BUT

"Furieux On me livre canapé table et 6 chaises, j'avais bien insisté auprès du vendeur Romain tout livré tout installé et bien ce Monsieur a juste noté pour le canapé. !!! Je me retrouve avec une table en marbre et 6 chaises non montées alors que ma demande était claire ! Honteux !!! Par contre les deux livreurs très sympathiques."

"Je suis extrêmement insatisfait de mon expérience avec le site BUT. À la suite d’une demande de rétractation parfaitement légitime, on m’a facturé des frais injustifiés, sans aucune flexibilité ni compréhension de la part du service client. Contrairement à d’autres enseignes comme Amazon, qui savent faire preuve d’écoute et de sens du client, BUT se montre rigide et peu conciliant. Je trouve cela très dommage pour une marque de cette taille : un simple geste commercial aurait suffi à conserver ma confiance. Je préfère désormais effectuer mes achats sur des sites plus sérieux et respectueux de leurs clients."

"Très bon accueil, je cherchais un modèle précis de couette, Frédéric a su répondre à ma demande. Il est à l'écoute et très aimable."

"Un vendeur très agréable et très professionnel avec une motivation sans faille. Fabio a su identifier rapidement nos besoins et nous a aidé intelligemment dans nos choix et dans la résolution de problèmes. Merci beaucoup."

"Un grand merci à Naomi, notre cuisiniste, pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Elle a su comprendre nos besoins et nous proposer une cuisine parfaitement adaptée, à la fois esthétique et fonctionnelle. Toujours disponible et souriante, elle a rendu cette étape agréable et rassurante. Nous recommandons vivement son accompagnement !"

"Je client de cet entreprise depuis des znnées et je suis toujours satisfait de l'accueil et des produits . Mon épouse est satisfaite du lave linge que nous avons acheté, satisfait également de sa livraison rapide. Je dis mon épouse parce que je n'ai jamais su utiliser un lave linge, un lave vaisselle même après vingt temps d'apprentissage. Chacun sa spécialité"

"Service très insatisfaisant : pour la livraison et le montage absence de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas. Leur responsable ne c’est pas excusé pour le comportement de ses employés donc c’est qu’il cautionne . A fuir !!!"

"Je suis venu dans votre magasin afin de me renseigner sur une cuisine avec des plaques en granit. Malheureusement, la personne qui m’a accueilli s’est montrée très désagréable et condescendante, en insistant sur le fait que les tarifs étaient très élevés. Si je suis venu vous voir pour du granit, c’est évidemment parce que j’ai les moyens d’en assumer le coût. De plus, son attitude et son langage, peu professionnels, m’ont fortement déçu. Je préfère donc me tourner vers un concurrent. Elle semblait pressée de mettre fin à la conversation pour discuter sur les canapés avec ses collègues C’est regrettable, car j’étais venu chez But sur la recommandation d’une amie qui avait acheté chez vous une cuisine magnifique."

"Après avoir été abandonnée par un concurrent qui a annulé ma commande et ma livraison le matin pour l'après-midi, toute l'équipe de But de Creil a été adorable, serviable, sensible à ma situation, efficace! Je n'ai que du bien à dire sur cette équipe et leur gentillesse réchauffe le coeur!!! Bravo à eux et un grand merci pour leur professionnalisme et leur coeur!"

"Le magasin But de Creil Saint Maximin mérite d’être félicité pour plusieurs choses : les conseils apportés pour le choix de notre matelas par une jeune femme très compétente et qui a fait le maximum pour nous satisfaire. L’hôtesse de caisse pour sa gentillesse et son sérieux L’équipe de retrait topissime , serviables polis efficaces !( merci Thomas) Satisfaction 100% pour ce magasin !"

"Un immense MERCI à Stéphane pour nous avoir aider à concevoir notre future cuisine ainsi qu'à ses collègues 👍 Si vous recherchez un cuisiniste à l' écoute, professionnel, sympathique avec plein d'idées en total accord avec vos attentes, ne cherchez plus ! Et petit plus le café est au top 😉 La suite dans un prochain commentaire à la livraison de notre cuisine 🥳"

"Vendeur en ameublement côté canapé , nommé Sami extraordinairement compétent, affable et à l'écoute pour donner les conseils avisés qu'on espère ! À féliciter chaleureusement. Merci Sami! Caissières charmantes et livreurs sérieux et efficaces Je recommande ce magasin."

