simplement remercier le jeune homme prénommé Mathéo qui m’a si aimablement conseillée !!! Bonne chance à lui pour son parcours professionnel !! Sans oublier le personnel habituel toujours aussi charmant."

"Personnels accueillant, mais beaucoup d'attente pour avoir un simple renseignement."

"Magasin très agréable, propre et lumineux. Parking grand et pratique. Un choix d'articles intéressant, beaucoup de promos. Les vendeurs connaissent leurs produits et sont très accueillants et sympathiques, et surtout à l'écoute du client. Une expérience client différente des autres magasins sur Nevers et ses alentours. Je recommande vraiment ce magasin"

"SAV très Christophe et Isma ont été très efficaces et n’y bien expliqué l utilisation du véhicule. Isma nous a par ailleurs aidé pour la mise en déchetterie."

"Très bon accueil, bonne disponibilité du vendeur et de bons renseignements sur le produit qui nous intéresse. Bon accueil à la caisse pour le règlement. Rapidité pour récupérer l'achat."

"Le vendeur était sympa et patient, car on a demandé pas mal de renseignements auxquels il a pris le temps de répondre. Mais alors la personne qui aide à charger, c’est un autre délire. Nous sommes arriver avec le camion pour récupérer le meuble. La personne de l’entrepôt ramène le meuble avec le tire palette. Il le pose devant le camion et me regarde. Je comprend alors qu’il faut que je l’aide à porter pour mettre le meuble dans le camion. Un « bonjour » et un « du coup, je suis tout seul pour porter, mon collègue est occupé, pouvez vous m’aider ? », aurait été sympa. On commence à porter le meuble et il avance à une vitesse dingue vers le camion alors que je marche à l’envers avec le meuble. Impossible de regarder où je vais, lui non plus d’ailleurs car il voyait rien. Résultats des comptes il m’a explosé la main contre le camion et continuait à pousser. J’ai lâché le meuble et il m’a regardé d’un air insistant pour que je me dépêche de porter. J’ai repris le meuble, on l’a mis dans le camion. Il est reparti avec son haussement de sourcil. Pas de « au revoir » ou « désolé ». Petit bonus pour le rendez vous aux urgences le lendemain pour une phalange fêlée et une attelle pour 2 mois. Bref, éviter de prendre des meubles trop gros, c’est risqué pour vos doigts."

"1 etoile car je suis obligé Un sav catastrophique des personne pas aimable une honte ! Achat d une enceinte bluetooth en juin n a jamais fonctionné cette achat avait été fait a but moulin etant de nevers je l ai ramener a but nevers n ayant pas la facture but nevers la demandé a moulin cela a pris 3 semaines .Apres appels ou un cou on me disait qu il avait pas de nouvelles ou alors on me raccrocher au nez je me suis déplacé. Me voilà début septembre au SAV apres une attente de 20 minutes avec d autres clients qui attendais aussi depuis plus longtemps j ai appeler au magasin pour leur demander de nous envoyer un employer au sav ,me voilà avec cette personne qui été un peu perdu a finalement retrouvé mon dossier m explique que l enceinte est retournée au fournisseur que cela a pris plus de temps que prévu car il a fallu faire un diagnostic de panne car sav nevers n a pas expliquer la panne avec le renvoie de l enceinte, au final je lui demande un remboursement ou un avoir il me dit ne pas pouvoir et appel une de ses collègues qui devait s en occupé lundi et me rappeler sans faute pour me tenir au courant, aujourd'hui n ayant encore aucune nouvelle je rappel et la on me dit que le fournisseur a envoyé un remboursement mais qu il ne savent pas ou est ce remboursement . Un achat en juin et nous voilà le 16 septembre sans enceinte sans remboursement et un sav qui doit vous rappeler mais ne vous rappel jamais . HONNÊTEMENT A EVITER"

"accueil agréable, de bons conseils, ne forcent pas la mains aux clients, bon rapport qualité prix je recommande"

"Très bon accueil, conseils correspondant à mes attentes sans essayer de vente forcée. Merci"

"Nous avons été très bien accueillis par un personnel à l'écoute, disponible et compétent. Merci à eux."

