Conforama Melun

"Responsable désagréable. N’ayez pas le malheur de la faire se lever de son bureau. Les quelques pas qui vous séparent suffiront à la rendre aigrie. Même avec un ton chaleureux, elle vous répondra agressivement. N’osez pas la défier dans son entre où la loi de la République s’arrête pour laisser place à la dictature de ce gremlin. Faites une pause détendez vous et rangez votre bazar de magasin."

"Bien agencé et j’y ai trouvé ce que je cherchais. Merci encore à Benoit (rayon canapés) qui s’est montré souriant, disponible et serviable."

"Un grand merci à Vania pour son accueil, son sourire et son professionnalisme."

"Visite top qui s est terminée par un achat grâce aux très bons conseils de Vania. Vania est aussi très accueillante et souriante. Top aussi la vendeuse du linge de maison et l hôtesse de caisse."

"Je tiens à remercier et à féliciter chaleureusement Vanîa, vendeuse à Conforama melun. C’est une personne exceptionnelle, d’une gentillesse rare, douce, patiente, attentionnée et toujours souriante. Elle a un professionnalisme irréprochable, mais ce qui la distingue surtout, c’est son humanité et sa bienveillance. Vanîa prend le temps d’écouter, de conseiller avec sincérité et de mettre à l’aise. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle a à cœur d’aider les clients du mieux possible. Son accueil, sa douceur et son attitude positive transforment une simple visite en magasin en un moment beaucoup plus agréable. Des personnes comme elle font toute la différence et méritent vraiment d’être mises en valeur. Bravo et surtout merci à Vanîa pour sa disponibilité, son sourire et son incroyable gentillesse !"

"Très bon magasin. Un grand panel de choix fonctionnel et esthétique. D'ailleurs, le responsable du rayon lit s'est montré très clair lorsqu'on a eut des questions : c'est très utile pour ceux qui ne s'y connaissent pas trop."

"Bonjour, malgré 1 mois de retard de mon canapé, je vous remercie pour le geste et le dédomagement fait en caisse ainsi qu'à la gentillesse des caissiers très pro."

"Pas mal de choses intéressantes même quand on y va juste pour faire un tour on tombe sur de bonnes occasions c’est bien personnel très accueillant"

"Nous avons été admirablement conseillés par Sylvain du rayon TV .Il met sa passion au service de son métier. Chapeau bas Monsieur pour votre professionalisme, votre sens de l'écoute active, ce respect que vous témoignez à votre clientèle ! Tout comme Joseph du rayon luminaires qui est aux petits soins de ses clients, prompt à vous aider, vous conseiller, même en plein réaménagement de son rayon! Et que de précieux conseils ! Merci à vous messieurs ! Vous avez su nous faire apprécier ce magasin et nous y reviendrons volontiers."

"Livraison de qualité ainsi que l'installation. Je mets 5 étoiles car Google limite à 5... Livreurs compétents et efficaces. Travail de qualité et personnel ponctuel. Cordialement Monsieur Freneau"

"Meubles un peu chers a mon goût car agglo et pas bois. Vendeur très aimable"

"Besoin d'une cuisine ? Cherchez plus GO Confo demandez FLORIAN!! Bonjour FLORIAN Je tenais à vous adresser un GRAND merci pour votre accompagnement tout au long de la conception de ma cuisine,vraiment de A à Z. Votre patience, votre écoute et vos conseils avisés ont vraiment fait la différence. Grâce à votre professionnalisme et votre sens du détail, chaque élément correspond parfaitement à mes attentes, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un professionnel aussi investi et disponible, et je tenais à vous le souligner. J’espère que votre responsable est pleinement conscient de la chance qu’il a de vous avoir à la tête de son service cuisine. Je suis totalement amoureuse de ma cuisine, elle est parfaite, je ne manquerai pas de recommander votre savoir-faire à mon entourage. Encore un énorme merci pour votre travail et votre gentillesse."

