Conforama Garges

"Bonjour, Très contente de mon achat (un lave vaisselle) Yannick le conseiller a réponse a toutes mes attentes a pris le tempsde me montrer les differents modèles.. De très bon conseils."

"Les employés sont très impolis, nous avons attendu une heure, le caissier à la caisse est très impoli, il n'y a qu'un seul caissier dans ce grand magasin, lorsque vous achetez quelque chose en plusieurs fois, ils vous traitent de manière extrêmement grossière."

"Excellent accueil et très souriant, merci au vendeur Yannick^^."

"Je suis venu le 24 septembre acheter un canapé, j'ai trouvé une vendeuse immédiatement, le passage au financement et en caisse avec Selma super (sympa et très pro) vraiment satisfait de mon passage."

"Nous sommes le 30 septembre je suis en caisse depuis 13h30 je suis le seul en caisse et la caissière parle avec ça collègues qui est en congé de maternité puis voir que je suis limité agacé me demande si je paye en carte ou espèce je lui répond espèce et me dit ne prend pas d'espèce et me laisse en caisse vous avez raison vous avez trop d'argent je vais à ikea"

"⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec Conforama. J’ai acheté un canapé avec une assurance 5 ans, conseillée avec insistance par le vendeur, qui m’a garanti que tout dommage (tissu, structure, fils qui sortent, déchirures, etc.) serait couvert. Résultat : après seulement 1 an et 9 mois d’utilisation normale, le canapé s’est déboîté, décoloré, le tissu s’est abîmé et la structure a cassé au milieu. J’ai fait plusieurs réclamations, appels, déplacements en magasin (2 fois), mais aucune solution. Conforama rejette ma demande en invoquant une “mauvaise utilisation”, alors que le problème vient clairement de la mauvaise qualité du produit. L’assurance 5 ans ne sert strictement à rien : c’est de l’argent perdu. On vous la vend comme une protection totale, mais le jour où vous avez un vrai souci, on vous laisse tomber. Résultat final : canapé inutilisable, argent gaspillé, et aucune considération pour le client. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez Conforama et je déconseille fortement. Des enseignes comme IKEA ou d’autres sont mille fois plus sérieuses et respectueuses de leurs clients. ⚠️ Faites attention : Conforama vend de la mauvaise qualité et ne respecte pas ses engagements -un petit récapitulatif -date de achat 20/10/2024 -date de réclamation 07/07/2025 1 ans et 9mois règlement 749€ -assurances, 69 € Paiement total 818€ ttc Résultat 0 Merci"

"À l’accueil du service « Retrait achats Internet », la dame portant des locks ou des tresses avec des lunettes s’est montrée particulièrement désagréable. Son attitude manquait totalement de professionnalisme, hautaine, aigri et sans aucun sens du relationnel. Or, lorsqu’on travaille au contact des clients, un minimum de courtoisie et de respect est indispensable. De plus, sa collègue, blonde et également munie de lunettes, s’est permise de hurler de manière familière à travers l’accueil du dépôt pour s’adresser à sa collègue, visiblement pour se donner en spectacle…. C’était extrêmement gênant, inapproprié et tellement puéril ! Un service clientèle qui laisse clairement une impression déplorable et qui nécessiterait d’être sérieusement revu."

"Nouveau voir en plus ma réponse plus bas à la directrice du magasin... 1er post : En fait je me suis rendu dans ce magasins à plusieurs reprises avec une idée approximative d'un meuble de rangement séjour ou salle à manger voir cuisine...je fais des repérages sur quelques mois et quel n'est pas mon étonnement de voir plusieurs meubles augmenter de plusieurs dizaines d'euros (jusqu'à 70/80 euros !) Alors qu'ils affichent ce prix augmenté avec une affichette indiquant -10% ! C'est pas de la tromperie ??? Bref j'ai renoncé à mon achat tellement j'étais choquée ! Réponse à la réponse de la directrice du magasin : Votre réponse s'apparente à noyer le poisson ! Comme tous consommateurs je pense avoir compris et repérer les périodes promotionnelles, de soldes etc...je n'ai pas besoin d'explication de texte sur ce sujet mais j'attendais une réponse honnête à mon constat ! Je vous répète que vous afficher un prix actuel qui indique une remise de 10% sur un prix qui à la base était moins cher de 70 euros ! Il n'y a donc non seulement pas de remise mais bien une augmentation du prix! Désolée de vous confirmer que ça s'appelle de la tromperie ni plus ni moins !"

