BUT

"Je suis cliente depuis des années, et je n'ai jamais été déçu,!"

"Du choix, des bons prix et du personnel disponible"

"Très content des conseils du vendeur Je reviendrai faire des achats"

"Nous avons eu un bon contact et de bons renseignements concernant le canapé que nous cherchions avec le jeune homme, la livraison à été parfaite aussi"

"Les cuisines BUT offrent un bon rapport qualité-prix. Les meubles sont de bonne qualité et présentent de belles finitions. Les caissons sont prémontés ce qui facilite l'installation et contribue à un rendu esthétique de la cuisine. Nous tenons à remercier Kassandra pour ses conseils et son travail de conception. Par ailleurs, si un meuble est reçu abîmé, le service après-vente peut prendre un certain temps pour retourner un nouveau meuble sur mesure."

"Que de mauvaises expériences… Achat effectué l’année dernière d’une table et de 4 chaises dont j’avais besoin avant Noël. Délai de livraison : un mois de retard. J’ai reçu la commande le 20 décembre au lieu du 15 novembre. Avec cet achat, on m’a presque forcé à faire un crédit. J’ai dit plusieurs fois non, je veux payer en une seule fois. On m’a répondu : « Vous pouvez faire la carte et payer en une seule fois. » Donc je la fais… Résultat : ça ne marche pas et on m’appelle pour me dire que je dois passer en magasin sous une semaine, sinon le dossier passe au contentieux. Je dis que je vais passer et je vais m’arranger dans mon planning puisque y’en a qui bosse vraiment. Je fais l’erreur de retourner dans ce magasin, vu que j’avais reçu une carte de 15 €, stipulée « sans montant minimum d’achat ». J’arrive en magasin, j’achète pour 70 €, et on me dit que ça ne passe pas, qu’il faut que ce soit moins de 15 €. Donc je fais passer un seul produit, mais à 13 €, donc 2 € de perdus. Ce jour-là, je ne fais pas attention et j’achète une couette : je me trompe de dimension. Elle n’a pourtant pas été déballée ni utilisée, mais je ne peux même pas l’échanger et on me fait attendre 20 minutes pour me dire qu’on ne peu pas on va pas tous votre temps y’en a qui bosse ! Dommage pour vous : j’avais beaucoup d’achats à faire (3 lits + matelas, couette et oreillers). Bref, je comprends pourquoi vous n’avez personne dans votre magasin. (A quand la fermeture) Et la personne en caisse je n’est jamais vu une personne aussi incompétent"

"Équipe super sympa, beaucoup de choix"

"Excellents conseils, prix et délais tenus. Mise à disposition d'un véhicule. Tout est parfait. Mention spéciale à Yoann."

"Personnel accueillant, à l'écoute et professionnel. Mais concernant la disponibilité d'un canapé, 10 semaines d'attentes, ça fait beaucoup. Màj: réception avec 4 semaines de moins. Et petit coup de cuter dans le canapé au moment du déballage par les livreurs..."

"Accueil et disponibilité du vendeur à 10 mn de la fermeture du magasin ( pause déjeuner) m'a convaincue de son professionnalisme !! Tout cela avec le sourire, oui But Quimperlé, je retournerai."

"Bon magasin, mais attention à une vendeuse qui vous vend la garantie 5 ans, grosse arnaque elle m'a dit qu'elle me l'offrait, elle retire sur la promo, donc sur ce que vous ne payez pas, pour la rajouter après. Arnaque, elle ne l'offre pas !!!"

"Super ! Aucun soucis avec le matériel. Employés accueillants et drôles dans le magasin (on repassera pour l’amabilité du gars du retrait 😅), une équipe qui bosse d dans la bonne humeur merci à vous"

"Cde passée en novembre, délai livraison prévue mi-décembre, et finalement livrée le 30 janvier ! J'ai appelée 3 fois pour avoir un délai, promise pour la semaine suivante, non livrée la semaine suivante et ceci 3 fois de suite. Et sans explication sur ce retard d'un mois et demi ! Déplorable."

"En disant que j'ai rien à dire j'ai tout dit c'est un lieu d'exception avec un personnel qualifié et très aimable je recommande ce magasin BUT de Quimperlé Kervidanou."

"Trés mècontent de mon achat chez but !je ne parle pas du séche linge que je viens de recevoir au bout d'un mois !!alors que le prèlévement s'est fait à l'achat !!et la livraison par une société sous traitante venant de Vannes !!alors que mon adresse est à 1 km du magasin ."

