Conforama Avignon

"Accueillie par Jimy, souriante, bienveillante, et un sens du service, elle m'a aidée à choisir un matelas de qualité. dont je suis satisfaite. Je recommande sans hésiter."

"le vendeur du rayon dont nous avions l utilité a ete a notre ecoute nous avons choisis le materiel qui nous fallait"

"J'ai eu un souci avec un article. Le SAV a été extrêmement réactif et m'a apporté une solution de remplacement en moins de 24 heures. Merci beaucoup !"

"Conforama est un magasin à éviter absolument si l'on doit être livré. La commande a été payée et encaissée depuis un mois. La livraison prévue samedi 27 septembre n'a pas été honorée. Nous ne savons pas quand la livraison sera effectuée. Aucune personne est en mesure de nous en faire part que ce soit le service livraison ou le magasin. C'est inadmissible. Nous avons lu trop tard les messages négatif. Il faut peut être porter plainte...."

"Personnellement toujours été satisfaite de la part des vendeurs passage en caisse et le plus important la livraison les livreurs que j'apprécie beaucoup respectueux à l'écoute rapide je leurs souhaite beaucoup de courage car pas évident de monter des produits lourds au 2ème étage et redescendre le produit tomber en panne et tout ça dans la bonne humeur et d'une rapidité incroyable chapeaux messieurs Personnellement je recommande vivement"

"Commande effectuée sur le site qui nous dit que le produit est en stock, nous nous rendons au magasin le lendemain et les vendeurs nous disent que les derniers ont été vendus donc il va falloir attendre 10jours au minimum, qu’il ne gère pas le site que c’est pas leur problème et après 30minutes de discussion un vendeur nous dit au final qu’il en auront plus du tout et que c’est soit le modèle d’expo ou rien ! Service client à revoir et la gestion des stocks aussi !"

"Bonjour, j'ai acheté 6 chaises MULI au magasin du pontet cette semaine. Hors, une partie des rondelles qui, sont indispensables au montage, sont manquantes. Je n'ai pu monter que 5 chaises sur les 6. Je suis très déçu. De plus le numéro du magasin est surtaxé, ce qui rend les choses encore plus frustrante. Surtout que je n'habite pas à côté. J'ai beaucoup acheté chez vous auparavant et je comptais continuer encore. Mais cette déception me fera aller ailleurs."

"Dommage pour les salariés: Je commande deux placards sur mesures 72x60x45 cm pour 280 € quand même ! Si le personnel est très accueillant, la qualité des meubles est un bas de gamme lamentable : ces cubes ne tiennent pas debout même fixés aux murs... Les angles ne restent pas à l'équerre !!! Et ce n'est pas un défaut de montage fait par un Compagnon du Devoir... ADIEU CONFO..."

"Merci à Hassna la vendeuse en cuisine très professionnel et à l’écoute elle est très compétente un grand merci pour son service ."

"J'ai acheté un bureau qui devait arriver le 12/08 il est arrivé le 13/09. Trop de retard."

"Excellent magasin. Conforama Avignon Sorgues. Equipe gentille compétente. Ce jeudi 11 septembre Au matin j'ai reçu la livraison de ma commode c'est génial. Je suis enchantée j'ai hâte de pouvoir la montrer ce weekend.Livreur sympa magasin bien achalandé un petit bémol proposé plus de choix de couleurs dans vos canapé et vous aurez plus de clients et de cliente. Je suis très fan de votre magasin. Bravo cinq étoiles bien mérité. Mme château Avignon centre quartier HLM delta habitat dernière Intermarché bonne journée à toute l'équipe et à très bientôt."

"Très bons conseils de la part du commercial Michael en revanche, l’hôtesse de caisse 765 n'était pas accueillante ni souriante, donnant presque l’impression qu’elle n’a pas envie d’être là, c’est dommage dans ce secteur d’activité"

"Magasin un peu désertique lorsque j'y suis allée et difficile de trouver du personnel pour des renseignements. Dommage."

"Très beau magasin bien agencé, grand choix de qualité pour la maison"

"Très bon accueil Personnel compétent rien à dire Je recommande ce magasin"

"Joli petit meuble facile à monter. Trés satisfaite de mon achat"

"Personnel agréable, disponible, souriant et de bon conseil. Prix intéressants en comparaison avec la concurrence (achat sommier + matelas)"

"Nous avons reçu un super accueil de la part de Michael qui a ete d'une efficacité et d'une serviabilité remarquable. Mille mercis"

"Le cuisiniste mr Benjamin et un vendeur au top comme nous aimerions en rencontrer dans les autres magasins, merci à lui je ne doute pas de la suite du dossier."