"Aucun bon sens. Aucune volonté de remédier. Aucun suivi. Pas davantage de courtoisie. Commande plurielle avec délai de livraison annoncé non respecté pour aucun des articles. Jours de congés pris inutilement à deux reprises. Aucune prévenance. Obligé de rappeler moi même pour être tenue informé...si tant est qu'on puisse considérer avoir été informé...4 mois après la commande rien n'était livré et aucun interlocuteur n'aura proposé une solution. Plus de 4000 euros de tréso en plus pour vous pendant 6 mois, temps qu'il aura fallu pour ne jamais livrer ces produits et pour rembourser, sans compter les frais supplémentaires occasionnés par cette situation. Conforama n'aura à aucun moment présenté ses excuses non plus. Conclusion : médiocre à tout niveau et non fiable."

"Achat d'un lit le 24 juillet 2025. Lors du montage de ce lit le 2 août, je constate qu'il y a 3 lanières pour placer les lattes du sommier avec 16 encoches et une lanière avec 15 encoches. Une latte ne tient donc que d'un côté et aps de l'autre. Je contacte dès le matin le service après vente et explique que nous sommes en plein déménagement d'où l'urgence du changement de cette lanière afin de pouvoir utiliser notre lit le soir même. On me demande de rédiger un mail, de faire des photos de la notice et de la pièce défectueuse. Ce que je fais immédiatement. Le monsieur que j'ai au téléphone me dit qu'il me répondra dans la journée. J'attends toujours sa réponse.... Ah j'oubliais, en plus de la lanière défectueuse, là où la notice annonce 20 vis, le colis n'en a réellement que 16 à l'ouverture!!! Conclusion: une lanière défectueuse, 16 vis au lieu de 20 et un service après vente pas réactif. Ca fait beaucoup! Ce n'est pas sérieux!"

"Je ne suis pas une habituée des avis, mais je voulais prendre le temps de souligner le professionnalisme du service après-vente de Conforama. Suite à un achat, je me suis rendue en magasin dimanche 27 juillet pour exposer une difficulté. J’ai été reçue par un responsable particulièrement professionnel, à l’écoute et respectueux. Il a su entendre ma demande avec sérieux et transparence, sans jugement ni automatisme. Ce genre de posture, dans un contexte souvent tendu ou émotionnel côté client, mérite d’être salué. Merci à l’équipe présente ce jour-là pour sa qualité d’accueil et sa capacité à garder une relation client vraiment digne de ce nom."

"De retour, dans cette enseigne et sans regret. Le magasin toujours aussi bien agencé. Et, merci au vendeur il était top. Conforama c'est conforama. Beaucoup de choix d'articles. En revanche, ce magasin est propre et plutôt bien agencé. Merci pour les précieux conseils du vendeur Jimmy rayon literie (matelas). J'en suis très satisfaite. Merci beaucoup. Top."

"Large choix dans toute gamme confondue, personnel plus ou moins aimable, malheureusement ça va totalement dépendre. Cependant les meubles proposés sont vraiment très chers, et de préférence évitez les modèles d'exposition, qui sont parfois vraiment cassés mais absolument pas notifiés. Il y a des toilettes et un distributeur, par contre les distributeurs à café sont HS."

"Pas toujours simple de se comprendre avec les vendeurs et la caisse. Du choix."

"magasin spacieux, large gamme de produits, J'aime les options qu'ils ont, mais je n'apprécie pas du tout la qualité du service fourni. ne vous méprenez pas, j'ai acheté beaucoup de choses chez eux, des matériaux de bonne qualité et j'en suis content cependant . soyez vigilant l’heure d’acheter (extra garantie, livraison, montage, SAV), livraison très cher, Les vendeurs font de leur mieux non pas pour expliquer, mais pour vendre. faites attention aux erreurs sur les factures et la livraison, le montage, l'adresse de livraison, car leur logiciel est très ancien, difficile pour les ventes de modifier les informations, je suis resté bloqué avec mon ancienne adresse dans leur logiciel, pas de suivi correct pour la livraison, vous devez appeler le magasin tout le temps, système très ancien"

"J'ai été accueilli avec le sourire et l'amabilité de votre vendeur Joseph qui m'a conseillé un luminaire il a été professionnel,et connais parfaitement ces produits.Mais très déçu de ces collègues qui rigolé avec leur portable. Merci beaucoup a Joseph"

