BUT

"Venant dans ce magasin pour commander l’ensemble d’un ameublement complet pour un appartement j’ai été surpris de l’accueil de certaines employées, en particulier « MADAME LA DIRECTRICE » qui celle-ci vous sort presque du magasin en me disant « Monsieur c’est plus l’heure de marchander la » même si il était 19 h je le reconnais mais je venais quand même pour une commande de presque 3000 € ! C’est bien dommage car la vendeuse s’est battu jusqu’à la fin pour faire la vente. (Encore un grand merci à elle pour tous ses conseils même si je n’ai pas acheté à digne). De plus les prix sont vraiment hallucinant quand on constate les même produit bien moins chère chez But Gap ( devis de 2500€ à digne, les mêmes produits en plus haut de gamme à Gap 1700 € ! ), on comprend pourquoi les dignois vont acheter à Marseille ou à Gap franchement. Madame la Directrice le bouche à oreille fait du mal à digne souvenez vous bien de ça. Bonne continuation à l’ensemble de l’équipe de ce magasin."

"Après l'achat de deux articles, congélateur + sèche linge, en juillet, pour une unique livraison le 24 juillet: des frais de livraison comptés 2 fois, des livreurs qui n'appellent pas pour prévenir de leur venue, pas de MES comme il est normalement convenu dans les frais de livraison, un suivi de commande sur internet qui n'a jamais fonctionné, deux courriers à But Digne sans réponse, et une visite chez But pour avoir des explications où personne de la Direction ne répond à vos questions... Merci le SAV. But Digne bénéficie d'un certain monopole dans la région dignoise et en profite... Chez Amazone, même si la personne est à l'autre bout du monde au moins elle vous répond..."

"Achat d une gaziniere le produit est bien Par contre je ne vous conseille pas ce magasin. Le vendeur ne vous expliquer rien pas sympas de même pour les livreurs et et en plus il vous enduit en erreur limite si les gens ont envie de travailler Delais d attend de la livraison du produit tres long alors qu il était en magasin"

"Je suis venue avec mes deux enfants après une nuit de 3h en quête d'un nouveau matelas et sommier. Le vendeur a été au top et de très bon conseil et j'ai enfin pu dormir merci beaucoup 😊"

"Commander un canapé chez but digne les bains livraison impeccable livreur super sympa qui ont monté le canapé super sympa"

"Professionnel le vendeur très aimable merci produit acheter excellente quantité"

"Équipe vraiment sympa! Magasin bien rangé."

"Dernièrement nous avons acheté une salle à Manger, merci au vendeur qui a bien su nous conseiller ainsi qu'à la secrétaire très compétente et souriante, le magasin est agréable à visiter avec des meubles de qualité qui sont a des prix raisonnables."

"J'ai récemment acheté un bon petit congélateur et je suis globalement ravi de mon achat très rapide du passage en caisse au retrait au dépôt et il était en stock . Je recommande ce magasin car il est très facile et rapide de trouvé son bonheur sans forcément passé commande."

"magasin accueillant, personnel compétant et à l'écoute. bon rapport qualité/prix"

"Très bon produit, vendeurs sympa, beaucoup de choix"

"Il y a toujours un problème !!! Les paniers de mon lave vaisselle ont rouillés même pas deux ans après ! Vous voulez racheter des paniers cela coûte plus de 200€ ! Ma cuisinière a la plaque de cuisson qui ne chauffe plus assez ! À fuire !"

"Lors de mes achats, Nathan, le vendeur a pris le temps de m'expliquer et de me conseiller sur le choix de mon electromenager. Merci pour sa patience et sa compétence. Dommage pour le délai de livraison un peu long."

"Très bien reçus, conseillés et servis par Nathan qui est très sympathique."

"Vendeurs à l'écoute et de bon conseil. Polie et souriant, très agréable."

"Très bonne équipe, sympathique, à l'écoute, disponibilité et promos sur les produits, magasin propre."

