Conforama Cahors

"Propre du choix et prix correct."

"Bons produits qualité prix !"

"Nous sommes venus avec ma mère pour différents achats pour celle-ci,les différents vendeurs que nous avons eut ont étais agréables et les filles en caisses à l'écoute .Rien à dire sur cette visite."

"Comment se fait il que ce magasin soit injoignable et qu'il faille passer par une centrale d'appels pour joindre le magasin???Appel, bien sûr facturé ,puis 35cts la minute, avec une interlocutrice qui fait traîner l'appel en longueur.Bref,pas pû être mise en contact avec vendeur donc achat dans une autre enseigne.Revoyez votre politique commerciale !!!"

"Passée mardi au Conforama Cahors, pour renseignements sur une cuisine Le vendeur est absent et personne d'autre ne peut me renseigner. Je suis à 30min du magasin et comme celui ci n'a pas de ligne directe je suis obligée de joindre la centrale d'appels de Confo!L'appel est bien sûr payant et la minute à 35cts.J'ai passé 4 appels depuis hier et je n'ai toujours pas réussi à obtenir un interlocuteur!!!!Le client est au centre de vos préoccupations...!!!"

"Très bien livraison parfait"

"Bon accueil et aide et conseil sur place pour assembler le matériel mobile + charge des éléments électriques merci"

"Cela fait bientôt 3 mois que l'on s'est fait livrer une vitrine, il manquait des pièces lors de la livraison et du montage que l’on a payé, et depuis, aucune nouvelle. Lorsque l'on les appelle, soit on doit se déplacer avec la facture, soit la pièce n’est toujours pas commandée, soit ils disent nous rappeler mais ne le font pas. Commerce à fuir, service client déplorable."

"Les prix ET le choix pour la maison"

"Très bon accueil"

"attente très longue"

"Personnels très sympathique agréable aimable et souriant"

"Il y avait beaucoup de choix dans le rayon des fauteuils relax et comme mon achat ne pouvait pas attendre le vendeur a pû me vendre le fauteuil du rayon, j'aurais préféré une autre couleur, mais j'étais contente d'avoir se modèle qui me satisfait entièrement"

"nous avons été bien reçu et renseigné sur notre produit."

"Personnel sympathique et disponible. Je recommande !"

"Très satisfaits de notre visite au magasin de Cahors-Disponibilité rapide des produits vendus par Conforama- Très bien conseillés par Aurélie, souriante,aimable, à l'écoute, patiente, de bon sens, connaissant ses produits et de ce fait, donnant des conseils professionnels appréciés-Merci Aurélie et une belle continuation à vous ! :)"

"Personnel aimable et disponible"

"Rapidité et efficacité ,bons conseils pour l'achat d'un matelas."

"Conforama est très bien. Juste un petit bémol, il ne font plus l'informatique. Dommage !"

"Confo cahors la honte ma fille est moi aujourd'hui nous avons acheter pour 600 € ma fille un lave linge moi un frigo congélateur !!donc une fois terminé d'installer nous avons ramené les vieux équipements ménagé au fond du parking on c fait traiter comme des clodos!!le me du dépôt est sorti et nous a gueuler dessus ereeeettt vous !!vous n'avez pas le droit de déposer vos vieux équipements !!b moi je c que lon paie justement pour recyclé ! Et juste après nous des gens du voyage son venue recup des choses bbb le mr à rien dit!!la honte à confo !! Sur ceux je c que les avis ne servent à rien mes je voulais juste que ça se sache !!"

"j'ai fait un achat ce jour et j'ai eu une grande inquiétude relative à cet achat. Je remercie Arnaud qui a pris le temps de regarder ce blinder et de m'expliquer avec gentillesse et professionnalisme son fonctionnement. Je suis repartie rassurée."

"Un assortiment de meubles variés pas trop Cher pour tous les goûts de même un électroménager à voir surtout lorsqu'on a un budget serré Cela vaut le détour"

"Non seulement j ai trouvé ce que je souhaitais aun prix soldé très intéressant, mais une jeune et agréable vendeuse à eu la gentillesse de me proposer de l apporter jusqu'à ma voiture. Mr le Directeur je ne lui ai pas fait de mot pour sa courte absence.😉 Je recommande ce magasin ."

