Conforama Bourges

"Bonjour Je tiens a vous remercier suite a mes réclamations concernant l achat de mon canapé vous avez repondu a mes attentes voir plus en me rappelant rapidement. Merci a didier rayon electromenager pour son ecoute et la prise en charge de ma demande et christophe du rayon mobilier canapé pour son honneteté et la comprehension ."

"Ce magasin est a fuire faire traîner ces clients sans leurs répondre pendant plus de 1 mois pour le SAV d'une armoire Même 1 étoile est beaucoup trop"

"Acheter canapé délais donner 1 mois une plaque vous payer le truc et vous attendez du coup je les eu en 15 jour et la tout content je vais chercher mon canaper je rentre le truc casser je retourne et allée faut attendre car on l'a pas non c est bon là je fait plus d achat dans magasin merci au personne qui sont gentil après avoir ramener on me redonne a un caisson bien sûr il a fallu que j'attende 3 jour pour l'avoir où la qualité n'est pas ouf preuve en photo a savoir qu il y a des bras qui vont à la base il est vendu 700 sa fait chère je l'ai payé 600 première photo est le premier caisson les deux autre son le caisson suivent"

"J ai acheté une plaque à induction Saba le 31 janvier 2025. Se met en off sans prévenir et peut rester 20 minutes sans donner signe de vie. La garantie ne fonctionne pas car je m ai acheté via une sas. Le sav transfére mon appel au magasin et après 15 minutes d attente, une voix inhumaine me préciser de réessayer plus tard. Merci Confo. Tu as tout faux. Et moi j ai perdu 400 EUR."

"Je tiens à remercier le service client pour son efficacité et sa réactivité. Un grand merci tout particulièrement à Sophie, qui a su régler rapidement et avec beaucoup de professionnalisme le problème rencontré suite à ma commande passée sur le site web. Service impeccable et très apprécié ! 👏"

"Merci au vendeur qui a été aux petits soins pour moi alors que c’était même pas son rayon"

"très serviable le livreur avec un sourire ACCEUIL parfaite"

"Propreté, Disponibilité du personnel, Bon rapport qualité prix, Nombreux choix"

"Alors honnêtement, je mets 2 étoiles uniquement pour les employés de vente et de retrait qui ont été top. Mais concernant le meuble : j’ai acheté une étagère pour les livres de ma fille et il est déjà en piteux état. Je vous laisse juger par les photos ! Même si l’on paie peu, on paie tout de même pour avoir un minimum de qualité, mais là ce n’est pas du tout au rendez-vous. Je suis déçue et je ne vous recommande pas d’acheter ce meuble. :("

"Magasin propre bien disposé et accueillant"

"Je viens d acheté une plaque et un four le four ne s allume pas juste l horloge j apelle le service client qui me redirige a un centre d appel pour un rdv téléphonique le lendemain APM c'est une honte je demande le magasin direct puisqu il en resté un !!! il me raccroche au nez 20 minutes après 😡 sans les avoir eu , je retente 3 fois exactement pour que même le service client ne me réponde plus aussi en gros je vais perdre une journée de boulot pour avoir un four c est inadmissible En faite le service client sert à rien il faut attendre attendre"

"Les commerciales sont très professionnelles et ce qui ne gâche rie ... charmantes et très aimables !"

"Très contente de mon achat et du personnel très aimable merci"

"Nous avons acheter un canapé le 26 juillet avec une promesse de livraison avant le 15 août Nous voilà obligé de passer par des plateformes surtaxé pour savoir où en est notre livraison Est là on nous annonce que le magasin n’est pas joignable mais nous pouvons être livré fin du mois d'août Surtout Conforama ne vous pressez pas nous avons déjà réglé la totalité plus la livraison Produit disponible en magasin"

"Pas de climatisation, intenable pour les salariés et les clients ! Je suis restée 5 minutes et je suis ressortie !"

"Employer du dépôt deux de tension, plus lent il recule ! Incroyable ! Pensez à mettre des gens dynamique serai pas mal ...."

"Matelas acheté chez Conforama avril 2024, 5 ans garantie et après 15 mois on sent les ressorts à mort, on est passé par le Sav, pour demander un changement car la garantie et présente, ils nous ont demandé des photos et renvoyés chez le fabricant, la réponse , suite à une tâche présente, pas de changement possible , Conforama Bourges se lave les mains et rien a faire, 700€ à la poubelle . Moralité...il faut être bien attentif avant acheter chez Conforama Bourges , pour vendre une grande sourire et plain de blagues, mais si quelque problème arrive après vente, démerdez vous."

"Je suis très satisfaire des produits et très bien conseillé par les employés."

"Ferme un quart d’heure à l’avance pour empêcher les clients de rentrer, je comprends que l’on veuille vite finir mais il faudrait peut être changer les horaires affichés alors .!"

