BUT

"Un personnel à l 'écoute du client souriant et disponible, très gentil et vous explique très bien si vous avez des questions et prend le temps de vous accompagner dans vos projets Je recommande ce magasin. Merci au conseiller vendeur de cuisine Monsieur colin qui est un grand professionnel on est très satisfait avec mon épouse ."

"Vendeurs disponibles et professionnels, beaucoup de choix, facilités de paiement en plusieurs fois sans frais. Magasin propre."

"Nous avons été conseillé par le vendeur Hamed pour un frigo. Il a été de très bon conseil. Personnel très sympathique, que ce soit en magasin ou au dépôt."

"je tiens à féliciter le service après vente, notamment Monsieur TESTA , qui nous a aidé à faire les démarches pour le renvoi de notre colis et de sa gentillesse."

"Très bon accueil tant dans le magasin qu'à à la caisse. J'ai retiré mes colis auprès d'un jeune homme extrêmement agréable."

"Bonjour , Je suis venue pour me renseigner sur de la literie et de l électroménager, j ai été accueillie par Ryan et Antoine ,j ai été très satisfaite par leurs conseils ,leur gentillesse ,leur accueil et disponibilité. Je recommande ce magasin et merci encore à Ryan et Antoine"

"Conseils en magasin à revoir ainsi que l’accueil aux caisses, mais SAV où l’on récupère les meubles très accueillant."

"Parfait.mention particulière à la personne du dépôt(grand costaud) d une gentillesse.un Grand bravo a ce garcon"

"Je suis venue ce jour mais les équipes (Florent et un autre monsieur) n'ont pas souhaité réaliser une recherche produit comme leurs collègues en caisse leurs à demander. D'après eux le produit n'était pas disponible seulement il était bien disponible en retrait sous 2h sur le site."

"Très dévoué connaisseur et professionnel le vendeur technicien en matelas/sommier Vaste choix en multi marque et qualité Tous budgets Merci vous m'avez bien orienté"

"Je suis très déçu par l’accueil extrêmement hautain reçu en caisse ce jour. Le caissier m’a visiblement pris de haut, avec une attitude froide et méprisante. En revanche, le conseiller literie a été excellent : compétent, à l’écoute et vraiment professionnel. Je vous invite à corriger la première partie de ce service pour que l’accueil soit à la hauteur du conseiller."

"C est rare dans ce type de magasin désormais mais notre vendeur de matelas était au top. Excellent conseil, il connaissait ses produits !"

"Bon accueil et professionnalisme des vendeurs. Bonne expérience dans l'ensemble. Directeur à l'écoute et très compréhensif"

"Je commande 3 sommiers à lattes, hyper légers, livrés le même jour, à la même adresse et ils facturent 3x40€ : 120€ la livraison totale... c'est exagéré, quand même, non?"

"Je recommande ce magasin jamais déçu bravo"

"Gérant très sympathique, magasin avec du choix"

"Nous avons été conseillé par Antoine. Super à l'écoute et a pu vraiment comprendre notre besoin. Encore un grand merci Antoine"

"Ma déception est immense. Commande passée en mars 2025, mes deux livraisons chez moi prévue pour le 8 avril et l'autre 20 avril... nous sommes le 13 mai, et toujours rien. Chaque semaine j'appelle le magasin qui me dit que ma commande arrivera en fin de semaine... cette semaine rebelotte, et devinez quoi? Toujours rien. J'attend de voir cette semaine si elle va arriver, croisons les doigts."

"Prix attractifs. TB accueil de la part des vendeurs et de la vendeuse ainsi qu'au point retrait. Magasin très propre et bien rangé. Dommage qu'il manquait le perçage des pieds de la table basse à monter."

"Nous avons été reçus par Florence qui nous a aidé dans le choix de notre lave-vaisselle. Très professionnelle et sympathique. Idem lors du passage en caisse ou lors de retrait de marchandises. Expérience d’achat très positive dans ce magasin."

"Service après vente déplorable, j’ai demandé à ce qu’on me commande une pièce pour un lave vaisselle, que j’allais payer puisque plus sous garantie. La personne m’a carrément envoyé chez un concurrent du magasin, sous prétexte que BUT serait plus cher. Je constate juste un très mauvais accueil ainsi qu’un sens du commerce plus que mauvais. C’est scandaleux ! En donnant ce genre de réponses, on comprend mieux pourquoi les Arlésiens font leurs achats sur Nîmes ou achètent sur internet."

"Service incroyable du jamais vue!!! Je remercie énormément le monsieur qui m’a rendu ma trottinette ninebot E2 pro le 28 mars !"

"But Market Place, que de la merde, trois semaines pour réparer une machine à laver en garantie. Après c’est normal qu’on aille chez Amazon ou discount. Voilà le résultat sur une machine à laver Whirlpool en panne au bout de1an Bravo, dommage But, mais plus que c’était. Dommage."