"Les 2 vendeurs (rayon aspirateurs et rayon literie) auxquels je me suis adressée ont été parfaitement à l'écoute et de bon conseil. Ils se sont montrés agréables, disponibles et efficaces. Merci à eux. Même accueil aux caisses où la jeune femme était souriante et très professionnelle. Ma fille et moi sommes parties du magasin très satisfaites."

"Je suis très satisfaite de mon passage qui n'était pas prévu du tout ce jour là a Conforama Garges. J' ai trouvé un personnel très accueillant et surtout trouvé aussi les produits que je voulais. Merci en particulier à l'hôtesse de caisse Salma pour sa patience et sa sympathie."

"Magasin sans prétention triste sale et l impression que les meubles sont là depuis des décennies. Conforma n est vraiment plus ce qu'il était dommage."

"Tout le monde dans le magasin était disponible et mon bien renseigné et très aimable je conseille ce magasin pour l'ensemble des prestations et matériel"

"J'ai rencontré une équipe très sympathique et disponible.. vendeur caissière et même l'employé pour charger la voiture +++"

"Bonsoir, Je tien a remercier la personne en rayon literie qui m'a agréablement accueilli moi et mon frère ainé, avec professionnalisme et les personnes en caisses une jeune femme hyper accueillante Aussi et bien-sûr madame Selma pour finaliser le tout. Gros gros big up à vous rester comme vous êtes, des équipes de ce genre ne cours plus trop dans les magasins."

"Accueil très chaleureux et une très bonne connaissance au niveau de présentation des produits de la part de l'agent en caisse de conforma Madame salma et je la retrouve très compétente, un grand merci de ma part."

"Très bon accueil personnel à l’écoute en particulier Selma 10/10"

"Je suis venue acheter un lit ainsi qu'un matelas avec facilité de paiement et tout était parfait. Le vendeur a été de très bon conseil et Selma du service financement a été parfaite. Accueillante et professionnelle. Je reviendrai."

"Nous avons etait reçu par Selma qui est très professionnel et sympathique"

"Très belle expérience vécue, surtout quand on a été bien reçue par une hôtesse exceptionnelle, Noumouni, très professionnelle et serviable, et très souriante. Elle m a accrochée"

"Je trouve inadmissible que mon mari ait formulé un commentaire et que celui-ci n’apparaisse pas. Il est évident qu’étant donné qu’il s’agissait d’une remarque négative liée à une réclamation que vous refusez de résoudre ou d’assumer, vous avez préféré la censurer. Une telle attitude démontre clairement un manque de transparence et d’honnêteté à l’égard de vos clients."

