Conforama Evreux

"J'ai commandé un canapé très contente de mon achat merci bonne journée"

"Cela fait plusieurs fois que je vois des meubles intéressants et pas chers sur les publicités et l'orque l'on arrive au magasin on vous repond ce sont des partenaires et il faut commander sur le net bref de nos jours à quoi servent ces magasin... de points relais peut-être. ."

"Une très mauvaise expérience ce jour … Suite à un emménagement, nous avons décidé de faire confiance à Conforama pour l’achat d’un lit Commande passé le 02 septembre, la vendeuse nous avait affirmée d’être livré 10 à 15 jours après en magasin pour je cite « gagner du temps » Au final, le lit a été livré le 04 octobre sois plus d’un mois après notre commande Lors de la réception du lit, nous avons demandé si le magasin pouvait faire un geste commercial ou éventuellement un bon d’achat , la réponse de la responsable remet la faute sur nous car il y a des retards sur pleins de produits et qu’il fallait attendre comme tous le monde Lors de notre désaccord nous lui avons annoncé mettre un avis alors qu’on ne fais jamais ça , elle nous a répondu « ça ne m’empêchera pas de dormir » Aucunes excuses ni compassion.. Très déçu"

"Très bonne conseillère qui a sue nous conseiller jusqu'au bout Sauf à la réception de nos meuble à 18h30 mr étant seul car il y avait beaucoup de colis rechigne mais à fait les choses après pour le prix qu'on a mit ce qui est normal Mais devrait se dire qui a des personnes qui travail comme lui et qui n'ont pas d'autres choix d'arriver à l'heure de 18h30 qui sont comme lui a travaillé"

"Je recommande, je suis venue pour faire une repérage de meubles et du coup un devis , donc pas de vente le jour même et j'ai été aussi bien conseillée et écoutée que si j'achetais. Ce qui n'est vraiment pas le cas partout . Merci ."

"Bravo à Anita pour son accueil et son service . Nous avons été très bien conseillé pour l'achat de notre literie ."

"Les livreurs sont agréable serviable tout dans le respect je donne la meilleure note car ils le méritent"

"Aujourd'hui achat d'un meuble bas Et conseillé par Anne-Laure une très bonne vendeuse très compétente et sympathique Nous sommes réparties ravies"

"Rapide de bon conseil vendeuse et caissière efficace!"

"Tres satisfaite de mon achat et correspondaient a mes attentes.bien conseillé par le vendeur qui était tres ampoule et souriant. Tres contente de la nouvelle télévision dans ma chzmbre"

"Nous avons acheté deux commodes blanches brillantes ! très simple à monter ! bonne explication"

"Satisfait de la clientèle très bon produit"

"L'accueil toujours là, la réception du matériel nickel aussi, ne changez pas l'équipe qui donne les articles. Le seul hic c'est qu'il faut chercher un vendeur. L'avantage c'est qu'on peut faire le tour du magasin tranquille mais pour des infos ça se complique."

"Merci à l'employé (de couleur) au comptoir de retrait pour sa disponibilité, son amabilité et son sourire. C'est devenu rare et c'est bien agréable."

"Je me suis déplacé au sav de conforama Évreux pour commander un joint de porte pour mon frigidaire acheté chez eu il y a 3 ans, la personne n'a pas réussi à trouver un fournisseur, a dis qu'elle me rappelé le lendemain, j'attends toujours et en plus m'a laissé un numéro de téléphone qui n'existe pas, trop fort, du jamais vu."

"30 min pour avoir un vendeur au rayon canapé après un appel de la caissière, 30 min d’attente également pour le retrait de marchandise, 3 étoiles parce que les 2 personnel du retrait de marchandise très sympa est mon bien aider"

"Le magasin a beaucoup changé ! Les vendeurs sont nonchalants, restent sur leur téléphone plutôt que de renseigner correctement les clients, limite on les dérange en posant une question, certains sont avachis sur leur fauteuil... bref l'attitude montre des gens peu motivés fournissant au client aucun conseil ! Manque de formation ?? Il est clair que l'image renvoyée n'est pas bonne. Quant aux réponses il y a tout sur internet = à quoi servent les vendeurs ?? Effectivement gardez le site et supprimez le magasin !"

"Magasin à fuir, aucune aide trop peu de personnel, nous avons tourné trois fois dans le magasin pour trouver quelqu’un pour nous renseigner, le désert total, Obligé d’aller à la caisse pour demander un vendeur. Magasin ne connaissant pas la climatisation."