"Très satisfaite du magasin, le personnel à l'écoute, par contre très étonnée que la clim ne fonctionne pas. Quand on sait que le magasin à été fermé plusieurs mois pour travaux, pourquoi la clim est en panne depuis 4 ans, par contre elle fonctionne dans les bureaux. Pas très sympa pour le personnel de vente et les caissières. Et de même pour les clients."

"Visite trés agréable, un beau magasin et un vendeur rayon électroménager aux petits soins meme lorsque les questions sortent de son rayon. Petit moins pour la chaleur étouffante, les ventilos aident mais pas assez"

"les vendeurs sont accueillant et sympathiques trouver facilement et rapidement se que je voulais (lave-linge) et dans mon budget"

"Accès facile, produit disponible et accueil professionnel"

"Pour conforama de Bourges = Impossible de les joindre!!! En + de ça les appels sont facturés. Je suis censé me faire livrer mon canapé aujourd’hui et j’ai toujours pas de nouvelles quand je les appelle on me transfert au dock et là-bas personne ne répond !!!! Vraiment nul 👎"

"Achat ce matin d’un sèche-linge suite a une mauvaise expérience chez but, nous avons rencontré une personne sympathique qui a pris le temps de nous expliquer le produit ainsi que d’agréable hôtesse de Caisse. J’étais un habitué de la concurrence. À partir de ce jour terminé, je viendrai à Conforama. Bonnes fêtes de fin d’année à tous les services."

"Parfait, Equipe très à l'écoute, professionnelle et souriante"

"vraiment une fantastique équipe , coopératif , aimable ils savent vous écouter et résoudre vos problèmes ! merci a vous"

"A la recherche de tables gigognes et d'un tapis à offrir vendredi 13 au soir la table de notre choix n'est disponible que sous quinzaine et le tapis à rapporter sous 48 h si il ne plaît pas soit vendredi au plus tard même pas le temps de l'offrir !....sous prétexte d'une question d'hygiène. C'est un tapis d'ornement et pas un paillasson la personne voit si il lui plaît ou si la taille est bonne !!!! Bilan merci Amazon c'est plus rapide et on change plus facilement."

"Déçue lors de mon passage le 22 mai pourquoi annoncer une fermeture à 19h les portes à 18h45 était déjà fermées ce n'est pas correct, heureusement que je ne fais pas de même dans mon métier côté amabilité les caissières d'accueil, il va falloir faire mieux. Aucune étoile."

"Nous avons acheté une machine à laver le linge et l'avons fait livrer à notre domicile contre promesse d'installation et de reprise de l'ancienne (livraison cher évidemment). La machine a été deposé par deux livreurs qui étaient plus intéressés par se raconter leur vie que de mon installation de machine. Mon mari avait fait en sorte que l'ancienne machine soit prête a retirer, ils m'ont fait croire que la machine était encore pleine d'eau et que ça allait mouiller leur camion. Ils ont posé la machine au milieu du chemin, n'ont pas repris l'ancienne et sont parti bien vite. J'avais mon bébé dans les bras et je suis enceinte, c'est bien d'en profiter pour être de parfaits connards! Pour couronner le tout: le SAV a 35centimes la minute."

"Fermeture annoncée à 19h et à 18h50 les portes ne s'ouvraient pas. Un achat est possible en 10 minutes. Déçue."

"Allez dans ce magasin où les vendeurs sont accueillants, vous donnant de bons conseils , moij'ai eut affaire à David et à la caisse je ne connais pas son prénom mais vraiment agréables tous les 2 la gentillesse même. Maintenant que j'ai la carte j'y retournerais que ce soit pour des petits ou gros achats. Je recommenderais ce magasin à mes connaissances car par rapport à d'autres magasins c'est plus chaleureux."

"Je voudrais mettre à l'honneur le jeune vendeur Christophe pour son grand professionnalisme, son amabilité, sa patience et son écoute. Il a su nous guider dans nos recherches et nos choix. De grands choix à Conforama....je conseille vivement.."

