BUT

"Je recommande, personnels très accueillants et compétents. Nous avons été très bien conseillés par Selda."

"On a eu Geoffrey comme conseiller, rien à redire il est vraiment super pro et a su nous accompagner dans notre projet. On le recommande x1000"

"Ravis de notre achat, Geoffrey a pris le temps qu’il nous fallait pour se décider et à fais preuve d’un professionnalisme qui nous amèneras à revenir. Merci!"

"Accueilli par Jean-Michel pour un devis cuisine et nous sommes ravis de cette expérience. Il sait de quoi il parle, ne cherche pas à nous vendre tout et n’importe quoi, écoutes nos besoins mais sait aussi très bien nous conseiller. Nous sommes ravis!"

"Merci pour les conseils et renseignements de Zelda service électroménager, très professionnelle et à l’écoute."

"C'est l'histoire d'un congélateur ! J'ai commandé un congélateur chez But Vendenheim première livraison prévue le 24/09/25 qui a été décalée au 22/09/25 mais qui finalement n'a jamais été livré deuxième livraison prévue le 29/09/25 qui a été décalée au 30/09/25 qui a été livré (ouf enfin). mais malheureusement le congélo à un problème il fait un bruit infernal et dégage de la fumée , je retourne au sav de But , le gars fait le nécessaire pour l'échange, la livraison est prévue le 06/10/25 ok ça marche (enfin c'est ce que je pense) la livraison arrive et manque de bol il est cabossé , je retourne au sav de But et là une femme qui s'occupe du sav , commence à me crier dessus comme si c'était de ma faute ! Que le congélateur est cabossé elle n'a même pas fait le nécessaire pour prévoir une autre livraison avec un congélateur neuf de préférence , à l'heure actuelle je ne sais pas quand je serai livrée , Alors si un responsable du service après vente pourrais remettre de l'ordre dans son équipe ce serait un plus pour le magasin et surtout pour les clients"

"Cela fait plus de 2 mois que je me retrouve avec un congélateur cassé encore sous garantie. Il est bien dommage que vous n'avez plus de service après vente physique. Déjà il faut accepter le rdv qu'on vous propose par un lien en ligne, si vous avez le malheur de travailler ce jour la alors vous attendrez à nouveau 2,3 semaines pour la simple visite d'un technicien pour constater le problème, mais une fois que le problème est constaté bein plus de nouvelle. C'est bien dommage, d aurénavant j achéterais mon éléctroménager ailleurs! Et je reviens encore une nouvelle fois pour ce congélateur!! Service après-vente catastrophique ! Cela fait maintenant plus de trois mois que j’attends la réparation de mon congélateur encore sous garantie acheté chez BUT à Vendenheim. On me renvoie sans arrêt d’un service à un autre, le magasin ne gère plus directement le SAV et passe par un prestataire totalement désorganisé. Aucun suivi, rendez-vous annulés au dernier moment, journées bloquées sans créneau horaire précis, obligée de poser des congés pour rien… Et aujourd’hui encore, le rendez-vous pour le remplacement de la porte a été annulé au dernier moment ! C’est tout simplement inadmissible. Après trois mois d’attente, je n’ai toujours pas de congélateur fonctionnel, et personne ne prend la responsabilité de régler le problème. Je déconseille fortement d’acheter de l’électroménager chez BUT, car leur service après-vente est lamentable et ne respecte ni les clients, ni leurs engagements. Je demande le remplaçement de mon congélateur de suite et livrer à mon domicile comme moi j'avais payé la livraison!!! Si mon dossier n'est pas traité dans la semaine, j 'emploirais tout les moyens possible et imaginable contre le magasin But qui doit maintenant au bout de 3 mois me trouver immédiatement une solution!!!!"

"Merci au personnel du magasin ils sont très professionnel et correct avec les clients"

"Commande passée le 21/09, une partie dispo de suite, l’autre plus tard. J’attends toujours que l’on me tienne au courant, cela devait arriver samedi mais aucunes info. J’attends un rappel du magasin depuis mardi dernier."

"Je voulais attirer votre attention pour un manque amabilité et d'incompétence du service SAV de votre magasin. Heureusement, le responsable du magasin a réussi à solutionner le problème avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme."