"Réclamation numéro de dossier Conforama Garges: 002-250700262 Panne irréparable d'unréfrigérateur après seulement 3 ans Je me vois dans l'obligation de vous adresser cette réclamation concernant mon réfrigérateur Samsung, acheté chez Conforama, qui est tombé en panne après seulement trois années d'utilisation normale. Suite à l'intervention des techniciens mandatés par Conforama, que nous avons  payer pour déplacement 119€, il m'a été confirmé que l'appareil est irréparable et qu'aucune solution technique ne peut être envisagée. Cette situation est totalement inacceptable du prix d'achat de cet appareil. Je considère qu'un réfrigérateur est un équipement électroménager qui doit fonctionner correctement bien au-delà de trois années. Une telle panne prématurée laisse clairement supposer un défaut de conception ou de fabrication. Je vous pries donc de bien vouloir trouver une solution commerciale appropriée comme la prise en charge partielle ou totale d'un nouveau réfrégirateur ou tout autre geste commercial à la hauteur du préjudice subi, pas un geste commercial proposé par le superviseur de conforama un geste commercial pour un nouvel achat avec une réduction de 50€ où le réfrigérateur m'a coûté 700€ À défaut de réponse satisfaisante sous un délai raisonnable, je me verrai contraint de saisir les associations de consommateurs compétentes pour faire valoir mes droits. Je reste bien entendu à votre disposition pour transmettre toutes les pièces justificatives nécessaires (facture, rapport technique, photos). Dans l'attente de votre retour rapide, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement Mr. Helder"

"Très bonne expérience au Conforama de Garges. Le magasin est bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Un grand merci à Selma qui a été vraiment professionnelle, à l’écoute et très souriante. Elle a su me conseiller avec patience et m’a aidé à faire le bon choix. C’est agréable d’être accueilli par quelqu’un d’aussi compétent et chaleureux. Je recommande vivement"

"Ce message s'adresse à Selma, qui travaille chez Conforama. Merci pour votre gentillesse envers nos clients. Elle est très gentille. Merci. Cordialement, Madame Fadia Bouziou"

"A confo y à tout se qu'il faut y a des nouveautés comme canapés clic clac très bien . Je cherchais fauteuils pour salon où chambre y avaient mais un peu cher pour moi mais ils sont très biens .une bonne visite voilà."

"Les vendeurs et caissières sont accueillants et te renseignent bien sur le produit que tu veux."

"Très bien reçus et conseillés par Mélanie à la literie merci, idem au SAV pour retirer mon matelas merci pour l’aide"

"Un service client incroyable ! Les employés sont agréables et remplis de bons conseils."

"J’étais bien accueillie , les prix sont bonnes , les choses qu’on a acheter étais confortable et votre magasin est incroyable"

"Je tiens à partager mon excellente expérience chez Conforama Garges. Mohamed a été un vendeur exceptionnel : à l’écoute, sincère et soucieux de répondre réellement à mes besoins plutôt que de simplement vendre. Il m’a donné d’excellents conseils et s’est montré d’une gentillesse remarquable, tout comme Stephane son manager, également très accueillant et professionnel. Caroline, de son côté, a fait preuve d’une grande patience et d’un professionnalisme exemplaire tout au long des nombreux échanges que nous avons eus pour la conception de ma cuisine. Elle a su m’accompagner avec rigueur et bienveillance. Enfin, un grand merci à Marwane, très professionnel lui aussi, qui a su résoudre en un temps record tous les soucis rencontrés lors de la livraison de la cuisine — des problèmes qui relevaient du fournisseur, et non de Conforama. Son efficacité et sa réactivité ont été très appréciées. Pour toutes ces raisons, je recommande vivement le magasin Conforama de Garges. Une équipe compétente, humaine et investie — un vrai plus pour vos projets d’aménagement"

"J'ai eu le plaisir d'avoir Mr Amour pour vendeur et Mme Selma à la caisse. Ils sont incroyablement gentils. C'est la 1ere fois que je vois du personnel autant à l'écoute et serviable comme ça. Bravo à l'équipe 👏"

"Il y a 4 jours J’avais demandé conseil pour la taille d’un tapis pour un canapé 3 places, La vendeuse me donne un tapis, J’ai bien demandé si une fois ouvert on pouvait le retourner au cas où la taille ne conviendrait pas et elle m’a dit oui, Je l’achète et une fois arrivée chez moi, je me rends compte que ce n’est pas du tout la bonne taille. Je retourne en magasin et maintenant on me dit que c’est un produit d’hygiène et qu’il ne sera pas repris, dernière fois que je retourne chez conforama."

