BUT

"la caissière très aimable. cordialement"

"Les magasinier sont vraiment super"

"Manque de choix sinon accueillant"

"Ils ont modifié la disposition C'est plus ouvert et plus clair"

"Produit en stock, prix raisonnable, bon accueil."

"J ai été hier pas pu avoir ma carte but ..erreur de la dame de l accueil j y etait deja depuis 30 mn super...si on la prend c est qu on veut pas tout payer d un coup ..pas très bonne pub pour la marque cet établissement je deconseille fortem point positif un autre vendeur très sympa et le mr du dépôt m'a aidé..mais ça compense pas très déçu..."

"J ai appelle but loches pour un devis pour des meubles.en 2h mon devis était fait envoyer sur ma boîte mail.commande effectuer par téléphone.ils se sont débrouilles pour faire des rétroaction dans d autres magasins pour que j ai tout en 1 semaine.je tiens à les remercier. D une rapidité incroyable.Leur gentillesse m a fait pleurer et me va droit au cœur.franchement merci à l équipe qui s est occuper de moi et mes enfants.Anita"

"Je ne mets que 3 étoiles pour l’attitude des 2 jeunes femmes à l’accueil, un bonjour aurait été le minimum, on a réussi à arracher un au revoir ! Une formation sur la satisfaction client serait nécessaire ! Ou le mieux, pensez à changer de métier"

"Si nous pouvions mettre 0/5 nous le ferions ! Nous sommes de bons clients But mais But Loches plus jamais ! Nous nous expliquons. Nous avons acheté un matelas le 16/11/2024 où le vendeur nous a dit que nous l'aurions le 23/11/2024 car But Loches ne l'avait pas en stock et qu'ils allaient le faire venir de Chinon. Nous avons accepté ce délai en précisant que si c'était plus tardif nous irions faire notre achat sur un autre But. Mais ils ont été rassurants. Nous sommes passés en caisse et nous avons du payer le montant total de notre achat soit 649.99€ (en promo) Le 23/11/2024 nous avons appelé But loches à l'ouverture qui nous dit que nous allons pouvoir avoir notre matelas, que le transporteur arrivait en fin de matinée ou début d'après midi sur son temps personnel (sincèrement on s'en fiche ça ne nous regarde pas et ce n'est pas notre problème). Confiants, nous donnons notre matelas à la Croix Rouge. N'ayant pas de nouvelles nous les rappelons en milieu d'après-midi et on nous dit que le transporteur arrivait entre 17h et 17h30. Nous y allons, le transporteur AED Services arrive enfin, peu aimable, il commence à vider son utilitaire avec l'employé de But qui travaille à l'enlèvement des marchandises et ce dernier nous dit qu'il n'a qu'un seul matelas et que ne nous ne sommes pas prioritaires, qu'un autre client a commandé ce même matelas avant nous et nous disons à nouveau que ce n'est toujours pas notre problème. Nous attendons longuement afin d'emporter notre matelas qui est sous nos yeux car ils ont un problème informatique. Ils nous expliquent que ce matelas doit être pour un autre client et que l'ordinateur ne veut pas nous le donner. C'est une blague ? Les 2 jeunes qui sont aussi a l'enlevemenrt des marchandises filent à l'accueil pour tenter de résoudre le problème et nous nous retrouvons seuls à la réception des marchandises avec l'autre employé qui vidait le camion et qui sans gêne sort et à 2 pas de nous, la porte ouverte, en parlant fort, explique par téléphone à ses collègues commernt faire sur leur ordinateur en ajoutant comme ça tu donnes le matelas à tes clients chieurs Concrètement nous achetons un matelas, nous venons chercher notre matelas payé en prenant en compte les délais qu'on nous a donné, ce n'est pas plus compliqué que ça ! Vos problèmes d'organisation, vos manquements et vos insultes sont inacceptables ! 0/5 But Loches"

"Le meuble a des petits coup et je pense que cela s'est fait lors du montage j'ai pas vu le soir même mais à la lumière du jour"