"Viens de sortir de chez but Vendenheim pour un devis cuisine, grosse pub -40 % sur les cuisines signature et signature design et plan de travail , j’ai donc un devis pour une cuisine signature ( le modèle eda) je demande le vendeur par rapport au 40% de leurs pub, affiché sur le model d’expo eda dans le magasin , il me répond que la remise n’est pas sur ce modèle. Alors publicité mensongère ou vendeur malhonnête ? En tout cas j’irais ailleurs"

"Achat ce matin D'un salon avec Geoffroy D'un aspirateur robot avec Selda Et d'un tapis avec Amandine En plus, nous avons pris la carte But avec une hôtesse de caisse également charmante et au top. Notre sentiment, c'est un accueil au top à But Vendenheim grâce à toutes ces personnes... Cela fait plaisir Bravo Dominique et Anne Marie"

"BUT Vendenheim, c’est le bon goût sans détour. Des meubles, des idées, et des gens qui vous accueillent avec le sourire."

"Ne jamais prendre extensions de garantie une vrai galère a les contacter sa fait 3 semaines qu’il joue au ping-pong avec moi!!! Plus jamais j achèterais chez but !!!!!"

"Service client pitoyable ( comme toutes les entreprises de France ) arrêtez par pitié d'avoir des HOTLINE avec des gens incompétents, comment peut on gagner de l'argent encore en France avec un service client aussi pitoyable? STOP AUX PLATEFORMES POUR LES AIDES CLIENTS ! Cela n'arrengera pas votre business sur le long terme à force de vouloir faire des économies de partout, vous avez une qualité qui chute et vous perdez vos clients !"

"Suite à une publicité je me suis rendu au magasin à Vendenheim pour me renseigner sur les locations longues durées je suis tombé sur selda super gentil dynamique et très bonne vendeuse à conseiller merci selda top top 💪🏻👍🏻😉"

"Bonjour acheter et payer intégralement ma commande canapé meuble télé table basse. Vendeur formidable. Arrivée en caisse c'est plus la même musique. Mon achat était réglé en 10 minutes et là à la caisse 2 pièces d'identité on téléphone pour voir si mon chèque est accepté. Mais où allons nous ? Cela m'a mise énormément en colère. Je n'achète pas pour un montant élevé si j'en ai pas les moyens."

"Produit de qualité, beau canpé 3 places confortable, à un prix raisonnable, en stock dans la couleur souhaitée !"

"But n’est vraiment pas efficace ça fais une semaine qui me font galérer pour une télé qui doivent me rembourser forcément quand c’est gratuit la ça prend son temps !!!"

"Comme dans la description donc top. Le support pour les fixations des portes est un peu fragile, j'ai du reprendre une porte et elle ne tenait plus très bien... On va voir ce que ça donne dans le temps! Si vous n'avez rien à reprendre ça devrait aller (ce qui reste dur en pratique car les portes doivent se placer pour voir ensuite les écarts et les replacer correctement suivant fermeture/ouverture) En ce moment, ils sont les moins chers chez But On l'a cherché sur place, rien à redire, le gars m'a dit que je pouvais me garer juste devant la porte et m'a aidé à mettre les cartons dans la voiture, c'était réglé en 5 minutes. Très satisfait dans l'ensemble !"

"Très bonne expérience. Merci à Geoffrey pour ses conseils, sa gentillesse et sa bonne humeur. Très bon achat nous sommes satisfaites."

"J'ai acheter un matelas livré chez-moi,les livreur devait venir le matin j'ai attendu mais sont venus fin après midi,pas bonjour il on posé le matelas dans le couloir une signature et pas aurevoir mal polie"

"Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma visite aujourd’hui, ainsi que lors de précédents passages dans votre magasin. À chaque fois, le comportement de la responsable m’a profondément choquée. Elle est particulièrement désagréable : pas un sourire, aucun sens de l’accueil, une attitude froide et méprisante. On a vraiment l’impression qu’elle se donne un rôle autoritaire sans aucune considération pour les clients. Je rappelle que le client est censé repartir avec une bonne expérience, pas avec de la frustration ou de la gêne. Ce genre de comportement est inadmissible dans un commerce. Pire encore, j’ai été témoin à plusieurs reprises de la façon dont elle parle à ses vendeuses, devant les clients. Un ton hautain, humiliant, qui met tout le monde mal à l’aise. C’est non seulement irrespectueux, mais cela nuit clairement à l’image de votre enseigne. Il serait temps de reconsidérer ce choix de responsable. Avec une personne plus humaine et respectueuse, votre magasin gagnerait énormément en qualité et en ambiance."