"Politique commerciale déplorable et sens du commerce inexistant ! Le 24/06 au soir soit quelques heures avant les soldes j'achète un réfrigérateur Hisense à 489 € et quelques heures plus tard ce même réfrigérateur passe à 396 € en solde . On ne peut visiblement rien faire pour moi d'après le responsable du rayon, sachant que je lui rappelle que j'ai un devis de plus de 1300€ d'électroménager à acheter chez eux dans le cadre de mon déménagement. J'irai donc m'équiper chez Boulanger ou Darty pour le lave linge , le sèche linge , la plaque à induction et la hotte ! Monsieur Alexandre Mansilla"

"Je tiens à transmettre un immense merci à un monsieur du service literie que j'ai eu au téléphone aujourd'hui (19 juin 2025) et qui m'a rendu un immense service. J'espère qu'il se reconnaîtra, je ne connais pas son nom. Service au top !"

"On a l'impression que le personnel qe cache et lorsque l'on en croise un il n'hésite pas à vous envoyer à la concurrence. Par ailleurs, le responsable des cuisines fini très tôt..."

"OK pour la vente, mais pour la livraison nul de chez nul. Pour un lit acheté le 25 Mai, ils avaient un certain délai pour la livraison - message la veille pour confirmation livraison entre 9:00 et 12:00. Le jour de livraison, appel à 10:25 pour annuler la livraison: raison Le prestataire !! De plus, on vous fait choisir un nouveau jour de livraison qui est Non garanti !! Ben dans ces cas là, on change de prestataire et moi je change fournisseur !"

"Large choix mais qualité et service perfectibles Tour complet du magasin : mobilier salon/chambre, cuisine, électroménager et décoration. Le choix est vraiment large, on trouve de tout pour équiper sa maison ! J'ai pris le temps de comparer sur 1-2 heures. Points faibles : la qualité reste basique et entrée de gamme, et le service manque d'accompagnement avec peu d'aide du personnel. La livraison et le SAV sont corrects dans les standards, sans plus. Magasin pratique pour s'équiper à prix réduits mais il ne faut pas s'attendre à du haut de gamme !"

"J’ai acheté une chaise gaming chez Conforama Melun, mais au moment du retrait, ce n’était pas la bonne couleur. Quand je l’ai signalé au monsieur sur place, il m’a regardé de travers, m’a clairement dévisagé comme si je dérangeais, puis a fini par me dire, agacé : « Voyez ça avec d’autres personnes à la caisse, nous c’est pas notre problème. » Aucune envie de régler le problème, aucune considération pour le client. Un service après-vente déplorable, et une attitude franchement irrespectueuse. C’est vraiment dommage, car je m’attendais à mieux d’une enseigne comme Conforama."

"Si je pouvais mettre 0... Aspirateur en promotion le 10 mai avec refus de vente: il n'était pas dispo malgré l'affichage et je n'ai pas pu acheter le modèle d'expo. J'ai donc pris un autre modèle tombé en panne au bout de 2 utilisations--> refus de SAV, j'ai eu un avoir et cet aspirateur (toujours exposé) n'était plus dispo... J'ai dû acheter un aspirateur plus cher. Autre problème avec une commande de cheminée décorative fin 2024. Après 2 mois sans nouvelles, j'ai appelé et on m'a répondu que le modèle n'existait plus. J'ai dû batailler pour obtenir un remboursement et non un avoir. Vous avez perdu une cliente très fidèle et un achat de lave-vaisselle qui était prévu le même jour. Vous verrez quand vous n'aurez plus de clients, vous pourrez repenser vos process mais il sera trop tard. Je suis très déçue. Pour info, votre concurrent à quelques kms de vous était efficace et l'achat du lave vaisselle s'est fait sans aucune difficulté. Normal quoi."

"Franchement ? Une honte. Je viens récupérer un frigo, mais ma voiture était hélas trop petite. Le gars du retrait souffle, roule des yeux, parle mal, j’ai failli m’embrouiller avec lui tellement il était hautain. Il nous sort “demandez aux gitans, eux ils ont un camion… “, il rigole avec ses collègues et nous laisse le frigo sur le parking avant de se barrer. Alors que c’est écrit noir sur blanc que Conforama n’est pas responsable si on passe par eux… donc bon. Aucun respect, aucun professionnalisme. Dernière fois chez Conforama."

