BUT

"Bonjour cette après nous avons pris un canapé, plus une table c'est Delphine b qui nous a servi on été très content, car malgré que nous avons pris le de regarder, et ce décidé Delphine b a été très patiente. On remercie beaucoup."

"Des employés pas très aimables et pas de toilettes clients disponibles. Soit disant fermés depuis le Covid qui n’est quand même plus autant d’actualité… Ma fille de 2 ans en apprentissage de la propreté avait envie de faire pipi. Je trouve que la fermeture de toilettes clients pour un magasin de cette taille est inappropriée."

"Personnel aimable, à l'écoute et arrangeant à chaque fois que j'ai eu un soucis avec un produit le problème avait été résolu rapidement. J'ai embarqué dans l'aventure But depuis le début et je suis toujours dans le train 😉"

"achat sur site très satisfaisant, ainsi que le retrait très rapide, recommande les achats en ligne"

"Les caissières pas du tout, aimable accueillante, c’est très dommage."

"Très gentil quand on et aller chercher la marchandise"

"Thierry, un vendeur exceptionnel ! Serviable, passionné et d'une extrême gentillesse. Merci pour les conseils et le canapé acheté ce jour."

"Parfait pour moi, je recommande sans problème."

"Conseiller très agréable et professionnel. Très bon contact, conseil, … Dommage qu’on ne puisse pas en dire autant de l’hôtesse de caisse"

"Parfait. Je suis tombé en panne de Lave linge. J'ai choisis sur internet je suis aller le récupérer je l'ai installé et tout fonctionne. But a repris mon vieux lave linge. Produit qui correspond à la description fonctionne super bien jusqu'ici."

"Produit recherché disponible a un prix competitif. Bien reçu....aucun soucis"

"Magasin but montelimar on y trouve tout à bon prix et personnel très agréable je recommande"

"Smart tv samsung 195cm ...couleur....son...bref le top du top"

"Je trouve toujours ce que je cherche en y allant, à des prix très abordables et la qualité est là ! Les vendeurs sont disponibles et de très bon conseil."

"Catastrophique!!! À la réception d’un lit au magasin le sommier était abîmé. Le chef du SAV prend les photos et s’occupe de le recommander. Quelques semaines plus tard pas de nouvelles, j’y retourne, ils n’ont pas l’air au courant, ils recommandent, quelques semaines plus tard pas de nouvelles, j’y retourne, toujours pas de commande…, rebelote, j’y retourne aujourd’hui (2 mois après), toujours pas au courants on me demande de reprendre des photos et de les envoyer au SAV, le chef ne s’est même pas déplacé pr info. Quelle blague!!! Une honte!!! Retour à la case départ, scandaleux."

"Pas mal de choix, prix correct. Les caissières et vendeuses sont très gentilles et agréables contrairement à celui du dépôt où nous avons récupéré nos colis"

"Nous sommes ravis de notre passage chez But ce samedi. Nous voulions changer de lit depuis un moment mais nous n'y connaissions rien, nous sommes tombés sur une vendeuse absolument adorable qui a pris (beaucoup) de temps pour nous quitte à raccourcir un peu sa pause méridienne. Nous vous remercions énormément pour vos conseils, votre temps et votre bienveillance !"

"Excellent rapport qualité/prix et vendeur très sympa"

"La refresh du magasin fait du bien et on se sent à l'aise du coup l'ambiance du magasin sans récent."

"Je venais équiper ma futur maison , j’ai demandé à un vendeur « s’il vous plaît ? » » Réponse de celui ci . Hé je suis au téléphone la . Attendez … avec une agressivité à faire fuir le client. Donc je suis parti."

"But Montélimar c'est un magasin de (.........) je l'ai acheté plaque induction il a tombé en panne depuis 6 mois il j'attends qu'il me reparei Et je l'ai acheté une four le poignet il est cassé il m'a dit que c'est le défaut de fabrication même pas ils ont pas responsable c'est ce qu'ils vendent produit"

"C’est un super but !!! Nous sommes bien accueillis et bien conseillés."