"Équipe vraiment très compétente, sympathique et agréable. Magasin très bien tenu, avec beaucoup de choix, notamment au secteur cuisine. La responsable du secteur cuisine est très agréable et compétente. Personnel de caisse également très sympathique et arrangeant. Responsable du magasin qui gère très bien son établissement."

"Magasin de Digne-les-bains accueillant, personnels disponibles et un stock correct. Petit bémol sur la plate-forme en ligne (pas toujours compréhensible), le programme de fidélité payant, et la new letter qui ne tient pas ses engagements"

"Une jeune vendeuse Mathilde, si je dis pas de bêtises qui connaissait son sujet et qui a su m’apporter de bons conseils. Ensuite t’es venu à l’accueil, et malheureusement j’ai perdu le prénom de cette personne, très enjouée et très professionnelle également… J’attends la livraison pour me faire une idée générale, mais dans l’ensemble c’est un client satisfait qui écrit ce message. Merci à vous deux."

"Attention au promo affiché dépassé aucun geste commercial effectué. Les employés literies et ménagé sont au top . Dommage pour les promo qui dukou mon Fait commander sur internet la livraison digne , digne 200e sa fait mal sachant que sur internet c'est 100e environ car chaque article et facture par but malgré que c'est dans le même camion malgré des achant d'environ 2500e environ dans leur magasin."

"Vendeur (Nathan) très compétent que je tiens à remercier particulièrement pour sa prise en compte de notre demande et de la solution apportée."

"Je suis une cliente fidèle de chez BUT et je continue de revenir, non seulement pour la qualité des produits proposés, mais aussi pour la compétence et la gentillesse du personnel. Je n’ai jamais été déçue, et les petits problèmes éventuels sont toujours résolus avec le sourire. Bravo à toute l’équipe, surtout, ne changez rien !"

"Une étoile car on ne peut en mettre 0 ! Scandaleux et honteux. J'ai commandé une cuisine au début du mois de juin pour une livraison et installation prévues vers le 20/07. L'installation a débuté avec plus d'un mois de retard et actuellement en novembre, il manque toujours des éléments alors que j'ai réglé l'intégralité de la commande. Mais ce n'est pas tout, jai constaté une fuite d'eau sur le robinet installé par l'enseigne. J'ai contacté le magasin par téléphone, une personne était sensée me rappeler mais j'attends toujours... Je suis passée au magasin et j'ai envoyé un mail... Et bien personne ne bouge. Le personnel est fuyant et tous se renvoient la balle. Bref pour conclure FUYEZ !"

"Le magasin le plus pire en France , un défaut de fabrication d'une cuisinière confirmé par leurs technicien après une semaine de l'avoir acheté chez eux dont cette cuisinière a pris le feu en causant des dégâts graves qui ça pouvait couter des vies aussi . Depuis 03 semaines j'attends toujours une solution commerciale mais sans réponse malheureusement ..... C'était la dernière fois que j'achèterai quelques choses chez eux .... Je vous conseille de voir d'autres magasins dans Digne ou les villes à coté ...."

"Une année au moins que l’on attend une charnière avec frein de porte de cuisine (sous garantie…) et riennnn ! HELP L’expert cuisine : retour d’expérience consommateur > la pause un carnage il a fallu faire venir un indépendant pour les finitions … Charnière qui casse : « oui je vous la commande… » > à chaque visite en magasin il y a toujours qq chose (on ne sait pas quel est le modèle / au secours, c’est pas moi qui m’en suis occupé … ). Bref gagnez du temps allez chez IKEA"

"Achat de lave linge, cuisinière et canapé convertible ! Satisfaite des achats sauf petit bémol pour le canapé convertible doté d’un matelas très dur !!!! Par contre en ce qui concerne le retour d’accessoires, très compliqué d’être remboursé ! Il faut se confronter à des exigences que les autres magasins n’ont pas ! Notamment ramener un emballage intact ! Limite il faut dégrafer minutieusement l’ouverture du sachet pour que celui ci ne soit pas abîmé ! Abusé…"

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Après 3 passages au magasin pour voir le chef de rayon (sous le conseil de 2 vendeurs) car plus que le modèle d'expo en stock, je passe en caisse avec le produit et demande si une remise est possible car modèle d'expo, aller-venue, responsable qui ne sort pas de sa cabane-bureau pour envoyer la pauvre vendeuse m'annoncer que le modèle d'expo ne peut être vendu! On m'enleve donc des mains le produit... Amabilité zéro, vente zéro, je ne remets plus les pieds dans ce magazin qui ne veut pas vendre."