"Accueilli par Jean-Michel pour un projet cuisine, tout s'est exceptionnellement bien passé, j'ai passé un très bon moment. Merci !"

"Je suis très satisfait de mon achat et aussi un grand bravo à la vendeuse Aurélie pour son professionnalisme, merci."

"Étant sur place il y a quelques jours, un conseiller qui nest meme pas capable de nous prendre en charge mais prend les autres client qui sont venus apres nous.. Cmje decide de passee commande sur le site. Commande passée le 06/07 livraison estimée le 11/07 je contact le Sav qui me dit que la livraison se fera le 17/07 je recontact de nouveau et on me dit que la livraison est estimé le 21/07 , niveau livraison c'est une catastrophe !! On me dit d'aller en magasin pour demander un geste commerciale ou un remboursement.. et le problème pour annuler la commande bah faut envoyer un mail.. sachant que la commande est toujours au même stade est n'a pas bougé depuis le paiement.. ça laisse à désirer !!"

"Un bon magasin et surtout un équipe agréable, à l'écoute, prêt à résoudre tout problème occasionné. Vive recommendation !"

"Nous avons acheté un salon le 20 mars livré au plus tard le 7 juillet (ce qui est très long)après un appel téléphonique on me dit qu'il sera disponible la semaine prochaine (j ai réservé une camionnette toute la semaine)mais malheureusement rien reçu. Je me suis présenté au magasin pour annuler la commande et demander le remboursement après 3 mois et demi la caissière étais très antipathique pour le remboursement je déconseille ce magasin"

"toujours très content de ce magasin de bon conseil je retourne régulièrement ci il me faut un produit"

"J'ai effectué un achat fin mars au magasin but de vendenheim, un peu dans la précipitation ayant des douleurs au dos qui trainaient un peu je décide d'effectuer un gros achat d'un matelas adapté à ma morphologie, et un nouveau sommier. J'ai été accueilli par une vendeuse qui m'a très bien conseillé, et je suis satisfaite de mon achat. Par contre la partie décevante est que le lit était affiché en magasin à 1209€, si je prenais la carte but qui est en vérité lié à Cetelem je pouvais le payer uniquement 850€, j'accepte. Sauf que deux semaines après le lit est affiché à 729.99€ sans promotion sur leur site internet (qui sont les mêmes prix qu'en magasin) ayant vérifié sur place avant mon achat. Je regrette de ne pas avoir pris de screen de ce prix sans promotion à ce moment là, car j'ai envoyé le lien à toute ma famille qui ont bien vu aussi le prix de ce matelas sans promotion moins cher que ce qu'on m'a proposé en magasin. Vous allez me dire que c'est le jeu, mais je trouve ça exagéré de proposer un matelas à 1209€ en promotion alors que son vrai prix est de 729.99€. J'ai commencé à en parler autour de moi, et il se révèle que but fait de fausses promotion (vous allez par exemple voir un canapé à 600€ en promotion car ils augmentent le prix pour faire croire que vous l'avez à un bon prix alors qu'en fait c'est juste son prix initial). Ayant effectué, pour moi, un gros achat, je décide de leur écrire en leur demandant des explications quant à cette promotion, ils ont rien voulu savoir, et bien sûr j'ai tord, sauf que si vous vérifiez un peu toutes les semaines, les prix fluctuent souvent, vous allez voir le prix initial changer, une fois 1209€, une fois 899€ etc, à leur bon vouloir. Ayant été au but de marmoutier, elle a au moins été honnête cette vendeuse, en me disant que si je voulais cet article (un canapé) il allait être en promotion prochainement avec un prix avantageux. Je regrette d'avoir effectué mon achat dans ce magasin, et je n'y retournerais plus. De plus je me ferais un plaisir de communiquer mon aventure à d'autres personnes."

"Je mets 1 étoile par ce que je ne peux ps mettre zéro ! 1 mois que j attends ma commande ! Aucune nouvelle et on me dit 14 jours pour un remboursement ? A fuir ! À éviter ! Inadmissible !aucun suivi ! On repassera pour la fidélisation client !!"

