Conforama Colmar

"Vendeurs qui n’ont visiblement pas envi de travailler 20 minutes avant que quelqu’un daigne venir prendre la commande alors que le magasin est vide"

"Très accueillant les vendeurs sympas"

"Je souhaitais sincèrement féliciter entre autres le directeur du magasin qui est vraiment très professionnel. Il m'a apporter une solution immédiate, suite à un différent venant du siège. Trèes pro et à l'écoute de son client. Bravo"

"Vendeur à l écoute. Professionnel. Magasin agréable."

"Nous avons appréciez l'aide et la compétence du personnel au moment de notre achat"

"Conforama à l'éthique Confolama® du Yetiblanc Il faut croire que ce magasin a trop de clients au point d'en remercier l'ingratitude, cela même au prorata du chiffre d'affaires : on achète un ensemble de canapé avec fauteuils, un téléviseur et un four pour une somme suffisamment conséquente afin d'espérer obtenir des services annexes dignes d'un commerçant reconnaissant. Il n'en est rien, malheureusement. Non seulement ils ne sont pas capables d'unifier une livraison, alors qu'en supplément de commande on leur a demandé de la réceptionner en même temps que la première, mais ils ont le culot de tenter de faire payer la location du moyen de transport délivré concernant la commande supplémentaire. De plus, la prise de rendez-vous via le site est un vrai casse-tête (deux factures à 24 heures d'intervalle = deux rendez-vous distincts), le service après-vente étant incompétent pour gérer la situation. La cerise sur le gâteau, alors que les articles étaient censés être disponibles dans leur intégralité, on apprend que certains d'entre eux ne l'étaient et qu'il fallait revenir les récupérer. Naturellement, il aura fallu à nouveau pousser une gueulante quant à la gratuité de la location du second moyen de transport. On en conclut que plus on achète et plus on doit se débrouiller quand des aléas se présentent et davantage il faudra négocier pour un petit geste commercial, autrefois automatique."

"équipe très à l'écoute avec un état d'esprit positif. Très bon conseil, personnel compétent et sympathique."

"Accueil et conseil au top ! Bon rapport qualité prix. Seul petit Bémol le temps d'attente en caisse."

"Lave linge précédent acheté en magasin, 3 pannes en moins de 1 an J ai vraiment eu l' impression d' un appareil reconditionné tant il y avait de défauts sur cet électroménager Ayant refusé la 3 ème réparation, ont accepté l' échange de l' appareil encore sous garantie mais avec des frais de livraison qu ils n auraient pas eu le droit de me demander : Article L217-10 du code de la consommation. Bien sûr je ne serai plus jamais cliente chez MOBILUX..."

"Confortable fait son job sur 1 matelas de 10 ans"

"Vendeur réactif suite à mes attentes"

"Achat d’un matelas + sommier en ce jour. très bon rapport qualité prix avec un stock immédiat ! 👌🏻 Un grand merci à Gauthier (présent dans le chapiteau éphémère) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Petit bémol lors du passage en caisse, avec un vendeur pas du tout agréable. Dommage l’expérience magasin aurait pu être parfaite."

"Venue pour acheter un aspirateur j ai attendu au moins 20 min pour être conseillée. Finalement un jeune s est précipité sur un couple qui venait juste d arriver . Faut croire que le magasin a assez de clients . Je suis partie faire mon achat autre part."

"De l’accueil, au magasin ou retrait colis: une équipe super sympathique dynamique et souriante!! J’adore ! à bientôt dans votre magasin !! Ps: Monsieur Olivier au top du top !!!"

"Super magasin très bon accueil Mention spéciale à Olivier qui a bien su nous conseiller Et une mention spéciale aussi à la caissière Marie Francesca J'ai eu affaire à ces 2 personnes et elles sont vraiment au top"

"Très contente de mon achat, armoire de qualité. Vendeur et retrait marchandises parfait, très professionnel et magasin propre et bien rangé. Je conseille Conforama car il y a aussi des prix compétitifs."

"très bon accueil et compétence du vendeur et merci pour votre gentillesse"

"1 juillet commande une piece le 2 j'ai pu cherche avec un vendeur S.A V super sympa connait pas son nom. Vendeur. 414. Encore un grand merci a lui pour explication très detaille"

"Déchargement rapide."

"je ne savais pas que la machine à laver que je venais d'acheter était en kit ! effectivement il faut d'abord la démonter à moitié et la remonter avant de pouvoir s'en servir !!"

