BUT

"Le travail a été effectué par 2 hommes. Très aimables très professionnels. Ils ont installé le canapé et repris l ancien dans des conditions idéales . On ne pouvait rêver mieux."

"Je suis très heureux de mon achat et la qualité de mon produit"

"Si vous avez envie de faire une expérience de vie vous retrouvant sans réfrigérateur durant tout un été caniculaire. Aller chez BUT! Plus de 6 semaines pour obtenir la visite d'un technicien après plusieurs dizaines d'appels de messages sans réponse , Journée entière bloquée à attendre sans que finalement personne ne vienne sans prévenir, ni excuse, ni rien ..."

"Bon accueil dans le magasin et livraison du matelas comme prévu. Qualité du service impeccable"

"Un grand merci à Frank chez But ! Grâce à lui, nous avons trouvé notre salon et salle à manger parfaits. Très professionnel, à l’écoute et de très bons conseils, il a su nous guider avec patience et gentillesse. Nous sommes ravis de notre expérience et tenons à le féliciter pour la qualité de son accompagnement. 👏 Nous recommandons vivement de demander Frank si vous cherchez un conseiller sérieux et agréable !"

"J'ai trouvé ce que je cherchais avec l'aide précieuse d'un conseiller. Le rapport qualité/prix est très correct selon moi. Livraison très rapide."

"Merci pour la rapidité et les conseils, avant de me présenter dans votre magasin, je suis allée chez But de Claye Souilly qui m’a envoyé baladé pour l’achat de mon canapé (délai de livraison annoncé 1mois et demi). Je me suis donc rendu dans votre magasin, prise en charge immédiate et livraison sous 1 semaine. Merci beaucoup !"

"Livraison très décevante : en plus d'un retard important, le livreur n’a même pas été déposé le colis devant la maison. Nous avons dû monter nous-mêmes l’article à l’intérieur , en plus y’a une pièce d’article est cassé ! Ce service de livraison ne correspond pas aux attentes pour un achat en magasin , Service à améliorer.!!!"

"J ai été très bien reçu par le vendeur disponible et souriant ainsi qu au passage en caisse la caissière agréable et souriante cela donne envie de revenir dans ce magasin."

"Le prix des réfrigérateurs est intéressant et moins cher que celui du Boulanger à côté. Le vendeur est aimable, la livraison est rapide."

"Magasin propre et bien desservi grâce à la ligne 11 du métro. Cependant , un choix qui reste limité."

"1 étoile parce-que je ne peux pas mettre 0 – J’ai sorti ma plus belle plume pour écrire cet avis, à la hauteur du désastre signé BUT. Cuisine commandée en 2022 pour un appartement neuf livré fin 2024. Tout payé rubis sur l’ongle, dates communiquées dans les temps. Mais BUT, c’est comme une mauvaise série Netflix : chaque épisode est pire que le précédent, et on ne sait plus s’il faut rire ou pleurer. Épisode 1 : livraison avec un mois de retard, sans aucune explication valable. À l’arrivée dans l’appartement, pas de cuisine. On nous “dépanne” avec trois caissons, prêtés pour une semaine seulement. Une semaine. Trois caissons. Pour une famille. Sans évier, sans plan de travail. Un sketch. Épisode 2 à 5 : la fameuse façade cassée. Quatre livraisons. Quatre fois le même panneau explosé dans le carton. On attend l’épisode 5 avec un mélange de lassitude, d’ironie et de désespoir. On espère une fin heureuse, mais vu le scénario, rien n’est moins sûr. Pendant ce temps, le directeur du magasin tient le rôle principal… du personnage invisible. Il promet de rappeler, disparaît. Il annonce une compensation, silence radio. Il ne répond ni aux mails ni aux relances. Même les meubles sont plus solides que sa parole. On se rend en magasin ? Personne. C’est vide, c’est flou, c’est lunaire. On a payé plus de 8000 euros, et on a l’impression de quémander une cuisine en kit sur Leboncoin. Cerise sur le meuble bas : 300 euros de compensation proposés. Pour un mois sans cuisine, des retards à la chaîne, une installation bloquée, et des allers-retours à répétition pour rien. Le tout avec une organisation artisanale, une communication en pointillés, et une gestion client aux abonnés absents. BUT ne vend pas des cuisines. Il vend des galères bien emballées. On regrette amèrement. À fuir pour quiconque souhaite emménager avec un minimum de sérénité (ou juste avoir une porte qui ferme)."