"Merci d apprendre à votre petit jeune yassine de l acceuil enlevement de ne pas pouffer de rire quand les clients son furax parceque votre service après-vente est incompétent ... cela éviterai les incivilités... la base de l'acceuil surtout quand le service est pourri"

"Très satisfais, je recommande +++ Fidèle au magasin BUT grâce à Guillaume : un excellent directeur, dévoué, humble, à l’écoute, investi pour qui la satisfaction du client est une priorité Très satisfait de mes premiers achats tant au niveau qualité qu’au niveau du prix (canapé, lit, bureau). J’y suis retourné début février 2025 pour de nombreux achats (2 cuisines sur mesures, four, micro-ondes, plaques, frigo, lave-vaisselle, télé, éviers, meuble de salle de bains sur mesures, lit enfant). J’ai rencontré Colin un excellent vendeur, compétant, patient, à l’écoute et apportant de bons conseils. Les 2 personnes qui se sont occupé de moi à la caisse ont été accueillant, très patients, très efficaces. Super équipe, super produits et super prix Abdellah"

"Très bons conseils de la vendeuse, a su être à l'écoute et répondre à nos attentes. En plus nous avons pu bénéficier de réductions grâce aux soldes"

"Super service après vente ! Nous avions commandé un canapé avec le mauvais angle, le service après vente a fait son maximum pour nous trouver une solution rapide et changer notre commande."

"superbe magasin, mon mari et moi sommes des clients trés fidèles. un immense merci à Antoine super mega vendeur le MEILLEUR de tous les but de france ! toujours de trés bons conseils et avec le sourire, Florence trés agréable vendeuse avec le sourire etla trés douce, efficace et souriante Karine qui est toujours là pour vous accueillir et vous monter vos dossiers de financement. alors MERCI"

"Pour ma 1ere commande sur but.fr, je suis ravie. Commande prête à l'heure, personnel souriant, aimable et serviable, chargement dans la voiture avec précaution pour ne rien abîmé. La notice de montage est claire et précise, en 1h j'ai monté les 2 meubles."

"Trop compliqué d'avoir le service après vente , personnel limité sur les questions technique simple et très peut de considération après l'achat d'appareil ménagè , une grande enseigne qui est tombé bien bas......"

"Vendeuse très sympathique. Ce n'est pas mon premier achat, mais vouloir vendre à tout prix une garantie, en disant que si le produit tombe en panne il n'y avait pas d'autre solution que la déchetterie, c'est dire que But vend des produits de très mauvaise qualité !"

"1 étoile car Vendeur très désagréable..qui fait bien comprendre au client qu'il est débile..ce vendeur ferait mieux de rester chez lui le dimanche s'il n'a pas envie de bosser..du coup nous irons ailleurs pour notre four encastrable.."

"Jeune vendeur très sympa et très disponible. Vendeurs courtois en général. Pas assez de choix ou de présentation de petit mobilier (table basse, coin de fauteuil...). Prix très compétitifs. Nous avons tout de même réussi à trouver un petit meuble."

"Un magasin propre mais pas très grand par rapport à celui de Nîmes.. Compliqué et assez long pour trouver un vendeur à l'étage pour commander une armoire et un meuble à emporter Par contre le retrait de marchandises est rapide et efficace jusqu'à nous mettre les colis dans le coffre de la voiture ."

"Bonjour , très difficile d'obtenir une facture au magasin , voire impossible , j'ai laissé mon adresse mail , mais bien sur pas de factures quand a l'accueil téléphonique mieux vaut ne pas en parler ..C'est très dommageable"

"Lamentable…. nous achetons un lit et une commode NEUVE et IL MANQUE DEUX PLANCHE DU LIT !!!!!!! Super pratique n’est-ce pas ? On appel le service après vente (jeune homme très agréable il me semble qu’il est le responsable du SAV) !!!! En allant chez but je pensais avoir de la qualité malheureusement je suis déçue de la qualité des meuble et du fait qu’il manque des pièce maîtresse du meuble… la seule étoiles et pour le personnel qui a été agréable et le jeune homme génial du SAV"

"Une étoile car je ne peux pas mettre zéro malheureusement… zéro aurait été un score équivalent à l’accueil en caisse d’un salarié désagréable, insolent et irrespectueux…. Du jamais vu… En revanche, le vendeur en rayon était très efficace et professionnel. Nous ne viendrons plus jamais chez but de part cet accueil en caisse désastreux de ce salarié…. Étant des clients réguliers, nous ne comprenons pas cet incident ( habituellement vendeurs au top)……."

"Très déçue du service retrait marchandise qui ne sait pas descendre un colis sans l’abîmer, qui a le toupet de nous faire une réduction de 40€ pour le choc !! Et de surcroît ne tiens pas sa parole en nous promettant de nous appeler dès qu’il imprime notre facture, nous avons attendus 8 jours, aucun appel de leur part"

"Nous avons été reçu par une dame pour l'achat d'une table et des chaises. Il n'y avait que les produits en expo. OK on les prends!! D'autres vendeurs étaient là ..personnes ne nous a aidé sauf la vendeuse et même un vendeur m'a vue porter la chaise et comme il etait occupé à faire les 100 pas devant la porte m'a dit pardon je vous laisse passer !!🤣 Mais quel manque d'éducation c'est mon mari la vendeuse et moi-même qui avons tout chargé !! Si encore ils étaient occupé même pas!! Donc zéro !! Pas besoin de m'envoyer un message commercial pour dire que vous avez pris en compte ..votre blablabla vous vous le gardez!! Et bien sûr étant commerçante et Arlesienne je me ferai un plaisir de vous faire la meilleure des PUB!!!"

