Conforama Nice

"Amabilité du personnel, produits intéressants à des prix intéressants , magasin très propre"

"Je recommande vivement , j’ai eu l’honneur d’être servie par Farid.B qui a été génial du début à la fin . Serviable , agréable et patient … Ça faisait longtemps que je n’avais pas vu un vendeur aussi agréable depuis un moment . Pour couronner le tout je suis tomber sur une hôtesse de caisse plus que sympathique , merci Laura 👍"

"Le vendeur Éric très sympathique, en revanche la responsable Maissa très désagréable n’a pas souhaité nous renseigner alors qu’elle n’était pas occupé. Très hautaine."

"Je voulais pas me fier au mauvais commentaire mais très déçu!!! J’ai bien préciser que l ascenseur était très petit et que jetait au 8 eme étage mais ils m’ont envoyés 2 livreurs pour un canapé de 110 kg !!et facturerai évidement !!! Donc était au courant !!! ! J’avais bien préciser au vendeur et à l’accueil ! Je me suis retrouver le jour j sans pouvoir monter le canapé alors que ma seule dispo était cette aprem ! En plus de sa frigo monter dans ma cuisine abîmé ! Je suis très en colère et déçu !!! J’attend bien un geste commerciale de leur part ! Une commande a 3500 e !!! Je trouve ça honteux !!! Et pourtant on me l avais dit … et j’ai voulu leurs faire confiance !!! Très déçu !!!!"

"Bon service, bon conseil et bon accueil, j’ai bien apprécié ma visite à conforama. J’y retournerai bientôt pour un nouvel achat."

"⚠️ A FUIRE ⚠️ j'ai acheté le 02 /08/ 2025 un lit coffre avec matelas et souscrit l'assurance des 100 nuits et payé presque plus de 140 € pour reprise et livraison de mon ancien lit et matelas. Le 19 août les livreurs sont venus : ils chronometraient le temps qu'ils passaient, m'ont demandé un ventilateur, à boire et le pourboire et ne parlaient qu'en arabe. De plus, ils ont endommagé le lit. Pendant 2 nuits j'ai tenté de dormir dans mon nouveau lit, mais impossible car il grinçait au moindre mouvement. Au bout du 2eme jour, j'ai dû me rendre à nouveau chez conforama riviera nice, où j'ai expliqué la situation tant sur le plan matériel que le SAV. Le 2 août une nouvelle équipe du SAV s'est déplacée et a constaté que le lit était mal monté et qu'il y avait malfaçon sur le lit coffre. J'ai dû me rendre à nouveau chez conforama pour changement de lit. A noter que l'assurance du matelas avait pris effet alors que je n'avais pas de lit. Donc, Je recommande un lit coffre. Une nouvelle livraison est programmée pour le 20 août soit 1 mois ¹/² après la commande. Dès la 1ere nuit, je me suis rendue compte que le matelas ne me convenait pas. Au bout du 3eme jour, je me rends à nouveau au magasin et me dit de téléphoner à l'assurance ; qui me conseille de tourner le matelas face moins dense ou d'acheter un surmatelas !!!!! De plus, ils comptaient en date d'effet le 19 juillet et non le 20 août pour l'utilisation du matelas. Ils m'expliquent que si je venais à changer de matelas je serai dans l'obligation de repayer 140 € de livraison et renouveler mon assurance de 29 € pour le nouveau matelas !!!! J'ai tenté à maintes fois de joindre la direction sans réponse. J'ai donc dû investir de mon côté un surmatelas et un coussin ergonomique. Et petite note à rajouter, MEFIEZ VOUS DES LIVREURS qui conservent vos numéros de téléphone pour vous HARCELER SEXUELLEMENT de jour comme de nuit. Espérant que ce témoignage portera ses fruits."

"Le vendeur m’a bien renseigné, il m’a proposé la livraison à domicile et la reprise de mon ancien appareil"

"Je suis venu pour retirer Un produit que j’avais acheté. J’ai été reçu directement par une dame du prénom de Sarah qui a été d’une incroyable gentillesse. En moins de cinq minutes j’avais mon produit. Je recommande vivement."

"Correct en magasin mais livraison cauchemardesque - 3 tentatives pour voir arriver le nombre suffisant de porteurs pour un canapé lourd, le magasin sous-traite la livraison et ne sait rien de ses sous-traitants, des heures au téléphone pour tenter de savoir où est ce fichu canapé, renvoyée de l'accueil qui raccroche au responsable qui ne répond pas, livreurs injoignables... Je déconseille si livraison indispensable !"

"Merci pour la qualité d'accueil de service de livraison de Conforama Nice Valley et un grand merci en particulier à Samir qui m'a bien conseillée . je suis très satisfaite de mon nouveau four."

"Le magasin et ses vendeurs sont bien...par contre le dépôt et le sav est loin loin ...je trouve pas ça pratique. ..sinon les gens du dépôt ont été aussi sympa.."