"Personnel d’une très bonne gentillesse, merci à ceux pour l’achat de tout nos meubles. Sauf pour l’employé au retrait colis & SAV, à qui ça fait chier de venir travailler (il le dit clairement), et en plus de ça, il casse un des feux de ma remorque avec son transpalette (cela peux arriver, c’est pas ça qui me dérange) sans aucune excuse. Suite à ça, je demande à faire un constat avec le responsable qui me dit qu’il est déborder (compréhensible aussi) et qu’il garde mon constat et qu’il me rappellera dans la semaine. 2 mois plus tard, j’attends encore l’appel et mon constat qui viendra à pied. Même pour 10€ le feux, le fait est la.."

"Très satisfaite de ce magasin, vendeur très sympathique et disponible, et le relookin du magasin est beaucoup plus beau et plus clair..."

"RAS Toujours bien accueilli et conseiller je recommande personnels au Top"

"Personnel et responsable toujours au top, aussi bien avec les grands que les petits ! Un service client parfait ! Jamais eu de problème avec les articles achetés chez eux. Souriants, aimables et disponibles ! Rien à dire !"

"Accueil sympathique, grand choix d'articles divers,mais des prix un peu élevés."

"La personne qui s occupe des cuisines est professionnelle, à l écoute, très agréable, je vous conseille vivement ce magasin. Il n est pas très grand, mais c est familiale .accueil sympathique"

"Très satisfait de mon choix en m'adressant à BUT Mellac, et plus spécialement Kassandra qui m'a accompagné et conseillé dans la conception de ma cuisine, avec patience et professionnalisme. Ainsi que Gaëtan qui a assuré la pose, patient aussi, à l'écoute et minutieux dans son intervention. Une équipe efficace et top ! Je recommande vivement, sans aucune hésitation !"

"Petit Crédit refusé, pour ne pas avoir une carte d'identité française !! Incroyable et inattendu en 2024"

"Très bon accueil, produits de qualité, vendeur, caissières, et personnel en charge du retrait très agréables et professionnels, plusieurs achats dans ce magasin, toujours très satisfait ! je recommande."

"Commande d'une cuisine. L'aménagement fait par la responsable cuisine était superbe, le rendu impeccable. Le personnel(poseur, vendeur, caissière etc...) accueillant, de bon conseil. Je recommande vivement."

"Bonjour, Je suis totalement dégoûté de BUT Quimperlé, et j'ai déjà posté un avis catastrophique sur ce franchisé BUT, mais celui-ci à disparu . Suite à l'acquisition d'une cuisine. Même pas encore montée, et c'est déjà déception sur déception avec BUT. 4 mois d'attente, et aucun recours. Le fait d'avoir pris a crédit cette cuisine, ils sont payés, et le reste allez vous faire voir. Donc pour faire simple, passez votre chemin bonnes gens, vous éviterez les problèmes."

"J'ai été très bien accueillie conseillée je savais ce que je voulais et suis venue avec un plan.Tout a été validé. Merci j'attends maintenant la livraison dans environ 1 mois ..Donc à suivre..."

"Je suis arrivée 10 mn avant la fermeture du magasin. J'ai foncé vers l'article que je devais acheter. J'ai été en difficulté pour porter l'article et de suite on 'à proposé de m'aider à le porter et me l'apporter jusqu'à mon véhicule. Personnel très sympa et souriant. J'y retournerai !"

"Très bonne expérience de SAV sur une cuisine. Nous avions acheté et fait poser une cuisine par ce magasin il y a une dizaine d'années. Nous en sommes très contents, et celle-ci est toujours en excellent état, mais une petite fuite sur le mitigeur est apparue que je n'arrivais pas à éliminer. Nous avons été agréablement surpris de la bonne prise en charge de ce petit souci, malgré le fait que la cuisine ne soit plus sous garantie. En particulier le directeur du magasin s'est lui-même investi pour trouver une solution qui nous convienne. C'est très appréciable et nous renouvellerons sans hésiter notre confiance au magasin dans ces conditions."

"Magasin à taille humaine. Très agréable. Nous sommes très bien accueillis, avec le sourire et de bons conseils. Je suis repartie avec ma marchandise, sans nous dire qu'il n'y a pas de stocks en magasin Je le recommande!!!"

"Magasin bien rangé, très agréable à parcourir même s'il n'est pas très grand il est aisé d'y trouver ce que l'on veut. Personnel très sympathique, poli et pro. Félicitations. Idem au retrait marchandises."

"Deux étoiles pour les conseils du vendeur qui a ete top, mais la qualité du produit acheté, franchement, c'est inadmissible pour un prix pareil. Et par pitié, pas de réponse automatique toute faite non personnalisée du style nous attendons votre retour et nous regrettons.... Un client de moins !"

