Conforama Challans

"Magasin à fuir, juste bon à vendre, aucun suivi client. Autant se diriger sur internet !!! Ma belle-mère a acheté une TV Philips il y a un an dans ce magasin. Elle s'est rendue compte que la TV penchait étrangement. Il s'avère que les zones de fixation des 2 pieds supports sont cassées, le plastique est brûlé comme si la télé avait chauffé. Elle est retournée à Conforma Challan qui lui on dit de voir directement avec Philips. Ce qu'elle a fait. PHILIPS lui a répondu que ca Tv étais garantie 1 an donc qu'elle était hors garantie alors que la garantie donnée lors de l'achat était de 2 ans. Retour chez Conforma Challan pour demander que faire pour utiliser la garantie 2 ans. On lui répond qu'il ne peuvent rien faire car il ne gère pas les garanties et que c'est à la marque de le faire. Je trouve ca inadmissible de la marque et surtout du magasin de ne pas assurer les garantie. Aucun intérêt d'acheter dans ce magasin autant acheter sur Amazon ou darty le suivi client est bien meilleur, merci le commerce de proximité avec de tels comportements il ne faut pas venir ce plaindre de la perte de client !! Et pour la marque Philips a quoi bon acheter Européens, si il n'y a plus le service autant acheter du jetable chinois. Magasin juste bon a vendre aucun suivi client."

"lors de mon dernier achat tout était parfait comme d'habitude"

"Personnel agréable et de bon conseil"

"bon accueil bons conseils si nécessaire les prix attractifs en fonction et en rapport ."

"Excellent SAV avec un personnel très bien formé et documenté - Bravo , les Grandes enseignes pourraient en prendre exemple"

"Personnelles professionnel et gentil vous aide dans votre choix de salle à manger aussi la personne service électronique très professionnel,la personne service tapis nous a bien renseigné, a la caisse les personnes gentil et toujours avec le sourire service après-vente et retrait aussi, le Conforama de Challans a du très bon personnelles professionnel et gentil bravo à vous"

"Nous étions à la recherche d'une machine à laver le linge et nous avons trouvés notre bonheur."

"Nous avons acheté un matelas la semaine dernière. Nous avons du la mauvaise surprise de voir que celui ci ne nous convenait pas du tout car très dur comparé à celui qui était en expo. Nous y sommes retournés le lendemain. Nous sommes tombés sur des vendeurs et des personnes au SAV très compétents et qui ont été à notre écoute. Ils nous trouvé une solution à notre problème. Je remercie le personnel et je recommande votre magasin."

"Très bien accueilli et les explications sont claires"

"Acheté un matelas et sommier en décembre je contacte le SAV car sommier cassé en mai et on me dit que ça ne marche pas en cas de cassé car je n'ai pas mis de pied central! Sauf que personne ne m'a dit d'en mettre , je fais moi même des réparations et ça casse dans l'autre sens, noeuds dans le bois... c'est le seul matériel que je me suis acheté neuf après ma séparation... 900€ je suis écœurée... Réponse de la direction : en cas de casse pas de prise en charge du SAV.. on marche sur la tête Dommage pour le seul magasin à Challans qui propose des prix accessibles pour tout un chacun ..."

"Venu pour acheter un canapé, nous avons été accueilli avec le sourire et parfaitement conseillé ! Même sourire et bonne humeur au passage en caisse, et lors du retrait de notre meuble !! Efficacité, professionnalisme et sourire voilà des qualités que l’on apprécie et pas toujours présentes dans d’autres magasins !!😊"

"Super conseillères ventes, très bon suivi après vente. Agréable magasin la directrice est vraiment gentille et fait de la satisfaction client sa priorité, merci pour la literie et à bientôt"

"Niquel le personnel est agréable et poli"

"Sens du service client inexistant dans une période où la concurrence est rude, c'est un mauvais choix stratégique."

"Places de parking proches du magasin, personne professionnel, de bons conseils et prix compétitifs"

"Peu de produits personnel discutant en groupe sans porter intérêt aux clients sommes répartis très très déçus ne reviendrons pas"

"J'étais intéressé par l'achat d'un four encastrable. Sur le site internet, il est affiché ,à droite du produit , et écrit en gras Payez en 4x carte bancaire J'ai donc voulu bénéficier de ce service. Il m'a été rétorqué que c'était réservé aux achats en ligne, ce qui compte tenu de ma présence n'était pas le cas. Oui, mais...on peut le faire avec la carte du magasin...qui coûte 15€ !!! De plus aucune information de cette nature ne figure sur le site de Conforama; pourquoi m'a t on raconté des sornettes! Je comprends beaucoup mieux la rareté des clients dans ce magasin, qui n'est pas ouvert en continu, et pour peu que j'ai eu quelques doutes, les avis sur ce magasin, ne contribueront pas à une nouvelle visite. Je tiens à dire que j'ai, à disposition, la copie écran de la page internet incriminée. A bon entendeur..."

