BUT

"Beaucoup de choix,parfaite disponibilité et super accueil"

"Meubles de bonnes qualités, vendeurs très à l'écoute et sympathiques à l'écoutes .J'ai eu 1 problème avec 1 achat but marcketplace ils m'ont trouvé 1 solution de suite. Je recommande fortement but Clermont l Hérault"

"Très déçu, j'ai acheté une gaziniere, je suis retourné pour dire que mon gaz avait un problème, et que sa ne les concerne pas, j'ai acheté un frigo américain la partie frigo congèle, je ne suis pas dû tout contente de se magasin,"

"Contente de mon achat d’une lampe , merci à Manon pour son conseil et sa courtoisie."

"Un mot pour remercier la Conseillère cuisines ! S.a su écouter, conseiller, tenir mon budget .. je recommande ce magasin et cette conseillère ! Plus qu’à attendre la livraison mais je suis certaine que tout sera ok !"

"Bons produits disponibles et facilité du retrait des marchandises. Je conseille but Clermont"

"Bonjour je vous conseille vivement le magasin de clermont lherault beaucoup plus sérieux que celui de beziers"

"Je recommande vraiment de très bon conseil !! Et à l'écoute de toutes mes demandes !!"

"Accueil rapide et agréable après commande sur internet. Aucune dépôt et aide au chargement. Je recommande"

"Toujours bien reçu dans ce magasin en particulier Léna et Emma qui sont très professionnelles."

"Je mais une étoiles, car malheureusement je ne peu mettre moins. J'ai commandé une cuisine complète octobre 2024 entre temps une partie des meubles cassé dans l'emballage, rebelotte au magasin avec photo et compagnie, on me dit qu'on me rappelle, bref si je passe pas il ne rappelle jamais. Lorsqu'on passe la personne est souvent en congé ou en formation, a l'accueil il nous balade comme quoi il vont recevoir dans une semaine. Résultat des courses on rappelle on se déplace, on nous dit toujours la même chose(on vous rappelle)il aura fallu attendre presque 1 ans pour avoir le reste de la cuisine. Gros regret ne pas commandé chez but pas de suivi du tout il nous laisse dans la galère une fois que tout tes payé"

"le vendeur a été très agréable et professionnel. Il a répondu à l'ensemble de mes interrogations. Ces conseils ont été précieux pour faire mon choix"

"Je recommande but Clermont-l'Hérault de par ses produits qualitatifs et son personnel. Je remercie tout particulièrement Emma pour son professionnalisme, son enthousiasme et son côté solaire, toujours très agréable."

"Très bon accueil en magasin, Nous avons pu concevoir notre cuisine avec la conceptrice (Sandrine), qui sera livrée dans les prochaines semaines. Très disponible et efficace, nous avons avons été très agréablement surpris. Nous attendons la livraison avec impatience 😊😊😊"

"Toujours un magasin satisfaisant. Bonnes promos"

"Personnel au top et très professionnel aucun problème tout se passe bien"

"Commande passée en janvier 2025, les produits devaient être livrés courant janvier (3 exemplaires de ménagères dorées). Presque 5 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu ma commande et les employés du magasin me baladent en me disant qu'on va me rappeler et trouver une solution à mon problème. Depuis ma dernière relance il y a 3 semaines, je n'ai aucune nouvelle. On se fiche vraiment du client dans ce magasin, à fuir."

"Très bon accueil choix des produits conseiller compétent"

"Vendeuse très agréable et efficace, large choix de produit ainsi qu'une très bonne qualité j'y retournerais."

"Vendeur à l’écoute de mes requêtes pour meubler mon apparemment. Caissières toujours avec le sourire. Je recommande 👍"

"Thomas a été très à l’écoute et nous a bien aidés . Un grand professionnalisme et un accueil chaleureux de la part de tout le personnel."

"Très bon accueil de la vendeuse, sympathique et professionnel, bon accueil global dans la boutique. Bravo"

"Four marque signature une belle merde et le sav pareil au prix que c,est vendu ça vaut pas le coup de le réparer j,achèterai une marque plus connue et je crois ne plus avoir affaire but.."