"Bon Rapport Qualité-Prix. Conseillé espace Canapés doté d'une expertise remarquable. Expérience client de qualité de part le temps d'écoute, les propositions et conseils adaptés suite remise de nos attentes puis achat final. Forte recommandation."

"J'ai fait l'acquisition de plusieurs appareils électroménagers chez BUT Domus. Je suis vraiment content de l'équipe qui a été très réactive et attentive. Mention spéciale également au directeur du magasin, d’une grande gentillesse et toujours présent sur le terrain. Un véritable sens du service client! Je vous recommande vivement ce magasin. Top ! parfait 😉👍🏼"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Cuisine achetée 8300€ ( avec remise car j’étais parrainée ) en 2022 pour une livraison fin 2024. Malgré les délais : livrée avec 1 mois de retard donc nous étions sans cuisine durant ce temps dans notre nouvel appartement et des façades livrées cassées. Scandaleux déjà Après 3 retours produits je n’ai toujours pas ma cuisine terminée correctement et nous sommes été 2025 . Aucun sérieux sur le suivi et le directeur nous ignore et ne donne aucune compensation La qualité des meubles n’est pas mieux qu’IKEA contrairement à ce qu’on m’avait dit. À fuir absolument je regrette d’avoir acheté la bas"

"En magasin un seul vendeur pour tout les rayons. J’ai acheté une télé et livraison à la maison. 2 j avant je reçois un msg que je vais être livré dans la tranche 8-11h. Puis le jour j je reçois un sms que je vais être livré dans la tranche 10-13h. À midi un personnel m’appelle pour me dire que la télé que j’ai commandé est en rupture dans tous les magasins sauf un dans le 78. Donc le livreur va finir toute ses livraisons puis viendra en dernier me livrer vers 18h Je ne suis pas d’accord car j’ai des choses prévu et je travaille Vers 14h je reçois un sms que le livreur est en route. Puis 2 min après le colis a été livré Alors que j’ai rien reçu. Je suis vraiment déçu d’avoir passé commande pour une première fois. Et aussi il faut vérifier ses disponibilités de produit en magasin et tout organiser c pas le jour j quil y a pas le produit. Vraiment déçu"

"À fuir absolument. Suite à l’installation d’une cuisine par BUT, un meuble mal fixé s’est effondré, causant d’importants dommages matériels. Je me suis rendu au magasin de Domus afin d'avoir une explication et le responsable du magasin n'a porté aucun intérêt face à ce manquement contractuel. Il ne s'est pas levé de sa chaise pour nous saluer et ne nous a pas invités à nous assoir en face de lui pour expliqué notre situation ce qui est la moindre des choses au vu des dégâts et de son statut. J’ai adressé une mise en demeure en bonne et due forme, restée à ce jour sans aucune réponse, ni excuse, ni proposition de réparation. Le silence de BUT face à cette situation est tout simplement inadmissible. Entre négligence à l'installation et mépris total du client après l'incident, je déconseille fortement cette enseigne. En cas de problème, attendez-vous à ne compter que sur vous-même. Une telle absence de professionnalisme est inacceptable."

"Nous sommes allés samedi dans ce BUT dans l’objectif d’acheter un canapé. Tout d’abord, il n’y a que 1 vendeur pour les canapés malgré la taille du magasin un samedi à 11 h 30, ce que je trouve aberrant. Mais en plus quand on demande son avis au vendeur au cheveux long, on nous répond : « On manque de personnel, je ne suis pas le directeur, je ne gère pas le recrutement. » Je peux comprendre qu’il y ait des problèmes d’effectifs dans ce magasin mais je ne vois pas en quoi s’adresser de telle sorte à un client soit professionnel. Nous sommes donc allés dans un autre magasin. N’allez pas vous plaindre si le magasin ferme ses portes en vous comportant de la sorte avec vos clients."

