BUT

"Personnel très professionnel, belle promotion, les ingrédientsr y sont pour effectuer des achats. Très satisfait, je recommande But Bernay."

"J'ai acheté des sièges de bar superbe, au niveau qualité très bien, installation facile et confortable."

"tres contente de mon achat personnel a l ecoute je recommande ce magasin"

"Je suis satisfaite de mon achat mais impossible de joindre le magasin et il s agit d une urgence"

"Très bon accueil et les vendeurs sont professionnel et a l'écoute de nos envies"

"J’ai été extrêmement satisfaite de notre achat chez but. Nous avons été conseillés de manière très professionnelle et joviale. Le personnel du magasin a fait son maximum pour nous arranger et pour nous fournir une livraison rapide. C’était un vrai plaisir !"

"Vendeur disponible, très bon accueil"

"impeccable , produit le jour meme a la maison ,monté sans probleme . vendeur et l'acceuil en caisse professionnel ."

"Qualité portugaise, rien à dire, et prix correct. Matelas de bonne qualité également, et belles nuits assurées. Je recommande ce clic-clac et de boire un Porto en son honneur confortablement assis. LOL"

"Satisfait de l'achat fait. Vendeur très agreable et arrangeant."

"Personnel très sympathique et professionnel"

"Pire expérience en tant qu’acheteuse de ma vie ! Nous avons acheté un canapé en juillet 2023 au bout d’un an et demis les accoudoirs nous lâchent. On contacte donc le service client. Et bien c’est de notre faute les vis n’ont pas été serrer correctement au montage et bla bla bla on se dédouane de tout et demerdez vous. OBLIGER DALLER EN JUSTICE c’est franchement la honte. On aurait pas dû acheter notre machine à laver ici la semaine dernière. Je ne mettrais plus un seul pied dans ce magasin. Et comptez sur moi pour le crier sur tout les toits"

"Grande variété de produits et de choix. Peu de clients, les vendeurs sont tous présents pour vous !"

"Très bon accueil, vendeuse très professionnelle et à l'écoute, magasin très propre"

"Bonsoir, je suis passé faire des achats ce jours! Vendeur Damien très professionnel , agréable, souriant et très commerçant. Je conseille fortement ce vendeur si vous avez besoin de renseignements ou pour un achat. Bonne continuation"

"Je ne suis pas satisfaite pour mon lave vaisselle Bosch qui est une marque la résistance morte au bout de 23 mois sous garantie téléphoné le 9 décembre pièce à commander relancé le 20 décembre la pièce toujours pas là, la personne me dit on les a relancé hier le 19 j'ai rappelé hier le 4 janvier personne n'a fait de relance il m'a répondu je m'en occupe si vous ne pouvez pas me le réparer changer le j'ai passée les fêtes avec du monde et la vaisselle à la main Le four au bout de 1 mois la poignée tombée et plus de lumière Je ne pense plus acheter chez vous et je vais écrire au directeur du siège"

"J'ai acheté beaucoup de produits canapé, cuisine complète, lampes etc... Au bout de 2 ans je me suis rendue au magasin pour voir s'ils reprendraient ma cuisine, comme Ikea et beaucoup d'autres enseignes maintenant pour revendre en seconde main. REPONSE ah non pas du tout ! Et bien dommage car l'idée c'était de reprendre un canapé avec une méga remise évidemment. J'irai donc l'acheter à Ikea et inutile de dire que je n'irai plus jamais chez BUT"

"Vendeurs à l'écoute et de très bon conseils. (Kevin et Nico). Qui prennent le temps de trouver la meilleure réponse à votre demande. Parfait je recommande sans hésiter"

"Vendeur très bien mais le reste, je devais recevoir mon sommier le 14/ 11 mais rien téléphone, on me balade,sans me donner de date."

"petit but mais large choix gaziniere acheter c'était le dernier en vente donc modèle expo offert 10% merci au vendeur sympa et commercial"

"Très bons conseils, accueil avec le sourire, au service de retrait des objets volumineux, le sourire était de mise également. Prix attractifs pour une bonne qualité. Je recommande !"