"Venue le 6 Mai à 12h30, on a attendu près de 15min en caisse, personne, une dame devant nous a reposer ses articles et est partie tellement l'attente était longue. Une pauvre dame employée était toute seule pour gérer des clients à côté et encaisser alors que 2 autres jeunes employés restaient comme des piquets à côté de nous en discutant puis sont partis plus loin en nous ignorant. Soit revoyez vos employés, soit formez-en plus à encaisser. En tout cas merci madame d'avoir été si adorable malgré notre début de mécontentement !"

"Nous sommes venu acheter quelques meubles… Et comme la plupart d’entre nous, nous avons demandé de l’aide, et la très gentille Delphine nous a répondu, on a donc finit notre tour, et on voulait revoir Delphine pour demander de l’aide car on trouvait pas un meuble en particulier. Comme on ne la trouvait pas, nous avons demandé à quelqu’un d’autre qui nous a répondu très sèchement qu’il n’avait pas ce meuble et qu’on devrait aller à Mr bricolage… puis fort heureusement nous avons retrouvé Delphine qui nous a dit qu’en magasin elle avait le meuble qu’on voulait et nous a donc super bien conseillée, elle est d’une très grande gentillesse et très à l’écoute ! Et très sympa ! Franchement Merci énormément à Delphine !!!"

"Contents de la qualité des produits achetés là bas, toutefois suite à trop de petites erreurs de prix sur les factures et incompréhensions entre les employés nous n’y retournerons plus"

"Service après vente très médiocre. Nous avons payé une extension de garantie. Au bout de 4 mois le tiroir de notre canapé lit se casse. Nous allons le faire passer en garantie. Et depuis le mois de Décembre nous sommes toujours en attente de notre tiroir de canapé. Nous sommes en Avril. Il m'est clairement dit que pour l'instant le fournisseur ne peut pas nous envoyer ce que nous demandons. Nous sommes très très en colère. Nous irons chez conforama ou un autre magasin la prochaine fois que nous aurons besoin."

"Nous sommes venu pour acheter une tv. Nous avons été très bien reçu par une vendeuse. Très professionnel et de très bon conseil."

"Lettre au directeur de but Montelimar. Monsieur je suis Très déçu, j’achète un matelas 160x200 , pas disponible sauf sur valence, je pose la question si le matelas est en carton on me répond celui là « NON » du coup obligé de se faire livrer (40€) car impossible de le prendre en voiture. Attente un mois , la date d’arrivée nous ne sommes pas là, article disponible, je tel et demandé comment ce fait il que les dimensions ne correspondent pas., je leur dis j’espère que ceux n’est pas en carton on me répond c’est un matelas en 160x200. Je rentre expert de voyage Je reçois les chauffeurs et LA !!! surprise !!!c’est un carton qui pouvait rentrer dans ma voiture , j’ai attendu plus d’un mois et payer 40€ pour un carton que je pouvais aller chercher. Je sens que j’ai été abusé, voler , profité….. enfin bref j’ai plus confiance à votre personnel Je me suis rendu le jour de la livraison au magasin pour réclamation, voir remboursement livraison, je n’ai pas été écouté, je vous ai demandé, réponse « le directeur n’est pas là » impossible d’écrire sauf par les avis Bien dommage"

"Selon une vendeuse l'équipe était réduite ce jour-là (samedi après-midi), ce que je peux tout à fait comprendre... Cependant, personne n'a pu (ou voulu) nous renseigner sur les cuisines, dommage car nous avons fait du chemin pour venir jusqu'à Montélimar..."

"Je met 4 pour le service interieur et les choix et qualité prix, mais au chargement derrière il serait appréciable d'avoir des personnes plus conviviale et souriant..je me doute que c'est pas forcément une activité de rêve mais le sourire fait toujours plaisir"

"Commercial super gentil, personnel accueillant je préfère montelimar que valence. Rien à voir. Canape magnifique Grand merci"

"Rendez vous pour la conception d'une cuisine avec Meggie qui a su être à l'écoute de nos besoins et nous proposer une belle configuration. Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme."

