Conforama Caluire

"Lors de mon achat du jour j ai été servi par Ingrid. Que dire de cette expérience à par un grand merci. Elle a su me conseiller, m orienter et j ai finalement finaliste grâce a ses conseils. Tout le monde sur la surface de vente devrait être comme elle. Je ne regrette pas mon achat et mon échange avec elle."

"J’ai acheté un meuble chez Conforama et en moins d’un mois, les coutures se sont déjà ouvertes ! Quand on appelle le magasin, ils disent que c’est au fabricant d’en assumer la responsabilité. Après un mois d’attente, ils affirment que ce n’est la faute ni du magasin ni du fabricant."

"Rien à dire.... Très bonne réception de mon achat sur Internet tout a bien été géré ."

"Tout c’est très bien passé pour l’achat et la livraison de mon canapé. Je suis très satisfaite😁"

"Le repère des meubles chers et de très basse qualité. Le service après-vente laisse aussi à désirer."

"Cela à beaucoup changé mais c'est un magasin que j'apprécie toujours nous faisons de bonnes affaires les vendeurs sont très gentils et bienveillant et souriant cela est très important j'ai été ravi d'acheter à conforama caluire."

"J’ai acheté une plaque de cuisson qui est arrivé endommagé. Le vendeur ne veut pas me rembourser et conforama se dédouane entièrement de toute responsabilité. De plus j’ai voulu publier un avis pour la plaque de cuisson et ils ont refusé de publier mon avis voir photo. VPC boost à fuire!"

"J’ai aimé l’expérience à confo un accueil vraiment chaleureux des vendeurs et vendeuse surtout les magasins qui on un assistance vraiment très sympa"

"Je tiens à vous remercier pour votre gentillesse et votre efficacité.vous fait un excellent travail ! Votre accueil a été formidable merci pour votre sourire et votre professionnalisme, merci pour votre disponibilité et votre patience, c'était vraiment appréciable !"

"Je cherchais une petite poubelle de salle de bains, je suis reparti avec une lampe de bureau. Une conseillère m'a guidé très efficacement dans les deux cas ( et avec amabilité)"

"Expérience désagréable. Je suis allé en magasin suite à un achat en ligne d’un sommier sans pied. Je m’adresse à une vendeuse non chaleureuse, qui est resté assise sur l’accoudoir d’un canapé en exposition. Je lui ai demandé de me dirige vers des pieds compatibles, ce à quoi elle m’a répondu que j’avais eu affaire à un revendeur sur le site officiel de conforama et qu’elle ne pourrait pas me renseigner. Qu’il fallait que je contact de moi même le revendeur. Tout cela a été expliqué de manière express, et comme si j’étais complètement simplette. Je n’ai absolument pas apprécié l’échange et je pense que son métier ne lui plaît pas… mais ce n’est pas aux clients d’en faire les frais. Vendeuse de grande taille avec les cheveux bouclés. Lucile DINGREVILLE"

"Nadia qui est au SAV nous a était très réactive et atencieuse à notre soucis avec notre lit coffre. Nous a donné une solution et toujours a notre disposition et écoute. Merci Nadia."

"Je suis extrêmement déçu par le service de livraison. Le livreur ne s’est jamais présenté correctement : il n’a pas vérifié l’interphone et n’a même pas pris la peine d’appeler avant de repartir. Le plus scandaleux : on me demande de repayer 40 € de frais de livraison alors que l’erreur vient clairement du livreur. C’est inadmissible et pas professionnel. J’attends de Conforama Caluire un minimum de sérieux et de considération pour ses clients. Si aucune solution rapide et sans frais supplémentaires n’est proposée, je n’hésiterai pas à saisir le service consommateur et à partager largement mon expérience négative."

"Bonjour, accueil au top au CONFORAMA de CALUIRE À LYON. Maeva, en caisse formée par May Lin. Sans oublier les 3 vendeuses qui se sont très bien occupées de moi : * rayon ameublement * rayon meubles * rayon électroménager Bref, une équipe au top. Samia, le jeudi 4 Septembre 2025"

"Les meubles simples telles que des étagère ne sont même pas bien faites. Les trous pour les vis ne sont pas centrer ce qui est le seul traivail a faire sur ces meubles."