"Très bonne boutique. Le vendeur prénommé Bertrand nous a très bien accompagnés. Processus de vente parfait de bout en bout. Je recommande vivement"

"Attention entourloupe ! J'ai acheté chez But Bernay en juillet 2018 un réfrigérateur, je ne voulais pas la garantie, le vendeur insistait lourdement, il a fini par me convaincre en me disant ne vous inquiétez pas, vous achetez la garantie, et si dans 5 ans, vous ne l'avez pas utilisée, on vous la remboursera sous forme de bons d'achat. Je me laisse convaincre, me revoilà 5 ans plus tard avec ma garantie non utilisée, je demande mes bons d'achat, et là, on me répond : ah non, on ne vous la redonne pas sous forme de bons d'achat, mais vous pouvez bénéficier d'une remise sur la garantie d'un autre produit ! en gros, je ne peux pas utiliser cette remise comme je veux, mais simplement pour obtenir une autre remise sur une autre garantie, alors qu'initialement, je n'en voulais pas, de cette garantie ! Je ne remets pas en cause la qualité des produits du magasin, mais si vous cherchez de la clarté et de l'honnêteté, fuyez !!"

"Personnel agréable et magasin bien agencé mais trop limité sur le choix car le magasin est petit."

"Clients depuis plusieurs années maintenant et nous sommes toujours ravies du service rendu par les vendeurs de chez But. Nous avons eu affaire avec Bertrand pour la conception de notre cuisine qui a su répondre à toutes nos attentes sans exception alors merci à lui. Nous avons par habitude aussi depuis plusieurs années d’être servi par Damien qui comme Bertrand répond toujours à nos attentes lors d’achats de meubles/electromenagers .. Les bons vendeurs se font rares de nos jours alors merci à vous MR Vasseur et Mme Lamy"

"Pour tout dire sur le magasin but de bernay, accueil à la hauteur de toutes attente, la responsable du magasin tres agréable et très professionnel réponses à tous les questions . Mes quoi dire sur le conseiller cuisine de ce magasin but cosy bernay Mr Tesson Bertrand, une personne très aimable,très agréable est surtout très professionnel à l'écoute de la demande vous fait vos plans et vous suit dans toute vos démarches de vôtre cuisine ,suivi part mail et téléphone ne vous oublie pas et surtout et à l'écoute de tous vos modifications et suggestions des emplacements de vos meubles . Juste un mot, très bonne equipe cher but encore merci ."

"Personnel à la caisse souriante charmante et surtout nous aide comme elle le peut lors d’un souci rencontré dans le magasin. Mon souci a était réglé merci à vous madame l’hôtesse de caisse"

"un très bon commercial, à l écoute et plein de conseil. Kévin. Un service retrait inadmissible. Car refus de regardé l'etat du canapé avant de signer le bons de retrait. Et de surcroît refuse de m'aider a charger le canapé en.vois regardant les bras croisés. Cerise sur le gâteaux une rencontre avec un directeur bien médiocre qui vous rie au nez et n'en n'a que faire que vous ayez dépenser plus de 2000euro . Quand vous lui dit que vous ne reviendrai plus dans sont magasin , il vous dit en riant c'est dommage je ne recevrais pas commission . Magasin à fuir ,ce qui est dommage pour leur très bon vendeurs. Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024"

