BUT

"Magasin bien agencé, personnel très agréable et professionnel. Recommande ce magasin."

"Bien ! SAV efficace Visite chaleureuse Produit en stock Je recommande"

"Magasin agréable, et accueillant."

"Une équipe très poli mais aussi très incompétente, incapable de sortir une facture sur place et quand elle arrive, elle ne correspond pas aux bons de commande, mais à deux bons de commande différent. Produits de qualité et équipe, très nul éviter ce magasin"

"Petite surface mais personnel qualifié et souriant connaissant bien la marchandise. Ai acheté un lave linge à prix coûtant, je suis reparti très satisfait."

"Beaucoup de choix et prix raisonnables."

"Merci a NOA jeune homme compétent et commerciale."

"100% SATISFAIT ; produit, qualité + amabilité / professionnalisme / serviabilité du personnel ! Vous avez besoin de quelque chose ? Rendez-vous à BUT 14130 Pont l'EVEQE"

"C'est important d'avoir un but dans la vie. Celui de Pont L'évêque est très bien. Le service retrait fonctionne bien. Les horaires de retrait ne sont pas forcément impératif. Le magasin juste à côté est très bien achalandé. Tout le personnel est professionnel et efficace."

"Suite à la livraison déplorable de mon lave vaisselle par un sous traitant j'ai contacté le service sav de pont l'évêque Gaetan a pris les choses en main et à résolu notre problème dans la journée Un grand merci à lui et à l'entreprise SABEL pour leurs sérieux et professionnels Je les recommande fortement"

"Accueil désagréable, réponde pas à nos besoin et nous fait attendre 15 minutes pour rien du tout (malgré que nous avons sonné 3 fois). On ira autre part la prochaine fois"

"Magasin très bien tenu, c'est propre, bien rangé et les affiches sont efficaces. Personnel très bien, de bons conseils. Les produits sont de qualité. Le problème est la livraison et montage : près d'un mois pour se faire livrer et monter. Ils n'ont pas préparé la livraison (ou se garer, comment livrer les meubles, etroitesse de la rue, affluence de la ville, etc etc, Les horaires de livraison ne sont pas respectés non plus. Donc pour résumer en achat en magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés mais prévoyez autre chose que leur livraison et montage."

"Employés sympathique !!Très rapide !!au top!! je recommande ++"

"Des produits défectueux et un SAV indigne d’un magasin de proximité. 60km pour rendre un produit cassé dans le carton, rendu le jour même. Les excuses ou le sens du commerce semble surpasser les vendeurs qui tournent en rond dans se magasin démuni de clientèle."

"Personnel disponible, très accueillant et attentionné. Bon rapport qualité/prix."

"Produit conforme a nos attentes. Dommage que les pied de lit ne soient pas compris dans l'achat. Au prix du lit cela me semblerait justifié. Côté vendeur: sympa et souriant, maitrise bien les produits de son rayon, ca change des vendeurs blasés qui fuient les clients"

"Personnel professionnel et efficace Bonne communication Achat d’un canapé convertible de qualité pour un prix très compétitif Je recommande"

"Suite à notre passage à But Pont l évêque je recommande ce magasin pour : L accueil de l'équipe l écoute le professionnalisme et la bonne humeur . Ainsi que leur patience . Je recommande à 100% Mme GRANVAL S"

"Personnel de l’accueil/caisses très agréable tout comme le service de retrait des marchandises à Pont L’Eveque calvados"

"Suite à mes achats sur le magasin de Pont l’Eveque , j’ai très bien été conseillé avec des vendeurs souriants , très gentils et à l’écoute . Achat d’un matelas en juillet 2024 et d’un frigidaire en janvier 2025. Je recommande vivement ce magasin"

"Venu ce soir vendeur très pro de bon conseil acheter un ensemble lit en solde à bientôt"

"L'équipe de But Pont-L'Evèque est très sympathique tant les commerciaux, les personnes d'accueil que l'équipe positionnée au retrait. A l'écoute et disponibles."