"Zéro professionnalisme, zéro compétence Je ne le recommanderais pas à mon pire ennemi.... Pour un magasin qui vend des cuisines, avoir un conseiller qui ne sait pas ce qu'il fait ....Je pense que France travail peut vous aider...."

"J'ai acheté une tv , vendeur très agréable, serviable et surtout patient et il est resté à mon écoute alors que j'étais indécise. Je suis vraiment très contente de mon achat, j'ai eu de très bons conseils. Je tiens à préciser que nous avons un bonjour ou aurevoir des caissières dès notre entrée ou sortie ce qui est très agréable. Lorsque j'ai été en bas chercher ma tv , réceptionniste souriant, agréable et très serviable. La seule chose que je pourrais reprocher à ce magasin c'est la luminosité du magasin et peut-être les horaires, fermé entre midi et deux les samedis. Fermeture le midi en semaine compréhensible mais le samedi ?!?!? Mais c'est juste mon opinion ."

"Commande de lit passée depuis le 23/11/2024 est toujours pas livré. C’est vraiment lamentable pour le délai de 10 jours qui n’est pas respecté. Bref dernière commande en ligne chez Conforama."

"Achat lave linge en août, la pièce tenant le joint lâche en novembre. Sav qui annule le rendez vous le jour même de l'intervention car pièce pas reçu ( 3 semaines.....) résultats j'attends que cette fameuse pièce arrive pour pouvoir être dépanné bien évidement pas de délai donné du coup pas de machine à laver le linge ( lavage à la main depuis ce temps). J'attends vraiment de voir comment évolue ce dépannage car on m'a stipulé que la garantie pouvait ne pas fonctionner pour le joint 😡une aberration !!!!ma note évoluera selon l'évolution de ce dépannage car pour l'instant ça ne va absolument pas c'est une honte ( je précise que l'achat est un cadeau pour mes parents qui au vu de leur âge passer plus d'un mois sans machine au vu de la lenteur du sav , est un scandale)le pompon serait qu'on nous demande de payer en plus !!!je tiendrais au courant de la finalité de cette histoire............ Réparation enfin effectuée et rien a payer. Les deux professionnels étaient en plus très aimable ......je modifie ma note d'une étoile a 4 pour l'attente"

"Suite à l'acquisition d'un appareil qui ne remplit pas les fonctions attendues je suis retournée dans le magasin Conforama de Cahors pour échanger l'appareil avec un autre plus cher et plus performant. Ma requête n'a pas été entendue. La vendeuse, charmante lors de la vente, s'est défilée et s'est défaussée sur le service après-vente. J'ai été traitée froidement avec mépris au SAV. Aucune considération pour le client. Ce n'est pas une attitude commerçante dans une époque où la concurence en ligne est très présente. Les commerces présents sur place ne devraient-ils pas, au contraire du virtuel, être particulièrement à l'écoute de leurs clients ? Très décevant."

"Des nuls !!!!!!!! 45 minutes d'attente en caisse avec un bébé dans les bras. Les caissières sont d'une vivacité qui égale celle d'un escargot pendant la sieste. (Sauf la jeune) arrivé en caisse je demande de louer un véhicule, on me répond pas de problème. Je paye mon meuble je vais à l'arrière du magasin et on me dit que le véhicule n'est plus disponible. Bilan des courses je vais devoir refaire 1h de route A/R et repayer du carburant. FUYEZ CE MAGASIN !!!"

"Conforama, c'est bien quand tout se déroule bien. Néanmoins, si tu fais face à un souci, le service après-vente est à fuire. Une dame extrêmement désagréable qui ne se préoccupe pas du tout de ta situation. Elle essaie de te faire passer pour une menteuse ou de te faire croire que tu as jeté un colis de 50 kg sans te rendre compte. Vraiment à éviter. Le service après-vente n'est pas professionnel. En tout cas, la personne que j'ai eue était vraiment désagréable, heureusement que j’ai demandé à avoir un responsable au téléphone qui était sympathique et a essayer de comprendre la situation"

"Magasin très propre , bien achalandé , personnels très serviable et souriant. Aurélie , la vendeuse m'a très bien conseillée, je la remercie."