"But me livre un canapé en juin 2023. Le canapé arrivé abimé, la toile est déchirée tout le long. Le livreur m'indique que But me rappellera pour convenir d'un RDV pour le réparer. J'attends 1 mois, pas de nouvelles. Je rappelle, pas de nouvelles au bout de quelques semaines. Je me déplace au magasin de But BERNAY début Aout et demande à parler au responsable qui me répond que ce n'est pas de sa faute. Je me moque de savoir à qui c'est la faute, je veux juste que le canapé que j'ai acheté et pour lequel j'ai fait un crédit soit réparé sans que j'ai à relancer x fois !!! Le responsable ose aussi me dire que la toile étant sous le canapé, ça ne se voit pas !!! en gros c'est pas grave si j'achète un canapé neuf mais abimé ?????!!!!!!! C'est culoté et intolérable de la part d'un responsable de magasin En septembre, je reçois enfin la toile qui devra être remplacée par un technicien de Confort Service. Confort Service me propose un RDV seulement pour le 25 octobre pour un passage du technicien entre 11 h et 14 h. La veille du 25, confort services m'appelle pour reporter l'heure de passage du technicien de 14h à 19h00. Je suis obligée de poser une journée de congés. Le 25/10 Confort service m'appelle à 16h30 pour annuler le RDV, le technicien ne pourra pas passer. Il y a de quoi être en colère. Confort service m'indique qu'ils m'appelleront le lendemain soit le jeudi 26/10 pour me proposer un autre RDV. Ils ne m'appellent pas. Je relance vendredi, la même chose : on vous rappelle. lundi mais toujours pas de nouvelles de confort service. Je rappelle et ils me font attendre 10 mn pour trouver un créneau. Je ne comprend pas, ils devaient me rappeler pour me proposer un créneau et ils n'ont même pas regarder le vendredi !!! Je suis très mécontente et je n'achèterai plus jamais dans un magasin BUT !!!! le canapé est cher pour la qualité et en plus j'ai perdu énormément de temps à relancer auprès de But et Confort Services et je ne suis pas rémunérée pendant ce temps là. A ce jour le canapé est toujours déchiré et pourtant je le paie tous les mois sans incidents !!!! alors quand est ce que mon canapé va être réparé ? quand j'aurai fini de payer le crédit ????"

"J'ai déjà acheter june une télé (samsung) je me suis fais livre j'ai rien eu à redire! On m'a déconseiller le bra articulé pour ma télé ce que j'aurais pus mettre au final ! Hors mis ceci vous avez plein de choix comme dans un darty très bien."

"Tout a été parfait chez But à Bernay... de la commande par téléphone à la facturation le lendemain matin. On m'a indiqué une date et un créneau de livraison, tout a été conforme et les livreurs ont été vraiment des pros et polis de surcroît. Je recommande vivement !"

"Très satisfaite du SAV du magasinde Bernay : le bac à lessive de mon lave-linge sous garantie était défectueux. J'ai eu un très bon accueil et ma demande a été bien prise en compte puisque je viens de réceptionner un bac neuf. Merci beaucoup"

"Hormis les vendeurs qui font ce qu'il peuvent... Une catastrophe ce magasin, le reeesponsable avec son col roulé monté imbuvable, de mauvaise foi et bien droit dans sa fonction de... reeesponsable... Une blague. Je passe sur ma mauvaise expérience s'agissant de l'achat et de l'installation d'une cuisine, trop long et absurde à décrire... Personne (hormis les vendeurs) pour essayer de tirer une situation scabreuse vers le haut. Mon conseil avisé : Fuyez !"

"Nous avons souvent eu l'occasion d'acheter dans ce magasin et nous n'avons pas été déçu ! Le personnel est très serviable et nous trouvons souvent ce qu'on veut à des prix résonnables ! Je recommande ."

"Si tous les magasins BUT ne se valent pas, celui de Bernay en vaut le détour.... Un jour, en fin de journée, sans vraiment de conviction, nous sommes arrivés en magasins pour jeter un œil sur les modèles de cuisines. BERTRAND, le nouvel employé au rayon cuisine à Bernay, nous a correctement reçu et surtout bien écouté. Quelques jours après, il avait réussi à concretiser et retranscrire en image le projet que nous avions en tête...mieux encore, nos souhaits ont été compris, pris en compte et mis en image...le tout dans un budget que nous avions défini. Encore GRAND MERCI à BERTRAND pour son professionnalisme qui mérite bien un 5*. Nous sommes maintenant dans une démarche de recherche de crédit pour mettre en comparaison ou en concurrence l'offre de BUT. Cette note sera certainement amenée amenée à évoluer en fonction de l'évolution, l'aboutissement du projet...affaire à suivre. [Du rêve à la réalité...] Nous avions un projet de rénovation totale de notre cuisine et il est vrai que nous partions de très loin... Après nous avoir reçu avec bienveillance, Bertrand, le salarié de But Bernay a écouté nos projections et rêves de cuisine idéale. Un second RDV nous permettait de visualiser la projection et de valider quelques corrections. S'en est suivi un troisième puis un dernier RDV pour faire entrer le projet dans notre budget. Après validation et commande, la plupart des vendeurs s'arrêtent là... ce ne fut pas le cas de Bertrand, il a régulièrement pris soin de nous tenir informer de l'avancement de notre commande et lors de l'installation il a pris le temps de venir voir le chantier par deux fois. De nos jours peu de commerciaux prennent autant considération de leurs clients après la signature d'une commande. Nous tenons à remercier sincèrement Bertrand pour son accompagnement dans notre projet. Un bémol qui n'est en aucun cas du aux compétences de Bertrand c'est la qualité des pieds de notre table proposée par BUT. Bertrand, encore merci pour tout votre professionnalisme. Nous n'hésiterons pas à vous recommander..."