"Le choix de canapés est large et contrairement à d’autres magasins, j’y ai trouvé mon bonheur. En plus, j’ai bénéficié d’une remise de 100 euros ! Que demander de plus ? Je n’ai pas hésité à commander."

"Un immense merci au vendeur Fabio qui a juste été super. Nous étions venus juste faire un repérage de méridienne et au final, grâce aux bons conseils, a l'écoute et a la gentillesse de ce vendeur, méridienne achetée."

"⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai acheté une enceinte JBL pour ma maman et j’ai été super bien conseillée. L’équipe est au top, très agréable et professionnelle. Je recommande vivement ce magasin, merci à toute l’équipe !"

"Service e rapide et efficace pour récupérer notre four, merci à Julien."

"Magasin avec beaucoup de choix. Des produits de qualité et un bon rapport qualité prix. Grand parking Personnel chaleureux, a l'écoute . Un grand merci à Chantal à l'accueil pour son professionnalisme et sa gentillesse. À très vite pour des futurs achats."

"Conseillé vendeur, caissière, cuisine, poseur tout a été au top parfait je recommande But à tous le monde. Merci Arthur"

"Beaucoup de choix à différents prix, les vendeurs un peu envahissants et d'autres au contraire je me suis demandé parfois si je pouvais avoir un renseignement ?? Sûrement que la conversation qu'ils avaient entre eux était bien plus agréable et marrante que le travail pour lequel à la base ils sont rémunérés ?!? Un petit rappel à l'ordre me semble nécessaire. Heureusement il y a de temps en temps une personne disponible. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais je ne fais que constater."

"But Saint-maximin : Achat d’un lit une personne acheté en novembre 2024. Le lit a 8 mois et il s’est fendu en deux, mon mari qui pèse 80kg s’est assis dessus et cassé. Nous avons eu Christine du service client pas aimable du tout, c’est un comble justement pour un service client qui doit tout faire pour garder et satisfaire ses clients! Je pense qu’il faudrait changer de métier ou de service car quand on travaille avec des humains il faut aimer ce qu’on fait, il faut un minimum d’accueil ne serait-ce qu’un sourire ! Un grand merci à Elodie qui est en magasin et qui a su trouver une solution car biensur le modèle de notre lit ne se fesait plus, elle a su être très commercial et nous garder comme client chez but ! Merci à cette personne souriante et agréable qui a su trouvé des solutions à nos problèmes!"

"Personnel très accueillant et disponible. Le conseiller qui a pris en charge ma commande était très à l’écoute, très patient et très professionnel. Je recommande vivement le Magasin But à Creil."

"Un grand merci à Monsieur Delchambre pour son écoute, son professionnalisme. Après 3 cuisiniste, j’ai enfin eu un coup de cœur tant sur l’agencement que sur le modèle. Il a su me conseiller, répondre à mes attentes et m’aider dans mon choix. Je suis contente d’avoir pu être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent."

"Accueil sympathique en caisse pour obtenir un vendeur, il faut chercher dans le magasin...pour les prix il sont discutable bon et moins bon parcontre ceux qu'ils proposent pour des partenaires, faut éviter j'en ai fait les frais table cigognes qui change de couleur 6 mois après (garantie 2 ans) réponse du SAV on ne passe pas la garantie, il ne faut pas la nettoyer...très très fort..... je mets 2 étoiles pour les caissière et le service retrait et livraison. Regardez bien avant d'acheter."