"Bonjour, J’ai commandé un bureau chez vous le 5 juillet. J’ai reçu un message ce mardi 15 juillet m’annonçant que la commande prenait du retard mais sans annoncer de dates prévisionnelles de livraison. J’ai essayé de vous contacter mais votre numéro est payant, ce qui est assez pénible au regard de la situation. Pourriez-vous tenir davantage informé vos clients ? Merci"

"Un énorme merci à Selma, une hôtesse de caisse tout simplement exceptionnelle chez Conforama Garges ! 😍 Elle a été d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une patience incroyables lors de ma demande de financement. Franchement, des personnes comme elle, on en croise rarement en magasin ! Mille mercis Selma, tu as illuminé ma journée ! 🙏💛 (Nezha)"

"Une équipe à l'ouverture qui parle entre collègues, ça s'insulte, ça se balance des vannes, ça râle, et les clients passent ... 😲 On me dirige vers 1 collègue, puis 1 autre ... bref on se rejette la balle pour m'indiquer où sont les malles et surtout ne pas m'accompagner ^^ Je suis avec ma fille de 15 mois dans les bras je précise... J'arrive au niveau des malles : l'affichage soldes est arraché, plus rien ne correspond , et cela differe du site. 1 podium avec des malles soldées... et une qui ne le serait pas... les TROIS employés affairés à ce moment là à bouger 2 palettes en face des caisses m'orientent vers leur responsable qui nous regarde à peine et me dit nan c'est pas en promo. Je suis parti avec ma fille, entre les palettes qui jonchaient le sol en face des caisses et les 3 caissières qui parlaient entre elles. Magasin à FUIR !"

"04/07 : je suis parti retirer mon achat fait en ligne sur le site de conforama l’après-midi. C’était un aspirateur à main. Je l’ai immédiatement ouvert dans ma voiture et je m’aperçois que l’appareil est plein de poussière, déjà utilisé, il manque le filtre et le chargeur a été utilisé. Je retourne au magasin, j’explique qu’il manque le filtre et que l’appareil n’est pas en bonne état, je demande un remboursement, la vendeuse très désagréable me dis de le nettoyer pour que j’obtienne le remboursement alors que je ne l’ai pas utilisé. Ce n’est pas acceptable de la part de Conforama."

"Super expérience client, équipe au top, dynamique et souriante, tout à était très rapide. Petite note à Selma très bonne employée, rapide et qui explique tout très clairement. Je recommande ce CONFORAMA"

"Je me permets de vous exposer les grandes lignes de ma récente expérience chez ce Conforama de Garges-lès-Gonesse. J'ai retourné un matelas Bultex en excellent état ayant servi une seule fois et non déballé du plastique d'origine mais la dame du service après-vente (roro de son surnom) ne s'est même pas pris la tête à regarder le matelas et a juste vu le plastique un peu déchiré et m'a dit qu'elle ne le reprendrai pas. Après 20 longues minutes d'attente pour avoir la responsable, qui au passage s'est avérée professionnelle, j'ai pu récupérer mon avoir. Sincèrement je suis triste de l'évolution de ce Conforama et du comportement de ces agents. Je comprends la pression subi chaque jour mais si vous êtes de nature laxiste, nonchalante et désagréable, NE TRAVAILLEZ PAS DANS UN SECTEUR OÙ VOUS AVEZ POUR MISSION UN SERVICE CLIENT !!!"