"De passage dans votre magasin pour l’achat d’un canapé. Je tiens à remercier le vendeur fort sympathique qui a su me conseiller et à la jeune demoiselle en caisse qui a fait preuve de patience et de gentillesse bien que seule en caisse ce jour là bravo jeune fille!"

"Très bien concernant la personne qui a fait les plans de ma cuisine il a était au top rien à dire , il a su me mettre en confiance. Par contre arrivée en caisse j’ai été largement déçue quant à la jeune femme qui m’a accueillie avec froideur et mépris ( d’ailleurs je lui ai dit à la fin de la conversation et en présence d’un responsable qui m’a encaissé ) Elle a encore beaucoup à travailler sur le relationnel client , c’est très important dans une enseigne comme la vôtre . Merci !"

"Super très agréable, très à l’écoute Aussi bien le vendeur que les personnes à la caisse"

"Personnellement j'ai été très agréablement reçu par Zakaria, très bon conseils, à l'écoute, nous a offert une bouteille d'eau à moi et ma femme puis Yazid c'est occupé de nous pour faire notre devis, ça a duré 1h au moins et il c'est toujours montré patient et disponible . Son collègue de l'électroménager dont je n'ai pas le nom très pro aussi. Mourad le responsable nous a fait une belle remise. Bref je reviendrai !"

"tres beau magasin ,personnel a votre écoute! rayon literie trés bien conseiller par personne agréable !!! bravo et merci"

"C’est une honte ! J’ai acheté un lave-linge, il y a un an quasiment jour pour jour. Montant de l’achat 579,99€ Il se trouve qu’il est tombé en panne, ce qui peut arriver, le soucis arrive par la suite. Je contacte donc Conforama en fournissant les éléments demandés. Là ! On m’explique que l’appareil une fois sorti du magasin a perdu sa garantie car je l’ai réglé Avec la carte bleue de mon entreprise ! La personne m’explique donc au téléphone que c’est bien marqué sur le facture qu’il faut consulter les conditions générales de vente. Oui c’est noté sur la facture, mais Avant le personne ne m’a signalé cette perte de garantie au moment de l’ Achat Sinon vous le pensez bien que je l’aurais réglé à titre personnel.. Au téléphone, on me dit aussi de me rendre dans le magasin où j’ai acheté le fameux lave-linge et de voir avec eux c’est une prise en charge par le magasin peut être effectuée. Je fais donc 40 minutes de route pour aller au magasin Conforama du Pontet ….pour rien. C’est un dialogue de sourds. Je conseille donc À toute personnede ne pas faire affaire avec cette enseigne Qui se fiche du client!"

"Très beau magasin Personnel à l'écoute, efficace , rapide et très sympathique. Merci beaucoup pour vos conseils. Je recommande sans hésiter ce magasin"

"Super expérience de l’accueil au vendeur qui personnalise ton achat et t’appelle quand tout est prêt achat d’une table modèle dexpo. Retrait marchandise super gentil et aide à mettre tes achats dans la voiture j’ai étais agréablement surprise de cet état d’esprit du début à la fin de mon parcours client Bravo !"

"Le vendeur a été génial, bonnes explications des caractéristiques techniques des différents frigos, ce qui m'a permis de faire mon choix"

"Personnel très agréable et à l'écoute. Nous avons apprécié leur sourire et leur gentillesse"

"N'achetez surtout pas de matelas chez conforma Avignon ! On vous fait croire qu'il y a des garanties, mais en fait ils trouvent toujours des exclusions. Je les ai contacté car les ressorts sortent de mon matelas mais le SAV ne veut rien faire . A EVITER"

"Une mention toute particulière pour Benjamin, au rayon cuisine, qui est adorable, efficace et très professionnel et d'excellent conseil mais un merci également à ses collègues qui se sont mobilisés pour nous renseigner un jour où il était absent. Une équipe formidable !"

"Nous avons attendu plus de 15mn personnes n ai venu nous voir alors Qu ils était 4 vendeurs en grande discussion entre eux nous sommes partis"

"tres bon achat. vendeur machine à laver très pro et agréable. Très bon conseils sur l’utilisation. Aide précieuse pour charger la machine par le personnel du retrait des marchandises. Nickel."