"Je voudrais juste saluer la gentillesse et la bienveillance de toute l'équipe Conforama à Colmar. Ils sont prévenants et de bon conseil. Merci à eux et bonne continuation malgré la conjoncture actuelle. Plein de bonnes choses à vous tous et au plaisir !😊👍"

"À fuir .. électroménagers qui n'a même pas 1 an déjà en panne .. et il ne veulent rien savoir en garantie ! Une étoile est déjà de trop ! Malheureusement on ne peut pas en mettre zéro !"

"très beau magasin, on dirait que quelque chose à changer, nous sommes très content de notre achat et avons bien été conseillés, on reviendra"

"Bon accueil. Mais magasin un peu vieillot"

"Nous avons commander pour plus de 4000€ chez Conforama les vendeuse rien à dire elle était extrêmement gentil et à l’écoute en revanche nous avons eu plusieurs défaut sur des meuble, les table de nuit rayer au déballage et un meuble où il y avais un impact hors malgré photo envoyer au service sav il retourne la faute sur nous et aucun geste commercial, malgré le montant dépenser je trouve sa inadmissible. Combien faut il dépenser pour avoir un geste commercial sur des dommages qui vienne du fabricant ?"

"J'ai acheté les armoires dans ce merveilleux magasin et les résultats étaient de 100 %. Le prix était très bon et les employés étaient gentils."

"Depuis près de 3 semaines, suite à un problème de commande de mobilier et après avoir appelé le service d’aide à 3 reprises, j’attends vainement d’être rappelée ( comme il me l’a été assuré) par le dépôt de Colmar . Je ne peux me déplacer et Colmar est injoignable, car pas de numéro en local; uniquement un numéro national et la « hot Line ». Je suis désespérée , verrais-je un jour la couleur de mon canapé ???"

"Triste, vendeur et vendeuse pas du tout aimable que du chiffre aucune aimabilite Content de mes achats mais vraiment pas du magazin"

"Je suis venu pour acheter un bureau et une chaise Les vendeurs sont au top , en revanche lors du retrait des colis, une dame très désagréable m’a reçu, aucune formule de politesse, j’ai eu l’impression d’être reçu comme un « malpropre », je pensais que quelqu’un aller m’aider pour charger les colis dans mon coffre mais j’ai bien évidemment du le faire moi même , la dame m’a quand même laissé emporter le chariot jusqu’à ma voiture , quelle gentillesse 🤣 ! Je ne sais pas si c’est par ce que je suis jeune ou alors un homme que j’ai dû me débrouiller , mais j’y suis parvenu je vous rassure !! J’ai bien évidemment laisser le chariot dehors 🙂✌🏼"

"3 mois et demi pour un canapé à 1500 euro. 3 mois et demi pour un canapé qui viens d’Italie. Déjà quand j’ai versé le premier acompte la caissière était d’une humeur de chien et désagréable. Quand nous sommes venus récupérer le canapé l’hôte de caisse était d’un désagréable et niveau politesse 0/20 un bonjour était compliqué, même pas 1 sourire alors que quand même je paye on le rappelle 1500euro se canapé. Un geste commercial inexistant. Je ne reviendrai plus chez vous et se n’ai pas la première fois que j’ai des soucis avec votre enseigne. Je ne recommande pas de tout. Mais je tiens quand même de remercier la personne que nous avons eu au téléphone qui nous appelé pour nous annoncer qu’il arriverait en retard qui était très gentille et au 2 personnes pour récupérer le canapé qui ont été vraiment gentils et très réactif."

"C'est terrible, beaucoup de potentiel gache... Bon déjà certains vendeurs sont aigris, ensuite, ne connaissent par leur produit. J'achete une TV et là on me dit, tv 120hz/144hz et enfaite c'est une simple 60hz. Puis j'arrive à la caisse, j'ai pas ma carte confo+, on me dit pas grave, on retrouve votre compte sans la carte. J'étais censé recevoir un bon d'achat sur ma carte sauf qu'enfaite l'achat n'a jamais été enregistre sur mon compte du coup le bon d'achat envolé..."