"Deux achat un en novembre 2024 livraison février 2025 deuxieme achat début juillet livraison soi disant fin juillet viens de recevoir un message livraison fin aout fini conforama"

"La vendeuse très professionnelle, nous a bien conseillé pour l'achat de 2 canapés. Eline au service retrait des marchandises, très agréable, professionnelle. Par contre l'employé qui nous a amené les 2 canapés à la camionnette loué chez eux, pas du tout aimable, et de plus a arraché le plastique et abîmé un pied d'un des canapés en le glissant dans la camionnette. Heureusement que Eline était là avec son amabilité pour compenser. Par contre, le retrait des marchandises trop long malgré le rdv que nous avions pris à 12h partis à 12h40."

"Inadmissible ! Je suis extrêmement déçu par le service après-vente du Conforama d’Évreux. J’ai souhaité retourner un produit (centrale vapeur) seulement quelques jours après l’achat, avec le ticket de caisse, et on me l’a refusé sous prétexte qu’il avait été utilisé. Aucune information en magasin ne précise cette politique, bien au contraire : on affiche “Satisfait ou remboursé” sans en assumer le sens réel. Toutes les autres enseignes nationales permettent un échange ou un remboursement dans des conditions similaires. Ici, aucune solution n’est proposée, et l’attitude du personnel, notamment de Eline, est totalement irrespectueuse en répondant au téléphone alors que je suis en train de lui parler. Je comprends mieux pourquoi tant de magasins Conforama ferment partout en France… Ce sera ma dernière visite. À fuir"

"Accueil et service au top contrairement au conforama d'Alençon. Le’magasin d’Alençon est peut-être plus récent mais il vaut mieux aller à Évreux où le client est mieux servi."

"Pour l'achat d'un matelas, nous avons été très bien conseillé. La conseillère était très aimable et disponible pour répondre à toutes nos questions."

"Très bien conseillée et vendeuse très agréable."

"Bonjour Suite à une comande, dommage que la vendeuse nous ai pas signalé que le magasin était fermé entre midi et deux le 14/07 Nous avons du attendre 01h00 l'ouverture pour récupérer notre produit. Bonne journée"

"Le personne super sympa Merci à tous"

"Pas suffisamment de personnel en caisse. Une seule caisse ouverte en période de soldes avec une caissière mal formée et débordée. Personne pour lui venir en aide. Franchement inadmissible pour les clients et pour le personnel. Cette jeune femme était livrée à elle-même ! Où sont les responsables??? En tout cas il n’y en avait pas en cette fin de journée ! Plus de 30 minutes d’attente! Pas satisfaite !"

"Ayant commander une armoire je suis parti pour récupérer mon colis arriver au dépôt on mas dit quelle était pas disponible pas avant août alors quelle était la un certain paul a refuser de me servir à 18h45 manquement à leur obligation de servir les clients et mettre en porte a faux les vendeuse .je ne commanderais plus chez cette enseigne cordialement"

"*Expérience très décevante chez Conforama Évreux* J’ai acheté une machine à laver *Saba FL1014M23W* le *13 septembre 2023* chez Conforama Évreux, au prix de *400 €*. Moins de deux ans plus tard, *le joint du hublot est déjà abîmé*, alors que l’appareil est *encore sous garantie jusqu’en septembre 2025*. Je contacte le service après-vente, pensant que ce type de problème est évidemment couvert. Mais non : on me répond que *ce n’est pas pris en charge, car il s’agit d’une “pièce d’usure”*. Franchement, pour une machine de moins de deux ans, parler de pièce d’usure dans ce cas-là, *c’est difficile à prendre au sérieux*. Résultat : *119 € de frais de déplacement + 90 € pour un simple joint*, soit plus de la moitié du prix de la machine. Aucune solution concrète, aucun effort commercial. Je suis extrêmement déçu. J’avais confiance en Conforama, mais vu la qualité du SAV et la considération client inexistante, ce sera *la dernière fois*. À éviter."

"Je tiens à à féliciter l’accueil et la qualité des renseignements de la vendeuse rayon literie et canapé ainsi que de la responsable du magasin d’Evreux . Toujours plaisant d’être bien renseigné dans ce genre d’enseigne. Ce n’est pas toujours le cas."

"Très bon vendeur de cuisine très professionnel et très agréable caissières aujourd'hui bon courage à vous tous"

"Commande d'une cuisine (mars 2025) taille plan de travail incorrect. Meuble mal etiquetté. Défaut de fabrication. A ce jour (mai 2025) aucun délai et demande de frais supplémentaires. Suivi de dossier limite obligé de rappeler et relancer. Nous nous retrouvons sans cuisine la pièce indispensable d'une maison."