"Arrivée 11h54 pour récupérer une commande en caisse (sac aspirateur. Aucune manutention). Le vendeur me voit arriver et me ferme les portes vitrées à 1 mètre de moi. Sans un mot. Puis papote en caisse en faisant semblant de ne pas me voir...sa collègue lui fait signe que je suis à la porte. Il se retourne et me fait signe que c'est fermé. Il attend midi et là il ferme le rideau métallique.... Bravo Confo... Indiquez horaires libres sur votre vitrine..ça sera plus réaliste...."

"Une commande du 2/08, payée sur place, pour une chambre ou il manque 2 tiroir dessous de lit restés en reliquat pour livraison 25/08. Aujourdhui,fin août, pas de nouvelle, magasin injoignable avec une messagerie digne du moyen-âge...."

"Malheureusement déçue, j’ai acheté un réfrigérateur congélateur modèle d’exposition de marque SABA, car celui-ci me convenait , il devait être vendu à prix coutant comme indiqué sur le catalogue et sur les grandes affiches extérieures mais la responsable a indiqué en dernier lieu qu’il y avait une erreur sur le catalogue, c’est bien la première fois que l’on me donne une telle excuse pour ne pas appliquer un prix! Soit je l’ai acheté avec une remise moindre, il m’a été livré et nous nous sommes aperçus que le bac à légumes était fêlé, j’ai vraiment l’impression d’avoir été prise pour un pigeon. J’ai déjà essayé de joindre le SAV mais personne ne réponds!"

"La conjonction du je m'en foutisme intégral et de l'incompétence. Ma belle-mère commande un matelas qui doit lui être livré le lendemain. A l'heure dite, elle sort l'ancien qu'on doit reprendre. Personne et ni excuses, ni rien. Après s'être ruiné en appels surtaxés où on prend plaisir à la balader sans aucun effet et deux nouvelles dates non honorées c'est à dire six jours où elle a dû dormir sur son canapé car l'ancien matelas avait pris la pluie, elle est enfin livrée (rien à dire sur les livreurs courtois et efficaces) . Ceux ci envoient un message à Conforama pour leur demander de les autoriser à venir reprendre l'ancien matelas car ils ne peuvent le faire sans instruction. Un mois après et une dizaine d'appels surtaxés en plus, rien n'y personne. Nous l'avons amené nous mêmes à la déchetterie. Conforama = à fuir absolument !!!"

"Mon mari et moi-même nous sommes ravis de Conforama Cahors car ça fait des années que nous achetons tous nos meubles là et tout le personnel est très agréable. aujourd’hui, nous avons acheté un fauteuil dans l’étable ment et la vendeuse très sympathique, très agréable, très souriante aurélie, Au rayon salon ainsi que la chef de l’électroménager. Que ça soit dans l’électroménager ou dans l’ammeublements On est très bien reçu et toujours souriant et aussi bien les caissières Merci à Conforama et aux personnels. De Cahors👍👍👍👍👍🙏🙏🙏🙏🙏"

"Je ne sais pas si je suis tombé sur un jour exceptionnel ou si c'est toujours comme ça mais depuis le vendeur en passant par la caisse, puis la réservation du camion, le service après vente pour récupérer et ramener le camion tout le monde a été d'une sympathie très appréciée !!! Mention speciale pour Jérôme 🙌🏻 Bravo au personnel qui fait toute la différence 😉"

"Je déconseille ! Service après vente loin d’être bon, nous avons acheté un canapé avec une garantie 5 ans, après 5 mois de déclaration d’un affaissement nous sommes toujours en attente d’une intervention …! Aucune réactivité ou geste de leur part malgré que nous sommes des clients fidèle"

"Je trouve déplorable le service de ce magasin. Suite a un achat d'un canapé effectuer il y a un a peine plus d'un an je suis a la deuxième demande du SAV qui derrière ne me recontacte pas depuis plus de deux semaines. La garantie qui est vendu est complètement inutile est ne sert pas à grand chose. Pour ma première intervention j'ai été obligé d'insisté pour qu'il veuille intervenir, la deuxième sans réponse de leur part.. Je ne recommande ni le magasin, ni le service client, ni l'extensions de garantie qui est hors de prix pour l'utilité de celle-ci !"