"Toujours très bien accueillis dans ce magasin très propre et aux choix multiples. Sourires et conseils sont au rendez-vous."

"Très bien, vendeurs comme caissières sont très gentil"

"Un personnel compétent, aimable et à l’écoute Au delà de l’achat nous avons passé un agréable moment y compris à la caisse avec une hôtesse de caisse adorable"

"1h d'attente pour pouvoir récupérer un meuble au retrait produit, scandaleux !! Si on avait su ça on n'aurait clairement pas acheté ce meuble"

"Je préfère but les employés nous laissent tranquille quand on regarde"

"Je sors du magasin BUT ce jour et suis très insatisfaite de l'amabilité de la caissière Ayant égaré mon code confidentiel de la à carte But celle-ci a été fort désagréable, Ancienne salariée de ce magasin je ne reviendrais plus."

"Personnel très compétent, à l écoute, la vendeuse a pris le temps de bien nous expliqué le fonctionnement et a l encaissement personnel aimable."

"Parfait aussi bien au service cuisine qu’à l’accueil"

"Le magasin est neuf , bien agencé et le choix est adapté à tous les budgets. Nous tenions particulièrement à remercier Anaïs pour son accompagnement ! Elle a été vraiment disponible, chaleureuse et à l’écoute tout au long de notre recherche d’un fauteuil adapté à une personne âgée. Grâce à ses conseils avisés et son attention sincère à nos besoins, nous avons trouvé exactement ce qu’il nous fallait. Une vendeuse professionnelle, bienveillante et investie."

"Merci à Stéphane pour son professionnalisme. Nous sommes venus pour acheter une table pour une salle de réunion et nous avons été parfaitement aiguillés en fonction de nos besoins (prix, solidité, dimension). Un grand merci à lui"

"J'ai été très bien conseillé par la jeune caissière pour l'acquisition d'une carte but pour un financement. Je recommande fortement ce magasin."

"Magasin très agréable, j'ai été reçu par deux vendeurs très professionnels et adorables. Anaïs et Alexandre, jeune et dynamique, de très bon conseil. Je recommande."

"Magasin très agréable, Professionnels bien bienveillants."

"Magasin très sympathique ainsi que le dépôt, le personnel également. Une véritable équipe et un environnement agréable."

"Très bon magasin et très bon dépôt avec un personnel accueillant et chaleureux, ils ont toujours le sourire que ce soit à l’accueil ou lors de la donné des colis."

"Magasin très propre, bien organisé et agréable à parcourir. L’équipe est vraiment chaleureuse, souriante et toujours disponible pour aider. Un vrai plaisir à chaque visite !"

"Je conseille vivement ce but. Peu importe les prix, pour nous ce qui a fait la différence c'est l'expérience client. Nous avons été bien accueillis, puis bien conseillés malgré le fait que nous venions acheter de gros meubles à quelques minutes de la fermeture. Les vendeurs, comme les personnes aux caisses sont d'une amabilité à toute épreuve et chacun se plient en quatre pour satisfaire le client même après une grosse journée de travail. Nous avons été surpris de voir comment les employés se donnaient à quelques minutes de la fin pour faire en sorte que nous ayons une bonne expérience. De même pour les personnes qui sont au dépôt, qui même après l'heure de la fermeture ont délivré des meubles lourds avec le sourire en s'excusant du retard. Plus tard, à cause de petits problèmes anodins, nous avons du contacter but pour modifier des factures et reprogrammer une livraison, et sommes tombés sur Yoan que nous recommandons vivement pour sa bonne humeur et son professionnalisme qui a su nous sortir de nos problèmes à chaque fois. Nous recommandons aussi Stéphane pour ses conseils aussi en literie et au rayon canapé, il sait de quoi il parle, il a de l'expérience et il fera de son possible pour trouver des options qui rentreront dans votre budget. Le seul bémol est selon moi le sous traitant qui gère la livraison : que des problèmes autant dans l'organisation que dans la livraison du meuble. Livreurs qui se disputent devant le client, qui bourinent pour faire passer les meubles, l'un à même écrasé l'autre sous le canapé en essayant de le faire passer dans l'escalier. Plus de 2 heures de retard sur l'horaire prévu. Ils étaient aimables cependant mais manquaient de professionnalisme. Cependant, ce n'est pas un métier facile. Je déconseille d'appeler leur service de livraison LTM en cas de pépin, appelez directement but, eux ils sauront quoi faire."