"Lieu agréable la vendeuse très professionnelle à l'écoute des clients et les dames qui sont à la caisse ou côté crédit sont très gentilles et sympa ça fait du bien qui est encore des personnes comme ça comme Chantal je reviendrai dans ce magasin cordialement"

"Je tiens à adresser un immense merci à Naomi pour son accueil exceptionnel, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Dès mon arrivée au BUT Saint Maximin, j’ai été agréablement surpris par le showroom totalement rénové : lumineux, moderne et parfaitement agencé. Chaque espace met en valeur les cuisines et permet de se projeter facilement dans son futur aménagement, ce qui rend le choix beaucoup plus concret et agréable. Naomi a su écouter mes besoins, comprendre mes envies et m’accompagner avec patience dans toutes les étapes du projet. Ses suggestions pertinentes et sa connaissance des produits ont vraiment fait la différence. Du premier rendez-vous à la pose finale, le service a été irréprochable : suivi régulier, respect des délais, installation soignée… tout s’est déroulé sans le moindre stress. Résultat : une cuisine qui correspond parfaitement à mes attentes, aussi belle que fonctionnelle. Si vous avez un projet cuisine, ne cherchez pas plus loin : l’équipe de BUT Saint Maximin, et en particulier Naomi, saura vous offrir un accompagnement sur mesure et un résultat à la hauteur de vos rêves."

"Un accueil chaleureux dès l’entrée, une équipe souriante et toujours prête à aider. Les produits sont de très bonne qualité, bien présentés, et il y a toujours de belles nouveautés. On sent que le personnel connaît parfaitement ses articles et prend le temps de conseiller sans pousser à l’achat. L’ambiance du magasin est agréable et soignée, ce qui donne envie de revenir. Une expérience parfaite du début à la fin !"

"L'accueil et les conseils de Tony et Fabio on été à l'image de l'enseigne. Au Top ! Ils prennent le temps de tout nous expliquer avec professionnalisme et bienveillance. Sans oublier Céline à l'encaissement, toujours souriante ! Je recommande ce magasin les yeux fermés. À bientôt🙂"

"Achat d'un canapé . Produit de haute qualité Equipe aimable très présente et à l'écoute. 1 h de location fourgon offerte pour transporter le canapé."

"Fabio est un excellent vendeur, très professionnel, il sait très bien écouter, conseiller et il est très avenant car même à l’autre bout du magasin en étant occupé il a un petit coup d’œil pour anticiper nos besoins. Merci beaucoup !!"

"Bonjour, Nous avons acheté un canapé à 1300 euros il y a moins d’un an et plein de trous se sont créés. Nous avons donc appelé le service qui a fait venir un expert qui à ce jour nous explique que c’est de notre faute suite à l’utilisation d’un aspirateur spécial textile (bisel de très bonne qualité) Je tiens à préciser que nous utilisons cet aspirateur sur tout nos textiles de la maison et voitures et nous avons aucun problème. Lors du passage de l’expert, lui même m’a dit que si les files avaient réussi à être tiré par cet aspirateur c’est que le canapé avait déjà un certain défaut à l’origine. (Si la provenance venait réellement de cela) Produit bien sûr garanti à l’origine 2 ans, BUT nous dit que rien de sera prit en charge. Bien évidement je ne recommande pas et nous ne retournerons plus jamais dans cette enseigne. Dommage un simple remplacement de 2 assises auraient suffit pour garder un potentiel client futur et une bonne publicité."

"Magasin bien re aménager personnels très aimables mais alors très surpris lors de mon passage au rayon bureau ce qui avait l’air d’un responsable parlait de façon non approprié à ses salariés devant les clients, le management est à revoir. Ce n’est pas du tout vendeur. Très déçu lors de cette visite d’habitude la promenade est agréable mais si le personnel est traité ainsi cela ne donne plus envie de mettre les pieds dans le magasin."

"J' ai acheté des meubles français chez but. C'est le genre de meubles que je voulais. Très bien accueilli, très polis. Des promos. Je ne regrette pas mes achats. Je recommande but de Creil. Merci à eux pour leur gentillesse."

"Le vendeur de canapé est très à l'écoute et de bon conseil. Le meilleur arrive à la caisse quand vous rencontrez Chantal. Comme on peut l'observer dans d'autres commentaires, elle est très sympatique."

"Nous tenons à remercier chaleureusement le service après-vente pour sa réactivité exemplaire suite à l’usure prématurée de notre canapé. Un grand merci en particulier à Sarah et Christine, qui nous ont accueillis avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Leur efficacité et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. Un service client comme on en voit rarement, bravo et merci encore !"