"Très bien reçu par rapport à mon projet de cuisine... le concepteur Très à l'écoute et très professionnel.. Surtout très compétent... à mit sur papier mes idées comme je me les projetés en regardant ma cuisine.. Vraiment trop top le mec.. Je recommande fortement et vivement le magasin BUt.. Thierry lulendo"

"Après une prise de rendez vous avec M Elias, nous y sommes rendus ce jour pour un concept de cuisine. Visiblement ce Monsieur n’avait pas envie de travailler et nous a très mal reçus. Nous avons eu droit à une démonstration sur le fonctionnement des charnières sans soucier même pas du modèle de cuisine qui nous intéressait. Ensuite, il a refusé de concevoir et même d’initier le projet en insistant bien qu’il devait connaître le budget, sans quoi nous devrions nous débrouiller sur internet. Nous sommes restés stupéfaits de tant de manque d’intérêt et de respect du client."

"Bon vendeur à But de Rosny Sous Bois pour un canapé convertible. Le canapé est confortable, bonne assise est facile à déplier.Achat de 3 semaines."

"J’ai acheté un canapé chez BUT Domus et j’ai rencontré un petit souci après la livraison. Heureusement, le SAV a été très réactif et à l’écoute. Le directeur s’est également impliqué personnellement pour trouver une solution rapide et adaptée à ma problématique. Un vrai sens du service client ! Je recommande ce magasin les yeux fermés. Top ! parfait 😉👍🏼👍🏼👍🏼"

"Service après-vente inexistant. Garantie non respectée : mes façades de cuisine jaunissent depuis bientôt 2 ans, et malgré mes relances, rien n’a été fait. On m’a donné une adresse mail erronée pour faire ma réclamation. Impossible de joindre le magasin par téléphone : sur place, le téléphone est en mode muet, seule une lumière clignote. Aucun suivi, aucun sérieux. Je déconseille fortement."

"L’incompétence a atteint son paroxysme avec cette enseigne. Une belle brochette de guignols. Je vous conseille vivement de faire vos achats électroménagers chez Darty, le service client et le SAV y sont d’un autre niveau."

"Nous sommes venus après avoir pris un RDV pour un concept de cuisine à BUTde Domus de Rosny sous bois . La vendeuse nous a bien reçu après avoir fait sa démonstration nous avons conclus à un bon de commande mais après avoir bien relue le bon de commande à la maison elle nous a mis une garantie prolongée de 400 euros sans nous en avoir informé une sorte d extension de 5 ans sur l électroménager qui ne sert qu’à gonfler sa commission de vendeuse . Je trouve cette pratique pas très honnête de sa part. Après plusieurs jours elle nous a changé le bon de commande sans aucune excuse ."

"Magasin très abordable dans un joli centre commercial plutôt haute gamme. Ici des objets et des meubles qui ont bel aspect à un prix correct. Des salons qui peuvent rivaliser avec beaucoup de magasins dans le centre. Bref un bon compromis pour les petits budgets."

"Magasin mal organisé et surchauffé. Vendeurs trop occupés à rigoler entre eux pour s'occuper du peu de clients en magasin... Je suis repartie sans information et surtout sans achat... Je déconseille ce magasin..."

"Pas de soucis en magasin, mais sur la livraison pour un lit prévue entré 16h et 19h non venu, puis le lendemain on appel pour demander des explication( car pas d'appel depuis pour s'excuser de ne pas avoir livré) 2 appels avec bcp d'attente, enfin on nous laisse un message ( pas d'excuse tjrs) on vous livre ce soir après 18 h , ok, 15h30 livreur qui appel j'arrive dans 30 mn, je lui explique mon énervement il me dit je ne peux pas après 18h, vraiment incroyable. Service client Nul Plus jamais BUT."

