Chateau d'Ax Avignon

"Achat d' un Canapé ce jour avec un rapport qualité prix d exception et un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec petit café sans option 😉 Magasin fortement recommandé."

"Excellent accueil, bien guidée et conseillée par Sylviane, très agréable et professionnelle. Le canapé que j'ai choisi est moderne, fun et original. J'ai pu choisir les tissus pour le personnaliser dans une belle et large gamme. C'est mon deuxième achat dans ce magasin : ravie du premier, j'ai réitéré les yeux fermés."

"Très beau magasin bien achalandé, les vendeurs sont gentils, mention spéciale à Sylviane : adorable."

"Très bon accueil au magasin et au téléphone. Cordialement."

"C'est notre deuxième canapé (de très bonne qualité) acheté chez château d'Ax mais cette fois sur Avignon, très beau magasin avec énormément de modèles où vous pouvez choisir en toute tranquillité ! Merci à M. Jacques pour ces conseils et son accueil chaleureux."

"Nous voulions changer nos canapés achetés il y a 20 ans chez Château d’Ax et dont nous sommes très satisfait. Nous sommes donc retourné chez eux pour voir si un modèle nous conviendrait à nouveau. Nous avons été très bien reçu par le responsable du magasin Jacques et sa femme Carmela. Nous avons pris notre temps (plusieurs visites sur plusieurs semaines) pour réfléchir et essayer les canapés tout en échangeant avec Jacques qui fut de très bon conseil et qui n’a jamais poussé à la vente. Il nous a aidé à trouver le bon compromis entre confort/esthétique/besoin. Et après avoir changé d’idée et de modèle à plusieurs reprises nous avons trouvé ce qu’il nous fallait. Côté prix nous avons eu une offre plus que correcte ce qui nous a décidé à faire affaire d’autant que les délais de livraison envisageables ne dépassent pas les 2 mois. Bref, merci à Jacques, tout d’abord pour ses conseils, sa patience, son professionnalisme et l’accueil très sympathique de toutes les personnes de Château d’Ax Avignon. Nous espérons recevoir nos canapés comme prévu et nous espérons pouvoir en profiter aussi longtemps que les derniers (malheureusement Jacques sera parti en retraite). Nous recommandons ce magasin."

"Merci à nos interlocuteurs Sylviane, Carmela et Jacques, tout d’abord pour leur patience, ensuite pour leurs avis éclairés qui nous aidés dans notre choix, enfin pour leur professionnalisme du début à la fin : Non seulement notre ensemble salon est livré fin juillet ( prévision initiale et contractuelle mi-septembre) mais de plus la direction a été présente suite à un petit malentendu lors de la prise de commande.Quel plaisir de traiter avec des commerciaux qui ont aussi à cœur de gérer avec brio un rôle de service client et qui se déplacent à domicile pour trouver des solutions !! Nous recommandons sans hésitation !!"

"un grand merci à Jacques et Carmela pour leur gentillesse et leur écoute lors de mon achat canapé. je recommande cette enseigne."

"Un immense merci à Carmela et Jacques pour leur gentillesse, leur aide précieuse et leur patience ! Nous avons été très bien conseillé par Carmela. Je recommande fortement si vous cherchez un canapé de qualité !"

"Tres bon accueil de Carmela et Jacques. Grace a leur professionnalisme , de bons conseils et de l’écoute, nous avons fait aujourd’hui l’acquisition d’un magnifique fauteuil en cuir. Je recommande vivement ce magasin si vous voulez acheter de la qualité avec des employés très commerçants (ce qui devient rare)"

"Un immense merci à Carmela et Jacques pour leur aide précieuse et leur patience ! Grâce à leur magnifique sélection, nous avons pu échanger, nous projeter dans notre futur salon et même trouver un canapé convertible parfait pour mon bureau. Un accueil très professionnel et bienveillant, ça fait vraiment la différence. Nous reviendrons avec grand plaisir. Et un vrai plus : la livraison dans toute la France, très pratique pour nous qui ne sommes pas d’ici !"

"Nous cherchions un canapé, car le nôtre se fait vieux. Nous nous sommes rendus au magasin d'Avignon La Cristole, où nous avons été tres bien accueillis et renseignés... Certes le prix est élevé mais celui-ci est justifié par une super qualité et une excellente durabilité. Merci Jacques et Carmela pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous avons hâte de recevoir notre futur canapé relax..."