"A fuir!! Je suis passé samedi. Une employée du magasin hurle «  oh King Kong il est là le boss, King Kong » en s’adressant à son collègue, malgré les clients présents dans le magasin elle recommence à crier. Ça donne vachement envie de revenir…"

"Selma la meilleure des hotesses de caisses . Elle a su être réactive et répondre à toutes les questions que j'avais. Top je recommande !! Demandez conseil auprès de SELMA"

"J'ai acheté un canapé qui est cassé activée au magasin la responsable me hurle dessus comme si c’était de ma faute aucune excuse fini tout de même par me le changer Malgré la situation, le responsable a refusé tout geste commercial ou solution satisfaisante. Pour le transport payée celle ci me dit reste à vos frais je peu vous prêter une camionnette avec un chèque de caution Je suis très déçue du service client et de la prise en charge. Je ne recommande pas cette enseigne. Un grand merci a la dame du SAV qui étais compréhensive."

"Franchement un service SAV au top, rien à dire. Un personnel gentil et soucieux, merci encore à la femme qui gère le SAV et à son collègue pour leur gentillesse👌🏾"

"Aucunes étoiles si j’aurais pu mettre à une employée ! La « responsable » MIRETTE qui se trouvais à la caisse très désagréable, aigrie et n’a pas l’air d’aimer son métier. M’a refusé un billet de 5€ parmi d’autres billets plus haut sous prétexte qu’il n’est pas passé à la machine et n’a pas voulu le repasser une deuxième fois et qu’elle ne prenait aucuns risque donc sous entendais que le petit billet de 5€ été un faux. A revoir sa place. Et sans parler du meuble que j’ai pris finalement avec un autre moyen de paiement malheureusement, le meuble a des coups !!!"

"Service médiocre ! Incompetents. Après une réclamation sur un article arrivé cassé. On vous annonce un délai de 3 semaines pour commander la pièce. Delai non respecté. La pièce commandée ne correspond pas à la demande. Je n'ai jamais vu cela. A fuir !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Nous avons commandé un canapé sur le site internet en mars 2023. Lors de la livraison, les livreurs ont endommagé notre parquet neuf. Nous avons immédiatement signalé le problème par mail et mentionné les réserves sur le bon de transport. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant : le magasin, le transporteur et son sous-traitant se renvoient la responsabilité sans jamais apporter de solution. Pire encore, alors qu’un accord d’indemnisation a été signé avec les experts, notre assurance n’arrive pas à se faire payer ! Deux ans d’attente, de relances incessantes et d’échanges stériles pour une prise en charge qui aurait dû être rapide et évidente. Une entreprise qui se décharge de ses responsabilités et méprise totalement ses clients. À fuir absolument !"

"Bonjour ,je vous déconseille la marque rosières et ce magasin j’achète une plaque à induction chez eux les conseiller vous conseille cet marque rosières oui c’est de là qualité etc je prend neuf je rentre chez moi la plaque est déjà utiliser comme sur les photo je ne comprends plus rien j’ai retourné le produit sa m’a pris du temp déranger des personne de ma famille car j’ai un bébé ,et repris une plus cher aucune remise ni geste commercial m’a étais fait j’ai eu d’autre mauvaise expérience avec ce magasin sur d’autre produit pas vraiment garantie mais j’ai voulu revenir chez eux voilà le résultat"

"Vous commandez un canapé livraison et montage avec récupération de l'ancien mobilier. Les livreurs abandonnent le canapé sur la voie publique. Le nouveau canapé est bien monté dans l'ensemble sauf une pièce qui n'est pas fixée correctement. En attente de retour du service client. Vu le prix de la livraison et du montage ça laisse à désirer. On testera une autre enseigne."

"J’ai acheté plaque induction de la marque candy il y’a une année il est encore en garanti il à tomber en panne il y’a 2 semaine après le passage de technicien il me dit il est plus en garantie votre plaque"

"J’arrive à 14h30 à Conforma de Garges. Le service après-vente est en pause. L’agent de sécurité me demande de patienter 30 minutes. Parce que le vendeur est en pause. La blague …… personne ne le remplace …….c’est au client d’attendre……… L’agent de sécurité sympathique mais le service au client est 0 chez conforama. Les clients à mes côtés rallent et ne comprennent pas ce délais d’attente"