BUT

"Difficile de trouver une personne pour avoir des renseignements, pour nous servir, magasin avec une ambiance froide. En caisse, une personne au téléphone et deux autres qui apparemment se battaient avec l'informatique !!! Encaissement très longt, on a failli partir par perte de patience"

"Grand choix d'articles en tout genre. Personnel accueillant avec de bons conseils. Les vendeuses font leur possible pour renseigner au mieux la clientèle afin qu'elle trouve le meilleur article."

"Incroyable expérience… 30 minutes à admirer des employés discuter entre eux sans un regard ni un bonjour pour les clients. On aurait presque dit que je dérangeais ! Résultat : pas de canapé, mais au moins j’ai gagné du temps pour aller l’acheter ailleurs."

"Magasin accueillant et personnel à l'écoute connaissant très bien son sujet ce qui fait que nous avons trouvé le canapé qui nous convient... Passage aux caisses avec sourire !! Bref ravie d'être venue chez but à bientôt j. Rive"

"Nous recommandons le BUT de Fréjus tant pour la qualité de ses produits que pour l'accueil de ses conseillères de vente"

"Super accueil avec la vendeuse Mégane et agréable super gentille"

"Besoin urgent d'un congélateur, j'ai trouvé un bon produit disponible. J'ai pu chercher le congélateur 2 heures après au point retrait. Une personne très sympa m'a aidé à le charger dans mon véhicule. Service parfait merci !"

"Réclamation pour produit endommagé et absence de réponse Madame, Monsieur, Au mois de juillet, j’ai effectué un achat comprenant plusieurs articles, dont une poubelle avec son couvercle. Lors de la réception de ma commande, le couvercle est arrivé cassé, car les autres articles avaient été placés dessus lors de l’emballage. Je me suis rendue sur place pour signaler le problème. La personne responsable m’a indiqué qu’il fallait attendre la réception d’un nouveau couvercle et qu’on me contacterait dès qu’il serait disponible. Or, cela fait maintenant deux mois et je n’ai reçu aucune nouvelle ni solution à ma demande. Je vous prie donc de bien vouloir procéder rapidement soit à la remise du couvercle de remplacement, soit au remboursement correspondant. Dans l’attente de votre retour rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."

"Je suis venu parce que ce produit était sur internet à un prix intéressant.pour le magasin,les produits sont très chers"

"De passage dans cette région, nous avons était agréablement surpris de ce magasin où le mobilier est très appréciable, une superbes Ambiance, des hôtesse de caisse surtout la jeune brunette qui nous a très bien accueilli ! Je suis ravie !"

"Caissière Mégane très sympathique tout c’est bien passé, magasin, propre et bien rangé, je recommande"

"Très content de mon achat au magasin but, accueil très pro aimable et que dire du service de livraison, exceptionnelle plus que ravi de la livraison, très gentil et serviable, plus que satisfait"

"Personnelle très poli gentil serviable disponibilité du choix grand choix très beau modèle à tout les prix je recommande vivement merci but"

"Très bien conseillée par Céline pour l’achat dun canapé. Agréable et efficace."

"Vendeurs sympathiques et les livreurs ont été rapides et efficaces."

"Il y a longtemps que je n'étais pas allé chez but par hasard je suis passé voir les tabourets de bar . J'ai été agréablement surpris la qualité des produits le semble être une bonne référence pour la marque. Les prix sont corrects le choix est varié et pour tous les fours. Et 5 mm j'avais mes tabourets . N'hésitez pas allez y vous ne va serez pas déçu."

"Choix , prix raisonnable et équipe disponible et sympathique.Par contre, aucune cohérence entre les produits en stock et le site Web.Le meuble que j'ai acheté était en stock mais épuisé sur le site .Ce n'est pas faute d'avoir expliqué le problème aux conseillers au numéro 08..."

"Des personnes très compétente,très gentil, toujours disponibles pour nous aider"

"tres satisfaits de l'écoute et la compétence de doryan Tekaia qui s'est occupé de notre achat d'un meuble de cuisine...bravo pour ses bons conseils..."

"Accueil sympathique avec le sourire et l’envie de nous renseigner Chaque personne que vous rencontrez vous donne le bonjour"

"Le personnel est très gentil, les produit de qualités, et le cuisiniste s’est montré très professionnel, gentil, à l’écoute, il fait son métier avec plaisir et ça se voit !"