"Accueil agréable, magasin bien tenu, les produits sont en stock, et la récupération des colis au dépôt se fait rapidement avec l'aide d'employé(e)s aimables. Parfait !"

"Pour un 1 er jour de soldes , ce mercredi après midi , 2 personnes en caisse. Une fille d'attente interminable. La professionnelle au rayon électroménager est vraiment agréable,de bons conseils, malgré qu'elle était sollicité par d'autres clients, une personne en plus dans ce rayon aurait été plus humain pour cette pro qui courait de partout ."

"Magasin très agréable, accueil et conseil très sympathiques, très bonne qualité des produits et prix raisonnables"

"Magasin superbe Caissière superbe et surtout souriante gentille et agréable je reviendrais que chez vous pour les futur meubles et top vraiment merci à toutes l’équipes à très vite"

"L’arrivée en caisse est pas top, personne pas agréable du tout Par contre, le personnel des rayons Très aimable"

"Magasin avec un grand choix, personnel à l ecoute et agréable (electro ménager),seul chose, cette carte de fidélité payante me gêne un peu,,adresse à recommander"

"Inadmissible Service après vente et garantie But qui posent question J ai acheté un frigo à But Varennes Vauzelles . Je reviens d’un week-end, tout est fichu dans mon frigo, il indique un code erreur . Le matériel est encore sous garanti . J appelle le sav à plusieurs reprises et c’est difficile de les joindre . Un des agents se moque même ouvertement de moi lorsque je je lui parle de mon mécontentement, je lui évoque que sans frigo le quotidien est compliqué avec les températures actuelles et sans délai d intervention. Il me dit que c’est comme ça et que c’est à moi d être joignable. L’intervention d un technicien est enfin en cours , on me dit que j ai de la chance car j ai un rdv 3 jours après la déclaration. Ils sont en pénurie de technicien. Je n’ai aucun choix de la date , une seule proposée , et est ce que je dois prendre une journée de travail complète car on avertit la veille à 19h de la tranche d intervention ? Le technicien , une fois arrivé , dit que cela fonctionne alors que le frigo oscille entre -2 et 10 degrés . Autant dire que toute la petite famille pourrait être malade . Et puis quand même le frigo sonne sans arrêt , clignote avec un code erreur . 3 pièces sont détectées défectueuses au final. Pas de fiche d intervention , il parle d’un délai d au moins 15 jours le temps de commander les pièces . Donc 15 jours, minimum, sans frigo avec 30 degrés . Et comme il fait quand même un peu de froid pourquoi pas rester comme ça au final, suggère le technicien . Pas de retour de but suite à l intervention, pas même le moindre mail . Pas de proposition de prêt de frigo . Je suppose que c’est encore à moi appeler 10 fois . Alors j en viens à la conclusion, pourquoi vendre du matériel avec garanties dont on n’est pas capable d’ en assurer un minimum?"

"Je n'ai pas commandé sur le site web. Je l'ai acheté directement en magasin et je l'ai récupéré immédiatement. La machine peut contenir beaucoup de choses. 1400 tr/min – les choses sont comme sèches. Tout est super. Le produit est de haute qualité."

"Merci à toute l’équipe de But qui su nous conseiller avec bienveillance et gentillesse ! Et mention spéciale au SAV (Françoise) qui a su nous aider et nous conseiller dans notre recherche ! Nous recommandons vivement ce magasin !"

"Bonjour, venu pour récupérer mon micro-onde dans le service après-vente, la personne (un monsieur) qui devait mettre l'article directement dans la voiture était très désagréable et avait soit disant mal au dos et ne pouvait pas charger le produit dans le coffre. Je tiens a préciser que le fait qu'il a mal au dos ne me regarde pas, je suis simplement venue chercher mon produit ! Vraiment pas du tout aimable, d'une méchanceté absolue, aigri , non souriant et regarde les personnes de haut. Néanmoins, la semaine d'après je suis aller récupérer mon second produit (lave vaisselle) et dieux merci je ne suis pas tombé sur lui ! Une dame du SAV qui m'a énormément aidé avec son équipe de jeune hyper aimable, réactive et sympa à décharger de A à Z mon article."