"Commande passée le 4 decembre 2024, l'article devait etre dispo en magasin au plus tard le 16 janvier 2025. Malgré plusieurs relances telephoniques depuis mi janvier, où on me repond on va faire le necessaire/ca aurait du arriver semaine derniere/on appelle le fournisseur on vous rappelle (et j'attends encore le fameux rappel), je n'ai toujours pas mon article (qui a été payé en totalité le jour de la commande...). Une mise en demeurre en AR va etre effectuée cet apres midi cela fera suremenr bouger les choses plus rapidement que par telephone. A fuir !!!!!"

"Vendeur tres accueillant ! Nous repartons avec un canapé et un lave linge. Lors du retrait nous sommes aidés pour charger le tout dans la voiture et sur une remorque. Merci à l’ensemble des employés du magasin à qui nous avons eu à faire !"

"Visite dans le magasin le 30/12/2024. Excellent conseil de la part du vendeur dynamique et efficace. Location d’un véhicule le 04 janvier tout était parfait également."

"Super magasin qui offre un large choix de produits à des prix abordables. Mention spéciale à la gentille caissière qui s'est démenée pour que je puisse récupérer une commode sur place alors que j'avais payé la livraison et devais la récupérer quelques jours plus tard."

"Un vrai service client de qualité comme on n'en voit malheureusement trop peu! Personnel très sympathique également"

"Un accueil très froid, un produit, traversins indiqué sur la page web, disponible sur place je me déplace 20 kilomètres, et là ? Eh bien rien, réponse ? Le site est faux depuis deux ans..... Que faire madame ? Rien ! Deux matelas sur le site.... Eh bien monsieur, regardez bien, ce n'est pas nous qui vendons.... presque la femme blonde, pédante, hautaine me prend pour un jambon. A fuir ce magasin de Clermont l'hérault. De plus, des fausses promotions."

"Commande réalisée le 13 mai 2024 avec enlèvement de la commande le 23 mai. Réception du SMS le jour du rendez vous pour venir chercher le colis, surprise! pas de meuble dispo lorsque je me présente avec tout les documents. Oups article non dispo au magasin ou en plate-forme. La commande que j'ai payé, réservé à été vendue à un autre client. Et comme c'est un franchisé il n'y a rien à faire à part attendre.... et attendre encore. Direction qui n'assume pas, se cache derriere des indisponible car en réunion lorsqu'on demande à lui parler en magasin ou au telephone, propose une solution par intermédiaire de ses employés pour rapatrier le meuble en 5 jours mais toujours pas de nouvelle 10 jours plus tard... Il y a 1 mois que ce meuble devrait être monté dans la chambre de ma fille. A la place un autre client en profite. Service client inexistant, encaissement de l'argent des clients au top par contre. Prendre l'argent contre aucune livraison cela se définit comme du vol dans le code de la consommation. Et non merci je ne veux pas de meuble d'exposition rayé, abîmé, brinquebalant, pour compenser lorsque j'achète du neuf!! Je veux juste que vous respectiez le contrat de vente qui vous engage"

"Parce que le 0 n’est pas possible. Commande internet passée le 18 avril. Dispo sous 3 jours. J’ai contacté le service client pour voir où cela en été, ils ont contacté le magasin pour demander. Magasin qui du coup devait revenir vers moi sous 72heures max… Nous sommes le 22 mai et j’attends toujours. Fuyez ce magasin !"

"Très agréable efficacité facilité pour la livraison mes prochains achats ce feront sûrement à but clermont herault"

"Je suis venue plusieurs fois en quelques années mais touiours le même constat : déplorable. Caissière carrément avachie sur sa chaise et intéressée que par ce qu'il se passe sur son téléphone. N'a jamais la monnaie, surtout les 1 centimes. C'est facile comme ça, multiplié par le nombre de client et par le nombre de jours d'ouverture, ça fait un petit pourboire. Au dépôt, 3 mecs dont un qui se sauve à mon arrivée. Celui qui me donne mon colis le dépose en vitesse et se tire. Même pas le temps de dire au revoir ni rien. Normalement je ne laisse pas d'avis négatifs mais là, depuis le temps que ça dure..."