"Un très grand merci à notre vendeur. Sa disponibilité, sa bienveillance, ses conseils nous ont pleinement satisfait. Nous reviendrons avec grand plaisir. JP et MIMI"

"Bonjour, suite à un litige, je suis reparti directement au magasin, le vendeur à qui j'ai acheté le produit est en vacances mais CAROLINE, la responsable de l'ameublement a pris le temps de m'écouter, a fait de son mieux pour apporter la meilleure solution toute en me donnant un maximum d'informations et de conseils, je vous remercie pour votre patience et votre professionnalisme et vous avez un client satisfait qui reviendra sans hésitation ! Encore Merci M. Bakiri"

"je souhaite remercier Dorian pour sa disponibilité et sa petite note personnelle a résoudre les problèmes et les doutes pour une cuisine plutôt importante, sans oublier l'indispensable Benjamin, lequel ne connais pas les problèmes, mais seulement des solutions, en faite, un duo parfait . Merci pour leur disponibilité et surtout pour leurs conseils je recommande vivement. Amicalement Claudine Damon ferrero"

"Expérience client désastreuse. L'achat de notre îlot central s'est transformé en un véritable cauchemar. Le commercial nous avait garanti une livraison rapide, un critère essentiel pour nous. La date initialement prévue était la semaine du 14 juillet. Or, dix jours plus tard, toujours rien ! Je comprends que les retards de fabrication peuvent survenir, mais le manque total de communication de la part du commercial est inadmissible. Après une semaine d'appels incessants pour obtenir des informations, on nous annonce finalement que la livraison est reportée à la mi-août. Un mois de retard sans même un mot d'excuse ni une explication proactive ! Ce manque de respect envers leurs clients est inacceptable. Nous sommes extrêmement déçus et furieux de cette situation. Ce magasin But a perdu toute crédibilité à nos yeux. À éviter absolument sauf si vous avez l'éternité pour recevoir vos meubles ."

"Très bon vendeurs et super satisfait de l’hôtesse de caisse !"

"Surtout n'essayez pas d'appeler c'est une arnaque. Ils vous facturent l'attente et vous attendez, attendez, attendez,...pour au final ne pas avoir le magasin mais un teleconseillé."

"Très déçu, nous avons acheté un canapé il y a deux ans. Certaines pièces on pu être changé car il y avait un défaut. Nous avons dû ce battre pendant deux mois pour avoir l’acceptation du changement des pièces. Aujourd’hui, cela fait 4 mois que nous avons changé les pièces et le canapé s’abîme encore plus. Je ne comprends qu’on puisse vendre ce genre de canapé en carton et ce n’est pas une image mais une réalité. Nous avons payer 900€ un canapé qu’on va devoir changer dans pas longtemps car on ne pourra plus s’asseoir. PS : je précise que c’est un canapé vendu par but et non un revendeur."