"Ce sont des honteux, des escrocs et des menteurs. Faites attention à ce qu'ils vous disent en magasin et à ce qu'ils mettent sur la facture. J'ai acheté plusieurs meubles et j'ai insisté sur le fait que je voulais livraison et les installer tous. Ils m'ont donné un devis, et après avoir demandé plusieurs fois au vendeur s'il avait bien inclus l'installation de tout et m'avoir dit que pour le prix plus élevé que j'allais payer si tout était inclus, j'ai reçu tous les meubles et ils n’en ont installé qu'un, disant que je n'avais payé qu'un seul meuble (?), j'essaie de les contacter, et après une conversation dans laquelle ils me disent que la facture est ce qu'elle est, et que j'ai payé 200 € juste pour que Ils m'ont installé un canapé, ça n'a aucun sens. Ce ne sont que des escrocs."

"⚠️⚠️⚠️ Je suis venue aujourd’hui vers 12h pour faire un devis l’hôtesse me dirige vers le « vendeur ». Quand j’arrive ce dernier était adossé sur son tabouret le nez dans le téléphone ( alors qu’il y avait des clients rayon literie…) Il m’édite un devis en tant que cliente habitué je le préviens que l’imprimante fonctionne mal de ce côté je lui demande de l’imprimer sur l’autre imprimante il me dit qu’il me l’envoie par mail….( jusqu’à maintenant toujours pas reçue) par acquis de conscience j’attend 10min de recevoir le mail toujours rien. Je retourne donc voir ce « vendeur » en lui demandant de l’imprimer ou de le renvoyer par mail. Il me snobe en me disant je m’occupe de mes clients… ok pas de problème j’attend. (Ils conseil à ses clients d’aller sur internet tout ça les mains dans les poche très bon vendeur 👏) Passons, une fois terminé il m’évite se dirige vers la caisse sans me regarder et dis à l’hôtesse tiens fait lui le devis envoi lui par mail.. je lui demande pourquoi il me l’a pas fait il m’ignore me tourne le dos et pars toujours les mains dans les poches… Je me retourne abasourdie face à la caissière qui l’était autant que moi… D’ailleurs je la remercie!!! Car en 2min j’ai eu un devis correctement imprimé et le mail!!!! Un client reste un client peux importe l’humeur la valeur du devis ou autre encore moins une cliente fidèle!!! Pauvre patron si vous voulez augmenter votre CA évitez absolument ce genre de personne qui nuisent à votre image!!!"

"Horrible expérience. J’ai acheté une cuisine à 5900€, j’ai revu la moitié et l’autre moitié toujours pas après 2 semaines. J’ai retourné un article et je me SUIS FAIS INSULTÉ PAR L’agent (un Asiatique d’une cinquantaine d’années) Homophobe et raciste (d’ailleurs je ne vois pas ce que ma sexualité et mes origines ont à faire dans l’achat d’une cuisine, je me pose encore la question?), il m’a sortie le classique je suis le manager ici on ne parle pas de droit et j’accepte et refuse ce que je veux. Je suis HR de formation et de profession, j’espère de tout mon coeur qu'aucun de mes agents ne parlera un jour à un client de telle manière. Merci BUT pour cette horrible expérience, au moins je suis sensibilisé sur la qualité d’accompagnement et l’importance de placer la bonne personne en face de la clientèle, au moins mes équipes bénéficieront d’une formation. BUT A EVITER (mon expérience de 5900€) : y’en plusieurs dans ce centre commercial que je vous conseille vivement de visiter. Prix plus intéressants, suivi de qualité & bonne qualité de matériaux."

"Je me déplace pour acheter un matelas, personne dans le magasin, pas un client, trois vendeurs discutent au fond du magasin. Je m’approche, très clairement je les fais chier… ils me conseillent de l’acheter en ligne. Et j’ai un espèce de « au revoir, bonne journée » qui veut tout dire. Je suis outré du manque de professionnalisme."

