BUT

"Changer de sous traitant de livraison c'est inadmissible !!! Canapé commandé le 1er juillet 2025 avec livraison et montage propose une date de livraison pour le 16 septembre a 17h30 je reçois un Appel pour me dire que c'est impossible de me livrer il me repropose une date de livraison pour le 7 octobre !!! Plus de 3 mois pour la livraison alors qu'on m'avais confirmé 3 semaine ... Jai appelée but pour savoir si mon canapé était bien a leur entrepôt il mon répondu que oui je leur ai dis que je viendrais le chercher et que je veux me faire rembourser la livraison et le montage on m'a donner rendez vous et comme geste commercial il mon proposé d'avoir une camionnette pour le ramener nous avons prévu un rendez-vous pour le jeudi 25 septembre a 11h30 évidemment la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas la quand je suis arriver j'explique mon histoire a la vendeuse d'ailleurs que je tenais a remercier une petite blonde a lunettes vous devriez lui donner une augmentation c'est des personne comme elle quil faudrais avoir en permanence ! Malheureusement je ne connais pas son prénom.. donc j'arrive à mon rendez vous et elle me dis mais mon collègue ne vous a pas prévenue qu'il fallait un chèque de caution pour la camionette Biensur je n'était pas au courant donc bien évidemment que je n'est pas pris votre camionette !!!! Enfin bref je ne recommande but a personne même a mon pire ennemie a part cette vendeuse vous êtes tous des branquignol !!! J'ai pris la livraison et le montage pour être tranquille et au final je dois venir le chercher par mes propres moyens et le monter également par mes propres moyens l'expression ' on est jamais mieux servi que par soit même ' prend tous sont sens avec des magasins comme le votre vous devriez fermer votre filière vos livreurs son nul vos vendeurs qui vende du rêve sont encore plus nul une très mauvaise expérience en venant chez vous je le regrette vraiment !! Et je ne mettrer plus jamais un pied chez vous !! Je ne vous recommande a personne !!! Vous devriez fermer tous vos magasins c'est inadmissible d'avoir un manque de professionnalisme aussi incompétent que le votre !!!"

"Bonjour, je tenais à exprimer toute ma gratitude vis-à-vis du personnel de cet établissement. Le côté commercial et humain des personnes qui y travaillent est un exemple. Dans une époque sociale plutôt abstraite et étroite, j'ai ressenti beaucoup de respect et de bienveillance (sincère) de la part de vos collaborateurs, c'est ce que les gens recherchent. On me reverra certainement faire des achats dans cette enseigne. Merci à Jordan et Sébastien vous assurez 🫡🫡"

"Personnellement efficaces et mode d'emploi nul de chez nul aucune explication"

"Quelle belle expérience chez But, grâce à Abdel, le directeur ! Un vrai modèle de professionnalisme… Meuble neuf cassé ? Pas de souci : il m’a proposé une pièce d’occasion jaunie, tellement vieille qu’on aurait dit qu’elle sortait d’une brocante. Quand j’ai osé demander mieux, il s’est montré impoli, agressif, a fui la conversation et a même ajouté une touche de sexisme pour couronner le tout. Bravo Abdel, vous donnez vraiment envie de revenir ! Je déconseille fortement ce magasin."

"SAV Médiocre. Le directeur est agressif et menaçant, extrêmement condescendant par dessus le marché. Il a littéralement fui pour je cite « ne pas avoir à nous écouter ». Enfin il ment effrontément et n’hésite pas à menacer les clients pour ne pas avoir tort. A FUIR !"

"Commende passer le 23/05/2025 pour un canapé à ce jour tjr rien reçu il ne trouve pas de solution en plus il me sorte des excuses excuse. En plus c’est un crédit que j’ai fait. Ne commender pas cher eux. Je vous le déconseille"

"J'espère que le gérant de ce But verra mon message. Je suis venue de loin pour chercher ma commande que j'avais effectuée en ligne le jour d'avant. J'arrive au magasin à l'heure indiquée dans le mail et là apparemment personne n'a mis de côté mon article et une cliente a acheté le dernier le matin même.. 4 employés se sont mit à chercher l'article pour finalement me dire qu'il ne reste plus que le modèle d'exposition.. Super, j'ai donc attendu 1 heure dans le magasin pour finalement repartir avec le modèle d'exposition. Ce n'est pas normal, le personnel devrait être mieux former, le système de réservation en ligne devrait également fonctionner correctement !"

"A fuir, aucun intérêt. Ont a l'impression que le magazin vas fermé ou en court de déménagement, l'ambiance vas avec......"

"Moyen! L'extérieur ne donne pas vraiment envie de s'y aventurer (surtout avec les trous et les plots de bétons).On y trouve encore de bons produits. Par contre même si le personnel n'est pas désagréable on n'oriente pas une cliente vers le point de livraison s'il est fermé pendant 1 heure (on l'informe et lui évite d'attendre 15 min avant de retourner à la caisse énervé avec l'envie de ne pas revenir)."

"Personne ne répond au téléphone après des essais toute la journée, et donc me donner d’information sur ma commande, c’est dommage…"