"Mise a jour de mon avis le 10 juillet, soit 3semaines après : Le lit en question étant une exclusivité web, le magasin de puget n'avait pas le regard sur le produit. Apres plusieurs échange, le chef de depot, Fabien, est venu à mon domicile et il a bien constaté le défaut du produit. L'info est remonté au fournisseur. Fabien est venu avec un kit de rajout cette semaine et me la installer. Il a suivit le dossier tout du long, me tenant régulièrement informé Avis initiale : J'ai effectuer un achat chez eux, qui déjà à mis une semaine de retard à arrivée, bref cela n'est pas forcément de leur fait, mais ça permet de mettre un cadre sur un achat qui a été réfléchi plusieur semaine à l'avance et qui en faite se transforme en cauchemar ! Je suis mère célibataire en situation de handicap, mon fils est également handicapés. J'achète donc un lit, et un matelas, le matelas est très bien zéro soucis. le lit, j'ai mis 3h à le monté seule...et une fois fini je me rassuré en me disant je vais enfin dormir dans un lit se soir sauf que non! Jinstalle mon sommier tapissier, et là surprise, celui-ci ne reposait que sur la barre du milieu. Pensant bien faire je me suis dis que le lit devait accepter seulement des sommiers normaux. Le lendemain, fatigué de ma nuit sur le canapé je vais donc chercher un sommier que je monte dans mon appartement seule et péniblement, mais là encore je me dis se soir c'est la bonne je vais dormir dans mon lit sauf que non...le nouveau sommier, est encore trop petit, je me dis que le magasin a du se tromper et me donner le lit 160 par 200...mais non! Le lit qui devait être 140 par 190 s'avère être plus grand où le sommier doit reposer, 145 par 195, les tasseaux qui devait réceptionné le sommier, font 3cm chacun, il y en à un sur le montant gauche et un sur le droit, donc 6cm au total! Pour un sommier de 140, qui doit donc reposer sur les tasseaux en question, et bien ça voudrait dire qu'il n'a que 0,5cm de maintenant des deux côté !? 145-6 =139 +1 = 140 J'ai expliquer plusieur fois le problème à But, on m'envoie deux personnes à mont domicile pour essayer de régler le problème, sauf que ses messieurs qui avaient en heur de passage de 12h30 à 17h30 sont venu à 18h15...et pour, vérifier le montage du lit. Ils regardent, constate mes dires prennent des photos et me disent que demain but aura leur retour et donc j'en serais plus demain. Nous voilà demain, aujourd'hui donc, j'appelle but...et là surprise, on a pas reçu les photos des messieurs vous pouvez nous les faire et les envoyé ? Je rappel que je suis en situation de handicap et me revoilà à soulever le sommier qui est très lourd, c'est aller et venu ont rayer le cadre en bois de mon lit qui était neuf!!! Pour une erreur de leur produit c'est moi, qui depuis une semaine dort sur le canapé et c'est moi qui doit envoyer les photos et justifier que jai bien monté le lit!! Parce que biensur on m'a stipuler que si le soucis vient du montage, je devrais payer en plus!!! jattend leur retour, mais je ne compte pas en rester là, pour un lit à 400euro, c'est honteux"

"Bon rapport qualité prix magasin propre et accessible vendeur super sympathique"

"Très bonne expérience magasin. Vendeur très agréable, de bons conseils. Les prix proposés sont très attractifs. J'ai d'autres achats à y faire. J'y retournerai volontiers."

"Commande reçu dans les temps proposés et livrer avec efficacité. But est bien achalender au niveau des différents styles proposés, j'en suis contente je recommande. Merci"

"Très bien pour la création d une cuisine mais un vendeur au TOP professionnel aimable et à notre écoute que du plus merci a vous DORYAN"

"Magasin agréable personnels aussi Caissière pas très souriante Retrait rapide"

"Nous avons été très déçus par notre passage en magasin à cause du comportement du vendeur Olivier, particulièrement désagréable et oppressant. Face à son insistance et son attitude, nous avons préféré quitter le magasin. Une heure plus tard, nous sommes revenus et une conseillère, une femme au carré brun, nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Alors que nous commencions à discuter avec elle, Olivier est intervenu devant tout le monde pour nous faire des remarques déplacées, nous disant qu’il était incorrect de revenir vers quelqu’un d’autre et nous menaçant de ne plus nous adresser à lui si nous poursuivions avec elle. Ce comportement nous a profondément choqués et mis très mal à l’aise. Son attitude insistante et menaçante est inacceptable dans un cadre commercial. Heureusement, que cette conseillère été présente. A l’accueil du retrait de colis une femme et un homme très agréable !!"

"le magasin et les vendeurs sont très agréables et professionnels ,par contre la l installation a été faite en toute hâte la machine a laver n 'a pas été calé et les emballages laissé sur place .nous ne sommes pas satisfaits ."

"L’année dernière, Nadia m’a aidé à concevoir la cuisine de mes rêves. Elle a été irréprochable dans son travail, en plus d’être agréable ! Je vous la recommande les yeux fermés. Merci encore Nadia 😊"

"Venu sur recommandation pour les cuisines. Très bien reçu par Doryan qui a su être à l’écoute et répondre à mes attentes. Merci également à Carla de s’être démenée pour la finalisation du dossier. Top !"

"Toujours bien accueilli et renseigné. Les produits achetés sont de bonne qualité et les notices de montage bien claires. Je recommande vivement"

"Nous venons d’acheter un frigo, alors le vendeur pas sympa et la dame au retrait marchandise même combat. C’est dommage …"

"Achat d’une cuisine ce jour . Avec Doryan !! Supers conseils !! Super vendeur . Je recommande vivement"

"Accueil très agréable dans tous le magasin, conseiller vendeur à l'écoute et compétent. Je recommande But pour toutes ces qualités .Rien de mieux qu'avoir un contact humain et sympathique"

"Belle enseigne. Conseil, respect du client. Contact agréable. Du choix en tout . Et des tarifs pour tout le monde. Magasin propre. Très satisfait. Stationnement facile."