"Dommage de ne pas mettre 0. Une catastrophe ce magasin. On ne vous explique absolument rien, dans le traitement d'un avoir ...à savoir si vous ramener un meuble auquel il manque une pièce et qu'il vous font un document au sav, il faut vous rendre à la caisse !!! Bien entendu, on ne vous le précise pas. On vous indique seulement que le document est valable sans date de limite. Lorsque vous vous présentez à l'accueil on vous dit non ce n'est pas un avoir ... C'est quoi l'avoir alors !!!!!!!! Il faudrait revoir la formation de certains de vos vendeurs et aussi une caissière désagréable.."

"Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile accueille détestable de la part de la dame aux cheveux carré clair lunette, sinon la jeune brune très cordiale elle fait bien son travail, je préfère aller à BUT bollene que celui ci À FUIR !"

"Pas ouf, dès l’entrée un vendeur est venu beaucoup de fois nous proposer de l’aide ou surtout pour nous vendre des choses. Au comportement lourd, il nous parle d’une carte But pour bénéficier du camion gratuit pendant 2 heures mais nous a pas précisé qu’il fallait payer car c’est une carte bancaire. Arnaque!!! Sinon reste du personnel très gentils et produits de qualité."

"Incompétence totale de la caissière ! Je suis dans la file d'attente en caisse, mon tour arrive, la caissière s'en va, je pense qu'elle va revenir, mais non... Elle ne reviendra jamais ! Attente de 30 mn pour rien !! J'ai abandonné mes articles et je suis partie ! Je ne recommande pas du tout de magasin !!"

"Bon produit dommage que les bons qu'il t'offre t'oblige à acheter le double en prix. J'ai acheté une machine à laver. Il y avait une remise de 30€ en bon . Lorsque j'y suis allé ils fallait acheter pour 60€ et pas dans tout les rayons"

"Bonjour, j'ai acheté un téléviseur il y a un mois nous l'avons installé la semaine dernière. Nous avons découvert une araignée derrière l'écran mais visible impossible à retirer ! J'ai appelé le service après vente qui m'a répondu que la garantie ne prenait pas en charge ce genre de problème et de voir avec le magasin s'ils acceptaient de remédier à ce problème. Je souhaiterais juste savoir si le magasin est en capacité de me la remplacer avant de faire des kms pour me rendre au magasin. Je passe par ce biais car impossible de joindre BUT."

"bonjour 1 Etoile c est trop ce magasin mérite 0 de plus j ai pris une garantie but prolongé qui est une publicité mensongère car le jour ou vous voulez la faire fonctionné c est un refus de prise en charge qui vous reviens en pleine figure alors que vous avez payé pour ce service je vous conseil de de pas y souscrire c est une véritable arnaque . je ne remettrais plus un pied dans cette enseigne de plus je vais alerter le service de la répression des fraudes car devant les escrocs je ne lâche jamais l affaire."

"Très décevant. J’ai commandé un matelas avec une livraison estimée à trois semaines : le jour j je reçois un mail m’avertissant d’un retard sans explication. J’appelle le magasin qui m’explique recevoir une commande de matelas dans deux semaines et que mon metelas « s’y trouve peut-être » ?? J’ai du me déplacer en magasin pour avoir la confirmation que le matelas s’y trouve avec donc plus de deux semaines de retard…. Je ne recommande pas du tout."