"J'aime bien ce magasin le personnel est sympa et très professionnel 3 étoiles qui n'ont rien à voir avec l'accueil ou le magasin mais a cause de promotion mise en avant dans dans les publicités locales distribuées dans les boîtes aux lettres exemple une promo sur un Cookeo 150 recettes qui n'a jamais été en magasin déçu je venais rien que pour cela je trouve cette pratique plutôt détestable mais a votre décharge de plus en plus répandue par d'autres enseignes ceci étant je ne suis pas fâché avec vous et je reviendrai dans ce magasin"

"Personnel accueillant et de bon conseil, magasin convivial, je suis satisfaite du service et de mes achats. Je recommande"

"Fiches mal imprimées Pièces numérotées sur le papier mais d'étiquette sur les différentes parties à monter Pas facile, c'est la première fois qu'un meuble m'a paru aussi compliqué à monter Pas patient s'abstenir Beau résultat au final"

"Enseigne très agréable. De belles découvertes en qualité de mobilier, électroménager et agence cuisine.articles de décoration et autres. Prix raisonnables. A voir absolument. Le personnel est très disponible et répond aux questions.l' enseigne offre des possibilités de paiement très intéressantes. Parking accessible à tous"

"Bien conseillé pour l'achat de notre cuisine équipée, budget respecté, produits de qualité. Malgré quelques soucis lors de la livraison( quelle entreprise n'en a pas) nous avons eu face à nous un directeur compréhensif réactif et qui a su donner satisfaction à ses clients. Nous recommandons et retournerons nous équiper chez eux pour le reste de l'aménagement de notre maison. Merci à vous."

"Magasin bien agencé Jolis produits Leur marque 1er est pas mal Bon rapport qualité prix Personnel accueillant souriant gentils et serviable J'ai eu à faire à 3 conseillers différents les 3 conseillers tous sympa et qui ont pris le temps"

"J ai acheté un meuble la bas. Cependant il n est pas en magasin (aucun stock) on m annonce 3 semaines de délais afin de pouvoir le récupérer. Le meuble arrive finalement 2 mois plus tard, de plus lorsque je souhaite le monter je me rend compte que deux planches sont les mêmes hors il faut normalement deux planches différentes pour pouvoir monter le meuble... et pour couronner le tout certaines pièces sont abîmés."

"Étagère reçue plus de 2 mois après la commande. Aucun message pour nous prévenir de l'avancée de la livraison comme il était prévu. Service lent au bureau d'enlèvement des commandes et pas très aimable."

"Nous avons commandé un meuble on nous annonce un mois de délais... finalement après plusieurs appels et plusieurs déplacements car on nous dit nous rappeler et biensur personne ne le fait on nous annonce qu'il ne savent quand il va arriver. Après avoir été dans un magasin but 50km plus loin on nous annonce que ce meuble n'est plus vendu depuis 2 mois et que les magasins le savent ... VOUS vous moquez de votre clientèle et nous ne sommes pas les seuls ... les Suivis de ventes sont à revoir, ne donnez pas de délais si vous ne savez pas les tenir ! Et surtout si vous savez que le produit n'est plus vendu. Faites les choses que vous dites au lieu de faire poireauter vos clients. C'est honteux . FUYEZ CE MAGASIN . Si j'avais pu mettre -5 étoiles je l'aurais fait !"

"Toujours aussi déplorable. Après avoir été livré d'un canapé convertible cassé et inutilisable en août 2020... Celui de remplacement devait m'être livré il y a un mois et demi (et non, vous ne rêvez pas...) Rendez vous pris pour la livraison, jour de congé posé... et le jour dit ... Bah rien, personne, pas de livraison, même pas un coup de fil !!!! Nouvelle livraison prévue (enfin) aujourd'hui entre 10:00 et 13:00 rdv pris, jour de congé posé (super, je vais enfin pouvoir profiter de mon canapé... que j'ai acheté il y a 7 mois)Il est 18:40... Pas de canapé, pas de livreur, aucun coup de fil. Au secours !!! Ah, au fait, ne croyez rien du petit mot conciliant qui va apparaître derrière mon commentaire en me proposant de rappeler à mes frais un numéro surtaxé pour régler au plus vite ce problème qu'ils viennent juste d'apprendre... C'est de la poudre de perlimpinpin. En bref, à fuir encore, toujours... De plus en plus. Dur dur de rester poli."

