Conforama Castres

"Boutique agréable, vendeur courtois."

"Magasin À fuir. Pour vendre il y a du monde mais pour le retrait de marchandise personne. Arriver à 15h un samedi après midi pour acheter une tv. Nous sommes 5 personnes à attendre et seulement 1 personne pour le retrait de marchandise. Attendre 45 minutes à cause d’un manque de personnel et pas organiser. Le livreur faisait des allez retour de marchandise entre le magasin et le dépôt pour un client avec de gros mobilier. Commande internet en priorité et les autres client doivent attendre. C’est inadmissible."

"Le vendeur très professionnel et très efficace les conseils mon été très favorable. Excellent vendeur du rayon meuble a Toulouse"

"Achats d’un four, il y a un jour Défaut, esthétique, impossible De joindre le service après-vente, on doit payer pour se faire dépanner Facturation de l’appel"

"Magasin à fuir. Nous avons acheté un lit combiné impossible à monter les trous ne sont pas en face d’autres pas creusé assez suffisamment Nous avons essayé de les appeler mais serveur vocal catastrophique qui ne comprend pas votre problème et qd après 10 min vous avez le transfert au magasin ça décroche et raccroche. Bref bon à payer et à te débrouiller"

"Je suis une cliente fidèle (plus de 30 ans) car jamais déçue..."

"Nous avons pu acheter notre électroménager à un prix très abordable."

"Accueil, service agréable et professionnel."

".Aujourd’hui, 25 août 2025, je me rends chez Conforama Castres pour acheter simplement un frigo-congélateur. Bonne surprise : paiement avec livraison, et le tout à un prix vraiment intéressant, bien moins cher que la concurrence. Mais… patatras ! La livraison n’existe que le matin, entre 8h et 12h, du mardi au samedi. Et après ? Plus rien. Apparemment, l’après-midi, les camions partent sûrement livrer à Paris ou à Lille… Donc : soit remboursement, soit débrouille. Parce qu’à Castres, visiblement, on n’a pas le droit de travailler le matin. Un service taillé sur mesure pour chômeurs, retraités… ou insomniaques. Et qu’ils ne viennent pas pleurer ensuite si les plateformes internet leur piquent le boulot : elles, au moins, livrent quand les clients sont disponibles."

"Acheter en mars un aspirateur laveur bisser tombé en rade au bout de deux mois ramené au service après vente essayer par la personne présente pàne confirmé on le laisse et deux jours plus tard appel d un responsable comme quoi nous avons amené l appareil sale ce qui est faux. Enceinte jour appareil de nouveaux en panne problème de charge la même personne arrive à le mettre en charge en le remuant sur la station et e dis il fonctionne je dis à cette personne que ci je dois revenir ça ne ce passera pas comme cela je demanderai à voir un responsable il e dis c est moi le responsable et le directeur du magasin je ne savais pas que le directeur était employé au service après vente bon de retour à la maison une journée pour le recharger en le remuant donc je dis abreuvoir à confot"

"Meubles emportés mais la personne a mis tellement vite les cartons dans le coffre de la voiture que je n’ai pas vu un carton abîmé. Donc au déballage, meuble de cuisine abîmé également mais bon."

"Magasin très bien structuré avec un personnel à l’écoute du client et de très bons conseils."

"bonjour je suie venu aujourd hui pour un conjélateur j'ai été agréssé parre une vendeuse je nai pas eu le temp de choisir prochain achat je ne vien plus dans votre magazin est pourtant c est bien marquer entre libre"

"Nous avons eu à faire à une excellente vendeuse pour matelas à Conforama Castres , très bon conseil et très bon accueil très polie si on doit revenir acheter quelques chose nous irons voir MARINE"

"Pas de numéro pour les joindre et pour retirer son achat il faut présenter la carte avec laquelle l’achat a été effectué bientôt il va falloir présenter son acte de naissance et ses vaccins pour retirer son colis"

"J’ai acheté un tv Qled, le vendeur a été de très bon conseil, professionnel et agréable.."