"Rien à dire sur l'achat en lui-même en revanche j'ai voulu téléphoner au magasin et j'ai constaté que l'appel était surtaxé ce qui est inadmissible. On fait travailler l'enseigne et nous taxe au téléphone. Lors de mon prochain achat, je pense éviter les magasins But."

"Bon accueil de la conseillère vente qui nous a très bien renseigné. Un effort sur le sourire serait apprécié s'agissant de l'une des hôtesses de caisse. Ce contact avec la clientèle est primordial."

"La vendeuse nous a très bien renseignée en nous indiquant un appareil équivalent disponible en stock qui n’était pas présenté en rayon et qui était moins cher. Le retrait s’est échellent très bien déroulé (l’appareil a été mis par l’employé dans ma remorque. Le lave vaisselle fonctionne très bien. Satisfait de But Bernay."

"Nous avons acheter a plusieurs reprise dans ce magasin. Électroménager, salle à manger, chambrée, salon. Beaucoup de choix ! Nous sommes souvent servie par Kévin qui a toujours de très bon conseils et nous propose toujours le meilleur des produits ! Et nous n’avons jamais été déçu de ces recommandation. Merci !"

"Des prix et une qualité déplorable! Je découvre qu'ils pratiquent aussi des politiques de retour abusives... Je viens rendre un surmatelas que j'ai trouvé chez Leclerc Menneval de meilleure qualité et 30€ moins cher, on me répond qu'on ne reprend pas le textile. Heureusement que tous les magasins de vêtements ne se comportent pas de la même manière... Scandaleux !!"

"Bonjour c'est un bon magasins mes un peux trop petit l'accueil pas terrible malheureusement déçus 😞 ."

"Dans les premiers jours de soldes je vois un fauteuil qui coutait 299 euros soldé à 181 euros. Oh la bonne affaire !!! Sur le même fauteuil ils avaient oublié l ancienne étiquette qui etait de 199 euros !!! L art de faire du fric au mépris des lois du commerce."

"J'ai pris la livraison qui coûte 59 euros , on me dit chez but que je choisirai la date et l'heure de la livraison avec la société de livraison ce qui est faux, on choisit le jour uniquement et il faut se rendre disponible ce jour là c'est tout ! Ils s'en fiche à faire puisque c'est déjà payé ! Plus jamais de commande à livrer chez but , il vaut mieux commander sur Amazon"

"Première visite aujourd'hui, après 1h de route. Aucun regret! Petit magasin, mais bien achalandé. Personnel adorable, vraiment au service du client. Et on y trouve les produits du catalogue en cours, ce qui n'est pas forcément le cas dans tous les magasins But. Mention ++ pour la politesse des équipes, aussi bien en magasin qu'au niveau du retrait où on nous a aidé à charger les colis. Je recommande fortement !"

"Il me restait une tetiere de canapé à récupérer. J avais reçu le sms qu elle était arrivée. Je me suis présenté pour la retirer. La personne qui m a accueilli très gentille et serviable. Par contre, le sens de circulation dans le magasin suite covid est fouilli. On ne comprend pas trop."

"Vendeur et vendeuse pas aimable. Nous achetons des meubles, aucun conseils donner, ni que faire avec le papier de commande si faut aller en caisse ou non. Après SAV, plus que médiocre. L’homme présent le samedi 8 août vers 17h, désagréable, aucune aide de sa part, prend les gens de haut. Tutoie tout les clients. C’est viens chercher et débrouille toi. Nous avions encore des meubles à acheter, dommage, 2 clients de perdus malgré une fidélité à but. Je préfère faire quelques km de plus avec un personnel respectueux et heureux d’être là, et d’être à notre service et nous aider lors de lourdes manipulations."

"Beau magasin. Personnels au top. Mais trop petit..."