"Bonjour je tiens à remercier le vendeur Christopher dans le rayon literie il est de très bon conseil un grand merci à lui d'être à l'écoute de ses clients"

"Très beau rendu et très contente de mon achat"

"Samedi 08 mars 2025, une curieuse expérience dont la teneur des échanges pourrait être ironiquement caricaturée par : « débrouillez-vous pour nous débarrasser de ce meuble en modèle d’exposition, et nous vous le facturerons de surcroît ! ». En effet, intéressé par une étagère soldée au titre de modèle d’exposition (étagère blanche type escalier) je me signale auprès d’un groupe de conseillers installés à proximité et tous disponibles. Interrogeant sur les modalités de la vente, il m’est déclaré qu’il me revient de démonter le meuble par moi-même et de le transporter jusque sur le parking ; le personnel ne le fera pas. Je suis d’abord surpris par cette affirmation, d’autant que le meuble en l’état ne rentre pas dans ma voiture personnelle (pourtant SUV) et qu’il ne s’agit en rien d’un meuble complexe. J’ironise en disant que je n’avais pas prévu de venir avec mes outils et un utilitaire… Comme je décide de ne pas davantage insister face à cette déconvenue, je demande s’il est possible de me prêter un tournevis. Il m’est alors affirmé que le personnel ne dispose d’aucun outils. Tout en justifiant du fait de l’absence de « l’ébéniste » (pour un meuble industriel ?) seul détenteur des outils. Il est surprenant de penser qu’en dehors des outils de l’ébéniste, il n’y a pas un seul tournevis dans les 2000m2 du magasin qui vends des meubles à monter ! Par expérience similaire vécue chez un concurrent, le meuble a été démonté par le personnel et rangé au mieux dans un carton. Egalement, je suis non-professionnel de la vente mais lorsque je vends d’occasion, j’aide l’acheteur le cas échéant à démonter et à charger l’objet. Gageons qu’il s’agisse là d’un cas isolé qu’il conviendra de dépasser… Je suis client Conforama Bourges et d’habitude globalement satisfait."

"J'ai acheté un meuble et honnêtement je ne suis pas mécontent. Le meuble à l'air robuste et donne l'impression qu'il tiendra dans le temps. Le vendeur était une crème, en plus de cela il a réussi à baisser le prix du meuble (il reste que celui en exposition). A la place de l'avoir à 129e, je l'ai eu à 99e. Le personnel en général était très accueillant. Je reviendrais dans le futur sans hésiter."

"Bonjour , je vais la faire très courte, hormis 1 ou 2 vendeurs ( tv & electro ) pour vous renseignez, vous trouverez le reste de la bande à la caisse avec la caissière à rigoler tout fort , attendez la fin de leur discussion , puis à leur tour d’attendre que vous finissiez de passer en caisse pour reprendre leur petite discussion de bistrot, cette sensation désagréable de les déranger pendant leurs heures de travail si vous voulez la ressentir alors dirigez vous là-bas sans attendre."

"Alors cet avis n’est pas à l’encontre du magasin de Bourges où nous avons rencontré des personnes très agréables mais à l’encontre du service de commande par téléphone. En effet, lorsque vous commandez en ligne, les produits ne viennent pas forcément de Conforama mais de revendeurs avec lesquels Conforama travaille (exemple : marketplace). De ce fait, si vous rencontrez un problème et cela a été mon cas, Conforama ne peut rien faire et vous vous retrouverez seul avec votre problème. Cela nuit à l’image de Conforama, dommage. Un conseil : sur le site, regardez QUI vend le produit avant de l’acheter ✌🏻"

"Très très mauvaise expérience !! Le 12 janvier 2025 , j’ai voulu m’acheter des meubles hauts (dispo en magasin sous 1 jours.stipulé sur le site internet, donc clairement dans la publicité mensongère !).Lendemain les meubles n’étaient pas disponibles . Le responsable du dépôt me dit: d’ici mercredi , jeudi..donc arriver Vendredi j’y retourne…une employée vraiment pas commerçante et mal aimable, m’annonce que les meubles n’était pas disponible..moi demandant un geste commercial, la dame me répond moi je peux rien faire , allez voir le responsable du rayon cuisine au magasin donc à partir de là,balader du dépôt au magasin. Arrivé au magasin, pas de responsable dans les rayons. Et à l’accueil pareil , l’employée botte en touche ! Du coup aucune réponse à mes attentes !!! Samedi passe…et le dimanche donc suivant, je reçois un sms m’informant que les meubles étaient disponibles !! Cherchez l’erreur !! Aucune solution commerciale !! Personne a l’écoute!! Magasin à fuir !!! Incompétence totale !! Aucunement pris en considération !!! Je suis déçu et j’y remettrai plus le pied!!! Et sans parler du manque d’employés..(une plombe à sortir deux cartons d’un dépôt)."

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mes récentes expériences d'achat chez Conforama. Tout d'abord, j’ai acheté une chaise Gamer pour ma fille, et à la réception, j’ai constaté un défaut inacceptable : l’appui-tête était percé. Ensuite, j’ai commandé un lit en ligne le 22 décembre 2024, et celui-ci est toujours en attente de réception au dépôt de Bourges. On m’indique que le déballage de la palette, commencé le 2 janvier 2024, est toujours en cours, ce qui me semble totalement déraisonnable. Malgré mes deux appels au service client, qui m’a assuré un retour rapide, je n’ai jamais été recontacté. Aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré ces désagréments successifs. Cette situation est inacceptable et nuit gravement à l’image de votre enseigne. J’attends une réponse rapide et une solution satisfaisante."