"Je suis venue vendredi, je commande une commode qui arrivera fin Mai. Par contre ont m a débité ma carte bancaire aussitôt. Cela n est pas normal. Amazon fait le même article donc je commanderais chez eux le reste."

"Malheureusement je ne vois que des réponses totalement standard et inutiles aux commentaires négatifs, donc clairement aucun changement prévu. Et je comprends facilement l'accueil déplorable par les équipes pourtant vraiment pas surchargées de travail le jour de mon passage. Bref, pas envie de revenir. En 2025 on a encore des vendeurs pas motivés, des équipiers qui ne savent pas dire bonjour.... et ils sont majoritaires par rapport à ceux qui ont compris ce que voulait dire le service client. Tant pis, ce n'est pas aux clients de vous apprendre les bases en fait..."

"Très déçu par le service après-vente de Conforama. J'ai eu un litige avec un produit acheté, et malgré plusieurs tentatives pour résoudre le problème, l’équipe ne semble pas vouloir trouver de solution. La communication est médiocre et aucune aide concrète ne m'a été apportée. Je ne recommande pas cette enseigne si vous avez besoin d'un suivi après-vente. Je suis vraiment insatisfait de la prise en charge de ma demande. PS : je travaille sur la zone commerciale je vais faire une très mauvaise pub a mes clients en déconseillant cette enseigne"

"Mon papa client chez-vous âgée de 80 ans vous a acheté un nouveau canapé . La livraison a été catastrophique trois livreurs pas du tout serviable aucune ampatie.... Ils sont déjà venus avec 2h de retard ils étaient déjà pressé de repartir en laissant l'ancien canapé et aussi le gros carton du nouveau canapé en plan mon père à était obligé de se défendre pour qu'ils monte aussi le nouveau canapé alors qu'il a bien payé la pose c'est inadmissible de voir un service pareil. Faudrait revoir vos livreurs..."

"A FUIR….sauf si vous avez du temps à perdre et que vous aimez les histoires ubuesques. Aucun suivi de la réception de la marchandise (plan de travail de cuisine en plusieurs parties) ….. on s’aperçoit donc qu’il manque des pièces tardivement…. On vous promène en vous disant qu’elles vont arriver et que le menuisier pourra les monter……..elles ne pouvaient pas arriver puisqu’elles n’avaient pas été remises en fabrication par le fournisseur qui en avait cassé une en la chargeant!!! Si si…… bref comptez 3 mois pour le changement d’un plan de travail. On pourrait en écrire également sur le personnel au retrait des marchandises / Sav……. Pas aimables et qui ont un dénominateur commun avec les reste du magasin : le manque de considération de leur client…. Aucun geste commercial / bon cadeau d’aucune sorte pour le léger désagrément d’une cuisine restée plus d’un mois avec des bouts de plans de travail…. le peu d’étoiles est mérité."

"Magasin propre, vendeurs polis et agréables. Disant bonjour et se rendant disponible aux questions. Je remercie surtout la jeune personne à la caisse, Maelyse de mémoire, pour sa bonne humeur et son sourire. Prenant le temps d'expliquer avec des personnes un peu âgées devant moi. Qu'elle conserve son engouement et sa bonne humeur"

"Un très bon accueil et des prix attractifs : à votre entrée, vous avez le droit à un bonjour chaleureux de l’hôtesse de caisse. Dans le magasin, j’ai eu besoin de deux conseillères tout aussi gentilles jusqu’à me ramener un colis de meuble directement en caisse pour me permettre de continuer mes achats. Une belle atmosphère ! Bravo à votre équipe !"

"Achat effectuer hier soir , et récupération rapide du produit le lendemain à 10h. Personnels très agréable. Merci à vous"

"À fuir ! Personnels de mauvaise foi. Nous avons acheté un réveil pour enfants le 9 décembre 2024 et l’avons offert à Noël. Malheureusement il ne convient pas. Nous sommes allés chez Conforama ce jour pour un remboursement, voire un avoir mais cela nous a été refusé. L’emballage est nickel et nous avons présenté le ticket de caisse. « Le confort pour tous »…laissez-moi rire…c’est plutôt Une Promesse en Mousse ! Ne soyez pas surpris si les consommateurs achètent chez Action et Stokomani . Là bas le service est bien meilleur."

