Conforama Laval

"Réponse à Conforama Laval : Bonjour, Votre réponse résume bien le problème : plutôt que de chercher à résoudre la situation, vous préférez vous justifier et rejeter la faute sur le client. Oui, j’ai accepté un geste commercial, mais seulement parce que l’échange proposé était trop long et compliqué. Quant au lit, il s’est cassé après un usage normal, ce qui montre bien un souci de qualité. Et au lieu d’écouter, vous évoquez un soi-disant “comportement inapproprié” pour détourner le sujet. Une attitude décevante pour une enseigne de cette taille. Je maintiens donc mon avis A EVITER!"

"Rien à dire... Bonne journée à vous.."

"Bonjour, je suis très contente de mes achats et du vendeur qui me les a vendus c'est sûr que je reviendrais."

"Bien accueillant tout le temps, souriant"

"Magasin très bien, beaucoup de choix en tout genre pour ce meublé et autres"

"Le personnels du magasin ( vente, caisse), pas de problème : Personnes agréables et compétentes. Par contre, au service enlèvement, gros problème d'organisation. Nous sommes arrivés à l'ouverture, nous avons attendu car rien n'était prêt alors que l'enlèvement était prévu depuis plusieurs semaines. Si nous n'avions pas fait attention au contenu du chargement, nous n'aurions pas tout eu........ Chargement effectué sans organisation. La caution pour le véhicule ne nous a pas été demandé......Une personne présente au service après vente qui reste bien derrière son ordinateur et qui n'aide pas ses collègues.....bref énormément de problème dans ce magasin."

"Un grand merci à Sébastien, vendeur, pour ses super conseils et sa disponibilité, et à Séverine pour le financement et ses explications. J'ai enfin pu être renseigné après avoir vu les concurrents qui ne semblaient pas passionnés par leur métier."

"Renseignement rapide, compétence du vendeur"

"Commande sur internet, ils n’ont pas indiqué que la commande n’était pas disponible. Arrivée en magasin les produits ne sont donc pas disponible. On nous informe que la commande sera disponible deux jours après. Deux jours après nous nous présentons à nouveau pour récupérer la commande et seul 1 produit sur trois est disponible. Une fois ça peut arriver mais deux erreurs coup sur coup c’est fatiguant. Il serait bien de communiquer les bonnes informations aux clients pour ne pas les faire se déplacer pour rien sachant que nous résidons à plus de 30 kilomètres. De plus, nous décidons donc n’est nous rabattre sur d’autres meubles disponibles en stock. Je vous laisse apprécier l’état lors du déballage."

"Bonne expérience vendeur aimable mais on sent qu'il est pressé car il y a un manque de vendeur. Avoir plus de choix pour la partie enfant"