"Vend du matériel défectueux et dangereux (feux vitrocéramique et four qui ne s'arrêtent plus) et refuse d'appliquer la garantie pour défaut d'usage Une cuisinière achetée 600 euros qui a fonctionné 1 mois. Edit : le service consommateurs est prévenu depuis le 07 mai pour contester la décision du 06 mai prise par téléphone de refuser le sav. L'appel au service consommateurs ne sert à rien puisqu'ils campent sur leurs positions. Le 21 mai, ce dossier sera automatiquement retransmis à la DGCCRF pour non-respect du code civil concernant les vices cachés."

"Le personnel est très aimable prêt à aider. J’ai apprécié."

"Bonjour Conforama j'aime beaucoup trop vos magasins quand il y a des télés des bureaux des chambres tout ça donc. Bonne journée et bonne continuation au revoir 😃"

"J ai achetexun petit congelateur et un meuble chaussures. Jeremy est très professionnel toujours disponible et souriant. Un vrai plaisir"

"Achat d'un canapé. RAS. Achat effectué sous le nom de famille de ma compagne, mais avec mon numéro de téléphone pour la livraison. 3 semaines plus tard, j'ai commencé à recevoir des sms frauduleux au nom de ma compagne, mais sur mon numéro. Alors, qui est l'escroc qui a revendu les données ?? Le magasin ou le livreur...?"

"Très mécontent achat d'une table de jardin demande un Vendeur il arrive 2 minutes après Super passage en caisse 5 minutes Super remise de la table au Service enlèvement la pas top franchement une personne dèja avant nous une personne pas contente de l'attente nous nous sommes arrivé personne le grande vide nous nous sommes assis nous avons vu venir la table 45 minutes après la personne meme pas bonjour vous signer en bas il me laisse le chariot avec la table est pars je lui dit je vous dépose votre chariot une fois le chargement dans ma voiture pas un mot franchement la direction doit revoir cela pour l'image du Magasin"

"2000€ de perdu pour la boutique aujourd’hui à cause du personnel pas du tout commerçant voire désintéressé… 3 passages en amont, échange avec un vendeur au top du top (grand, fin et compétent surtout), malheureusement pas présent ce jour… Dommage nous finaliserons ailleurs"

"J aurais bien mis zéro étoile. Conforama market travaille avec des commerçants malhonnêtes. Ni mail ni appel pour prévenir de la date de livraison. Le livreur dit avoir essayé de livrer alors que j étais présente chez moi le jour où il prétend être passé. Plus d' un mois et toujours aucun remboursement. Impossible d avoir une réponse de Conforama. Plus jamais."

"Personnels excellent dans leurs conseils et leurs accompagnement que ce soit par téléphone ou en magasin souriant aimable disponible malgres que le magasin soit immense ^^ un GRAND BRAVO à l'équipe de tout les services conseils / acceuil / vendeur / après vente /remise de colis / entretien et pardon si j'en oublie Mais bravo continuez comme ça"

"Votre produit est excellent, rien à redire sur la qualité. Cependant, la livraison a été une catastrophe. Le transporteur a prétendu ne pas trouver mon adresse sans même tenter de me contacter. Après avoir lu les avis, je vois que ce n’est pas un cas isolé. Pourquoi travaillez-vous avec un service aussi peu fiable ? Cela nuit à votre réputation et à l'expérience client. Franchement, pourquoi collaborez-vous avec ce tas d’incompétence au lieu de choisir un vrai transporteur digne de ce nom ?"

"Expérience épouvantable. En octobre j'avais commandé un matelas ainsi qu'un canapé dans cette enseigne. Il était annoncé deux semaines d'attente pour le matelas et quatre pour le canapé. La semaine précédant Noel aucun des deux n'avait été livré et Conforama que je contactais régulièrement pour m'enquérir d'une date de livraison n'a daigné ni me preter un canapé, ni un matelas. Je n'ai donc pu emménager pendant tout ce temps sauf à vivre sur le carrelage. On me donnait toujours des délais d'attente de deux semaines supplémentaires. On m'aura baladé comme ça jusqu'en février (année passée). Puisque j'avais déjà reglé, je n'avais plus la trésorerie pour acheter ces meubles ailleurs. On finit par me donner une date de livraison en février. Je prends un jour de congé, attends toute la journée sans livraison ni nouvelles. J'appelle sans succès. Le jour qui suit j'apprends que le canapé repart au fabricant car coloris non conforme. Je dis que j'accepterai la différence de couleur mais on me répond que je ne peux pas recevoir un modele différent de celui que j'ai commandé. Je dis donc que je ne souhaite plus commander de canapé et me voir rembourser : on me répond que si tel est le cas la commande du matelas sera aussi annulé et que je devrai repasser commande et attendre de nouveau plusieurs semaines. J'ai donc tout annulé, et dû emprunter de l'argent pour pouvoir aller acheter des meubles ailleurs le temps que ces horribles professionnels me remboursent. Vous êtes d'une incompétence et d'une nonchalance insondables. Gardez par ailleurs votre retour standard qui inviterait à vous contacter une fois supplémentaire. Vous m'avez déjà fait perdre bien trop de temps et d'argent."