"Aller chercher un fauteuil de bureau soit disant en stock sur le site arriver sur place plus de stock le modèle d'expo non disponible le Summum on vous dit sur commande dans 1semaine alors je dit je repasserai semaine prochaine réponse ben pas sur dans avoir.resultat il n'y plus de stock mais il en recommande pas simplement sur commande. Vraiment une enseigne qui laisse a désirer. De plus le personnel vous prend de haut en vous disant quesque vous voulez que j'y fasse alors changé de métier car nous sommes obligés de vous courir dans les rayons c'est vrai que c'est beaucoup mieux de discuter avec le es collègues que de renseigner les clients.la prochaine fois j'achèterai sur internet comme sa je ne bougerai pas de mon canapé serait livrer a domicile et on dira tien un magasin de fermé. La direction de but faite votre travail. Cordialement"

"Je suis allé chez but pont L’évêque car j’avais un projet d’achat de cuisine. Ils sont au top. Mon projet se fera cette année."

"Nous avons acheté un aspirateur. Le personnel est accueillant et très gentil. À l’écoute de ses clients. J’y reviendrais"

"Après avoir commandé en octobre 2024 un canapé jamais reçu, j'ai essayé d'annuler ma commande auprès de Pont Léveque à plusieurs reprises sans succès. J'ai du appelé de nombreuses fois, j'ai été transféré de la plate forme vers le magasin et ainsi de suite... Aujourd'hui 15/01/25 J'ai une Responsable de caisse de pont lévêque nommée Véronique qui prend l'appel, me dit je vais me renseigner alors que je veux juste annuler ma commande puisque j'ai déjà eu 4 personnes avant qui me disent qu'ils ne sont pas en mesure de me donner une date. Cette personne n'a pas voulu annuler ma commande et m'a raccroché au nez !!! Voilà comment Cette dame (Véronique Responsable au magasin pont leveque) traite les clients et ma commande 3 mois après n'est n'y honorée ni remboursée !!!"

"Toute l'équipe de BUT Pont L'évêque nous a très bien accueillie, Ils sont très commerciaux, souriants et à l'écoute. Tous nos achats ont été réalisés de la façon la plus rapide et fluide possible. Merci"

"Achat d'un aspirateur Dyson qui arrête de fonctionner 2 semaines plus tard ils nous demande de voir directement avec le producteur . A quoi ça sert d'acheter un appareil dans un magasin s'il y'a aucune SAV derrière. Demande de devis pour 3 sommiers (160*200). En vu des quantités demandées nous avons demandé un geste commercial qui a été accordé mais au moment de passage à la caisse le prix est revenu à son hauteur initial. Apparemment une garantie de 3 ans à été ajouté sans nous prévenir. Au total cela revient à aucun geste commercial. Commande annulée, nous avons trouvé les sommiers ailleurs pour le meilleur prix pour la même qualité. La déception"

"Un grand merci à Mme PETITOUT Elodie pour son professionnalisme, le suivi de notre cuisine. Elle a su être proactive pour nôtre projet avec de très bon conseils. N hésitez à aller la voir les yeux fermés. Très belle rencontres !"

"J'ai acheté un lit gigogne Natalie, très déçue par ce produit de qualité médiocre. La latte entre les deux montants du lit s'est fendue après deux couchages d'un ado. Le lit craque lorsque l'on s'allonge dessus, on a l'impression qu'il va s'écrouler... Je déconseille fortement cet achat."