"Personnel sympathique, du choix dans les produits, des prix attractif et de nombreux services proposés"

"Visites le 24 juillet et le 30 juillet , pour regarder une nouvelle chambre pour ma fille. Cadeau pour ses 18 ans. On a ete pris en charge par super vendeur. Il a donné de super conseils . On a validé la commande hier avec le meme vendeur. Super equipe. On reviendra"

"Client depuis pas mal d’année dans cette enseigne Conforama, C’est la première fois aujourd’hui que j’en ressort hélas déçu, et ça malgré un achat a plus de 600€. Déçu de l’attitude de la responsable commerciale dont je tairai son nom mais qui se reconnaîtra tant elle a était hautaine et bien désagréable avec nous (remarques déplacés et personnelles notamment). Est-ce qu’elle voulait se donner un genre car elle était accompagnée d’une apprentie ? Je l’espère… Vos techniques de ventes ne sont pas adéquates, revoyez votre comportement envers les clients qui demande renseignement, et n’oubliez pas que c’est grâce à nous que vous gagner votre vie, mais n’ayez craintes, pour moi, Confo Castres c’est terminé, il y a la concurrence sur Castres, qui est bien mieux accueillante et qui propose bien mieux d’avantage que vous ! Au revoir donc, c’était la dernière fois pour moi !!"

"Bonjour je recherchais une chaîne hi-fi je suis venu en acheter une à Conforama. Une jeune nouvelle employée m'a conseillé bien comme il faut et m'a proposé celle qui me conviendrait pour chez moi. Polie et à l'écoute du client rien à redire je suis satisfait d'avoir été conseillé par elle pour ma nouvelle chaîne hi-fi qui marche nickel chez moi. Le professionnalisme et les conseils sont là. J'y reviendrai pour mes projets de maison."

"J'apprécie le choix des produits leurs présentations. Bon accueil des conseillers. Et des prix correct, bon rapport qualité prix."

"Merci beaucoup a ilyas, très bon vendeur et souriant, par contre la dame des meubles d'un certain âge est d'un désagréable , elle souffle quand on vient lui demander conseil.."

"Personnel sympathique, et un très bon service après-vente . Merci également à la dame de l'accueil qui est toujours très gentille"

"Sur le site refrigerateur 1 porte disponible en magasin malheureusement une vendeuse nous a gentiment dit rupture de stock Merci conforama,"

"Expérience d'achat d'une armoire chez Conforama Castres : une déception à plusieurs niveaux Le 21 mai 2025, j'ai fait l'achat d'une armoire chez Conforama à Castres, influencé par leurs offres alléchantes et la promesse d'une livraison, montage de l'armoire et démontage, récupération de l'ancienne armoire organisée par les soins du vendeur sur le site internet de Conforama avec mon portable. Sur le moment, tout semblait se dérouler pour le mieux : l’armoire était en stock et la livraison était prévue pour le 10 juin 2025. J'étais ravi de l'idée d'avoir un nouvel espace de rangement dans mon appartement. Cependant, quelques jours après la date de livraison initialement prévue, j'ai reçu un e-mail et un SMS inattendus qui a changé la donne. La livraison avait été annulée et repoussée au 17 juin 2026. Étonné, je me suis empressé de téléphoner (un numéro surtaxé) au service Conforama Castres pour comprendre cette situation. La personne m'a expliqué qu'un bug informatique était à l'origine de ce contretemps. En plus de cette mauvaise nouvelle, on m’a informé que pour récupérer l’ancienne armoire, il fallait que je la démonte le jour de la livraison de la nouvelle, ce qui n'était absolument pas prévu. Le 10 juin, jour de la livraison, j’ai reçu enfin ma nouvelle armoire, mais à ma grande déception, elle était abîmée. Des détériorations étaient visibles sur le bois, compromettant l'esthétique et la solidité de ce meuble que j'avais tant espéré. Le montage, prévu pour le jour même, a dû être reporté à la date 17 juin 2025, me laissant 1 moi avec mes vêtements éparpillés dans mon appartement, faute d’espace pour les ranger correctement. En outre, ce n'est pas seulement l'armoire qui a été coûteuse ; le prix de la livraison et du montage s’élevait à 140 euros, une somme conséquente pour un service qui a démontré une inefficacité flagrante. Entre le retard, les dégâts et le désordre causés dans mon quotidien, je ne peux pas dire que je suis satisfait de mon expérience d'achat chez Conforama Castres. J'avais de grandes attentes vis-à-vis de cette enseigne réputée, mais le service client et la gestion des commandes laissent à désirer. La promesse d'un achat simple et rapide a vite tourné en un véritable parcours du combattant. Je partage cette expérience pour alerter les futurs clients et leur permettre de prendre une décision éclairée avant d'effectuer leurs achats. Espérons que Conforama prenne en compte ces désagréments pour améliorer ses services à l'avenir."