"Un magasin vraiment agréable, très bien agencé, où l’on se sent tout de suite bien accueilli. Les produits sont d’une qualité exceptionnelle. J’ai acheté un canapé Châteaux d’Ax il y a plus de 15 ans, et il est toujours en excellent état… preuve que la qualité est au rendez-vous. Certes, les prix peuvent paraître un peu élevés au départ, mais quand on voit la durabilité, c’est un investissement vraiment rentable sur le long terme. Un grand bravo à Carnelha et Jacques pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Ils sont là pour conseiller et accompagner, sans jamais pousser à la vente, et ça fait toute la différence. On sent qu’on a affaire à de vrais passionnés. Je recommande les yeux fermés"

"Bonjour, Très bon accueil, Beaucoup de patience avec les clients difficiles. Très bon conseils et écoute. Vous pouvez vous rendre sans problème, chez Carmela et Jacques."

"De très bons conseils et un très bon accueil. Produits de bonne qualitę. Le nôtre acheté chez eux il y a 15 ans le mécanisme fonctionne toujours et l'assise n'a pas bougé. Nous venons de les changer car nous changeons de style et 15 après l'accueil n'a pas changé même si le responsable n'est pas le même."

"Le magasin est ouvert... Nous vous y accueillerons avec plaisir."

"Suite à un problème avec la batterie de mon canapé 3 places relax électrique acheté en 2013 à Chateau d'Axe ZAC la Cristole sur Montfavet 84140 je tiens à remercier encore une fois le gérant de ce magasin qui a compris et solutionné celui ci en me remplaçant gracieusement la batterie défectueuse de mon canapé. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de cette personne."

"Super accueil par Carmela et Jacques"

"Très bel accueil je recommande ce magasin à tout ceux qui veulent acheter un divan ou autre de qualité"

"Très bien accueilli, très bien conseillé, je recommande ce magasin. On le dit souvent, tout est question d'humain, et là ça se vérifie !"

"Très bon accueil et conseils, très belle gamme."

"Bel établissement, avec de beaux articles de qualité. Personnel agréable et professionnel . Je recommande ce magasin."

"Nous avions déjà un canapé château d’ax que nous avions acheté il y a plus de 11 ans qui a prouvé une qualité exceptionnelle ! C’est donc tout naturellement que nous sommes revenus au même endroit ! La qualité est top! Nous avons été très bien accueilli et conseillé! Hâte de recevoir notre nouveau canapé ! Julie & Mikael"

"Nous avons été agréablement reçus et bien conseillés par Carmela et Jacques. Merci encore."

"Vous pouvez vous rendre chez Château D'Ax Avignon en toute confiance. Le duo Carmela Jacques sont très pro, bien veillant et de très bons conseils. Merci à vous deux et au plaisir pour de prochains achats. Natacha et Lotfi"

"Personnel très accueillant, c’est un plaisir de faire affaire avec eux. Très belle game de canapé. Je vous conseille la visite."

"Équipe très sympa et très professionnelle avec des produits de très bonne qualité. Merci à Hervé pour le bon suivi de notre commande. Magasin au top."

"Bon accueil, mise en confiance c'est le deuxième salon que l'on prend est on est très content bon rapport qualité prix,je vous recommande Château d'Ax Avignon."

"Nous avons acheter un salon dans ce magasin. Malheureusement en allumant une allumette un petit bout est tombé sur l'assise du canapé électrique résultat un trou. Nous avons appelle tout de suite le magasin qui nous à dit que tout était réparable. Il nous a donner un numéro d'une société de réparation qui a effectué un devis sur photos montrant les dégâts. Après un devis exorbitant .plus chers que le canapé.,j'ai eut un mail comme quoi ce n'était pas réparable. En fait conclusions nous sommes obligés de mettre un plaid sur notre canapé pour caché les dégâts. 😰😰😰😰😰"

"Une catastrophe! Mes parents ont acheté un fauteuil il y a de bien longs mois, livré avec un soucis. Depuis le prêt d'un fauteuil de remplacement plus de nouvelles..... Un vrai service qualité ! Un courrier en recommandé a meme ete envoyé pour les faire bouger... Sachant que je descends sur Avignon début Juillet, je me languis de rendre visite à ce magasin. N'hésitez pas à nous contacter pour solutionner très vite la situation !"

"Très bon accueil nous avons été servie par Hervé qui est un très bon conseiller ! Et nous avons aussi eu la chance de pouvoir rencontrer le directeur de magasin qui est tout autant parfait 👍🏼 Nous avons commander notre futur canapé et nous avons hâte de l’avoir ! En attendant nous avons un canapé de prêt qui nous a été réservé. Le service pour les clients est juste au top du top ! Nous sommes ravis d’avoir choisi de la qualité avec un si bon service. Je recommande ce magasin avec un personnel efficace à 100%"

"Un accueil très sympathique. Des canapés de grande qualité !!! Nous vous recommandons ces spécialistes."