"Mauvaise expérience avec le SAV. J'ai acheté un canapé le 12/09 en magasin. Comme ils ne l'avaient pas en stock, on m'a annoncé que je pourrais l'avoir le vendredi 20/09. Le 20 au matin j'ai appelé car le suivi ne notait que commande validée, on m'a confirmé qu'il était bien arrivé et que je pourrais venir le chercher l'après-midi, ce que j'ai fait. En le montant, on s'est aperçu que certaines agraphes dépassaient (ce qui pour un canapé à 1300€ est déjà moyen) et que l'intérieur de l'accoudoir était cassé. Le soir même, ma fille s'est blessée avec une agraphe qu'on n'avait pas vue sous le coussin mais qui dépassait droite comme un clou de 2 cm. Ne pouvant nous déplacer le lendemain, je suis allée dès l'ouverture le lundi voir le SAV pour l'accoudoir cassé, photo de la pièce à l'appui et avec la référence. Sur place, je leur envoie par mail la photo pour qu'ils puissent me commander cette pièce. On m'annonce que ça peut mettre 1 mois pour la recevoir. Je leur fais part également du fait que les agraphes sont dangereuses et qu'ils devraient remonter l'information au fabricant avant qu'il y ait un souci plus grave (Là c'était la jambe de ma fille mais ça aurait pu être son oeil aussi). On me répond que pour que ma remarque soit pris en compte, je dois envoyer des photos... je laisse tomber, s'ils n'ont pas de conscience professionnelle, ce n'est pas mon problème. Le 26, je reçois un mail me disant de prendre 3 photos supplémentaires du canapé : 1 du canapé complet, 1 de l'extérieur de l'accoudoir et c'est là que ça se complique 1 du dessous du canapé. Sachant qu'aucune de ces 3 photos ne montrera là où c'est cassé puisque c'est vraiment à l'intérieur de l'accoudoir, je les appelle en disant que pour les 2 premières photos, je peux leur envoyer mais que je n'ai pas la force pour basculer le canapé (qui pèse 130kg) pour prendre celle du dessous. On me répond alors que si je ne leur envoie pas toutes les photos, ils n'enverront pas mon dossier de réclamation, qu'il sera refusé et qu'éventuellement, ils peuvent envoyer un technicien pour soulever le canapé mais qu'ils vont me facturer le déplacement ! Donc je leur ai dit de venir récupérer leur canapé et de me rembourser puisque ça ne fait même pas 1 semaine que je l'ai, on m'a dit que ce n'était pas possible car je l'avais utilisé. Par contre, qu'on m'ait vendu un produit défectueux, ça ce n'est pas un problème apparemment ! Et il semblerait que certaines personnes n'ont pas assez de cerveau pour penser que les procédures peuvent être adaptées suivant les cas puisque qu'aucune de ces 3 photos ne montre le souci. Bref j'ai fait intervenir mes voisins pour m'aider pour pouvoir leur envoyer cette fameuse photo du dessous mais ils ne me reverront pas chez eux de sitôt..."

"But Pont l’Eveque 14130 . Tout est organisé, pour faciliter le retrait de marchandise rapidement. 🤩 Merci à toute l’Equipe ! De la commande, à la réception.Fidèle à ce magasin. À bientôt ! Dany 👍"

"Toujours satisfaite des achats (meubles, électroménager…) acheté chez but. Très bien servi par Quentin qui est à l’écoute de nos recherches et donne de très bon conseils avec un grand sourire, merci !"

"Nous étions de très bons clients et aujourd’hui face à un très mauvais service après-vente et de très mauvaise foi… ça devient vraiment n’importe quoi… durée de vie d’un sèche linge 3 ans et on me dit que j’entretiens mal mon appareil ce qui est totalement faux ! Difficile de rester calme. Ils ont déjà mis beaucoup de temps à réparer une panne l’année dernière et aujourd’hui on me dit que l’appareil n’est plus garanti alors qu’il est de nouveau en panne !!! Même leur technicien sous traitant m’avait dit l’an dernier que je ne pouvais pas mieux le nettoyer! C’est l’appareil qui est mal conçu!"

"Cliente chez But depuis plusieurs années et toujours satisfaite de mes achats que ce soit en ligne ou en magasin. Accueil téléphonique ou en magasin toujours agréable, service clientèle et après vente au top."

"Sur le site on voit bien que c est du blanc. Mais en l installant pas du tout la même couleur on voit bien sur la photo que j ai pris ce n ai pas du blanc ce n ai pas la couleur désirée .mais c est un peu dommage ca penche plus du cotee du gris tres tres clair mais très beau pas encore utiliser acheter le 04 janvier 2024."