"Ambiance agréable, bon conseil. Rien a redire. Le personnel est souriant c'est important aujourd'hui et tellement difficile (les clients eux sont bien moins souriant/agréable 😅)"

"J'achète un lit coffre à 2300 balles, il est mal monté, les vérins sont pétés, je dois attendre trois semaines pour qu'on les remplace. Pas de geste commercial, rien. Voilà, on est en France, c'est ça la France et j'aurais du l'acheter en Allemagne !!! Je regrette d'avoir acheté en France car c'est toujours et inlassablement la même chose."

"La navigation sur le site est quand même assez orientée comme un parcours c est dommage. Sinon on y trouve pas mal de choses, même en libre service, des promotions très attractives dans plusieurs domaines, c est plutôt une bonne chose."

"Sav catastrophique ! J'ai fait une extension de garantie, sa fait 8 mois que j'ai le sèche linge il a une panne, ils cherchent des prétexte pour ne pas envoyer de technicien, je suis vraiment dessus du sav"

"C'est vraiment malheureux car pour acheter du matériel on vous accueille avec un grand sourire mais par contre quand vous contactez le SAV en précisant que de les mariages d'une plaque de cuisson a sauté, que la facture je l'ai sous les yeux avec les références du produit exetera on me dit qu'il faut la plaque signalétique pour envoyer un technicien mais pour accéder à la plaque signalétique il faut démonter toute la plaque avec le plan de travail alors qu'un technicien doit simplement se déplacer pour constater le défaut d'émaillage, et remplacer l'appareil. Je me suis dit je vais retenter l'expérience but dans un autre magasin mais malheureusement toujours de la déception avec eux"

"Nous avons acheté un canapé en octobre 2024… Première livraison réception d’un canapé complètement cassé ! ils nous disent programmer l’envoi d’un nouveau Canape. Je contacte le service après-vente pendant plus de six mois d’attente, sans nouvelle de leurs part, malgré mes nombreuses relances par téléphone et par mail. Je me fais promener littéralement ! Nous arrivons enfin à avoir une deuxième livraison…second canapé, à nouveau cassé! Je contacte le service après-vente, je négocie durement un geste commercial. Nous allons en magasin nous bénéficions d’un geste commercial après plus de deux heures sur place et d’explications insensé. Je vous fais cadeau de mes mésaventures avec leur service de livraison externe, qui programme des livraisons quand vous n’êtes pas chez vous, qui vous livre des canapé cassé en toute connaissance, qui vous parle mal, qui vous traite de casse couilles ! Oui vous avez bien lu !!! J’obtiens un petit dédommagement de 300 € par remboursement.( prix du canapé 1500€, service de livraison et installation 125€) Et une programmation de livraison pour un troisième Canape. Aujourd’hui, je réceptionne le troisième canapé… celui-ci n’est effectivement pas cassé, mais taché à deux endroits différents!!! J’ai acheté le Canape en octobre 2024, nous sommes fin mai 2025, à ce jour, je n’ai toujours pas eu de Canape en bon état ! Je vous conseille vivement de NE PAS effectuer vos achats dans ce magasin, entre le service client, et le service externe de livraison qui est une catastrophe ! J’attend un retour de leur part et un second geste commercial c’est honteux !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 . Après un premier canapé livré cassé un deuxième cassé 3 mois après puis un 3 ème taché 4 mois après j'abandonne avec eux un sav ridicule qui manque de respect au téléphone à la limite de l'insulte....je déconseille fortement but"

"Super conseil du vendeur sur l’électroménager, dommage que à la caisse ils ont essayé de me vendre un crédit , alors que je voulais payer content ( elle a refusé)! Et du coup je n’avais aucune pièce justificative qu’on me réclamait ! Donc je suis ressorti du magasin sans achat et j’ai commandé les mêmes articles sur le site But depuis la maison."

"Merci à Corinne au rayon literie qui a su nous conseiller avec un professionnalisme. Elle mérite une augmentation. Super magasin les conseillers de vente son souriant et a votre écoute."