"L'accueil dans le magasin est impeccable; on ne nous saute pas dessus à l'entrée et c'est vraiment vraiment appréciable. Nous avons bénéficié de conseils avisés, d'accompagnement bienveillant . Le responsable de vente a su s'adapter à notre projet. Bref , bravo et merci à Christophe responsable du magasin d'Avignon. Nathalie et Pascal de Beaucaire"

"Nous avons apprécié l'accueil et les conseils avisés de la personne qui nous a orienté dans notre choix. Une fois de plus nous faisons confiance à Château d'Ax pour l'achat de ce nouveau canapé relax forme. le 31/05."

"J’ai acheté un canapé chez eux très satisfait de la livraison ainsi que de l’accueil fait dans le magasin Julien 😉"

"Très bon accueil, conseils avisés. Des produits variés et souvent originaux! Nous attendons avec impatience notre nouveau salon pour pouvoir compléter notre avis sur la partie « livraison / installation »"

"SAV remarquable ! En 2005, nous faisons l’acquisition, au magasin Château d'Ax d'Avignon, de 2 fauteuils relax manuels. De nombreuses années plus tard, la poignée de commande de l'un des fauteuils se rompt. Le responsable du magasin nous fournit la pièce gratuitement ! En mars 2022, la poignée du deuxième fauteuil cède à son tour. Le magasin n'a plus en stock la pièce détachée vielle de 17 ans, le SAV Château d'Ax non plus. Le responsable du magasin Avignonnais nous indique le site internet d'un fournisseur qui a encore ce type de pièce en stock. Nous faisons donc la commande et nous voilà dépanné quelques jours plus tard. Merci Château d'Ax Avignon et bravo ! Date de l'expérience: mars 2022"

"Un grand merci à Thierry, qui nous a très bien conseiller sur notre recherche de canapé..un très bon accueil et beaucoup de professionalisme...Merci pour la qualité du produit..Nous conseillerons ce magasin à nos amis.."

"Très bel accueil équipé sympathique très professionnel m'ont offert 2 coussins et à la livraison peut être le plaid assorti .SURTOUT TRES BELLE QUALITE et Très belle finitions.je aie acheté 2 ."

"Scandaleux !!! Tous les employés en train de manger la galette des rois en pleine après-midi et personne pour venir vous renseigner. On vous regarde comme si on aller voler quelque chose. On a limite l'impression d'emmerder plus qu'autre chose... Bref passez votre chemin."

"Bon magasin ,mais attention aux vendeurs trop désobligeant envers les clients qui demandent du temps pour bien voir tout les canapés ,avec en plus haussement de la voix sur les clients indécis ,au lieu de les renseigner comme il le faut ."

"Bonjour , nous tenons à remercier KARINE pour son accueil , sa gentillesse ainsi que son professionnalisme qui nous ont permis d'être des clients satisfaits. Encore merci Karine et bonne journée."

"A fuir, le canapé relax est en panne après 3 utilisations.Vu que château d ax refuse d intervenir Il faut se connecter sur internet au service après-vente ... et là il faut attendre environ un mois pour une hypothétique intervention !! Inadmissible, vu le prix du canapé."

"Très mauvais service après vente. Ça se passe par internet, et depuis 14mois, je relance car une banquette depuis l achat à une mousse toute enfoncée et le service attends toujours du fabricant la pièce de rechange, inadmissible pour une marque nationale."

"Nous avons acheté un salon en cuir avec un canapé 3 places relax et un 2 places fixe. Didier, nous a bien conseillé. Chateau d'ax est fabricant, par conséquent, nous avons pu choisir : la couleur, et l'épaisseur du cuir, la taille des canapé, fixe et/ou relax électrique.. Nous avons reçu les canapés, et nous sommes ravis..les livreurs sont trés gentils, ils ont tout déballé, installé, vérifier le relax, et ont récupéré l'ancien salon. A voir dans le temps. Je recommande le magasin d'Avignon."

"Canape achete 2500 il y a 4 ans au bout de six mois les assisses sont devenues tres.molles et 4 ans apres les coutures pètent les unes apres les autres ... vive la qualite Une.merdre vendue a prix d or"

"Très bon accueil professionnel et sympathique. Large choix des tissus et solutions sur mesure. Canapés commandés avec impatience de les voir en 2019 !"

"Très beau magasin, avec des salon splendides et surtout deux très bon commerciaux Karine et Didier de part leurs conseils et gentillesses"

"Super accueil par « Didier » , nous recommandons à toutes personnes voulant un canapé digne de se nom"

"La vendeuse nous laisse le temps de faire notre choix sans nous mettre le grappin dessus et sans faire du forcing. Large gamme de canapés personnalisables."