"Je suis venu pour un SAV sur un produit neuf, j'ai du payé 43 euros, la prochaine fois je commande sur internet car je passe par un magasin physique pour le SAV, malheureusement extrêmement déçu alors que je suis client de logue date."

"Très bien acceuil agréable personnel dispo prix intéressant qualité très correcte"

"Bon vendeur , bon livreurs part contre attention quand vous vous faites livrer. J'ai payé assez cher pour être livrer, au final il ne monte pas l'article , il faut encore payer et personne ne n'avais averti. Je trouve la livraison très chère pour au final poser 1 carton et débrouillez vous. C'est certain je reviendrais plus."

"Produit en promo bien entendu pas en stock. Commande passée et bien evidement retard dans la livraison. La commande arrive et on me tél pour savoir quand je viens la récuperer parce que je n y suis pas allee le jour même. Lors de la reception attente plus de 20 minutes alors qu il n y avait personne. Bref passez votre chemin. On est mieux servi en passant par internet !!"

"La responsable des livraisons a fait tout son possible pour qu une livraison prévue sous quinzaine soit réalisée le lendemain de la commande. C était suite à l achat d un réfrigérateur.L'ancien ayant rendu l âme. Merci de sa réactivité."

"La vendeuse connait bien ses produits, de bonnes explications. Pour moi tout est parfait."

"Bon accueil,très bien renseigné sur le produit que je recherchais"

"Un immense merci à l'ensemble de l'équipe de Conforama Castres, du magasin comme du dépôt, nous avons acheté pendant les soldes l'intégralité des meubles pour notre future maison, suite au décès des vendeurs l'achat a pris beaucoup de retard, le magasin nous a gentiment gardé les meubles plusieurs mois. Marine nous a vraiment bien conseillé lors de l'achat et les 3 hommes présents au dépôt lors du retrait ont été vraiment gentils. Encore merci Ludivine et Bruno Bourguès"

"Au risque de me répéter, un accueil souriandt, un bonjour et un personnel qui va d'abord chercher à savoir votre besoin, votre budget et va vous orienter vers le produit adapté à votre demande. Parfait"

"Accueil agréable et service rapide. Meuble monté assez vite malgré un oubli sur le schéma pour la localisation d'une pièce à placer . Après, ce n'est pas du massif et pour le novice il faut faire très attention aux perçages et assemblages . Rapport qualité prix et fait au Danemark c'est bien 👍."

"Pour récupérer une commande faite par votre compagne il vous faut le numéro de commande, les deux cartes d'identité, une procuration Bientôt ça sera un test ADN, empreinte digitale, livret de famille... Qui peut se procurer votre numéro de commande ??? Tout ça de papier pour rien ridicule La prochaine fois ça sera Leroy Merlin ou But au moins avec le numéro de commande ils vous délivrent vos achats Faut arrêter la paranoïa"

"Accueil médiocre, service après vente n'en parlons pas. Très déçue. 1 personne sur 20 est sympa et compréhensive dans ce magasin."