"Je tiens à vous partager mon expérience suite à ma commande de cuisine. Nadia s'est occupée de la conception et m'a énormément aidé dans le choix de façade , choix d'électroménager.... Elle était tellement patiente et bienveillante . Elle est professionnelle et honnête à la fois , elle vous conseille sincerement et sans vouloir vous influencer. J'ai vraiment hâte de recevoir ma cuisine qui m'a l'air très jolie et très solide ! je vous recommande vraiment d'acheter votre cuisine chez BUT les meubles sont de hautes qualité(fournisseur Allemand ) Ils offrent en plus beaucoup d'avantages tels la pose gratuite et une remise sur les meubles de cuisine . Merci à Nadia et à la responsable ! Mise à jour : enfin le rendu final de ma cuisine reçue. Je suis extrêmement contente ! Un GRAND MERCI à Nadia et au monsieur qui a monté ma cuisine qui a fait un super travail !"

"Satisfait de mon achat, du rapport qualité prix; bon accueil, vendeur(se) professionnelle. également accueil téléphonique agréable lors de mon appel pour la livraison. et enfin équipe de livraison poli, attentionné."

"Nous sommes venu un peu par hasard il y a 1 mois pour notre cuisine, nous avons été accueilli par Nadia, commerciale exceptionnelle à l’écoute, professionnelle, pleine de nouvelles idées pour notre projet d’aménagement, très disponible nous sommes ravi de lui avoir fait confiance. N’hésitez surtout pas..! Encore un grand merci à vous pour ces fous rires pendant ces quelques heures passées ensemble c’était un plaisir !"

"Très bon accueil. Nous avons commandé une cuisine habitant pas loin de Fréjus. Les aléas de la vie faisant, nous avons du déménager avant la pose. M. TEKAIA c'est arrangé pour que la pose de cette cuisine soit parfaitement réalisée à plusieurs centaines de km de là. Merci pour sa patience et son sérieux. Du bon matériel et des gens compétents ça fait plaisir."

"Bonne expérience, vendeur et hôte de caisse au top répond aux besoins des clients, équipe souriante et aimable. Le seul point négatif c'est le délai d'attente pour recevoir les meubles pour moi 1 mois et pour la plaques 1 mois et demi après ma foi la patience est une vertu donc ça n'est pas grave en soi Je remercie tout les services."

"Bonjour, le magasin est très grand et beaucoup de choix cependant le personnel a l'accueil très désagréable. je travaille moi-même dans un supermarché, et pour moi, la dame qui s'est occupé de ma commande n'était pas professionnelle. je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un magasin, une organisation entre elle et ses collègues pitoyables. J'ai réservé un lit pour le 26 août sur internet, j'ai reçu le mail de confirmation me disant que le lit était bien en stock dans le magasin et qu'il était réservé, je devais simplement venir en magasin le payé avant 48h. je me rends donc le lendemain au magasin en montrant mon bon de commande, la dame me répond « c'est quoi ça les commandes sur internet? » est ce à moi de lui expliquer son travail? je ne pense pas. Elle finit par montrer à sa collègue qui elle n'était pas plus aimable qu'une porte de prison. elle m'explique que le lit n'est plus disponible et que je dois attendre le 1 septembre pour être livré. je ne comprenais pas, sachant que j'avais bien fait une réservation la veille. Les problèmes de communication entre la plate-forme et le personnel, devrait être réglé pour éviter ce problème à d'autres personnes. je reste sur un avis négatif sur le personnel de l'accueil car les problèmes peuvent arriver mais là, quand le personnel n'essaye même pas d'arranger le problème ou même de s'excuser pour la gêne occasionnée, pour moi ce n'est pas possible. Merci."

"Magasin froid personnel je dirais bof mais pas pour tous comme le monde... cependant promotions comment dire inexistantes!!! Exemple photo ci jointe!!! Ou Une promotion prise de mon côté en août pour des articles jusqu'à 200% remboursés, article en rupture donc à commander ce qui ne me gêné pas car réception prévue en Septembre... reçu il y 3 jours en magasin.... déçue."