"Expérience avec But catastrophique Pour l'achat d'un lave vaisselle Premièrement, un bug informatique qui m'envoie ni confirmation de paiement ni confirmation de commande sur site ou dans mes mails. Du coup je refais la commande et me retrouve 20 min plus tard avec 2 fois le même lave vaisselle acheté. Deuxièmement , plus d'une 1h 30 de tractation pour faire annuler une des 2 commandes. Enfin annulée on m'annonce : Délai de remboursement de 14 jours !!!! Troisièmement le transporteur qui annule la livraison à l'heure prévue alors que j'ai annulé un rv pour être là. Report de la livraison le lendemain. 24 h de retard Quatrièment le lendemain le livreur vient seul et je dois l'aider à monter les 2 étages. Cinquièmement, j'ai pris l'option installation et reprise de l'ancien (j'en suis sûr je l'ai fait 2 fois !!!!) Mais le livreur et le site internet disent que je n'ai pas coché la reprise , du coup je me retrouve avec mon ancien lave vaisselle au milieu du salon. Plus de 8h00 perdues à contacter But sans résultat. Au final, le nouveau lave vaisselle, un sharp, est nulle (très bruyant) et la porte s'ouvre mal mais au moins but n'y est pour rien. Fuyez But. Préférez Darty. Bien plus sérieux"

"Une expérience catastrophique ! Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Mon expérience avec BUT DOMUS est une accumulation de désorganisation, d’incompétence et d’un mépris total pour le client. J’ai commandé une table EVORA début septembre, avec une livraison promise pour le 4 novembre. Cette date m’a été confirmée par le vendeur en magasin et par SMS. Résultat ? Pas de table en novembre. Je contacte le magasin et, après des jours d’appels incessants, on m’annonce un report au 15 décembre. Aucune explication ni excuse. Arrivé mi-décembre, toujours rien. Nouvel appel de ma part (parce qu’évidemment, ils ne prennent jamais l’initiative de vous prévenir) : la table est repoussée à fin décembre. Toujours pas de communication proactive, aucun geste commercial. En désespoir de cause, je me rends en magasin pour parler au responsable. Après discussion, il promet une livraison et un montage pour compenser les retards. Une date est fixée : le 11 janvier. Je communique mon adresse et mon numéro de téléphone pour m’assurer que tout se passe bien. Le 11 janvier, je découvre que les livreurs ont appelé un mauvais numéro, celui de mon père, alors que j’avais donné mon propre numéro au responsable. Résultat ? Livraison annulée, et c’est encore à moi de courir après des réponses. Après plusieurs reports, une journée de congé posée pour attendre la livraison le 15 janvier, je reçois un appel des livreurs… qui étaient à une ancienne adresse, parce que le responsable n’a pas transmis les bonnes informations. Nouvelle annulation. Le 17 janvier, les livreurs annulent encore au dernier moment. Puis le 20 janvier, aucune table n’est livrée, le magasin cesse de répondre à mes appels, et je reste sans réponse. Trois mois après l’achat, toujours pas de table, mais un stress immense, des congés perdus, des heures passées à appeler un personnel désorganisé et inefficace, et un mépris total pour le client. Si vous voulez perdre votre temps, votre argent et votre patience, alors allez-y, commandez chez BUT DOMUS Rosny-sous-Bois. Sinon, fuyez."

"Une étoile car malheureusement on ne peut pas mettre zéro!! Cela fait un mois que j’ai un souci avec une table acheté dans ce magasin , en voulant monter la table il me manque de des vis. J’ai fais une réclamation auprès du sav qui n’a pas les vis manquantes et toujours en attente du fournisseur au bout de 3 semaines j’ai trouvé cela extrêmement long j’ai demandé à ce qu’il vienne récupérer leur marchandise défectueuse avant le remboursement on m’a renvoyé vers le mail du directeur qui celui après plusieurs mail ne prend même pas la peine de répondre !! Rien ne va dans ce magasin pour les avoirs au téléphone j’en parle même pas le sav ne m’apporte rien de concret à mon problème et un directeur qui ne se souci même pas des réclamations !! Je déconseille fortement"

"Je recommande, rien à dire, il est vraiment super beau et s’adapte parfaitement à mon salon ! Surtout sa couleur beige est magnifique ! En mode lit trop impeccable et confortable pour dormir car son matelas est de meilleure qualité."

