Conforama Charleville

"Vraiment top ! Merci à Michel et Victor pour leur gentillesse ! Et surtout merci au chef pour son offre !!"

"Très bon accueil et excellent relationnel avec le personnel de Conforama Charleville Mézières."

"J'ai trouvé les bibliothèques que jd recherchais et cerise sur le gâteau, une couette et des draps de belle couleur Personnel très compétent Soignez les !"

"aucun souci, très bien"

"Alors pour ce qui est des personnes qui répondent à nos besoins en magasin la première fois super. Je commande mon canapé le 13/06 pour le recevoir normalement fin octobre et la message qu’il y a du retard. Donc 3mois pour un canapé ce n’est pas assez ? J’y retourne le 29 et donc on me communique que la responsable m’appellerais dans la journée toujours pas d’appels. De plus le numéro et payant 👍 Déçu"

"Rien dire personnel souriant sympathique"

"Vraiment un magasin à fuir ! Commande en ligne de 3 lustres que je fais arriver sur Charleville car pas dispos sur Givet avant début octobre (anniv de ma fille le 28) Ce jour je vais retirer ma commande qui est payée et la que 2 lustres sur 3 ! On me dit gentiment que le dernier sera disponible à partir du 3 octobre J’appelle le magasin et demande si on peut me faire parvenir le dernier lustre sur Givet ce qui m’éviterait 2h aller retour ! La dame au téléphone hyper désagréable me dit clairement que c’est impossible ! Je demande à parler à une responsable elle me dit qu’elle n’a pas de responsable et que ça ne changera rien ! Je lui demande son nom elle refuse de me le donner et me raccroche au nez ! Les conversations sont enregistrées donc pas difficile de vérifier la façon dont cette personne s’est permise de me parler et surtout de me raccrocher au nez ! Merci pour votre retour mais le pire c’est que le 3 ème lustre était bien disponible mais oublié par le magasinier donc au final je dois refaire 2h de route pour une erreur de votre part"

"Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée. Belle surprise, qualité des produits, rapport qualité/prix"

"Accueil des hôtesses parfait, disponibilité produits bien, choix produits un peu limité (réfrigérateur une porte). Compétence et accueil vendeur, ouh là là, limite......juste poli, très peu d'empathie et écoute très superficielle. Dommage ça gâche le plaisir, en d'autres circonstances nous serions partis sans achats."

"Très bon accueil en rayon et amabilité en caisse Je recommande le magasin de Charleville-Mézières"

"Magasin pour lequel il était difficile de se garer sur le parking du haut il y a quelques années. Maintenant, il y a pléthore de places."

"Merci à Nathalie (déco) et Stéphanie (hôtesse de caisse) Très professionnel et souriante"

"Excellent service de vente et de conseil. Très sympathiques."

"Personnel compétent , compréhensif , à l écoute , empathique, serviable , Dans tous mes achats ."

"Le magasin est agréable, bien organisé et propose un bon service. Seul petit point négatif : le coin cuisine, surtout plaque et four manque d’entretien et mériterait d’être mieux nettoyé"

"Tout le personnel que j'ai rencontré sur place était très agréable, serviable et compétent. Je recommande à 100 %"

"Très bon magasin 1 vendeuse au top donne les bons conseils aimable tes satisfaite m avaes Nathalie et la caissière aimable et très sympathique je reviendrai à conforama a bientôt m roulot Virginie et le service après vente super des personnes au top merci"

"Un grand merci au vendeur pour sa bonne humeur et sa disponibilité. Rien que pour ça on choisira Conforama. Il s’appelle Michel au rayon lave linge"

"Je tiens à souligner l'excellent service que j’ai reçu chez Conforama Charleville, en particulier grâce au professionnalisme du vendeur Thomas. Il a su m’aborder avec tact et bienveillance, sans me mettre la pression, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Grâce à ses conseils avisés et son écoute, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Un vrai sens du contact client, loin des méthodes parfois trop insistantes qu’on peut rencontrer ailleurs (mention spéciale à BUT, qui ferait bien de s’en inspirer…). Merci encore à Thomas pour son sérieux et son approche humaine : je reviendrai sans hésiter !"