"Récupération d'un canapé convertible après 6 semaines d attente chez confo Caluire. Fabrication francaise pour faire travailler mes concitoyens. Resultat défectueux sur une partie du mécanisme. Appel de confo en surtaxé, on me donne une adresse mail du sav pour expliquer mon cas et un n° de ligne non surtaxée. 24 heures après aucun AR du mail. Je rappelle le n° donné : il n'est plus en service. Donc service nul (mensongé, est ce qu on me donne un num de tel périmépour se debarzsser de moi ?) qui fait regretter de ne pas aller comme tout le monde acheter un meuble fabriqué on ne sait où chez Ikea avec un SAV rodé."

"Franchement rien à redire comparer à l'autre qui a champagne franchement au top tous les produits disponibles attente 100 % parfait vendeur 100 % parfait encaissent 80 % avoir ça dépend de la tête des gens des fois mais bon dans l'ensemble franchement je reviendrai faire mes achats chez eux sans problème car j'ai été satisfait j'ai même eu un problème sur un colis qui sont venus me faire la livraison à 20h30 hors de 16h de travail Alan et franchement des employés comme ça Conforama vous pouvez les garder et vous pouvez même lui donner une augmentation car elle le mérite"

"Très Jolie le magasin bien entretenue On y bien accueilli avec le sourire est les vendeurs est vendeuse sont de très bons conseille pour un devis Une seul choses que je trouve dommage on faussant le devis zst effectué sur la prix exacte zst pas au prix solder sur le devis merci à vous merci pour votre accueil agréable . A bientôt"

"J'ai perdu un temps fou pour rien. La vendeuse m'a dit qu'il restait deux articles en réserve, mais après une longue attente, le produi n'y était pas, leur stock ne sont pas tenus à jour. Pour obtenir le remboursement je devais retourner voir la vendeuse, vous ne pouvez pas l'obtenir en caisse. Celle-ci etait occupée avec d'autres clients, attente interminable. Ce magasin est désorganisé, personnels absents, vous passez un temps incroyable à attendre votre tour, pour un résultat médiocre."

"Excellent accueil. Une vendeuse dont l'expertise du métier n'est pas à remettre en doute. Elle nous a bien conseillé et orientés"

"Nous sommes venus faire des achats conforama calcaire. Nous avons ete bien renseigné par les vendeuses .Elles sont professionnelles. Je recommande ce magasin ."

"Malgré un retard de livraison conséquent indépendant de la volonté du magasin, j’ai trouvé une oreille très attentive et compréhensive de la part du directeur du magasin; je recommande chaudement son service client ; magasin bien achalandé également ; un grand merci"

"Le canapé que j’ai reçu est superbe, conforme à mes attentes, et je suis très satisfaite du produit. En revanche, je suis déçue par l’attitude des livreurs. Ils sont arrivés le matin avec un air fermé et peu aimable. Ils ont refusé de déplacer l’autre moitié de mon ancien canapé qui était contre le mur, malgré le danger avec des enfants à la maison. Ils ont monté le nouveau canapé jusqu’au 3ᵉ étage, mais semblaient contrariés de devoir le faire. Il a fallu en plus payer 30 € pour l’enlèvement de l’autre partie de l’ancien canapé. Je ne referai plus mes achats ici sachant que j’ai déjà payé un service ainsi qu’une extension de garantie."

"Je pensais qu’il était difficile de faire pire en matière de service client… jusqu’à ce que je tente de joindre le vôtre. Des dizaines de minutes passées à attendre, pour finir systématiquement renvoyé d’un interlocuteur à un autre, sans jamais obtenir de réponse concrète ni accéder à un responsable. Le service téléphonique frôle l’absurde : inefficace, désorganisé et manifestement conçu pour décourager le client plutôt que de l’aider. On se demande si la consigne n’est pas justement d’éviter toute prise de responsabilité. Pour une enseigne nationale, c’est une honte. Et pour vos clients, c’est une perte de temps, d’énergie et de confiance. Bravo, mission accomplie."