"Un accueil déplorable, pas le minimum qui est simplement bonjour à l entrée alors qu ils discute tous ensemble ! Le client n est vraiment pas pris en considération ! Et la vente après j en parle même pas"

"Un accueil plus que limite, avec une employée qui nous prend de haut ! Incapable de vous aider et de retrouver une commande perdue, alors que j’ai reçu la veille un message pour retirer celle-ci dans leurs dépôt. Les fondamentaux de l’accueil client sont à apprendre."

"Accueil plus que limité : 4 personnes au pôle caisse, aucune ne.vient nous voir en rayon. Quand enfin on trouve un vendeur, et qu on lui donne la référence de ce que.nous voulons, ce dernier nous dit de chercher sur notre téléphone le code interne du produit et nous annonce un délai de 15 jours alors que le site lui en.annonce 10. Bref, ce n est pas au client de faire le.job du vendeur, étant dans le commerce je sais bien de quoi je parle. Je n y retournerai pas."

"Super accueil. J'ai très bien été conseillée par la commerciale et j'ai pu faire mon choix. Elle m'a accompagnée jusqu'à la caisse, ce qui est rare (ok il n'y avait pas beaucoup de client). Tout a été parfait. Merci"

"Personnelle fort sympathique, souriant, disponible, et de bon conseil"

"Vendeuse à l'écoute, je suis satisfait de mon achat, bien qu'il n'y est aucune indication sur la mise en fonction de l'appareil. Avec (le mode d'emploi), en une 15 mn c'etait plié, là il m'a fallu 2 heures."

"Quelle déception !!!! Ma fille m'offre un canapé, un conseillé très avenant m'aide à choisir un modèle. La livraison s'effectue sans aucun souci le 27 octobre. Le 8 novembre je m'aperçois que la couture de l'assise commence à se découdre . Ma fille se rend au SAV .La dame ouvre un dossier lui précisant qu'un technicien va prendre contact avec elle pour convenir d'un rendez-vous à domicile afin de voir s'il était possible de le recoudre. Quelle est sa surprise lorsqu'elle reçoit un mail lui informant que le vendredi 10 novembre de 14h30 à 15h30 elle devait être à proximité du matériel au moment de l'appel afin de réaliser le diagnostic. Aujourd'hui, 10 novembre 15h le téléphone sonne. La personne lui indique simplement qu'elle va recevoir un mail afin de choisir un nouveau créneau pour le passage du technicien. Ma fille ouvre le mail. 1er créneau de libre mardi 12 décembre soit 5 semaines après l'ouverture du dossier. Bien entendu d'ici là nous sommes d'accord que je vais me contenter d'admirer mon canapé afin de ne pas aggraver la situation de ce dernier et m'asseoir parterre durant ces 5 petites semaines. Soyer certains cher Directeur que cet achat est et restera le dernier pour moi et ma fille sur ce magasin. Et un bouche à oreille bien évidemment assuré par mon propre SAV Je tiens à notifier quand même l'agréable accueil du personnel en surface de vente et au passage en caisse. Merci à eux."

"Deux lave vaisselles neufs achetés chez CONFORAMA le premier ne fonctionne pas alors remboursé sans geste commercial pour ne serait-ce pour les allées et venues le second acheté plus cher est quant à lui rayé. Ça commence à bien faire.."

"Gros problème de livraison de colis ,j'ai commander un lit entier chez eux,lit,sommier+matelas,le tous à 1200euros en novembre 2022,on est fin mai 2023 et je n'est toujours pas mon lit j'ai tous commander en 180 et j'ai reçu en 160,du coup j'attends toujours mon lit ,quand je vais les voir on me repondfaut patienté . J'espère avoir un geste commercial...... Cordialement"

"Les 5 étoiles sont destinées à la vendeuse qui était très agréable avec des explications claires et nettes. Quant au magasin je suis déçue de constater que le délai de réception de la marchandise est un peu long. Achat effectué le 21 septembre et réception le 7 novembre pour une marchandise que je vais être obligée, en plus, de monter moi-même. On se croirait chez IKEA à la différence que chez eux la marchandise vous l'avez le jour même"

"Un grand choix d'ameublement et d'électroménager. Assez intéressant. J'ai acheté ici un lit pour enfant dont je suis très content. En revanche je n'y ai pas trouvé mon bonheur pour l'électroménager. Tout le personnel est charmant et rend votre passage plus agréable."