"J'ai acheté un canapé chez eux. Question amabilité ça se présente bien. Malheureusement ça n'est que pour mieux enfler le client. On m'a proposé un 3X sans frais. Naïf que je suis, je n'ai pas percuté que lorsqu'on ma demandé plein de justificatifs, c'était tout simplement pour me faire signer sans me faire lire ni même m'expliquer que c'était pour adhérer à Cetelem pour une carte bleue et une assurance que je n'ai jamais demandés ! Evidemment je ne m'en rends compte que le délai de rétractation passé et je vais devoir me taper des procédures de résiliation grâce à ce magasin. Merci but, vous n'êtes pas prêts de me revoir."

"Cet avis vaut pour ma visite d'aujourd'hui seulement.Je recherchais un fauteuil enfant .J'en ai trouvé un .C'était pour un anniversaire et je devais l'offrir ce soir.Mais plus de papier cadeau du tout .Incroyable mais vrai dans un magasin où il y a beaucoup d'articles cadeaux!Heureusement que la concurrence existe .J'ai trouvé un produit , très convenable et même plus adapté pour un jeune enfant deux fois moins cher (je ne dis pas que l'autre était trop cher car il était différent et plus chic)et surtout il y avait du papier cadeau ! En espérant que ce mail servira à mieux gérer le stock de papier ."

"J'ai été déçu j'ai acheté un canapé chez eu on me propose le payement en 3 fois sans frais afin de bénéficier de la livraison gratuitement . Mais en faite il s'agit d'un prêt auprès d'un organisme de crédit avec carte de crédit. Je suis retournée afin de tout annulé et la les vendeurs et leur directeur vous regarde de haut et ne sont plus du tout aimable je ne retournerais plus chez cette enseigne. Produit bas de gamme."

"Le magasin But Quimperlé ne sait pas gérer ses stocks et un de ses responsables, très arrogants, n’aime pas recevoir les remontrances d’un client mécontent et insistant sur les défaillances du magasin ! Je vous explique : commande effectué sur internet, et le stock du produit était disponible. Le retrait de la commande est possible deux heures après, chez But. J’arrive à l'enlèvement des marchandises 2 heures après ma commande et après avoir cherché le produit, on me dit qu’il y a un problème sur le stock et que le produit sera disponible 6 jours après. J’apprends dans le même temps que c’est le 4ème problèmes similaires dans la journée. Je demande à voir un responsable pour un geste commercial. Des excuses me sont présentées mais le geste commercial est refusé. Le responsable arrogant, qui n’aime pas mes remontrances insistantes sur le fait qu’il a des problèmes de gestions dans son stock, me dit même que ça façon de gérer son stock ne me regarde pas. On se moquait clairement de mes propos à l’accueil (le responsable ainsi que les 2 caissières en sortant du magasin). Certes, j’ai pu être très insistants mais lorsqu’on me dis que c’est le quatrième problèmes identiques dans la même journée et que c’est fréquents, il y a de quoi être énervé. Je suis le client, et un moment donné il faut arrêter de se moquer du client. J’espère que les trois clients de la journée dans le même cas que le miens ont aussi râlé, car malheureusement, il n’y a seulement comme cela que les choses changent. D’ailleurs est ce légal de vendre plus de produit disponible que l’on a réellement en magasin ... comme les pratiques commerciales de surbooking chez les compagnies aériennes ??? Je plains tout de même ceux qui travaillent à l’enlèvement des marchandises car ils avaient l’air d’en avoir marre de ces problèmes de stocks ! Pour ma part, je ne retournerais plus chez But de Quimperlé ... voir chez le réseau But."

"La surface du magasin est modeste mais le choix n'est pas restreint puisqu'ils peuvent commander ! Le meuble que je voulais n'était pas en magasin mais j'avais trouvé les références sur Internet et fais une copie d'écran ... Ils l'ont commandé de suite et je l'ai reçu la semaine suivante ! Bon accueil, magasin bien tenu."

"Bon accueil et vendeurs à votre écoute. Même une gentille caissière nous donne son avis pertinent sur un achat apprécié à l'usage. Je crois que la livraison est payante par contre toute distante même très courte. A vérifier."

"Un grand merci à toute l'équipe du BUT de Mellac. Après avoir acheté une literie (matelas+sommier)d'une très bonne marque chez eux et avoir passé 2 nuits atroces, nous sommes retournés les voir pour savoir que faire. Et là aucun souci ils ont pris le temps avec nous pour refaire un choix, fourni une camionnette tout de suite et récupérer ce qui n'allait pas. Le tout avec le sourire, la patience et l'amabilité habituelle. Une fois de plus aucun regret d'avoir fait de tels achats à coté de chez moi. MERCI"