"Délai de livraison non respecté ! 3 semaines de retard sur un article qui est bien arrivé le 30 juillet au dépôt et qui devait être livré le 6 août ! Toujours rien ! Manque de sérieux ! Évidemment la vente est faite et payé avec le transport, donc on ne les intéresse plus ! Que de mensonges pour vendre ! J'attends un geste commercial, ce serait la moindre des choses"

"SAV catastrophique et directrice muette comme une carpe. Ils attendent la fin de garantie pour que tu sois obligé de racheter un appareil. Réfrigérateur congélateur 2 ans de galère. Appareil Non conforme."

"Les vendeurs sont à l'écoute des besoins de la clientèle. Par contre, je mets un bémol sur la qualité du linge de lit. En effet, j'ai acheté 2 draps housse de protection et une taie d'oreiller de protection en coton. J'ai voulu la laver à 30 degrés avant de la mettre sur mon oreiller et le tissu s'est complètement effiloché. Je suis très très déçue de la qualité de ce produit."

"Nous avons acheté beaucoup de gros électroménager chez But sous prétexte qu'on connaît quelqu'un y travaillant. Notre machine à laver ne se vidange que rarement, on passe notre temps à le faire nous même. Sinon il lui arrive aussi de déchirer les vêtement durant un cycle de lavage... Payer du matériel + une garantie pour nous faire tourner en bourrique lors de nos multiples appels au SAV, non merci... Le SAV nous demande si nous sommes à notre domicile à telle date pour la venue d'un technicien. Ce à quoi on répond que non en demandant une autre date, mais le technicien se pointe quand même malgré notre absence .... Si à 8h15 du matin on ne répond pas au téléphone, le SAV nous menace d'annuler notre prise en charge .... A déplorer, vraiment !!!"

"Service catastrophique ! Si vous souhaitez acheter une cuisine, fuyez ! Tout d’abord, Nous avons ete très mal conseillé, conception très mauvaise ( non respect des engagements verbaux lors du devis ) , manœuvre commerciale trompeuse et prix exagéré. Nous avons également eu d’énormes problèmes de SAV (délais d’attente de plusieurs mois, erreurs de commande) : difficile après ça de se revendiquer meilleur cuisiniste de l’année ! Et par dessus tout, but digne nous accuse de mentir et la direction et la chef de ventes ne reconnaissent aucun de leurs torts ! Bref, pour éviter une telle mésaventure (perte de temps et d’argent) , ne choisissez pas but dignes !"

"Se faire incendier à la limite de l'irrespect par une dame dans les bureaux à l'arrière des caisses, dont c'est a priori le métier....c'est vraiment peu reluisant pour cette enseigne que je n'affectionne guère en général (prix assez élevés et parfois des problèmes avec des pièces manquantes) Tout ça pour un commentaire mitigé auprès de leur prestataire qualité... après avoir reçu de très nombreux mails de la part de BUT ainsi que des relances afin que j'évalue mon expérience dans cette enseigne. @madame#grincheuse : je ne cherche pas à faire couler cette boutique, je m'exprime objectivement ( -› tel que je l'ai également fait dans mon précédent avis) Cela conforte juste mon ressenti vis-à-vis de ces mauvaises expériences rencontrées dans le BUT de Digne-les-Bains."