"La vendeuse à été sympathique avec moi. Bon conseil et serviable. Cordialement"

"SERVICE CLIENT DÉPLORABLE. Après l’achat d’un canapé sur internet avec l’option location d’une camionnette de 1h, je prends rdv à 18h. Il est précisé que le magasin doit nous appeler pour prendre un rdv, je n’ai jamais eu d’appel. J’arrive à 18h05 et le temps de faire les papiers (5mins), on me refuse la location car d’après la directrice BIEN DÉTERMINÉE À NE PAS VOULOIR TRAVAILLER, je ne pourrais pas ramener le camion avant 19h. À savoir que j’en aurais eu pour 40mins à tout faire. La directrice me fait bien comprendre que si j’étais arrivé 5mins avant elle n’aurait pas refusé la location. Il est inadmissible qu’elle me refuse une location car elle estime à tord mon temps de trajet. Je trouve ce comportement DÉPLORABLE, la directrice avec son manque de professionnalisme s’est permise également de remettre la faute sur son employée présente à ce moment là. Premier achat et DERNIER dans ce magasin."

"Visite le samedi soir vers 18h20/30. Pas de bonjour à mon arrivée, personnel non-chalant avachie sur le comptoir de la caisse sur son téléphone. Deux autres personne en train de rigoler à tue-tête. Sur les 5/6 employé présent ce soir la seulement deux était en rayon. Ça m'a repoussé l'envie d'acheter, je suis restaurateur, est au moment de creux, on en profite pour faire du ménage par exemple, surtout dans un magasin aussi pousserieux qu'un But. C'est plus pro et vendeur. Une vendeuse m'a saluer à mon départ, sur les 3 employés présent à la sortie, mais bon, les yeux rivé sur le téléphone, on a du même pas remarqué mon arrivé et départ. Je viendrai plus à Clermont L'hérault et resterait à Montpellier, malgré le monde, le personnel est bien plus professionnel."

"Projet cuisine , on commence très mal Je me présente hier à l’accueil du magasin pour demander un vendeur on me répond assez froidement que la personne n’est pas là aujourd’hui qu’elle sera là demain jusqu’ici ça va J’essaie donc d’appeler le magasin à 3 reprises pour savoir si la personne est disponible aucune réponse au téléphone je me décide à y aller oui.. j’ai un coup de cœur sur un modèle Me revoilà devant la personne qui s’occupe de ce secteur … surprise c’est sur rendez vous .. pourquoi cela n’a pas été spécifié la veille ?! On s’étonnera que les zones commerciales rurales sont de moins en moins fréquenté J’ai donc pris un rendez vous demain … heureusement la personne de ce rayon est très agréable. Cordialement mme MAURIN"

"Vous nous avez vendu un canapé qu’on voulait convertible à usage fréquent, donc confortable, et ça était la douche froide la première nuit! - Il mal conçu (décalage de 5cm entre les deux parties du « matelas ») - la mousse est de mauvaise qualité (on s’enfonce et elle ne reprend pas sa forme dès la première assise) - on sent la barre au milieu dans le dos toute la nuit … on a donc dû acheter un sur matelas à 150€ pour « sauver les meubles » ce qui nous fait un canapé à plus de 700€ et qui reste inconfortable en mode lit. A ce prix là nous aurions pu trouver mieux ! Vous fabriquez bien vos produits mais ils sont mal conçus et surtout vos fiches produits ne correspondent pas à la réalité."

"Larges choix de produit, mais par contre j’ai été très surprise par la façon dont certaines vendeuses m’ont encaissé, juste un regard pour me dire bonjour puis elle s’est mise sur son téléphone plus aucun contact avec le client et en même temps elle flash code mes articles, m’encaisse et tout cela en ayant les yeux rivé sur son téléphone jusqu’à ce que je parte elle est rester sur messenger à envoyer des messages. Et une autre fois pareil pour procéder à un payement en plusieurs fois donc là je suis assise avec la vendeuse, pareil elle envoyait des messages tout au long de la procédure aucun échange sur les temps d’attente elle est rester sur son téléphone jusqu’a la fin. Aucune considération envers la clientèle, j’ai été sidéré de voir autant de mépris envers un client. Heureusement cela ne concerne pas l’ensemble des salariés."