"Concepteur cuisine très pro et expérimenté, très à l'écoute qui a très bien compris notre demande. Un accompagnement rapide et sans faille. Projet cuisine validé ! Malgré les 700 km qui nous sépare... Merci Nous attendons la pose ..."

"Visite chez But pour l'achat d'un nouveau réfrigérateur. Le vendeur nous a très bien conseillé pour faire notre choix. Pour l'encaissement, la dame nous a tout expliqué. Elle a également pris le temps malgré l'heure à laquelle nous avons validé notre achat. L'équipe But et l'accueil a été très bien du début à la fin. Merci à eux. Continuez ainsi."

"Ravie de ma cuisine Signature , d une très belle qualité...Merci à Blandine cuisiniste de But Varennes Vauzelles et à Slim leur poseur qui est très minutieux... Je recommande fortement le duo... Je parraine sans problème... n'hesitez pas!!!"

"Un grand merci à Delphine de but Nevers qui mérite une vraie reconnaissance et (augmentation) pour son travail. Personne qui connaît bien son travall."

"Très satisfait de l'accueil et très bon conseil du vendeur, merci au caissier pour sa gentillesse"

"Pas mal de choix, mais prix quand même assez cher. Personnels agréable, mais manque un peu de savoir du produit (ou je suis juste mal tombé lol)."

"J ai effectué des achats a but Nevers,un petit bonjour par les vendeurs pour nous accueillir ( ce qui se fait rare de nos jours). J ai été prise en charge par F... elle a su être à mon écoute et répondre a les besoins. Magasin bien tenu et propre"

"Concernant une panne de mon lave linge qui a été résolu par mes soins , et impossible d'avoir le SAV de but à VARENNES VAUZELLES depuis plusieurs jours ,vraiment désolant n'essayait pas de les appeler ça ne répond pas. Après votre achat a but , plus de service après vente, ne veule pas faire marcher votre garantie , merci but."

"Achat d’une plaque induction en octobre 2024. Bons conseils, vendeur agréable. MAIS: après 5 mois la plaque tombe en panne et fait sauter le compteur. Nous ramenons la plaque au magasin (40km), on nous dit d’appeler le SAV pour qu’un technicien se deplace… depuis 48h impossible de joindre le SAV, ils ont un problème informatique…. Résultat nous n’avons plus de plaque, des enfants à nourrir, et on ne sait pas quand viendra un technicien pour qu’elle soit réparée…"

"Je suis venue récupérer un produit assez lourd et surtout volumineux, le monsieur du retrait de marchandise était très agréable, il m’a aidé à charger dans le véhicule malgré le manque de place, je ne peux que recommander"

"Il m'a fallu 1/2 heure pour récupérer ma commande. Ce n'est pas la faute des magasiniers qui eux ont fait le maxi pour me servir. Vos stocks informatique sont faux. De plus l'extérieur du dépot est sale, poubelles éventrées, ordures qui volent."

"Très bon achat et très silencieux et un peu long à modifier la langue désirée sur le lave linge.je recommandé fortement"

"Magasin difficile d accès à cause de travaux divers aux alentours et parking pas très grand. Le retrait des achats se fait dans un bâtiment à côté du magasin d expo. Là commence la galère: Seules quelques places(occupées bien sûr) dispo. Si vous voulez le prêt d un véhicule soyez patient ils n ont que 2 véhicules disponibles! Et aucun 20 m cubes! ( donc rien ne tient debout, pratique! ) De plus sans aucun moyen d arrimage, même à la loc! Pour une livraison domicile comptez 2 semaines ( rien compris au business) Au vu des têtes de ceux qui attendaient ( minimum une heure!) Ils ne reviendront plus, comme moi d ailleurs! Personnel sympa en magasin mais ( décidément) infecte au retrait des marchandises A fuir!"