"Je remercie Fabienne pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Agréable et excellente commerciale. Bravo, il existe encore des personnes compétente. Merci Fabienne"

"J' ai un avis déplorable au sujet de ce magasin. Rien à changer ...personnels pas du tout à l' écoute des clients bref.....je pense que les gens savent à quoi s' attendre en allant chez confo Caluire.😏"

"Discussion impossible avec une responsable blonde et glaciale. Secoue la tête, fait les gros yeux avec une reponse déjà toute faite sans fournir aucun argument .SAV : une dame brune complice qui est complice de la responsable de magasin ,alors que j' ai été très poli. 2 personnes très condescendantes .Cela est inacceptable. Ce magasin est à éviter."

"J’ai acheté un lave-vaisselle chez vous, il y a maintenant deux ans Il est très bien entretenu Mais l’intérieur des paniers à vaisselle Et plein de taches de rouille je sais que pratiquement tous les lave-vaisselle de fond Mais que la rouille apparaisse en si peu de temps, c’est inadmissible On a l’impression qu’il a 20 ans J’ai fait des photos J’espère Bien que c’est pris en garantie"

"Conforama de manière générale est une enseigne à fuir. 3 mois que j'attends un produit alors qu'on m'avait dit qu'il allait être disponible sous 2 semaines, numéro de téléphone surtaxé si on a besoin de renseignement. J'ai également commandé 2 articles en même temps, un à faire livrer et un à aller chercher et dans le mail on me dit que mon article est prêt mais j'ai aucune information sur la commande que c'est + on me dit juste de remettre un numéro mais je sais pas si c'est au livreur ou au centre de dépôt ?? bref service interne trés mal fait"

"Appel téléphonique extrêmement long!!!! Retrait de la marchandise ok par contre arrivée à la maison manque tout l’habillage de lave vaisselle !!! En voulant faire travailler nos magasins de proximité et bien résultat zéro . Prix d’achat 370€, mieux vaut passer par Amazon…"

"A fuir ! Nous voulons acheter un climatiseur, nous recevons un mail avec une réduction de -10%. Arrivez en magasin on voit cette réduction aussi, nous demandons donc au vendeur si la réduction passe bien sur le climatiseur choisi. Le vendeur nous confirme que oui !!!! Arrivez à la caisse la caissière assez hautaine nous dis que la réduction ne passe pas car « vente à perte ». ALORS POURQUOI FAIRE DE LA PROMOTION MENSONGÈRE !! Simplement dire au client non elle ne passe pas sur celui ci ! À la caisse la caissière nous met la pression en nous disant « alors vous le prenez et dépêchez vous y’a du monde » !!! Mais pardon ! Déjà que vous êtes en faute avec vos vendeur qui ne savent pas faire le boulot et en plus la caissière hautaine ! Merci quand même au Monsieur du dépôt qui lui était un amour ! Mais nous ne reviendrons plus chez vous !!"

"Le numéro de téléphone surtaxé pour joindre cette enseigne est une pure arnaque !!! On vous pose un nombre ahurissant de questions qui n'ont qu'un seul but c'est de faire défiler le temps A la fin on vous demande de patienter et on vous raccroche au Nez !! scandaleux pour un service client"

"magasin avec du choix, vendeur appliqué regrette que pas de remise sur modèle expo. Mais surtout avec une équipe retrait marchandises formidable, trouve la meilleure solution pour vous rendre service. Merci à eux"

"La dame au visage noir et aux longs cheveux en dreadlocks. Elle n'est pas gentille. J'aimerais qu'elle soit plus gentille pour qu'on ne perde rien. Je ne reviendrai plus. encore"

"Merci beaucoup à Saida du service client et à son collègue qui ont été d'une aide et d'une patience remarquables et nous ont aidé dans le remboursement de notre garantie et surtout fait gagner des semaines d'attente sur la livraison de notre matelas ! MERCI 🙏"

"Bonjour, Je tiens à signaler le très bon accueil de Romain pour récupérer mon colis. Il a été professionnel, souriant et très agréable. Merci à lui et à ses équipes."