"Très mauvaise expérience passée dans ce magasin BUT à Clermont l’Hérault. Nous avons commandé en mars 2022 pour 10 000 euros d’équipement pour notre nouveau logement. Certains articles du devis ont été remplacé sans notre accord. Ces articles en question était défectueux (sommier creusé). Pour ce préjudice nous devions payer la somme de 300 euros puis après négociation 200 euros. Nous avions quand même refusé de payer pour une faute qui n’était pas la notre mais bien celle du magasin alors le remplacement nous a été proposé. Au bout de 2 mois, aucune nouvelle. Au bout de 3 mois, le Sav nous propose de venir à notre domicile effectuer le changement. Au bout d’un mois, aucune nouvelle. Nous nous sommes rendus en magasin et cette fois ci on nous dit que le changement sera fait si on vient en magasin avec le sommier défectueux. Le jour j arrive, le nouvel article n’est pas le bon. On demande le modèle promis, il arrive mais sans les pieds. Nous demandons les pieds, ces derniers n’étaient pas à la bonne hauteur. Nous avons eu le malheur de leur faire remarquer et là la vulgarité et l’irrespect d’une bonne partie du personnel était de mise.. Tout le monde se dédouanant en mettant en cause l’employée qui avait commis l’erreur au départ (article du devis, different lors de la livraison) Étant moi même manager, lorsqu’un membre de son équipe est en faute, le manager doit en prendre la responsabilité. La formation de cette personne et d’une bonne partie de l’équipe n’a pas dû être effectuée correctement. Grosse déception pour cette enseigne et l’ensemble du personnel. Aucun professionnalisme, mensonges, des prix attribués à la tête du client et gros manque de communication. A fuir."

"Personnel très agréable et vraiment accueillant. Service après vente au top! Les personnes travaillant là bas sont vraiment à l’écoute et à notre service pour les moindres problèmes. Je recommande ce magasin car l’équipe est plus que sympathique ! Un grand merci au gentilles dames de l’accueil dont je ne connais pas les prénoms 😉"

"A la recherche d'un luminaire je n'ai reçu aucun accueil aucun conseil et le plus profond désintérêt de la part des deux personnes installées face à ce rayon. A la demande d'un vendeur j'ai obtenu que l'une des deux se déplace visiblement contrariée pour me dire qu'il n'y a pas de vendeur luminaires... Bref je suis allée acheter ailleurs et ce sera ailleurs que je chercherai mes futurs canapés et fauteuils. Je ne recommande pas du tout.. quand on ne veut pas être sollicité il ne faut pas choisir le métier de vendeur vendeuse."

"L'accueil en magasin (en Août) était bien, par contre, je suis très mécontente du suivi de ma commande. La livraison et l'installation de la cuisine ont été gérées de façon lamentable. N'étant pas sur place, j'avais communiqué les coordonnées des personnes à contacter... mais c'est moi qui ai dû donner les numéros au livreur les jours d'intervention. De plus, une partie des éléments (hotte et crédence) n'étaient pas livrées lors de la pose et personne n'a été averti (ni moi, ni la personne présente lors de la pose). Il a fallu plusieurs relances de ma part pour que la fin de la pose soit planifiée... sans prendre contact avec les locataires déjà présents (dont les coordonnées avaient été données) pour tenir compte de leurs contraintes. Et là encore, c'est moi qui ait donné le numéro des locataires au poseur. Après une livraison le 30 septembre et une pose le 3 octobre (avec complément de livraison), la cuisine n'est complète que depuis le 14 novembre. La totalité de la commande avait été réglée 19 septembre et aucun geste commercial ne m'a été proposé à ce jour."