"Je me suis rendu au magasin pour une demande d'échange ou d'avoir: outre le fait que j'avais dépassé les 8 jours suivant l'achat, qui rendait caduc le remboursement , absolument aucune flexibilité possible et surtout une argumentation d'une mauvaise foi assez impressionnante pour éviter toute discussion commerciale... IKEA a de bons jours devant lui..."

"J'ai acheté un buffet de cuisine le 7 novembre le 9 novembre je suis retourné a conforama car j'avais 2 fois la même planche dans le carton j'ai reçu ma planche seulement Le samedi 14 décembre Le dimanche nous avons continué à monter le meuble et là encore un problème les trous n'étaient pas au bon endroit obligé de sortir la perceuse pour faire nous-mêmes les trous au bon endroit Aucun geste commercial n'a été fait chez conforama d'Évreux très déçu 😞 😞 Je suis retourné chez conforama d'Évreux j'ai raconté le directeur très agréable il m'a fait une petite remise sur un micro-ondes que j'ai acheté le même jour merci pour ce geste monsieur le directeur"

"Accueil super agréable. J'ai eu la réponse à mes questions avec le sourire.... C'est ce que j'attendais après avoir été reçue sans enthousiasme dans une autre enseigne. Et donc j'ai choisi d'acheter chez vous !"

"J'ai acheté un four de marque Rosier chez Conforoma et j'ai également bénéficié d'une garantie spéciale d'un an et malheureusement il n'a pas fonctionné du tout. Même si j'ai signalé ma réclamation à Conforoma, ils m'ont envoyé un réparateur. et rien n'avait changé. Quand je suis revenu et que j'ai dit que rien n'avait changé, ils ont de nouveau envoyé un réparateur. Ils ont dit que nous pouvions réessayer et faire quelque chose plus tard si cela ne fonctionnait pas. dans une situation très victimisée je regrette d'avoir choisi ce magasin."

"Obligé de mettre un avis défavorable. Nous avons fait but, juste avant. Nous devions changer de matelas. Anita, qui c’est déjà occupé de nous il y a quelque temps. Nous avons acheté 2 chambres (lits, matelas, commodes etc...): pour nos enfants c’était parfait. Mais hier, cette dame nous renseigne et d’un coup, on ne l’a plus jamais revu. On est reparti chez but et très curieusement, nous avons croisé toutes les personnes qui étaient chez conforma, en même temps que nous. Je n’y retournerai plus, beaucoup trop chère et déçu ++++"

"Parking gratuit avec des places pour personnes à mobilité réduite, le lieu est très propre, agréable, bien organisé, le personnel est très gentil, serviable, compétent, disponible et facile à trouver pour des infos. Un peu dommage pour certains articles qu'il faut commander et attendre 10 à 15 jours. Je suis une impatiente née."

"J’ai acheté un lave vaisselle avec livraison mise en service et reprise de l’ancien, les livreurs sont arrivés très mal aimable ça les a agacé de brancher le lave vaisselle ils m’ont laissé l’emballage en plein milieu de mon salon et n’ont pas voulu reprendre mon ancien lave vaisselle car soi disant il y avait encore de l’eau j’ai appelé un numéro surtaxé on m’a dit que le responsable devait me recontacter pour venir récupérer mon ancien lave-vaisselle sous 24h toujours pas de nouvelles je vais pas en plus me déplacer donc le moins que conforama puisse faire c’est de reprendre mon ancien lave-vaisselle et de me rembourser la livraison car c’est inadmissible l’incorrection des livreurs changez de sous traitant surtout ! Merci de m’apporter une solution avant que je ne vois ça avec ma protection juridique Je reviens sur mon commentaire je viens de passer à Conforama et l’équipe sur place a été très courtoise et compréhensive et m’ont remboursé mes frais de livraison donc merci à eux J’enlève 1 étoile pour leur sous traitant de livraison"

"J'ai acheté une commode il y a quelques mois et j'ai été au service après vente car j'ai rencontré un problème avec le meuble on m'a rigolé au nez et on m'a dis que je n'avais pas mis de colle sur le meuble alors que si et le meuble a eu un bout de casser en le déplaçant on m'a dis ce n'ai pas dans la garantie. A fuir je ne suis vraiment pas satisfaite meuble de mauvaise qualité."

"Très déçu, je voulez acheter un meuble en promotion sur catalogue, malheureusement après plusieurs minutes (environ 15 min ) d attente au rayon pour qu' un salarié vienne, la personne après vérification nous dit que le meuble n' est pas en stick. Il fallait en délais de 1 mois minimum. Si vous ne voulait rien. Aller chez Conforama à Evreux."