BUT

"Extrêmement déçue par BUT et le SAV ainsi que la qualité de leurs produits. J'ai commandé un frigo, une cuisinière et une machine à laver. On passera sur le frigo très bruyant et non promu comme tel. La cuisinière était enfoncée dans l'emballage et nous avons du la ramener par nos propres soins, aucune proposition commerciale pour le désagrément. Et ce modèle n'était plus disponible avant plusieurs mois...... Du coup la machine à laver de la même couleur n'était plus vraiment adaptée pour mon ensemble, sans compter qu'elle a été achetée pendant les soldes alors qu'ils la vendaient quelques jours après 80€ de moins.... Demande de faire un geste commercial, on a été baladés encore et encore et finalement on a jamais rien eu. La machine étant neuve, on a voulu la ramener mais ils ont refusé de la reprendre car les barres qui bloquent le tambour.... ne peuvent plus s'insérer. Ils nous vendent donc une machine que l'on ne peut plus déplacer ensuite sans crainte de l'abimer mais c'est pas grave chez nous... par contre la reprendre, ils ne veulent pas, là c'est soudainement important... chez eux. Après des dizaines d'appels et de déplacement, j'attends toujours le rappel pour nous proposer au moins un bon d'achat.... fantôme du coup. Merci BUT, je n'achèterais plus rien chez vous et je passerais le mot sur la qualité de vos services"

"Très bonne expérience chez BUT ! Le magasin est bien organisé et le choix est large. Je tiens surtout à remercier le personnel du dépôt , qui a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Un service client au top, je recommande vivement ! 👏"

"Je suis venue acheter des meubles pour mon nouvel appartement. Tout s’est super bien passé, de la vente jusqu’au dépôt. Je remercie tout particulièrement David qui m’a bien aidé pour mettre mes meubles dans ma voiture. Je recommande ce magasin les yeux fermés !"

"J’a acheté une vitrine 270 euros, manque une vis, et le cache qui va à l’arrière de la vitrine est trop grand, obliger de le scié. Pas la première fois que je commande ici, et toujours le même problème, inadmissibles."

"Un grand merci à Amandine pour ses précieux conseils et son aide lors de l’achat de notre canapé, et à Noël pour son coup de main indispensable pour le charger dans le camion. Grâce à vous, tout s’est passé dans la bonne humeur et sans stress !"

"Bonjour, Ayant acheté 2 étagères pour un total de 220€ je me retrouve avec les 2 étagères très abimées a l'ouverture des colis ! Bien évidement je n'est pas pu vérifier les cartons avant de les mettre dans la voiture car le pauvre monsieur qui a donner les cartons c'est fait reprendre par son responsable car il faut allez plus vite !!"

"J'en ai eu des mauvais meubles. Mais alors celui-là. C'est de trop. Armoire de très très mauvaise qualité... Monté comme il le fallait par un artisan. Même lui, est tombé des nues. Aucun remboursement possible. Pire, on nous juge et nous dit oui, mais vous ne savez pas le monter. Naninana. Le tiroir qui se dévisse tous seul. Est-ce normal ? Je ne pense pas. Passez votre chemin n'achète pas chez eux meubles chers et de mauvaise qualité"

"pour l’achat d’un matelas Nous avons été super bien conseillé par Julie. Elle connaît parfaitement le sujet Et vous dirige vers le matelas qui vous ira le mieux"

"Je devais être livré entre 9h et 13h! Il est 13h40 et toujours rien ni d’appel. Manque de respect! Et les personnes qui travaillent, ils ont pris une matinée de congé et peut être aussi maintenant l’après midi! 😡 Finalement ils m’ont livré à 15h!"

"Franchement très professionnel après j’y suis allé entre 12 h et 14 heures du début entre magasin et réception 30 bonnes minutes"