"Tout le personnel agréable et souriant. Très bon accueil . Un grand merci à Maryline, pour sa disponibilité, ses explications et son professionnalisme"

"Excellent magasin je recommande vivement, je préfère faire des kilomètres pour aller chez Conforama Colmar, vendeurs à l'écoute, donnent des super conseils connaissent leurs travail, en caisses toujours le sourire. Merci infiniment pour votre professionnalisme. Merci à Cédric excellent vendeur Mérites plus que 5 étoiles 🌟"

"Je viens de voir sur Google que conforama vendrais des friteuse a air chaud à moins de 70 euros pouriez vous me dire si cela est une arnaque merci Si oui il faudrait supprimer cette publicité mensongère merci de me tenir informé"

"Notre fils nous a offert 4 chaises hautes il y a deux ans. Nous les avons utilisées normalement. L'une d'entre elles ne fonctionne plus. Le système de vérin (cartouche) est défectueux. Elle reste en position basse alors que la table est assez haute. C'est très inconfortable. Nous l'avons portée chez Conforama. Accueil sympathique. Mais pas de solution pour réparer la chaise. Nous sommes très déçus. Ceci n'est pas acceptable. Obsolescence programmée ??"

"La conseillère Maryline était très sympa, elle nous a très bien accueilli et à répondu à toutes nos questions pour la l'achat de nos canapés. Je recommande. Merci"

"Toujours un plaisir de venir chez conforama et de trouver plusieurs produits que de simples conccurents ne disposent pas. Merci à Cédric , vendeur qui reste toujours égal à lui même et qui est agréable , nous sommes ravis de passer par lui et nous apporter tous les requêtes ! Chaimaa, personne très sympathique et souriante ! Un plaisir d’être bien accueillie ! Et de récupérer sa commande aussi bien servie ! Merci pour cet esprit commerce."

"Je suis déjà allé plusieurs fois dans ce Conforama et j'ai dépensé en tout environ 1'400 euros. 🙋‍♂️ Aujourd'hui, j'y suis retournée et j'ai dépensé quelques articles pour plus de 410 euros. Les vendeuses étaient très serviables et aimables. 🙋‍♂️🙏🙋‍♂️ J'ai cependant déjà remarqué à plusieurs reprises de manière négative que les personnes à la caisse sont extrêmement peu motivées 🫣 et peu serviables 😫. Leur salaire est-il si bas ? La gentille vendeuse m'a demandé si j'avais besoin d'aide pour aller jusqu'à la voiture. J'ai refusé en la remerciant. Un monsieur était alors présent, mais il n'aurait pas eu l'idée de m'aider. Et il n'y avait pas de clients qui attendaient. Conclusion : Bons produits 👍, bon prix 👍, vendeuses géniales 😊, mais très mauvais service peu motivé à la caisse. 😫 Ich war schon einige Male in diesem Conforama und habe im Total ca. 1‘400 Euro ausgegeben. 🙋‍♂️ Heute war ich wieder dort und habe einige Sachen für mehr als 410 Euro ausgegeben. Die Verkäuferinnen waren sehr hilfsbereit und freundlich. 🙋‍♂️🙏🙋‍♂️ Es ist mir aber schon mehrmals negativ aufgefallen, dass die Personen an der Kasse höchst unmotiviert 🫣 sind und wenig hilfsbereit 😫. Ist ihr Lohn so schlecht? Die nette Verkäuferin fragte mich, ob ich Hilfe brauche bis zum Auto. Ich lehnte dankend ab. Es war dann ein Herr anwesend, der aber nicht auf die Idee gekommen wäre, mir zu helfen. Und es gab keine Kunden, die warteten. Fazit: Gute Produkte 👍, guter Preis 👍, tolle Verkäuferinnen 😊, aber sehr schlechter unmotivierter Service an der Kasse. 😫"

"Voulant acheter un matelas à 600€ On m’informe qu’il ne reste plus que le modèle d’expo. Celui-ci taché est zéro geste commercial, une honte, Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Et si je pouvais mettre aucune étoile. J'ai acheté une commode et une enfilade hier. Le prepercage n'est fait qu'une fois sur deux et il faut tout visser à la main. Une rainure pour le fond est inexistante et quand je place le plateau...crac..le montant extérieur cassé. Pas de trou pour l'étagère etc...je vais au SAV et là on me dit que c'est moi qui ai cassé le meuble que j'aurai du vérifier toutes les pièces...sérieux!!! Avec un mode d'emploi à la chinoise, en tout petit, qui ne détaillé pas les pièces suffisamment ?? Des tiroirs qu'il faut encore coller, comme il y a 30 ans.... C'est pathétique, j'aurai mieux fait d'aller chez Ikea, 30km plus loin. Maintenant j'ai un meuble cassé et 360€ de moins.Fuyez les meubles conforma, les meubles ne valent rien et le service client déplorable."