"Nous sommes venus afin de rechercher un nouveau matelas, plus grand et plus adapté à notre confort. Nous avons été accueilli par un conseiller exceptionnel. Lors de notre visite, il a pris le temps de s'intéresser à nous, de nous questionnner sur nos habitudes, de nous faire essayer des matelas afin de nous suggérer des modèles plus adaptés. Nous sommes reconnaissants du temps qui nous a été accordé. Il a également pris le temps de répondre à toutes nos questions notamment sur la livraison. Merci C. pour tous ces conseils avisés !"

"Caissière pas très aimable. Problème d'aspirateur depuis août 2023. J'ai changé 3fois d'aspirateur, toujours pareil. On ne me fait que des avoirs , je demande remboursement au bout du 3eme aspirateur. Ce qui m'est refusé. Je demande un responsable, ils sont tous en réunion et la caissière très hautaine qui me dit de toute façon même le responsable ne vous fera pas de remboursement. Honteux pour une enseigne comme cela."

"Le vendeur côté Cuisine qui refuse de me faire un devis car il ne veut pas, je cite perdre du temps à me faire un devis d'une cuisine hors budget. Pourtant tous les budgets peuvent se revoir à la hausse après un coup de cœur, mais visiblement son but est ce pourquoi il est payé d'après lui ce n'est pas de faire des devis quand le client le lui demande. Du coup j'ai fait ma cuisine ailleurs un manque-à-gagner pour l'enseigne. Il s'agirait de reformer votre personnel."

"J’ai acheté une armoire modèle d’expo. car après 40boutiques, c’était la seule qui m plaisait et qui leurs rester. Elle était placé sur une genre d’estrade, avec d’autres armoires de côté, devant, derrière… La vendeuse nous a assuré qu’aucun articles endommagés n’étaient exposé ni vendu en magasin et que les magasiniers qui se chargeraient de la démonter et la remballer étaient des professionnels, qu’ils faisaient ça matin midi soir et que je n’avais rien à craindre! Armoire chère pour ce que c’est (à l’heure actuelle j’en ai trouvé une autre sur le net, 10x mieux niveau qualité taille et modèle, au même prix) Lorsque je récupère ma commande, elle est uniquement emballé de papier film. Un coin a été arraché, elle est défoncé DE PARTOUT, certaines planches sont fléchis, nous n’avons pas de plan de montage et il nous manque des pièces. L’emménagement se faisant le lendemain, je n’aurais plus eu l’espace nécessaire pour pouvoir monter une armoire de ce gabarit aisément. Afin que je ne me retrouve pas sans rien durant X semaines, nous avons tout de même tenté de la monter donc, et de rattraper ce que nous pouvions, comme nous le pouvions. Nous avons mis 28h! Aucun gestes ni excuses n’ont été faite pour le désagrément occasionné. Ils n’avaient juste pas la possibilité d’échanger la marchandise donc : soit on me la reprend et me rembourse (et je me retrouve sans rien, à devoir commander ailleurs, attendre X semaines jusqu’à réception et à monter une nouvelle armoire dans un appartement désormais remplis), soit on me laisse 1meuble bon pour la benne (là où elle séjourne désormais) et m’offre un avoir de 100€! 👌🏼 On m’a demandé si je voulais prendre autre chose chez eux avant de me rembourser… vous vous douterez bien que je ne veux plus rien savoir de ce magasin! Comment peut-on oser livrer quelque chose dans un état pareil ? Même sur le bon coin ou à Emmaüs on ne vous vend pas quelque chose abîmé comme ça. On vous vend du rêve et vous le transmet cabossé! J’ai commandé d’autres meubles sur des sites comme ManoMano, Amazon, et même SHEIN, aucun soucis!!! Qualité, service et SAV au top! C’est bien dommage car j’avais également pris une cuisine équipée et comptais faire d’autre achats… Et là encore… Pour la cuisine… Le vendeur (Cedric Schauly), qui était à l’écoute patient et de bon conseil (la cuisine est très jolie soit dit en passant), a fait une erreur sur ma commande… (ça peut arriver). On m’a mis une hotte plus chère que celle que je souhaitais (et qui était en promo). Par chance, il restait encore 1 modèle NEUF en magasin (je sais pas quelle histoire je vous raconterais sinon…) mais même là, la hotte ayant augmenté entre la date d’achat et la réception, son collègue n’a fait aucun gestes. Elle met revenu au même prix que l’autre finalement… La seule à avoir eu des gestes commerciaux était la vendeuse rayon électroménager (Selda Turan), qui, en s’apercevant de tous mes récents achats, m’a fait des remises et offert 1h supplémentaire de camionnette (dont je n’ai pas eu besoin finalement car j’habite à côté). La vendeuse rayon chambre à coucher s’est dédouaner lorsqu’on est allés la revoir pour l’informer de la situation. Tout d’un coup, elle n’avait plus le même discours et s’empressait de renvoyer le bébé au SAV. J’ai dépensé une grosse somme dans ce magasin (entre l’armoire l’électroménager et la cuisine) mais la camionnette était offerte qu’avec un abonnement carte BUT (que je n’ai pas faite, bien heureusement). Bref, rien ne va franchement… Je ne reviendrais plus, ne recommanderais ce magasin à personne et espère bien ne pas avoir de surprises d’ici quelques mois avec ce que j’ai gardé !"