"Accueil, service et professionnalisme des intervenants ! Bravo"

"Marchand de tapis. Gonfle les prix et fait de la promo derrière. Magasin désagréable. À fuir"

"Canapé cassé en moins d'un an encore sous garantie acheter en magasin (non sur internet) pas de remboursement ni avoir car soit disant leurs fournisseurs ne le fait pas ! Je n'achèterai plus chez eux terminer"

"Je tiens sincèrement à remercier Tony Pour tout ses conseils qui mon permis de faire un grand pas pour Mon projets.je recommande se magasin. L'accueil est sympa et les vendeurs sont très pro."

"Nous avons été très satisfaits de la prise en charge de notre demande d'échange par VANESSA. Elle a su nous écouter, prendre en compte notre demande et obtenir une validation de sa hierarchie en quelques minutes et cela en gérant 5 clients à la fois ! Sur ses conseils, nous avons choisi un nouveau matelas et elle a facilité la reprise de celui - commandé par erreur - et la livraison du nouveau 3 jours plus tard. Un très grand merci pour sa disponibilité, son écoute, son efficacité et tout cela avec le sourire. Un grand merci à elle. Merci également à Claire, qui, en toute discrétion a également oeuvré pour trouver la meilleure solution. Nous avons été très bien aidés et pris en charge. Le OK de la Directrice Sonia a également contribué à faciliter la résolution de notre problème. Une très bonne équipe de femmes à l'écoute de leurs clients !!"

"Ayant eu une aventure malencontreuse avec un CONFO autre, j'ai dû me rapprocher de Confo Challans qui m'ont solutionné mon problème. Chapeau à eux. Comprehensifs et réactifs, ils sont à la hauteur ! 5*"

"Je déconseille fortement ce magasin. L'ambiance y est désagréable, et on a vraiment l'impression d'être perçu comme une proie pour les vendeurs, chacun cherchant à attraper le client en premier. Le personnel, dans l'ensemble, n'est pas du tout aimable, et cela est particulièrement frappant à la caisse, un moment où on s'attend normalement à un minimum de courtoisie. Vraiment dommage pour un magasin censé offrir un service de qualité. Je préfère désormais me tourner vers la concurrence."

"Disponibilité du personnel, produits de qualités, délai de livraison très court et montage assuré par deux employés très compétents."

"Nous avons été très bien conseillé et remercions Vanessa pour les conseils et informations confirmant notre achat de lit. Nous conseillons cet établissement."

"En septembre j'ai commandé une tête de lit comme mon ancienne étais cassé. La vendeuse me dit c'est bien ce lit c'est sur il n'y a que ce modèle dans ce genre 2 mois plus tard ma pièce arrive je vais la chercher mais j'ai un doute vu la taille le vendeur qui m'aide à la charger me dit 'il n'y as pas de soucis on s'arrange si ce n'est pas la bonne surprise ce n'est pas la bonne et aucun arrangement possible. J'étais donc obligé de re payer pour le bon modèle et attendre 10 semaines de livraison à la place des 4 à 6 semaines annoncer. 4 mois et demi à dormir sans lit et payer double merci conforama !!!"

"Catastrophique !!! Les livreurs nous on littéralement saccagé notre sol lors de la livraison du frigidaire. Mr ricolleau responsable n'a rien voulu savoir est fait preuve de mauvaise fois car déclaré 2 jours après suite à notre absence....lamentable... Résultats je dois refaire faire tout mon sol du couloir est barre de seuil...IL AVAIT 1 AN MON SOL...."

"Cuisine plan et devis fait par Guillaume cuisiniste sympa respecte le budget et le délai. Pose de qualité."

"La vendeuse et la rapidité font que je mets 3 étoiles à mon avis. Sinon la caissière et la personne en charge de l’accueil au dépôt/SAv ne donnent pas l’impression que nous sommes les bienvenus."

"Excellent rapport qualité /prix Personnel du rayon petits appareils électro- menagers super !"

"Petite zone commerciale, bien situé point de vue qualité et prix, toujours des vendeurs (euses) pour renseigner les clients. Je recommande."

"SECHE LINGE CANDY acheté en mai 2022.on paye 85 euros pour avoir un diagnostic.Pompe à chaleur HS et pas remplaçable..avoir de 30 euros proposé pour en racheter un!! chez eux. Precisons que ce sèche linge a fonctionné seulement une soixantaine de fois FUYEZ ET CANDY ET CONFORAMA!!!!"

"Personnels très désagréable, « notre petit problème n’a aucun intérêt par rapport au vrai problème qu’ils ont », paroles prononcées par la responsable. Aucune solution proposée, juste désagréable à vouloir se débarrasser de nous car ce n’est pas de leur faute et ce n’est pas leur problème que nous avons fait de la route pour rien."