"Bonjour je viens d acheter un dressing, le jeune homme qui c est occupé de moi a été très professionnel, gentil, serviable. J ai pris celui en exposition, il est allé chercher la personne qui fait le montage des meubles, super bien aussi. Je suis une habituée du magasin depuis très longtemps, 1978 et cela a évolué en gentillesse et à l écoute. Merci et à samedi pour récupérer mon meuble"

"Très déçu par Conforama, appareil “neuf” qui ne l’était pas ! Nous avons acheté un lave-vaisselle chez Conforama il y a 4 ans, supposément neuf. Récemment, il est tombé en panne, et comme la garantie était dépassée, nous avons décidé de le démonter pour comprendre le problème. Quelle ne fut pas notre surprise en découvrant que l’appareil avait manifestement déjà été démonté avant notre achat ! Il manquait plusieurs vis, certains clips avaient été forcés au tournevis… Clairement, ce lave-vaisselle n’était pas neuf, contrairement à ce qu’on nous a vendu. C’est un scandale de commercialiser des produits reconditionnés ou d’occasion comme étant neufs. Nous sommes extrêmement déçus par cette tromperie et le manque de sérieux de Conforama. Cela remet totalement en question notre confiance envers l’enseigne. Une expérience à fuir !"

"Service clientèle à désirer. Prix incorrect en rayon lorsqu’on passe en caisse, le produit n’ayant aucune étiquette il a été impossible de vérifier le prix exacte. Je précise quand même que j’avais demandé des renseignements sur cet article auprès d’un vendeur. Magasin plus que douteux."

"J’ai commander deux bibliothèques en ligne livraison prévue le 18/11 nous somme le 4/12 et rien. Quand je contacte le sav ils sont incapable de me dire quand je vais recevoir mon colis je demande à annuler la commande et un remboursement, ça fait plus d’une semaine que ma demande n’est pas traiter une catastrophe… hier mardi 3/12 la conseillère en ligne m’a raccroché au nez car elle m’a dit à mon niveau je ne peux rien faire j’ai dis ok transférer mon appel a votre supérieur elle a raccrocher quel honte pour une si grande enseigne!"

"Oui, magasin très accueillant, avons fait 2 achats un aspirateur et un congélateur qui a été livré 2 jours après... personnel à l'écoute et professionnel comme Victor qui nous a bien conseillés ... Merci encore."

"Une étoile parce que ya pas le choix ! Je vais chercher une armoire au dépôt déjà démonter et la chef ce permet de m'engueuler car nous devons pas être garer devant son depot je trouve que l'amabilité de cet dernière devrait être revue ! Alors que je viens de dépenser 500 € dans son magasin ! N'oubliez que ce qui fais votre paie c'est le client ! Mais en revanche merci à l'intérimaire du dépôt de ça gentillesse et de son sourire et de son aide ! Je reviendrais dans votre magasin pour voir si l'amabilité de votre chef auras changer !"

"Je suis allée chercher un canapé aujourd'hui samedi 20 avril, très déçu par le vendeur, qui est très désagréable, ne donne pas envie d'acheter. Caissière très agréable, par contre très satisfaite par le service des employés de chargement du canapé.( Jeune tatoué)😂. Un grand merci pour le café offert par la vendeuse cuisine 🤗."

"Ma maman a acheté une grande armoire et a pris l’option livraison-montage . Le prestataire qui s’occupe de ce service a décrété que cette armoire ne pouvait pas se monter chez ma Maman par manque de place . Elle est donc retournée au magasin pour voir un responsable qui pensait que c’était malgré tout réalisable… Nous avons été contacté de nouveau pour nous dire que finalement les livreurs ne monteraient pas cette armoire de peur soit disant d’abimer quelque chose ! Nous avons donc garder le service livraison qui entre parenthèses est loin d’être satisfaisant et avons monté l’armoire nous même sans difficultés majeures !! Pour des personnes expertes en montage de meuble cela ne représentait aucun risque! Je pense que ce prestataire devrait changer de personnel ou alors nous embaucher car a priori nous sommes plus compétents !!! Bref nous ne sommes pas prêts de retourner chez Conforama…."

"Canapé acheté il y a 1 mois, avec une assurance supplémentaire à 80€. Pour qu’il casse au niveau de l’assise, et qu’on nous dise que c’est de notre faute, on a du en faire un mauvais usage. Pas de réparation prise en charge. C’est une blague hein ? Je ne suis pas prête à ma laisser faire ! PS : le dessous n’y est pas sur les photos car il était déplier au moment du cassage ! Mais ça il le prenne pas en compte. 🙃"