"Suite à l'achat d'une plaque à induction aussi bruyante que ma hotte aspirante, j'ai voulu retourner l'article sous 14 jours dans son emballage d'origine. Pour une enseigne comme BUT, c'est décevant de ne pas prendre en compte la satisfaction de ses clients surtout pour un achat de cet ordre. Je dois donc vivre avec cette m**** maintenant et pensez-vous que je réitérerai un achat chez vous ?"

"Dommage je peu pas mettre un zéro. J’ai acheter une table en décembre 2023 lors du montage plateau troué. On me l’a changé. En janvier 2025 le pied rond rouillé on me dit qu’il doit faire une demande au fournisseur. Je reçois un mail veuillez retourné l’article. Le 23/01/2025 on refuse de me rembourser on me donne une carte cadeau. Je retourne en magasin pour choisir une table. Je trouve une table qui me convient pas en stock prévu le 1/02/2025 Le 1/02/2025 je reçois un mail retard de commande prévu dans 6 jours. A l heure actuelle le 8/02/205 pas de nouvelle j appel le magasin il ne réponde pas. Enseigne a fuire DEPUIS LE 23/01/2025 JE ME RETROUVE SANS TABLE À MANGER 😡😡😡😡😡😡"

"C’est dommage qu’on ne puisse pas attribuer une note de 0, car c’est ce que ce magasin mérite. Nous y avons acheté un sèche-linge, et dès le départ, la vendeuse nous a informés que la souscription à la carte BUT était obligatoire pour pouvoir bénéficier du paiement en plusieurs fois. Bien que cela ne nous ait pas vraiment séduits, nous n’avions pas trop le choix. Ensuite, on nous a dirigés vers l’espace financement, où des affiches affichaient une information complètement contraire à ce qu’on nous avait dit (pas étonnant, la vendeuse avait sûrement un objectif de prime à atteindre). Nous avons donc attendu environ 20 minutes avant qu’une autre personne, une femme rousse aux cheveux longs, ne prenne en charge notre dossier. Elle a été très hautaine lorsque nous avons mentionné la contradiction concernant la carte, mais nous avons finalement trouvé un accord : paiement en 3 ou 4 fois, sans souscrire à la carte BUT. Elle a essayé de nous convaincre avec des arguments intéressants (c’est son rôle après tout), mais nous avons refusé. Une fois la vente conclue, nous avons récupéré notre sèche-linge. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons reçu la synthèse de notre paiement : elle avait été étalée sur 10 mois ! Nous comprenons la nécessité d’échéances pour un montant élevé, mais dix mois, c’est vraiment excessif pour un simple sèche-linge. Ce n’est pas une voiture qu’on achète ! Et il est fort probable que la carte ait été souscrite sans notre accord, ce qui est encore plus scandaleux. Bref, ce magasin est une vraie déception, et nous n’avons aucune intention d’y retourner."

"Très bonne expérience je recommande. Personnel agréable et à l’écoute. Je remercie les 2 employées pour leurs réactivité pour ma recherche de panier pour mes plaids. Joli produit et bonne qualité. Merci à la responsable. Je reviendrais. Merci Nadia"

"Grand, spacieux. Un large choix dans les produits. Personnel en nombre pour renseigner et servir le client. Une borne de jeu en place actuellement permet de gagner des bons d'achats."