"Je suis mitigé j ai voulu acheter un matelas j ai rencontré une personne du sav très pro et disponible il m'a ensuite renvoyé vers une vendeuse avec les mêmes qualités cependant après avoir passé commande la personne en caisse s est montrée extrêmement désagréable à tel point que malgré ma satisfaction j ai annulé la commande avoir un processus à respecter est toujours une bonne chose mais l accueil client et la pédagogie sont indispensables !!! A mon humble avis"

"Le personnel est incroyable !! Gentil rt de tres bon conseil ! Parcontre gros point noir sur les instructions de montage ! Aucun étiquetage, visser B4 sur planche 1 ok mais rien est noté ! Problème donc quand deux pieces ce ressemble.. On a du démonter et remonter plusieurs fois... Le matériel reste fragile ... En mettant une planche cela a enlevé la peinture.. La table basse est magnifique mais a la sueur de notre frond ... But remettez vous en questions sur la partie montage !!!!"

"Contrairement à ce qui avait été annoncé par BUT lors de l'achat d'un lit double, à savoir le déplacement d'un canapé d'une pièce à l'autre le jour de la livraison. Ce service a été refusé par les livreurs au motif qu'ils n'étaient pas assurés. En tant que client, je trouve cela dommage et non commercial. La prestation étant tout de même facturée 80 €. Et encore, je suis soft dans la rédaction de mon commentaire."

"J'ai acheté une table de salon, facile à monter et rapide. Le dessus du plateau a deux tâches bulles et je n'ai pas eu le courage de faire 50km et démonter la table salon. Elle est sympa mais honnêtement, elle ne vaut pas le prix de 149,50€. Un prix trop élevé. Et mission impossible de mettre la5eme roulette du milieu et les 4 autres tiennent comment ??? Bon la table/salon à un beau design, c'est déjà ça"

"Je suis très en colère!!!! Nous avons acheté un salon en simili cuir il y a 2 ans, mais malheureusement la qualité du simili est très très moyenne et de fait, je ne vous dis pas à quoi ressemble le salon aujourd'hui. Ayant pris l'assurance complémentaire, j'ai appelé le service SAV qui m'a transmi un 09..afin de déclarer le sinistre. Déclaration faite en février, mais bizzare, quand je retourne sur le site pour suivre ou en est ma déclaration, on ne trouve plus rien. Je refait une déclaration (j'avais peut-être pas correctement fait les choses) j'enregistre bien ma déclaration mais le lendemain plus rien ???? Je rappelle le 09... pour leur expliquer, on me demande de patienter le temps de regarder mon dossier,(on ne me demande pas mon nom ni même un n° de doosier) et au bout de 5mn, ça raccroche. Je refais mon appel, quand j'entend que l'on décroche de l'autre coté je dit allo et bonjour,(je suis poli) et au bout de 15 secondes on me raccroche au nez. La politesse et le respect sont de rigueurs quand on va acheter, si vous venez réclamer c'est tout simplement va te faire voir. Ce n'est pas la première fois que j'achète dans ce magasin mais c'est bien la dernière. Et je ne vais pas en rester là"

"Promotion à -30% sur de nombreux mobiliers. Très bien et bien organisés. Les vendeurs connaissent leurs rayon."

"J'ai effectué pour plus de 1500 euros d'achat, le conseiller était vraiment très sympathique, il me semble que c etait Thierry ?! Au retrait marchandise pas très rapide mais vu la chaleur on les excuses , pas eu de soucis particulier, et en caisse très agréable également . Les prix très correct et la livraison on attends début août , mais nous avons pu choisir la date , ce qui était super par rapport à un autre concurent qui n'était pas flexible. Encore merci"

"Le vendeur en électroménager n'est pas aimable du tout ça l'embête de regarder 2 minutes sur son ordinateurs pour vérifier si la marchandise est en stock, les caissières bien pire sans sourire. Leurs seul point positif est le monsieur qui travaille seul au dépôt de marchandise qui malgré le débordement de son travail reste poli. Je ne retournerai plus jamais dans le magasin BUT de Montélimar. Après plusieurs années sans y être allé. J'ai passé une commande en ligne je m'aperçois en arrivant au dépôt de marchandises que le pauvre Mr qui y travaille est toujours seul à tout géré, c'est désolant de sentir la charge de travail de cette personne qui est très sympathique."