"J'ai acheté une cuisine chez But cuisine Domus il y a 3ans un modèle haut de gamme chez eux. Je suis très satisfaite de la qualité de la cuisine mais en ce qui concerne la pose une catastrophe. J'ai eu beaucoup de problème pendant la pauvre plan de travail mal couper mal posé. Porte de placard mal aligné... Mais le pire fut dans la pose d'un évier sous plan qui est tombé plusieurs fois aujourd'hui au bout de 3 ans c fuit entre le plan de travail et l'évier. Je me suis plainte plusieurs fois j'ai du me déplacer pour avoir un retour bref une galère. Mon conseil vous pouvez acheter leurs cuisines mais faites les posée par vos propres moyens."

"Expérience CATASTROPHIQUE avec le magasin de Rosny-sous-Bois et plus globalement l’enseigne But, suite à l’achat d’un canapé présentant des défauts de conformité. Dans mon cas, ce magasin et cette enseigne usent de pratiques fallacieuses pour ne pas appliquer la garantie légale de conformité, ce qui me cause un préjudice. C’est inacceptable pour une enseigne populaire comme celle-ci. En avril 2023, je récupère mon canapé convertible - commandé 2 mois plus tôt - qui présente plusieurs défauts de conformité (structure et toile abîmées, matelas abîmé et tâché). J’averti le SAV qui, dès le lendemain, m’informe demander un remplacement au fournisseur. S’ensuit une série de relances auprès du magasin et du SAV et des discours infructueux et contradictoires. La direction du magasin se montre même très désagréable et méprisante car cet échange l’embête. Mon canapé n’est toujours pas remplacé 9 mois plus tard. En janvier 2024, je fais part de ce litige à la DGCCRF (signal.conso.gouv.fr.) et je demande à But un dédommagement en raison du délai d’échange excessivement long et qui ne cesse de s’allonger. Dans le code de la consommation (et également dans les CGV de But), le vendeur est tenu de procéder au remplacement d’un produit défectueux dans un délai de 30 jours suivant la demande du client. Fin février 2024 - soit 10 mois plus tard - mon canapé est remplacé. Cependant, le nouveau canapé livré présente, lui aussi, des défauts de conformité (accroc sur le tissu et structure abîmée). La société de livraison les signale au magasin en joignant des photos et le bon de livraison sur lequel j’ai fait mention de défauts. N’ayant aucun retour, un mois plus tard, je saisis le médiateur de la consommation AME Conso. But refuse la médiation. En juin 2024, je contacte un conciliateur de justice. L’enseigne But lui indique que je n’ai émis aucune réserve lors de la livraison du nouveau canapé et lui transmet une PHOTO TRONQUÉE DU BON DE LIVRAISON excluant la partie inférieure où se trouve ma mention des défauts (j’ai en ma possession la photo de ce bon de livraison dans son intégralité). But ne se présente pas lors du rendez-vous fixé par le conciliateur de justice. En juillet 2024, la protection juridique intervient, et But refuse, pour la troisième fois, la tentative de résolution amiable. Pourtant, selon l’article L241-5 du code de la consommation, le vendeur qui s’oppose de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité s’expose à une amende. Suite à cette très mauvaise expérience, je n’ai plus du tout confiance en cette enseigne qui manque sévèrement de professionnalisme."

"Meuble reçu le 30/12 alors qu'il devait arriver le 16/12. On m'avait clairement oublié car j'ai dû les appeler pour qu'ils programment enfin ma livraison en urgence. Sinon le meuble correspond bien à mes attentes."