"Très bon accueil. J'ai profite de très belle remise avec les soldes. J'en ai profité pour acheter un matelas + sommier. Le jeune homme qui s'occupe de la literie à été top et m'a très bien renseigné. La personne au niveau du financement/caisse de paiement à elle aussi été super sympa et ma accompagné dans mes démarches. Très bonne ambiance et personnels sympathique et souriant. Je recommande sans soucis 👍🏻👍🏻 Au petit oignons 😂😂👍🏻😉"

"La personne que j’ai eu dans le rayon literie, était très professionnels que se soit dans les explications très détaillée au niveau sommier, matelas ……. Je recommande. Hôtesse de caisse très agréable, souriante et très professionnel également. Je recommande vivement . En plus des produits de qualité."

"Un grand merci à l'équipe de But Saint-Maximin pour leur professionnalisme ! Nous avons été accueillis et conseillés par Samih, un vendeur aussi discret qu'efficace, qui a su parfaitement répondre à notre demande avec des conseils avisés. Mention spéciale également à l'équipe du retrait marchandise, en moins de 2 minutes, notre commande était prête et chargée dans notre véhicule avec le sourire. Un service rapide, efficace qu’on ne retrouve malheureusement plus si souvent. Encore merci !"

"Nous avons fait notre projet cuisine chez But de A à Z suivi avec Arthur, il a pris le projet à cœur et s’est investi au maximum, la livraison la pose ainsi que le service client en cas de question ont été très professionnel, nous recommandons à 10.000%, merci énormément à Sebastien qui a poser la cuisine rapidement, professionnellement et qui a su se faire tout petit chez nous 😁"

"Bonjour Nous avons été accueillis par Fabio et pris en charge par Maelys à la caisse,très aidants et très professionnels ! De plus la personne qui était au rayon « petit électroménager a été très aimable.Idem pour le prêt de camionnette le lendemain. Une expérience client exemplaire chez but."

"Le vendeur a été à l'écoute de notre besoin en nous proposant un ensemble lit + sommier + matelas correspondant à ce qu'on cherchait. Accueil en caisse souriant et explication très clair pour pouvoir récupérer notre matelas à l’entrepôt ainsi que pour l'organisation de la livraison pour le lit / sommier."

"Personnel très sympathique, rapide efficace et très professionnel. J ai ramené des cartons vides qui venait de chez but , Tony a tout récupérer au dépôt pour le recyclage il est très gentil et très respectueux. Je recommande ."

"Nous avons été particulièrement bien conseillé par le vendeur literie Frédéric. Très à l écoute, il a su nous conseiller le produit parfait. Et en plus, il est très agréable et à beaucoup d humour Et les hôtesses de caisse sont très aimables et sympa 💖"

"Je souhaite laisser ici un immense remerciement à toute l’équipe de But, pour l’accompagnement, la pose et le suivi de mon projet de cuisine. Ce n’était pas une cuisine comme les autres pour moi c’était un projet construit à deux, devenu un défi personnel dans un contexte particulièrement difficile. Et pourtant… grâce à vous, il a pu aboutir. Je tiens à remercier tout particulièrement Naomi, pour sa patience, sa bienveillance, son écoute et sa disponibilité tout au long du processus. Elle a su rester présente même quand les choses devenaient complexes, toujours avec calme et respect. Merci aussi à Arthur, pour son professionnalisme, sa clarté dans les échanges, et sa capacité a s'adapter à notre habitation, Son attitude a été précieuse. Un grand bravo aux cuisinistes et au métreur, qui ont fait un travail remarquable malgré les contraintes techniques de la maison (rien n’est vraiment droit chez moi…). Leur précision, leur adaptabilité et leur souci du détail ont permis un résultat final à la hauteur de mes attentes, voire au-delà. Tout a été posé avec soin, dans le respect du plan initial, malgré les défis sur le terrain. l’équipe est restée droite, honnête, respectueuse, sans jamais perdre de vue l’essentiel : livrer un travail bien fait, dans de bonnes conditions humaines. Et cela mérite d’être souligné. Aujourd’hui, chaque fois que je rentre dans ma cuisine, je me dis que cette pièce est bien plus qu’un espace de vie. C’est un symbole : celui de quelque chose qui a été sauvé du chaos, grâce à la persévérance, au respect et à la compétence de professionnels qui ont tenu bon. Alors merci, du fond du cœur. Pour votre travail, mais aussi pour votre posture, votre intégrité et votre humanité. Vous avez toute ma reconnaissance. Je recommande sans la moindre hésitation de faire confiance à But pour un projet de cuisine : une équipe compétente, humaine et investie, même quand le contexte n’est pas simple."