"J ai beaucoup aimé, il y a tout se Qu on a besoin pour aménager sa maison ,le personnel est bien présent et très utile"

"Très bon magasin, avec des produits de qualité et en stock,. Le personnel est disponible et compétent. Il propose des choses mais ne force pas."

"Magasin de challans À FUIR une directrice Mme BOILON qui prend les gens de haut et très malhonnête Achat d’une machine à laver en promotion 12 kilos règlement de la machine, 3 semaine après on vous dit que vous n’aurais pas la machine et que peut vous en donner une 10 kilos au même prix honteux !!!!!! Ils n’ont rien voulu savoir ni même faire un geste commercial Des gens qui vous prenne de haut fuyez des voleurs"

"Je ne recommande plus du tout cette enseigne. Voici les finitions d'un meuble à 200€ et en solde en plus, toutes les pièces sont dans le même état. Une honte de vendre ça. Passez votre chemin et allez explorer d'autres enseignes plus contentieuses ! Mme la Directrice, vous parlez de meuble 1er prix à 200€, hors il est bel et bien en solde donc bien plus chère en réalité. Vous attestez donc que les produits vendus sont de qualité plus que médiocre, je suis ravie de l'entendre et ne manquerai pas, pour mes prochains achats d'oublier votre magasin. Cordialement"

"Magasin perdu dans une zone pas très commerçante. C'est dommage car on trouve de bon produit."

"Souhait d'acheter deux canapés, un matelas une table de salle à manger et 4 chaises. Négociation souhaitée 2 oreillers réponse de la direction un crayon. Parcours et satisfaction client inconnus pour CE magasin. Heureusement pour nous il y a de vrais commerçants sur Challans."

"Nous y avons acheté notre nouvelle table de salle à manger, 6 chaises et une vitrine et avons été très bien accueillis par Laetitia qui a pris son temps pour écouter notre demande (malgré l'horaire de fermeture qui arrivait) et nous renseigner au mieux. Nous avons été livrés rapidement chez nous (une semaine de délai) et les meubles ont été montés avec soin. Les deux personnes qui sont venues ont été efficaces, rapides et le travail a été soigneux. Merci beaucoup"

"J ai commandé et pris le modèle d exposition d un lit à ne pas démonter entièrement car j avais un camion adéquat. Qd je suis allée le récupérer il était quasiment tout démonté. Deux planches HS remplacé mais qui faisait partie du non démonté!!! Et de multiples chocs sur les planches lorsque la personne à démonté les parties du lits. J étais déjà pas très satisfaite de Conforama Challans, j ai maintenant eu ma dose et ne serai plus cliente pour eux car pas du tt professionnel."

"J'ai commandé une cuisiniere 8 au début 7 jours pour la livraison qui sont devenus 15 pour être livré d'une cuisinière pliée que j'ai refusé bien évidement ! Aucun mot d'excuse ni de geste commercial..."

"Nous avons acheté un lit avec mon mari un peu déçu, nous avons décidé de prendre un lit Plus cher que notre budget pour avoir de la qualité, et nous avons aussi pris le montage et la livraison arrivé à la maison. Les personnes qui monter le lit me disent qu’il manque la moitié des pièces. Résultat des courses on paye presque 1000 €, et heureusement qu’on prend le montage, car sinon on aurait été très embêté donc ils repasseront dans un mois avec les pièces adéquates. Merci à eux pour leur sérieux, Mais manque de professionnalisme pour l’enseigne ."

"Agréables surprises par la propreté du magasin, les prix sont clairement affichés, les rayons sont très bien rangés, le personnel est accueillant et souriant, seul bémol l'entrée du magasin ne donne pas envie, c'est dommage, car l'intérieur est vraiment magnifique"

"J’ai souhaité refaire ma cuisine et je me suis tournée par hasard vers ce magasin. À l’espace cuisine, j’ai rencontré Sébastien. Ce Monsieur est tout simplement remarquable de par son professionnalisme, son sérieux, sa patience, et sa bonne humeur, ce fût long, mais ça valait le coup, car il m’a conçu une cuisine de rêve. Le jour de la livraison, 6m3 doivent débouler chez moi et de ce fait, j’étais un poil inquiète. De même, les deux livreurs ont été tout simplement adorables, compréhensifs et aussi très pro. Sébastien m’avait promis un poseur digne de ce nom. Et bien je peux dire qu’il est en dessous de la vérité, car ce Monsieur à non seulement été d’une grande rapidité, extrêmement compétent, mais il est aussi doté d’un souci du détail, bref un super pro aussi. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin qui a sans doute compris ce que client veut dire Merci à toute l’équipe et surtout restez comme vous êtes"

"Magasin bien tenu. vendeurs un peu trop présent"