"Après plusieurs semaines d’attente pour résoudre un problème sur une armoire défectueuse, les livraisons et réparations ont été annulées ou mal organisées à de nombreuses reprises. Malgré mes préparatifs pour leur venue, je recevais des annulations à la dernière minute. Le manque de professionnalisme et de respect pour le client est flagrant. Je ne recommande pas cette enseigne."

"Obligé de revenir sur mon avis après une livraison catastrophique On était sensé m appeler la veille pour convenir d un créneau : aucun appel reçu comme prévu Le jour de la livraison : pas contacté non plus J ai du moi même appeler BUT à 10h30 puis la société de livraison On m indique un créneau 14/17h et que le livreur doit me contacter pour préciser l horaire Le livreur me contacte à 16h pour m annoncer la livraison dans 1h20 Le livreur arrive à 17h10 et me livre à 17h15. Toute une après midi à attendre sans visibilité car la société est pas dotée d un traceur permettant le suivi À noter que le créneau n est pas respecté, que le service payé n a pas été honoré et que j ai subit l inconfort d attendre a l heure du tout informatique ! Merci BUT pour mon temps perdu !!! Vous êtes responsable du choix de vos partenaires"

"Très déçu de ce magasin. On me livre une armoire qui n’est pas ce j’ai acheté.Je ne l’ai malheureusement pas remarqué car ils ont fait le montage dans la chambre. Au moment de partir je leur dis que ce n’était pas cette armoire mais comme je ne voulais pas attendre suite à un emménagement j’ai accepté. Sauf qu’elle a été monté a l’envers. 15 jours d’attente et 300 coups de fils passer et 50 mails envoyés pour qu’un employé passe la remettre à l’endroit. J’ai du rester encore 15 jours avec mes cartons. Je suis une femme âgée c’était très difficile. But c’est terminé pour moi."

"C’est un très grand but, avec un grand choix de meubles. Il y a des meubles pour toutes les bourses. J’ai pu y acheter un canapé convertible. Cependant, il n’y avait pas suffisamment de conseillers. Donc il y a une longue attente avant d’être servi. De plus la couleur de revêtement que je souhaitais n’était disponible uniquement à la commande, ce qui est un peu dérangeant pour un ameublement rapide."

"Bonjour Je trouve inadmissible d’acheter une cuisine livré avec un élément bas à 1150€ cassé sur un angle, après un mois de messages sans réponse, on me propose 50€ de dédommagement en bon d’achat. Je ne recommande pas cette enseigne car se n’est pas la première que cela nous arrive."

"Mais quelle arnaque ! Des canapés soldés encore plus cher qu’avant solde! C’est une honte de profiter de la crédulité des gens!!!! 1ere photo prise y a 2 mois et actuellement soldes d’été. Une si grosse entreprise qui profite de ses clients J’entends comme réponse « une variation de prix » 😒 380€ de plus en 2 mois juste avant les soldes de qui se moque-t-on? A l’heure où l’on parle de pouvoir d’achat, votre réponse est juste honteuse!"

"Visite pour les soldes… Je ressors de chez Boulanger avec un gros smile et une jolie 📺 ! J’ai un budget sympa pour un nouveau lit, un canapé et une penderie… Accueil INEXISTANT! Pas un bonjour, pas un regard, pas une âme qui vive…Prix attrayants mais encore une fois, personne ne vient à moi! Les vendeurs étaient plus occupés à discuter entre eux… Adieu et merci Roche bobois à 20m (avec des soldes et un vrai accueil)…."

"But Cuisine. 15 minutes d attente sans que personne ne s intéresse à nous, même pas un bonjour. La concurrence propose un accueil plus chaleureux. Même un accueil tout court ce qui est le strict minimum serait un progrès."

"Nul, vraiment nul. Pas vraiment de choix. Les prix sont vraiment très chers par rapport à la qualité très médiocre. Franchement, c'est une franchise que je déconseille fortement mieux vaut aller voir ailleurs. Et, les lieux ne sont pas très biens organisés, le personnel moyennement agréable."