"je recommande pas ce magasin J’ai acheté un matelas chez Conforama Caluire, il s’est affaissé au bout de 15 jours. J’ai tout fait pour un échange, mais ils s’en foutaient complètement. La garantie, c’est un argument commerciale pour attirer les clients. Conforama, c’est clairement à éviter. Moi, je retourne chez IKEA."

"Nous sommes dans l'attente d'une livraison pour une literie entière, impossible d'avoir les services par téléphone, impossible de joindre le magasin de Caluire. C'est un vrai frein pour les prochains achats en ce lieu. Quoiqu'il en soit, nous attendons notre literie merci de faire le nécessaire commande chuzel marc. CDT MC MINERY"

"Après avoir ouvert le carton d'emballage de la bibliothèque, nous avons eu la mauvaise surprise qu'une des planches d'appui était très abimée et avec un une grande marque rouge tout le long, j'ai contacté le service après-vente et je remercie Alain pour son accueil et de nous avoir permis de remplacer la pièce défectueuse."

"L'endroit est toujours propre, organisé et avec un personnel serviable. Merci pour votre service continu."

"Le magasin est propre, les produits sont mis en valeurs, par contre le personnel sur le secteur ameublement devrait revoir sa copie sur la prise en charge d'un prospect. Les notions commerciales basiques sont inexistantes, heureusement qu'au niveau électroménager nous avons été accueilli avec le sourire, une approche moins agressives et de très bons conseils."

"Vraiment top ! Très beau magasin et super bien accueilli par les employés, aussi bien en rayon, qu'en caisse et qu'au stocks ! Ca donne envie d'y retourner et d'acheter à nouveau ! Ca tombe bien j'ai encore des achats a faire 😃"

"Je mets une étoile non pas pour la vendeuse Angélique qui a été super commercial et avenante mais plutôt pour les stocks dans ce magasin vous verrez que les rayons sont pleins d’appareil ménager… mais malheureusement il y a pas de stocks, des délais d’attente très longs. On ressort de ce magasin sans avoir avoir rien acheté."

"Ne faites surtout pas livrer vos meubles par Conforama, c'est une catastrophe ! Les livreurs ont essayé de rentrer le frigo tout neuf dans l’ascenseur alors que je les avais prévenus que ça ne rentrait pas et qu'il fallait le monter par les escaliers, mais ils n'en ont fait qu'à leur tête, et forcément le frigo a été rayé et cabossé. Et quand j'ai fait une réclamation, ils n'ont même pas eu le courage de reconnaître leur faute ! Croyez-moi, autant louer un véhicule et faire la livraison soi-même, c'est moins risqué !"

"En arrivant sur le parking drive, très mal indiqué et inexistant, j’appelle le numéro de téléphone reçu par message, personne ne répond. Je dois donc aller à l’accueil, personne pour s’occuper du drive. 10 min après, je commence à m’énerver et on s’occupe donc enfin de moi. Aucun principe du drive n’est respecté."

"On est venu la semaine dernière pour chercher un canapé. Les vendeuses étaient top, très à l'écoute, ont pu répondre à toutes nos questions et nous on parfaitement conseillé ! On a fini par trouver notre bonheur, livré en très bon état 3 jours après au domicile, merci😁"

"Bein pratique pour les meubles et le achat rapide. Mais c'est ne pas pour touts les produits. Même, c'est important de demander si un meuble est disponible ou pas. Sino, ça peu prendre 15 jours pour l'avoir. J'ai pris 2 meubles pour 1 an et mid que je vais rester dans mon appartement actuel. Pas trop difícil pour l'installation de la table de télévision"