"Très bon magasin. Large choix de produits, personnel très sympathique."

"Suite à un passage chez conforama, Je m’adresse à une vendeuse, pour l’achat d’un canapé. Cette dame travaillant chez conforama, me fait un financement pour l’achat de mon canapé, jusque là tout va bien, Elle fait une erreur sur mon prénom, une simple faute de frappe, elle m’envoie récupérer mon canapé bien payé à l’espace retrait. Je me vois traiter d’escroc, de voleur, de froideur, tout ça par le directeur lui même, Aucunement commerçant. Ils se sont tous couverts entre eux en me faisant passer pour un moins que rien. Le directeur me demande les papiers d’identité Que je lui donne, il constate bien l’erreur et de là commence un long chemin de manque de respect. Obligé de trouver moi même une solution pour le paiement bien encaissé quand à lui, Je ne vous conseille pas de vous rendre dans ce magasin"

"Vendeur au rayon gros électroménager disponible de suite, professionnel et très aimable pendant notre achat."

"Ça fait plusieurs fois que je fais des achats chez but, je trouve toujours ce que je veux et le personnel toujours là pour nous conseiller, et toujours aimable"

"Je suis venue acheter un lit pour mon fils et au déballage j'ai découvert qu'il n'y avait pas le nombre exact de vis et que le matelas conseiller par le vendeur n'est pas au même dimension que le lit P.S : déçue doit attendre pour le monter"

"Je suis venu aujourd’hui pour acheter une armoire et une vendeuse m’a conseiller alors que ce n’était pas son rayon très sympathique je recommande"

"Le Vendeur très très agréable et bien sûr pas déçue de l achat fait dans le magasin"

"Toujours aussi bien reçu chez Conforama depuis plus de 20 ans dès que j’ai besoin je vais là bas."

"Très bon magasin . Personnel très accueillant et sympathique."

"Achat en ligne, appareil disponible, recupération en 1h. Mise en voiture tres rapide"

"Garantie 5 ans ! ATTENTION ARNAQUE ! Nous sommes allés au magasin Conforama Charleville pour nous faire rembourser de la Garantie de 19 euros souscrite il y'a 5 ans pour l'achat d'un meuble et remboursable en cas de non utilisation. Michael ( qui ne fait plus partie des effectifs nous a-t-on dit aujourd'hui), n'a pas précisé volontairement ou pas que ce remboursement était conditionné à l'achat d un nouveau bien d'une valeur minimum de 95 euros. Donc vigilance quand on vous propose une Garantie !!!!!"

"J’achète un canapé qui a moins d’un an, on achète une garantie puisqu’on nous dit « que pour toutes usures ou dédommagements ce sera remboursable » pour au final lorsqu’on les appelle pour la prise qui s’est cassé, la garantie ne fonctionne pas ? À FUIR Ne vous faites pas avoir."

"SAV à revoir ! Ma mère a acheté une salle à manger complète avec extension de garantie de 5 ans !!! Au bout de 1an 1/2, une patte de chaise s'est fendue. Suite à un premier appel téléphonique qui s'est avéré un refus de prise en charge. Elle me fait part de son mécontentement et je suis dans l'incompréhension : à quoi bon prendre une extension de garantie !!! Bref on nous fait souscrire à des options soi disant alléchantes et rassurante pour le client ..qui finalement s'avère inutiles !"

"Magasin très mal positionné dans la zone commerciale difficulté majeure pour avoir l 'accès au dépôt"

"J'ai toujours trouvé l'accueil chaleureux et les vendeurs à qui je me suis adressé ont tous été aimables et compétents."

"Excellent contact et conseil de la part de Michel. Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Accueil parfait en caisse ainsi qu'à la livraison."

"Bonjour j'ai acheté une armoire de salle de bain marina, vendredi 21 mars 2025 il manque des vises les panneaux ne sont pas numérotés. Ce magasin ne vaut pas le coup pour y faire ses achats."