"Commande d'une cuisine chez But. Très bons conseils quant aux choix de la cuisine, des matériels. Bon accompagnement sur la commande, plans, vues 3D. Livraison dans les délais prévus, aide au chargement au magasin, bref rien à redire ! Merci !"

"Satisfait en tous points, de ce magasin, très bon accueil de la part du personnel très agréable et à l'écoute, très disponible. Seul regret gamme de produits un peu limitée."

"Nous avons été conseillés et écoutés par une jeune employée qui a été très professionnelle et efficace. Et nous avons trouvé notre tapis. Je recommande but pont l'évêque Délai respecté et produit conforme à notre attente."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles Frigo acheté chez eux en Janvier 2023 dès Mars je fais appel au SAV pour dire que le frigo fuie. 4 interventions du sav sans me changer le frigo!!!! mais me faire de banales réparations (dont me faire un point de colle avec un genre de pâte à fixe) qui ne servent à rien puisque le 16/10/2023 rebelotte appel au sav le problème de fuite est toujours là."

"Super accueil la personne à l'accueille caisse est très gentille serviable agréable et à l'écoute de nos demande et aide si elle peut. Cela change de certain magasin de la même enseigne pont audemer avec linda à l'accueil caisse qui est des plus désagréable possible...."

"Personnel très aimable , problème de four qui ne fonctionnait pas , l’équipe a fait preuve de réactivité pour le retour et geste commercial très appréciable ! Merci nous y retournerons avec grand plaisir pour nos achats"

"Bjr Monsieur très gentil Carton posé délicatement dans la voiture mais à l'ouverture partielle du carton nous constatons qu'un coin du mobilier est cassé. Et la grosse galère pour contacter quelqu'un et en numéro surtaxé lequel n'est pas joignable ! L'aménagement est urgent ...ce meuble ayant été commandé il y a plusieurs mois déjà Déconvenue totale !!!"

"Lors de ma visite ce jour en recherche d'un meuble de cuisine je rentre et dit bonjour ( normal me direz vous ) ... Et là, la dame à l'accueil ne daigne même pas lever la tête de son ordinateur pour dire bonjour. Je me dis qu'elle n'a peut être pas entendu cela peut arriver .. pareil dans le magasin je vais pour chercher un renseignement et deux collaborateurs discutent entre deux et je vois que clairement je les dérange... Agacée je pars et idem je dis au revoir à la dame aux cheveux courts à l'accueil qui ne lève pas la tête je lui ai dis au revoir à deux fois et j'ai vu qu'elle était agacée. Ne vous étonnez pas de rater des ventes si vous ne revoyez pas vos procédures d'accueil et de prise en charge des clients... Bonne journée."

"Nous avons étaient accueilli par une vendeuse très aimable ( je ne me souviens plus de son nom, mais elle vient du nord, si elle se reconnaît 😉 ) nous avons étaient très bien conseillé et écouté. Nous reviendrons dans votre magasin avec grand plaisir 😊"

"j'ai acheté un canapé, tout s'est bien passé, content du produit et de la vendeuse, 2 h de location de la fourgonette gratuite, j'y retournerai certainement, j'ai racheté un autre canapé et un aspirateur Rowenta, tout s'est bien passé, vendeur sympa"

"Équipe très accueillante et réactive, qui sait mettre le client à l'aise. Avec des conseils pertinents pour guider dans le choix des produits. Savent se rendre très rapidement disponible. Merci à toute l'équipe de But Pont l'évêque je reviendrai les yeux fermés pour mes prochains achats."

"jamais 2 sans 3 .. mais malheureusement la troisième fois n'aura pas suffit à venir à bout de cette cuisine , pourtant si petite quelle sois. Pour vendre tout ce passe à merveille par contre le reste c'est une autre affaire. Je vous déconseille BUT pour vos projets cuisine."