"Articles non repris alors qu'achetés après confirmation qu'ils le seraient si besoin, qu'aucune information dit le contraire dans le magasin et alors qu'ils sont toujours sous emballage deux jours après l'achat. Magasin où on vous '' balade '' d'un poste à l'autre pour finalement vous dire non. Et pour finir, magasin difficile à joindre, s'engage à vous rappeler mais ne le fait pas, avec responsables et directeur injoignables. Facile !"

"Nous avons acheté récemment un aspirateur Rowenta x force. Il était impossible d'essayer un quelconque modèle en magasin. (malgré notre demande à la vendeuse !) N'étant pas satisfait de notre achat, nous avons ramené notre aspirateur attendant une reprise. Nous avons été très mal accueilli par le service enlèvement -sav. La personne nous ayant même demandé pourquoi on ne l'avait pas essayé en magasin, (alors que la vendeuse nous a indiqué qu'aucun des appareils- aspirateurs ne pouvaient être essayé en magasin ) et avançant que dans la mesure où il avait servi, il ne pouvait le reprendre. Un sentiment légitime de foutage de gueule."

"Attention, ce magasin ne fait pas d'échange sur tout ce qui est linge de nuit mais se garde bien de le dire. Donc si vous voulez acheter des draps, des oreillers etc fuyez ! J'ai acheté un oreiller il y a 48h on ne l'a même pas déballé et on voulait en prendre un meilleur mais ils ont refusé."

"Très contente de mon achat, les employés sont compétent et à l'écoute des clients.je recommande Conforama"

"Produit conforme à la présentation en magasin. Le vendeur a été réactif et professionnel. La mise à disposition de l'article a été très rapide et, surtout, le personnel du service très agréable, très souriant et m'a beaucoup aidé pour charger dans la voiture."

"Nous sommes allés plusieurs fois faire des achats chez Conforama Castres, nous avons à chaque fois satisfaits, de l'accueil, le prix et la disponibilité des produits. Nous recommandons ce magasin pour vos achats de mobilier, de décoration et d'ameublement de la maison."

"Un magasin agréable avec un bon accueil. La référence de l'ameublement sur Castres. De la déco, en passant par la hifi/TV, l'électroménager, tout est là et à prix interessant."

"Magasin qui était vieillissant il y a quelques temps, mais a su reprendre du poil de la bête. Le mobilier est très joli, dans la tendance, quelques belles pièces si on y met le prix. Le matériaux de certains bureaux est de qualité médiocre, des modèles d'expo sont déjà très abîmés. On hésite par conséquent à acheter car tous les revêtements se ressemblent en mélaminé... Du papier collé qui ne résiste pas aux éclaboussures ou au papier collant qu'on enlève. Les enfants bricolent et créent sur leur bureau. Les sièges de bureau sont chers à mon goût. Rien à moins de 50€... Tout est beau par contre, j'ai adoré les présentations de chambres surtout, et également de cuisines. Les lits enfant sont magnifiques, plus ils sont beaux et fonctionnels, plus ils sont chers bien sûr. Un élément puis un autre et encore un autre, ça chiffre vite. Beaucoup de lits ont des contours qui dépassent du matelas, c'est très design, mais plus jamais ça, vu le nombre de bleus que j'ai en me cognant les tibias au mien ! 😅 Possible d'acheter des lits en 120 cm. En résumé, ça fait du bien de voir du beau mobilier présenté en situation. La qualité n'est pas toujours au rendez-vous, mais est-ce vraiment ce qu'on recherche de nos jours ? Ne sommes-nous pas plutôt enclins à changer de déco tous les 5 ans, plus ou moins ? Les prix, par contre, pourraient être un peu moins élevés. Le personnel est aimable et non intrusif."

"Personnel accueillant , de bons conseils , en particulier , puisque c'est a eux que nous avons eu affaire , au rayon électroménager. Ferme entre 12h et 14 h ."

"1 mois pour commander un lustre ? Sans avoir même regarder les disponibilités ? Je trouve cela un peu gros sachant que j'ai vue les mêmes lustres chez vos concurrents. Vos fournisseurs ne doivent pas être en rupture et 1 mois d'attente pour commander un lustre c'est un peu gros je trouve. Totalement déçue."