"Je recommande fortement. Merci pour votre accueil , conseil , étant enceinte sa ma pas prit beaucoup de temps en magasin , le vendeur a vite comprit se que je rechercher , le top ! Tres satisfaite."

"Vendeur disponible et très professionnel qui connait très bien les produits à la vente."

"Super expérience ! A peine arrivés, déjà conseillés par Laurent, qui prend le temps, va chercher un mètre pour nous prendre des mesures spécifiques et nous trouve exactement ce dont nous avions besoin. Impeccable et rapide !!!"

"Viste dans le magasin pour un tapis, servis par Denizio, un jeune stagiaire. Agréablement surpris par sa gentillesse et ses conseils. C'est vraiment appréciable d'être accueillis de la sorte dans un magasin, certain vendeur, pas spécialement dans ce magasin, devrait en prendre de la graine. Merci jeune homme."

"Le vendeur des électroménagers ( qui s appelle Michel) est un homme très professionnel avec beaucoup d humour et de bienveillance. Est également de très bons conseils. Franchement, rien à dire, que du bien. Et ça fait énormément de bien d avoir à faire à de telle personne."

"Très mécontent du poseur de ma cuisine en voici l experience en quelques photos je vous le déconseille fortement et encore j en découvre tout les jours"

"Visite pour achat de petites étagères bibliothèques , vendeur en rayon réactif et aimable.. Passage en caisse très rapide et hôtesses de caisses très aimables il y a eu du changement chez Conforama la le personnel est souriant bravo .. Retrait rapide aussi avec du personnel aimable...continuez comme ça!!"

"Un service après-vente à revoir ! J’ai acheté un canapé, il y a maintenant 3 ans , C’est un canapé convertible. Or le problème de ce canapé est que dès qu’on le déplie, la partie se déchausse du rail, et il est alors impossible de rester assis ou allongé sur le canapé, sans que la partie tombe. Je me rends au service après-vente pour leur expliquer mon problème c’est à peine si on me dit qu’il y a rien à faire. Dans un premier temps, on me dit que si ça fait plus de deux ans et que je n’ai pas d’extension de garantie, ils ne peuvent rien faire. Je présente ma facture. On constate qu’il y a bien une extension de garantie et le discours change encore. L’extension de garantie ne fonctionne que sur sur l’assise. Chose qu’on ne m’a pas dit lors de mon paiement et du choix de l’extension de garantie. C’est alors qu’on me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour mon problème. Une personne m’a conseillé de mettre des rondelles au niveau des roulettes autrement dit débrouillez-vous. Comment suis-je censée trouver les bonnes dimensions etc … Sincèrement qualité des produits à revoir et le service qui va avec !! Étant moi même dans le commerce c’est inconcevable."

"J'ai acheter un lampadaire cher conforama qui fait sauter le compteur cher moi ainsi que cher des membre de ma famille. Je me suis rendu l'as bas et aucun geste commerciale ou autres il ont juste su me dire vous avez déballer et essayer donc trop tard . Ils ont essayer la lampe cher eux cela fonctionne comme de par hasard. Ils n'ont même pas pris le temps de l'essayer la deuxième fois que je l'ai ramené. Qualité de merde cher eux je déconseillé fortement. Et dite moi pourquoi mon anciene lampe fonctionne correctement que votre daube non à 110 euros qu'on ce met dans le baba."

"Magasin agréable ,vendeur à l écoute de mes attentes ,de mes interrogations."

"N'achetez jamais là-bas j'ai acheter un lit le bois s'est arraché au bout de 2mois ils m'ont dit que c'était de la casse alors que c'est un défaut de pièces première et dernière fois que j'achète là-bas et le service après vente a fuir surtout la responsable que des arnaqueurs ils veulent juste de l'argent plus jamais conforma vous avez de la chance jetait gentil avec vous"

"Visite au Conforama de Charleville pour acheter un lit. Nous avons bien été renseigné. La livraison passe désormais par un prestataire au prix de 60€. Nous avons donc préféré opter pour la carte fidélité a 15€ qui permet d'avoir un camion gratuitement pendant 2h et 5% de nos achats sont rendu en fin d'année sous forme de bon d'achat."