"Beaucoup de choix dans ce magasin d'ameublement et pour toutes les bourses. Merci à toute l'équipe de conforama pour leur professionnalisme et leur sourire 😃. Merci à la vendeuse pour les réponses à mes questions sans pour cela harceler le client comme dans certaines enseignes je m'excuse auprès d'eux, je peux comprendre mais c'est saoulant . À très bientôt."

"5 étoile pour la partie vente la dame et souriante et dynamique malgré le problème de devis qui nous a pris 1 hoo toujours serviable Si on devais noté la resption colis je mes 1 18h45 récupération des colis 4 personnel discute ce tire dans les patte 1 qui boss 3 qui fond rien papier non préparer on n'a pas singe de réception de colis dommage contraste entre les deux et énorme"

"Je suis très satisfaite de l achat du matelas et du service pour la livraison. J ai pu grâce à leur service et disponibilité avoir mon matelas à temps avant le retour de mon fils. Un grand merci pour leur suivi de ma commande"

"Un grand MERCI au responsable du magasin, nous lui avons fait part de l'urgence de notre situation et nous avons pu étres livrés dés le lendemain... Merci à toute l'équipe Conforama, de la stagiaire (matelas), au vendeur électroménager, ainsi qu'aux livreurs."

"Très déçue, j'étais venue pour des conseils concernant les cuisines, je suis repartie sans avoir vu âme qui vive, juste la fumée et l'odeur de fraise d'une clope électronique ! Chaise vide. Dès l'entrée une vendeuse qui se fait de l'air avec un eventail et qui évite de vous regarder pour ne pas avoir à vous servir. Je souhaite un fauteuil,pas de vendeurs dans le magasin , je vais voir la dame assise à la caisse, qui appelle un vendeur, devinez qui arrive ?? La vendeuse à l'éventail ! Pas très contente, ni aimable, je demande si il y a moyen d'en avoir un second, elle répond que c'est impossible y' en a plus nulle part. J'appelle confo Mulhouse en sortant, ils me disent pas de problème on a ça ! Bref, je suis ressortie sans éléments de cuisine, avec un seul fauteuil au lieu de deux, et l'impression d'avoir dérangé tout le monde pendant la sieste ! Dommage, le magasin et propre et bien achalandé."

"Suite à un problème avec de la literie récemment acheté (moins de 3 mois), je me rend en magasin et on me dit que la pièce est remplaçable à mes frais et on m'accuse d'avoir mal fait le montage, ce qui n'est pas la cas. Ensuite, impossible de contacter le magasin pour savoir si mes pièces sont arrivés car le numéro est payant. Oui, un magasin avec un numéro payant mais on est où là ?"

"J'ai récemment effectué un achat conséquent au magasin Conforama, incluant plusieurs lits et matelas pour un total de plus de 1000€. Cependant, peu de temps après avoir quitté le magasin, j'ai réalisé que j'avais commis une erreur dans le nom indiqué sur ma facture. Souhaitant corriger cette erreur, je me suis rendu au magasin le lendemain dans l'espoir de retirer ma marchandise et de modifier le nom sur la facture. Malheureusement, mon expérience ne s'est pas déroulée comme je l'espérais. En me dirigeant vers le comptoir d'accueil, j'ai été accueilli par une employée qui m'a informé que la modification de la facture n'était pas possible, et ce, avec un air désagréable. Elle m'a ensuite dirigé vers une vendeuse. Cependant, la vendeuse qui m'avait assisté lors de mon achat précédent et qui s'appelle Gorsy a réagi de manière inappropriée. Elle était agacée, a soupiré, roulé des yeux et a même élevé la voix en m'adressant. Face à cette attitude désagréable, j'ai accepté sa proposition d'annuler ma commande et de la refaire avec le nom correct. Cependant, la vendeuse a ensuite émis des menaces concernant la disponibilité du matériel, continuant à être désagréable tout au long de la transaction. Cette expérience a été très décevante, surtout après un achat conséquent. J'espérais un service client plus compréhensif et respectueux."

"Personnel efficace et sympathique. Nous avons trouvé et emporté 4 chaises suite aux conseils du vendeur. Chaises bien emballées et jolies une fois installées."

"Nous cherchions une senseo que nous avions repéré dans une publicité et une sympathique jeune femme nous a indiqué le bon endroit pour notre acquisition. Une fois la machine en main nous nous sommes dirigé vers la caisse où nous avons attendu un bout de temps et quand c'était notre tour, la jeune femme à l'accueil était tout juste polie. Mais bon, la pauvre s'est retrouvée avec une cliente avant nous qui lui a fait perdre pas mal de temps et surtout de patience."