"J'ai acheter un frigo américain qui c'est mis a fissurer a l'intérieur il s'arrête de fonctionner 300€ de perte de nouriture pour un frigo a 700€ qui n'a pas marcher plus de 4 ans . On passe me le récupérer ( soit disant car il est toujours chez moi ) il vienne a 2 pour un gros frigo avec accès difficile. En prêt on me ramène un frigo de prêt complètement défoncé et degeulasse pour être Poli c'est une aberration et quand on apelle c'est normal . C'est du prêt vive le respect du client je vous laisse juger par vous même . Il y a même des restant de nourriture de l'ancien propriétaire."

"Lors de notre visite, nous avons rencontré un vendeur qui a pris le temps de nous renseigner malgré qu’il n’était pas du rayon puis Mathieu le responsable du rayon nous a trouvé une solution à notre problème. Puis nous avons été accueilli mais surtout été aidé par Kevin et Benoît pour charger notre réfrigérateur, le tout avec humour bonne humeur et avec le sourire s’il vous plaît. Merci à toute l’équipe du magasin, une équipe de Pro."

"Panne de machine à laver achetée chez But il y a 4 ans avec disponibilité des pièces sur 10 ans. Je contacte le SAV qui me donne au mieux le passage d’un technicien dans 15j à 90€. Plus délai pour recevoir le devis plus délai pour recevoir la pièce plus délai pour venir faire la réparation…. Donc 2 mois sans machine à laver avec un tarif à déterminer. La personne que j’ai au téléphone me dit que j’aurai plus vite fait à venir en magasin pour en racheter une et que ça me reviendra à peine plus cher!!!! Et dire qu’on nous bassine à longueur d’année pour faire réparer notre électroménager et qu’il est quasi impossible de le faire. Encore faut-il se donner les moyens de ses ambitions"

"Cela faisait longtemps que je n'étais pas venu. Rien n'a changé ! Je suis arrivé en caisse, une seule était ouverte, la dame était au téléphone, j'attends, elle ne me regarde même pas. Une autre caissière arrive et ouvre une autre caisse et prend les clients derrière moi, j'ai attendu encore 2 minutes et toujours aucun regard de la part de la dame en face de moi. Je suis repartis sans mes achats. Très commerçant..."

"Merci à Naomi pour ses conseils et son professionnalisme et au directeur Mr Sahnoune pour sa réactivité. Magasin à recommander. 2eme visite hier et toujours autant de professionnalisme et de bienveillance suite à un problème de ma part sur un article. Arrangeant et toujours avec le sourire, le personnel se plie en 4 pour vous aider et rattraper ma propre erreur. Sur cette journée d'hier un remerciement plus particulier à Sarah du SAV et de sa responsable (c'est souvent rare d'être content d'aller au service après vente qu'il est bon de le noter) ainsi qu'à Frédéric du chapiteau, Fabio aux canapés et Corinne au paiement. Merci à toutes et tous et continuez à montrer votre professionnalisme, votre implication pour le client et toujours avec le sourire."

"Bureau et lampe impeccable. Dommage que le fameux sous main ne soit pas simplement collé sur la planche. Effectivement la planche est coupée au milieu pour y sceller une petite planche plus fine et cette matière agréable qu'est le sous main. cela rend très fragile cette partie. Mais la structure est très solide. Et bureau très beau dans son ensemble. A bientôt pour l'achat du siège de bureau."

"J’ai acheté ma cuisine là bas, je recommande totalement la conseillère Naomi a su écouter ce que je voulais et organiser la cuisine le mieux possible. Pour toute question elle est toujours là pour y répondre. Ainsi que le monteur Dimitri, qui a fait un travaille extraordinaire. Je recommande n’hésitez pas à leur faire confiance."