"Très déçue; commande de four en ligne le 18/11 reçue le 25 emballage impeccable je décide tout de même de le contrôler.heureusement !!! Produit endommagé, on nous emballe des produits endommagés !!!!!! En attendant personne n’est capable de répondre à mes questions concernant un remboursement ou un renvoi de produit ! Lamentable. Par contre pour retirer l’argent le lendemain de commande y a pas de soucis je me retrouve sans mon produit payé. Première et dernière fois 😤A fuir !"

"Si je devais décrire mon avis en un seul mot : inadmissible. J'ai fait l'achat de deux lave-vaisselle SIGNATURE au magasin de Clermont-l'Hérault (un pour moi et un pour mon fils). Il s'avère qu'au bout de deux ans, les deux lave-vaisselle ne vieillissent pas bien, soit. L'un est tombé en panne une semaine après la fin de la garantie, l'autre marche encore, reste à savoir combien de temps. Le souci est que les paniers rouillent complètement, défaut de fabrication d'après le magasin. Donc j'ai gentiment demandé au magasin s'il était possible d'avoir un geste ou au moins une ristourne sur des paniers (qui coûte a eux deux quasiment le prix du lave-vaisselle). On m'a répondu au début qu'il fallait attendre que la responsable soit revenu de vacances, ok. Après y être retourné une deuxième fois, 2 semaines plus tard, la responsable n'a pas eu le temps de traiter ma demande, chose que je peux comprendre. Aujourd'hui, je repasse une 3eme fois afin d'avoir plus d'informations, on me retorque avec froideur que la responsable est encore en vacances et qu'il faut arrêter de leurs prendre la tête avec ça. Je décide donc d'aller au SAV a côté afin d'en savoir plus et c'est la que la dame de l'accueil, qui crie haut et fort quelle est la responsable du SAV, me dit qu'elle en a rien a f**** de nos demandes et que nous n'avons qu'a nous mettre nos lave-vaisselle et nos 600€ dépensés chez eux, dans le c**. Alors, je peux comprendre que nous ne sommes pas les seuls clients du magasins, je peux comprendre que la période doit être éprouvante pour les effectifs mais a quel moment peut-on nous parler de la sorte ?! Je voulais lâcher l'affaire et racheter des paniers au prix fort mais non, je pense que je vais retourner au magasin lundi pour réitérer ma demande et en espérant avoir des excuses de la personne qui m'a pourri devant tout le monde. Sachez madame que le commerce est un corps de métier où l'on doit parler et écouter les gens, sans se prendre la tête et surtout sans insulter le premier qui vous contrarie. Votre manque de savoir-faire et surtout de savoir-être dessert complément le magasin, là où les gens du SAV que vous gérez certainement, sont bien plus commerçant et agréable que vous."

"Après un achat en ligne en retrait à ce magasin, j'ai eu le malheur de vouloir annuler ma commande. Ils n'ont qu'une salariée en mesure de gérer les remboursements et manque de bol elle était en vacances. Résultat après une bonne dizaine d'appels où je tombe sur des employées qui se fichent de moi, la directrice qui me dit qu'elle me rappelle et ne rappelle jamais, quelques envois d'email et 13 jours je suis ENFIN remboursé. Alors oui j'ai été remboursé, mais le service est clairement déplorable dans ce But. Donc ma recommandations c'est de ne JAMAIS avoir le malheur d'annuler votre commande dans ce magasin. Pour finir de m'achever on m'appelle le lendemain du remboursement pour venir retirer le produit que j'avais annulé, ils sont clairement aux fraises 😂😂"

"Un grand merci ! Un frigo qui tombe en panne un dimanche, la galère ! Surtout quand d'autres enseignes donne un délai de livraison d'une semaine, impossible ! Ce matin j'arrive chez But Clermont-l'Hérault et je tombe sur une vendeuse très mais très agréable et surtout très humaine et 2h30 après le frigo était chez moi ! Livrée sur les horaires de fermeture du magasin, vraiment mais vraiment un très grand merci ! Ne changeait rien..."