"Accueil, en magasin au service électroménager, parfait un vendeur efficace, la seule étoile que je mettrai lui est destiné Une logistique de livraison déplorable un rendez-vous pris pour une livraison matinale. Il est 13h30. La livraison n’est toujours pas là et aucun numéro de téléphone répond Même en passant par la centrale nationale"

"Je pense que la vendeuse ne pouvait ou ne voulait prendre l initiative de satisfaire ma demande pour acheter l exposition car plus de stock du coup merci car je suis allez but à Nîmes et j ai acheter tout ce que je souhaitais dont l exposition en question et un four et une table plus 4 chaises... c est dommage 1000 euros dépensé pour Nîmes"

"Magasin ne respectant ni sa clientèle, ni ses commandes. Article commandé le 21 décembre 2023 devant arriver le 09 janvier 2024. Depuis plus de nouvelles. Je téléphone aujourd'hui pour m'entendre dire que l'article est en stock. Arrivé au magasin on me dit de repasser demain. Je reçois un appel en retournant chez moi, là on me dit de venir pour me faire rembourser pour l'acheter chez But Beaucaire là où il est en stock . Pas commercial du tout."

"A fuir !!! Machine à laver qui n'a même pas 1 an, qui est en panne depuis novembre. Nous sommes en janvier toujours pas de réparation effectuée. Le sav me contacte prend rendez-vous 2 mois après pour le 16 janvier. Je bloque toute ma matinée pour eux pour au final me dire que le rendez-vous est décalé au 30/01 (prévenu le jour même du rdv) sans explications valables. Le sav est nul à c**** ! Et les appareils pour le prix qu'ont met dedans médiocre! C'est pas la seule chose que j'ai achetée là bas et je n'irais plus jamais !!!! Je suis très en colère. Service après vente à revoir vraiment c'est inacceptable !!!!!"

"Respect au service après-vente... 1h30 de négociation avec un mec qui ramène sa cafetière parce que la couleur ne lui plaît plus ... Quel calme... ! Professionnel malgré les situations de tentions, agréable, souriant et efficace quand on s'adresse correctement..! Merci pour la prise en charge de mon achat ;) Allez bisous !"

"Respect au monsieur du service après vente pour sont self contrôle qui a dû supporter la lourdeur d’un client et sa foutu machine à café qui MARCHAIT mais qui n’étais malheureusement plu de sont goût ! 😂 Après 24h d’utilisation tout notre courage au monsieur du service après vente qui doit en voir des vertes et des pas mûres chaque jours. Ps: si ce monsieur se reconnaît ma copine vous trouver trouve très charmant."

"La prestation (sous-traitée) de livraison est à revoir !!!! Le livreur n'est pas fichu d'informer si, entre 14h et 17h, ce sera plutôt début ou fin d'après-midi, mais quand vous appelez le magasin, eux ont l'information !!! Mais ne vous la donne pas !!! Réponse du vendeur : c'est comme ça et ça ne changera pas😡😡😡 Lamentable"

"Nous avions commandé des portes de meubles à récupérer sur place. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons vérifier qu'elles n'étaient pas abîmé et malheureusement l'une d'entre elle l'était. La dame du retrait a été très agréable, son supérieur en apparence seulement. Nous étions en vacances dans la région, il n'y avait plus d'autres portes en stock, il nous a donc proposé un bon d'achat (et non pas un avoir). Geste que nous avons apprécié. Dans le magasin, après avoir demandé explicitement si le bon était utilisable dans n'importe que magasin but et avoir eu une réponse positive de leurs part nous sommes reparti. Aujourd'hui nous avons voulu l'utiliser : impossible, utilisable uniquement dans le magasin émetteur ! Inadmissible, on nous a délibérément menti, et le supérieur nous a fait un bon d'achat et non pas un avoir en sachant que nous ne pourrions pas l'utiliser chez nous ! Je vous déconseille fortement ce magasin, on vous ment droit dans les yeux !"

"Debut 2023 Magasin inchangé depuis la nuit des temps. Peu de choix. Les articles semblent de piétres qualité et un poil chers. Visite au mois de mai 2023 pour un achat sans risque d'une literie en promotion. Je rajoute de plus le mépris du directeur pour ses clients. La photo du prêt du véhicule est mensongére et aucun effort du directeur pour un achat à 2000€ afin d'avoir le camion comme stipuler sur la photo. J'ai failli annuler la vente. Un plus pour le personnel professionnel et agréable. Sans vous, ce directeur n'est rien. Sachez-le et bon courage."