"Une honte pour une machine neuve ! J’ai acheté une machine neuve chez Conforama, et dès les premiers jours, le joint était déjà cassé. Résultat : fuite d’eau et appareil inutilisable. Le pire ? Aucune prise en charge par la garantie, sous prétexte que c’est un dommage non couvert. C’est inadmissible pour un produit censé être neuf et fonctionnel. Service après-vente inexistant, aucune solution proposée, juste du mépris pour le client. Je déconseille fortement d’acheter quoi que ce soit chez eux. Fuyez !"

"29/04/2025 Arrivée avec mes parents, nous venons acheter un matelas, chaise de bureau et lampe. Nous avons été extrêmement bien accueillie par l'entièreté du magasin où le rapport qualité prix est juste dingue. On en repart plus que satisfait, avec la certitude de revenir très prochainement. Un énorme merci à la vendeuse du rayon matelas avec qui on a bien rigolé, très souriante et agréable, au vendeur des chaises de bureau (Phillipe il me semble) avec qui on a beaucoup rigolé et parlé, ses conseils ont été très utiles et il a été très professionnel mais aussi à la caissière qui nous a accueilli. Très gentille, pro. Les vendeurs sont souriants et consciencieux et je recommande votre magasin. Chapeau bas ! Emeline, Mimi et José"

"Je fais régulièrement mes gros achats chez Conforama. La taille du magasin, son choix, sa facilité d'accès sont appréciables. Et les employés y sont agréables et disponibles.....quand on arrive à en attraper un ! C'est la seule réserve que ferais. Bien sûr, c'est pareil dans toutes les enseignes. Mais justement, ce serait super si vous vous distinguiez de la masse en étant pas pareil !"

"Personnel agréable et compétent. Notre vendeuse a été très professionnelle et a répondu à toutes nos questions sans se référer à des documents. Elle connaît parfaitement ses articles exposés à la vente. Très gentille et sympathique. Magasin très agréable et méritant."

"Michael, un vendeur comme on en trouve rarement aujourd’hui! À l’écoute, patient, avec de vrais conseils et des propositions adaptées. Grâce à lui, on se rappelle pourquoi acheter en magasin est bien plus agréable qu’en ligne, et c’est pourquoi nous avons validé la commande pour notre canapé aujourd’hui (après une dizaine d’enseignes visitées). Un grand merci, nous reviendrons avec plaisir!"

"Très bon service, surtout le grand barbu à la sortie marchandise donc je met un 5 sur 5"

"Le matelas de fabrication française est de qualité. La vendeuse et l'employée ont été sympathiques et très professionnelles. Une promotion importante sur les matelas nous a permis d'effectuer notre achat sans conséquence sur notre budget et prétendre à prendre mieux. De plus, nous pouvions payer en 3 fois sans frais, ce qui n'est pas négligeable."

"Choix et prix des fauteuils relax intéressant. Mais l'erreur et la non vérification de saisie de mon adresse mail m'a obligé à une intervention correctrice pour l'envoi de ma facture et donc ma livraison."

"J'ai acheté un frigo, la vendeuse très sympa et de bons conseils. Je suis allée le chercher au retrait, la personne à l'accueil très bien, par contre un jeune m'a emmené le frigo jusqu'à la voiture, il l'avait couché pour le transporter et voulait me le mettre couché sur la remorque, je lui ai dis qu'un frigo ne se couchait pas (il était même pas au courant). J'ai sécurisé mon frigo sur la remorquent galérant un peu et le jeune était juste à côté sur son portable et avec ses amis et même pas un coup de main, il était 18h30 il n'avait pas l'air surchargé de travail. Je ne met que 3 étoiles. Les autres personnes du personnel étaient bien."

"Magasin sympa, personnel sérieux. Le plus gros soucis est qu'ils n'acceptent pas les chèques. C'est espèce ou virement et quand on est curatrice et que le protégée est dans une banque qui refuse les virement. On est obligée de faire ses achats ailleurs..."