"Venue uniquement pour retirer une commande internet déja réglée et pour laquelle j'avais pris rendez-vous pour un retrait à 12h. En arrivant, un peu de mal à savoir où aller pour le retrait, après lecture de quelques signalétiques, je comprends qu'il faut passer par l'accueil, je fais la queue à l'accueil, puis la personne m envoie la facture par mail, ensuite je dois retourner au point retrait et là je patiente car mon colis n'est pas prêt malgré la prise de rendez-vous. Bref, beaucoup de temps de perdu alors qu'on nous demande de prendre rdv et surtout de venir à l'heure indiquée, pourquoi si rien n'est anticipé ??? Et ce qui n'aide pas à une bonne expérience client, l'espace de retrait n'est absolument pas convivial."

"Pour le moment j’ai rien de négatif à dire J’ai été très bien conseillé pour le choix de mon matelas car j’ai des soucis de dos , je dort comme un bébé sur mon matelas acheté chez eux , néanmoins ils vendent les pieds de sommier à par et ça j’ai trouvé que c’est exagéré donc j’ai pas acheté mon sommier chez eux …. À par sa j’ai acheté une table et des chaises aussi et RAS , je compte acheter mon canapé là bas également"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile Achat effectué le 30/11 par internet annulé 10 min après et à ce jour aucun remboursement soit disant déjà fait depuis le 06 mais bizarrement rien sur le compte. Service client déplorable. Je n'achète pas souvent la bas et bien je n'achèterai plus du tout. Obligé de faire une procédure, pour avoir un remboursement et bien évidemment je demanderai des indemnités de retard"

"Je ne souhaite toujours mettre aucune étoile à Conforama. Je réécris un avis cette fois depuis mon compte professionnel mais c’est bien la suite de ma première histoire, sous l’avis de Cheyenne NGNIMANE. Les malheurs avec les produits de Conforama n’en finissent jamais. Je pensais en avoir fini avec eux en allant récupérer mon lit mais cette fois, c’est le cadre à lattes qui est défectueux! Et après 3 semaines d’attentes, le SAV me contacte pour me demander de payer une nouvelle fois! Vous proposez un lit de cette hauteur mais n’avez pas de cadre à lattes avec le pied correspondant? Quelle arnaque! Et comme toujours, c’est à moi de prendre sur mon temps, de leur courir après et de débourser de l’argent! Trop c’est trop! Depuis le début de mon expérience chez vous, j’enchaîne les vendeurs désagréables qui me prennent de haut, un SAV irrespectueux par téléphone, des produits de médiocre qualité et une absence de solution. Si je veux une solution, je dois payer. Non, vous n’aurez plus un centime de ma part. Comme je vous l’ai dit par mail, remboursez-moi ou alors proposez-moi une réelle solution. Votre directeur m’a dit que je pouvais avoir un rendez-vous avec lui et bien donnez-moi une date. Encore une fois, je dois attendre 3 semaines pour avoir une réponse? Ça fait 3 semaines que je vis dans des conditions déplorables à cause de vos produits donc réglons tout cela cette semaine. Je veux une solution pour mon cadre de lits et votre commode, achetée en même temps que le lit qui est tombée en ruine après seulement deux semaines d’utilisation. Voyez par vous-même! Je ne souhaite plus jamais mettre les pieds dans votre magasin ni acheter vos produits. Vous pouvez être sûrs que vous n’obtiendrez aucune recommandation de ma part! Cheyenne NGNIMANE"

"Grand magasin de meubles, électroménagers, décorations, luminaires, cuisine, il y a tout ce qu'il faut pour la literie (matelas, sommiers, oreillers, linges de lit...) rayon hi-fi avec télévisions, enceintes... et un coin extérieur avec des meubles de jardin, transats, tables, déco... vers le service retrait de marchandises il y a un coin bonnes affaires où il y a des meubles pas trop chers il devrait en proposer plus avec des luminaires et autres... la jeune caissière a gardé son sourire et son calme face aux caprices de son ordinateur 👍👍👍... grand parking à l'extérieur."