"Pendant les blacks friday nous en avons eu pour 500 euros d'achat, à la base nous devions avoir un bon d'achat de 50 euros. L'hôtesse d'accueil nous a dis qu'on allait le recevoir par mail à ce jour je n'ai toujours rien reçu ! Je devais faire encore divers achat chez vous on pense sérieusement aller voir ailleurs étant donner votre malhonnêteté."

"Tout simplement professionnel, livraison parfaite, achat en magasin parfait. En toute confiance"

"Bonjour, J'ai acheté une TV le 2/10/23, avec une réduction de 40€ (remboursement différé) . C'est un parcours du combattant et je n'y suis pas arrivé !! (Il faut scanner et faire des photos fichier trop important il y manque toujours quelque chose ) je pense que peu de personne arrivent au bout et donc abandonne la fausse promo ."

"Mais quel service catastrophique.. commande livrée avec 2 jours de retard, quand le produit est livré on s'aperçoit que c'est pas le bon produit.. perte de temps incroyable. Quand on appelle le magasin et que vous expliquez le problème et vous demandez un geste co pour la gêne occasionnée on vous répond que c'est comme ça et pas autrement. J'ai essayé de lui faire une proposition : étant donné que le livreur allait revenir avec un camion vide et mon frigo j'ai demandé si je pouvais acheter un canapé à 400 euros et le rajouter dans le camion.. Au final que dalle .. c'est tellement bête de votre part le camion était vide ça vous aurait fait gagner 400 euros de plus. Aurelie et Michelle ont été sympathique, en revanche l'autre dame de l'accueil vous parle comme une mouise et elle m'a délibérément menti en me disant qu'elle me rapellerait mais elle ne l'a jamais fait. Mais comment est-ce possible d'être aussi médiocre avec une enseigne de cette taille ? Je vais faire un courrier recommandé et j'espère bien que la direction va me contacter pour me donner quelques explications parce que je suis hors de moi et très déçu. Cordialement, Mr Boukhalfa Tarik"

"Quand on ne connaît pas ses produits, on évite d'en vendre ! Ma belle mère avait juste besoin de précisions pour la télévision qu'elle a acheté chez vous ! Le vendeur n'a jamais été capable de lui fournir l'aide nécessaire sur les options de la télévision ! Obligés de venir de Gap pour lui installer correctement sa télé ! Revoyez vos vendeurs, c'est pas la première fois qu'on est face à ce cas de figure chez vous !!"

"Très bien conseillé par un vendeur puis avec la responsable du rayon qui m'a orienté vers un produit supérieur avec un prix intéressant pour mettre en place le financement j'ai été satisfait de ses conseils j'ai bénéficié d'un véhicule avec mise en place du frigidaire retour 1h plus tard; je ne peut que recommandé votre établissement merci de votre amabilité"

"Je suis allé chez But pour acheter un matelas, le vendeur était très compétent et m'a bien conseillé. J'ai choisis la livraison à domicile car non véhiculé, et les livreurs ont été au top, ils m'ont livré mon matelas et repris l'ancien. Je recommande totalement ce magasin."

"Canapé Vegas Angle Droit Gris Aston 13 : Satisfait par le bon rapport qualité prix avec les -40%. Il est confortable, convertible avec une grande méridienne et un espace coffre de rangement. Points négatifs : Le pied intérieur de l'angle méridienne n'est pas un angle droit. La notice jointe ne correspond pas au montage de l'angle droit."

"Je suis très en colère car les vendeurs m’ont obligé de prendre un crédit à la consommation alors que je pouvais régler mes achats…. Avec un engagement crédit que je ne voulais pas. Ils m’ont obligé pour me garantir la livraison! Une honte et je vous déconseille vraiment de vous meubler dans ce magasin. A éviter absolument"

"Commande passée par le vendeur qui n'hésite pas a prendre les ventes de sa collègue en disant: elle ou moi c'est pareil (c'est faux car ils sont commissionnés) debut mars, date de livraison prévue le 17/03 je m'y rend le 28/03 car pas de nouvelle. On me dit: on en a en entrepôt. Il a fallut monter le ton pour se faire rembourser. Et le vendeur en sortant me dit :je finis à 19h si vous voulez. Belle provocation, bravo but digne. Quand je pense que j'ai un avoir de 100€ encore et qu'il faut que j'y retourne... Une chose est sûre je solde mon avoir et but Digne, c'est fini!"