"Nous avons acheté un canapé relax avec l'assurance essai 100 jours. Nous avions des questions supplémentaires. Les 5 étoiles sont pour la personne qui se trouve au retrait marchandise. Malgré le monde elle reste courtoise, se renseigne pour nous répondre. Bravo a cette personne alors que dans le magasin on nous a un peu expédié"

"Après avoir acheté un lit sur leur marcketplace en juillet 2,3 lattes de son sommier intégré se sont cassées Vu l’évolution vraiment catastrophique que cela prend j’envoie des mails sans réponse Je me rend aujourd’hui même à Conforama service tout autant incompétent je me retrouve pour faire bref avec ma fille de 46 kilos qui dort dans un lit adulte donc un couple fait beaucoup plus que 46 kilos avec des lattes qui cassent de plus en plus ma fille risque de dormir à même le sol bientôt car je n’ai pas les moyens d’acheter un autre lit"

"C'est mon ressenti mais j'aime mieux cette enseigne que d'autres. Je trouve plus facilement et à des prix relativement plus intéressants aussi. Le vendeur a été très aimable même si je n'ai pas acheté ce jour là. Le site internet n'est pas mal non plus."

"Sav profondément inutile et incapable Problème avec mon aspirateur Sav Au téléphone : emmener l'appareil chez conforma le plus proche avec tous les ustensiles Je vais au sav depuis Bollene 50km Vôtre fin de garantie est trop courte Emmener votre aspirateur directement chez le réparateur D vernet actuellement fermé Retour sur Avignon le lendemain encore 50km J'ai ramené tous les ustensiles sur place comme indiqué Arrivé sur place : pas besoin des ustensiles Il est en salle état pas sur sur qu'on vous le prenne en garantie Je laisse mon appareil le 15 novembre 15 jours plus tard toujours aucune nouvelle J'écris un mail car il sont pas joignable au tel Je recois un devis sans autre explication J'arrive à les avoir au tel Vôtre aspirateur et dégueulasse et n'a jamais étais entretenu donc on le prend pas en garantie Le balais et pourri et le filtre bon à jeter. Je vous laisse juger des photos Nous avons toujours entretenu et mis au propre et hors mis les traces d'usure et le bras abîmé tous fonctionnait très bien jusqu'à la panne moteur 5 jours avant la fin de garantie ‼️Sachez que si votre aspirateur n'est pas pris en garantie vous êtes redevable du temps de travail effectuer dessus.‼️ La bonne blague. Ça aussi le sav ne vous le dis pas. Retour chez Confo au sav Il non rien voulu entendre Malgré la presentation de l'appareil et des problèmes constaté par le sav qui sont clairement du fake Excuser moi d'utiliser mon appareil. J'avais pour projet d'acheter encore une cuisine chez eux mais ce sera ailleurs et mon électroménager également. 10 milles euros il n'en ont très certainement pas besoin. Je regrette de leur avoir envoyer des clients. La dame du sav m'a dit que ça ne lui posait aucun probleme que j'aille dépenser mon argent ailleurs Pas sur que la direction sois aussi vindicative J'ai perdu 6 h de mon' temps et bouffer 80€ d'essence et d'autoroute pour rien Je ne vous remercie pas C'est une honte"

"Fuyez cet établissement !!! Très mauvais sav, problèmes de livraison et de montage , meubles reçus 2 fois cassés , 6 mois pour récupérer un tiroir, le monteur part avec vos outils, le lit qui casse au bout de 2 ans , les soudures de mauvaise qualité, malfaçons et pas pris en garantie !!! Absolument scandaleux !!! Et pourtant 6 personnes sur les avis de leur site signalent les mêmes problèmes !!! Ne gaspillez pas votre argent ici allez voir ailleurs ce sont des voleurs qui se fichent des clients !!! On ne continue pas à vendre des articles que l on sait avec des problèmes puisque signalés maintes fois !!!"

"Nous avons rencontré une charmante vendeuse compétente, agréable à l’écoute Qui donne envie d’acheter . De ce fait nous avons acheté une table de salle à manger , 6 chaises avec jimy Ensuite une table de jardin avec Dorothée . Merci aussi à la personne qui nous a aidé à charger tout ça . Monsieur très sympathique avec un fort accent (mais pas du sud.) En résumé nous n’avons rencontré que des personnes charmantes . Je recommande ce magasin Encore merci"

"Du choix, des prix aborbables, à voir dans le temps pour la qualité. Des vendeurs dans l'ensemble très sympa et de bons conseils. Petit bémol pour la dame blonde du rayon literie, non madame on n'a pas tous 1000€ à mettre dedans ! Prêt gratuit pendant 2h d'une camionnette quand on a la carte de fidélité, ce qui est pratique pour transporter les gros volumes. J'aurai préféré me faire livrer mais c'était un peu cher pour mon budget. J'y retournerai avec plaisir pour compléter la déco de ma maison."