"Enseigne à boycotter ! J'ai acheté une armoire qui est totalement voilé et hs ils ne veulent rien savoir et pas de reprise possible ni remboursement !!! Allez chez IKEA, politique de SAV corrompus qui doit avoir des ordres d'enfumer les clients !!! POUR RÉPONSE : l'armoire à été déplacé effectivement, on en parle de votre technicien qui a cassé le bas de l'armoire ?!? Qui l'a dissimulé avant son depart ?!? Et qui voulait si j avais laissé faire la déplacer de l'autre côté de la pièce ?!? Il est évident que vos techniciens sont mandatés pour qu'il n'y ai pas de SAV possible. Je l'ai filmé bien heureusement me disant que l'armoire étant HS. Soit vous remboursez l'armoire ou je fais appel a une association de consommateur !!! Avec la vidéo que j'ai, je vais démontrer que vous êtes malhonnête !!! Vous méritez zéro étoile !!! CLIENT FUYEZ CE MAGASIN ALLEZ CHEZ IKEA !!!"

"Jachete du neuf (en drive) a 60e une led sous meuble cuisine. Je repete: en neuf !! Une premiere fois identique aux photos, je dis rien, je verrais a la maison, j'ai deja acheter du retour client et jamais eu de soucis. Finalement ca gresille ya un soucis. Je le ramene j'en achete un autre(tjed en drive) :et voila les photos..(je le testerais demain). Pas normal tu paye pour du neuf le truc a etait deballer en plus un produit fragile. Au prix du gazol, je vais pas me deplacer 10 fois. (La jai rien dit sur le coup, j'ai bcp rouler avec un bebe et enfant, pas le temps dattendre quon retourne lechanger)"

"Edit : un arrangement à été trouvé, j’augmente donc ma note de 2 étoiles mais laisse malgré tout mon avis initial : Je ne recommande pas du tout… Très déçue et vraiment énervée par cette mauvaise surprise au déballage de ma commande et de la perte de temps que cela engendre pour moi. J’ai effectué une commande de près de 1200 euros d’électroménager : un four, une machine à laver,un frigo. Sur les 3 articles, seul mon four est arrivé en parfait état. Ma machine est quant à elle cabossée comme pas possible à l’avant (trace de gros choc) et mon frigo a un pied (petit support) en moins, ce qui le rend instable + un des bacs intérieurs qui est cassé. Je suis actuellement en discussion avec eux pour qu’on m’échange ces défectueux contre des produits en parfait état (donc conforme à ce que j’ai commandé). Je mets donc 2 étoiles car vraiment je suis dégoûtée, c’est une honte de me livrer ça. L’évaluation évoluera peut être, tout dépend de la suite qui sera donnée à ma réclamation, mais pour l’heure ça restera ainsi."

"Grand centre Conforama ou vous trouverez un grand choix d'articles pour ammenager à votre guise votre intérieur que ce soit la cuisine, salon, chambre, salle de bain, Tv, sono, déco et cadeaux a offrir. Le personnel compétent et soucieux de vous aider vous apporteront toutes les solutions à vos questions. Vous disposerez pour les gros volumes d'un service de location de vehicules ou bien d'être livré au lieu de votre choix. Grand choix et a tout les budgets. Bien venue et bonne visite...."

"On a toujours trouvé l équipement que nous voulions lorsqu'on était décidé a acheté. Leur carte de fidélité en plus de nous offrir des exclusivité et des chèques cadeau offre une location d'une heure d une camionnette pour transporter vôtre commande c est un vrai plus Petite visite en octobre 23, quelques changements mais rien de spectaculaire Moins de voir plus de produits électroniques. Vendeur présent, prévenant, ou envie de vendre, mais au moins bien présent"