"Une enseigne non sérieuse et à fuir si vous le pouvez. Une cuisine achetée, un plan de travail défectueux et aucun geste commercial possible alors que l'on nous avez confirmé que cela était le cas. Si vous le pouvez, allez chez IKEA qui est une enseigne clairement plus sérieuse. Cette enseigne bénéficie sur Digne du monopole en terme d'aménagement, j'espère que ce ne sera plus le cas dans les années à venir. Le service client est inexistant et qui va simplement répondre nous sommes navré du désagrément à ce commentaire, ce qui est un peu facile."

"A éviter! aucun suivis de client après une erreur de commande de la vendeuse rayon cuisine, un mois qu'on attend des nouvelles pour la livraison du bon plan de travail, impossible de joindre un(e) responsable, seules les caissières répondent et les responsables ne sont jamais là quand on se rend sur place, absents, en vacances, en repos, en arrêt! à croire que le magasin se gère tout seul, en tant que client de longue date je me suis juré de ne plus jamais faire d'achat dans ce magasin pour mes autres projets! Quel dommage qu'il n'y est personne à la direction de ce magasin et que du coup il y est un tel laisser aller!!!"

"Grande variété de produits mais on sent bien que les vendeurs/conseillers font de l'abbatage. Vendre vite quelquefois au détriment du bon conseil. Toutefois une mention spéciale pour le sérieux et la gentillesse du bureau d'accueil."

"On parle de click and collect mais quand on arrive en magasin on nous dit que la dernière a était vendu avant mon arriver , on me propose donc de livrai ma table directement chez moi gratuitement . Mais deuxième problème elle n’est plus en stock dans le département , attend 2 semaines . Ma table arrive en magasin et là on te dit qu’il faudrai encore 2 semaine de plus car aucun livreur de ce magasin de p*te n’es disponible vers chez moi .( j’habite à coter de Sisteron à 30km de Digne ) Sisteron , magasin de m*rde aussi car ma table n’es pas dutout disponible chez eux … tout ça pour dire que vous êtes un belle bande de voleurs .Dés que vous avez votre argent plus personne n’es là pour s’occuper du client . Sans parler de leur numéro à 0,18€ de la minute , perso j’vous ai lâcher 3.5€ rien qu’en appelant et encore j’ai toujours pas ma table . 1mois et 10 jour pour une table sensé être disponible sous 2 heures !"

"Je ne recommande pas les commandes par internet Produit non disponible au moment de la livraison, pas de geste commercial à part nous dire de revenir. C'est gentil mais quand on habite à 1h30 de route on aimerait entendre autre chose. Qui plus est impossible d'annuler la commande, obligé d'appeler un numéro payant Aucune compréhension et envie d'aider le client de la part des professionnels Première commande et dernière pour moi"

"TRÈS MAUVAISE EXPERIENCE! achat d'un micro onde aujourd'hui dans votre enseigne de digne les bains. le model était sensé être d'expo ce qui ne me dérange pas mais seulement voila, une fois arrivé a la maison je m' aperçois que l’arrière de l’appareil est gras et qu'elle ne fut pas ma surprise quand j'ai ouvert la porte du micro onde! tache de gras et roulette noire!!! d’après votre employée vous n'avez pas le droit de vendre de l'occasion mais comment appeler un appareil dans cet état la? c'est ahurissant! 160€ pour repartir avec ça?! demain retour au magasin pour vous rendre votre tas de gras mais surement plus jamais pour un nouvel achat. conseil aux futurs acheteurs vérifiez bien tous vos achats en magasin car leur politique de qualité est vraiment médiocre!"

"Sympathique magasin. Vous ne restez pas seuls deux minutes avant qu'un conseiller vienne à votre rencontre pour vous aider. J'aime"