"Je n'étais pas revenu chez Conforama depuis quelques années car mauvaise expérience (personnel pas dispo et peu aimable). J'y suis retourné et je suis agréablement surpris : très bon accueil, personnel dispo et professionnel. J'y reviendrai"

"J’ai acheté un produit chez Conforama avec une garantie de 2 ans. Une panne est survenue seulement deux mois après l’achat, et on m’indique que je dois attendre la réparation. Minimum15 jours peut etre 1 mois ? Plus ? En attendant, je n’ai aucune solution : pas de bon d’achat, pas de prêt de matériel, rien ne m’a été proposé, si ce n’est « ce n’est pas notre politique ». Que ça soit un produit de première nécessité ou non, cela me met dans une situation compliquée, car je suis contraint de racheter un produit en attendant."

"Achat d'une platine vinyle en modèle d'expo. Arrivés chez nous, nous la testons. Non fonctionnelle, il manque la tête de lecture. Retour au magasin, puis renvoyé vers le SAV à plusieurs km de là. Pas de solution convenable proposée: réparation à faire par nous même à nos frais ou un avoir sur le magasin à utiliser dans les 6 mois. Pas de remboursement car nous avons utilisé un carte cadeau multi-enseignes. Mais nous ne comptons pas revenir dans ce magasin vu le service proposé."

"Super promo Vendeur très sympa Ce n est pas la première enseigne auquel je pense mais j y reviendrai"

"Acheté une machine à laver qui est livré avec une bosse très visible. Quand nous avons demandé un geste commercial on nous a proposé 30€."

"Vendeur à l'écoute des besoins et d'une grande patience avec un enfant de 6 ans autiste. Merci à lui ."

"j ai acheter un frigo congelateur livre 2 fois la premiere fois livrer avac des bosses surcelui ci repris par les livreurs et deuxieme fois livrer encore avec des bosses leur services de livraisons est catastrophiques je l ai garder mais je n acheterais plus jamais rien a conforama nice valley je les ai appeler mais ils s en foute."

"Ma belle fille commande un matelas chez Conforama et demande la livraison chez moi un livreur de GLS m'avertir qu'il vient me livrer et qu'il faut que je descende de l' immeuble ce que je refuse puis plus de nouvelles et rien reçu ??? Réclamation faite a Conforama pas encore de réponse donc fini mes achats dans ce magasin Jean louis Mesle 06100 nice"

"J’ai enfin trouvé LE canapé longtemps recherché beau confortable convertible avec le pouf assorti qui permet d’avoir un canapé d’angle pour les petits espaces et en plus à un prix raisonnable Personnel accueillant et disponible Livre et monte dans les délais avec reprise gratuite de mon ancien canapé Je suis très satisfaite de cette transaction Merci"

"pietre qualite de l armoire commandee. difficile a monter s abimant en moins d un mois et pourtant supposee etre le hait de gamme. vendeur complètement a l ouest donnant des informations fausses"

"Invraisemblable. Visite du 26 juillet pour acheter un petit meuble de cuisine à 219 €. Excellente accueil de la vendeuse qui après avoir consulté ses supérieurs pour avoir confirmation me précise que la livraison est à 89 € et le montage à 135 € plus cher que l'achat. Confo Nice Riviera se croit sans doute en situation de monopole. Il devrait se mettre à la page à titre d'exemple. Boulanger qui se trouve à proximité pratique un abonnement de moins de 20 €à l'année une livraison gratuite. Électro dépôt pour l'achat d'un réfrigérateur congélateur livrr a 28 km j'ai déboursé 40 €. Merci Confo Riviera j'irai ailleurs"

"Cinq étoiles car avoir du personnel avenant comme Richard ca a son luxe, il n’a pas hésité à se rendre disponible et à nous aider jusqu’à à la finalité lorsqu’il nous a vu. Merci à la caissière aussi pour sa gentillesse et son professionnalisme. Top ! Ça fait du bien de rencontrer du personnel comme ça"

"Je mets 3 étoiles pour faire une moyenne...j'ai toujours été satisfaite de mes achats chez Conforama et n'ai jamais eu de soucis. Cependant, la livraison d'un canapé était prévue samedi matin dernier (il y a 1 semaine) mais a été annulée, les livreurs expliquant qu'ils ne pouvaient pas porter le canapé à 2...depuis, impossible de joindre le service client, le magasin est censé me rappeler, ils ont tout simplement disparus. Le vendeur n'était pas non plus des plus enthousiaste... La société de transport, elle, m'a recontactée afin de convenir d'une nouvelle livraison et s'est excusée de la situation. Je suis vraiment déçue de Conforama. Mais je suis têtue..."

"Tout s'est bien passé de la commande en magasin à la livraison de mon meuble. J'avais eu une très mauvaise expérience dans un autre Conforama mais l'équipe de celui-ci redonne confiance."

"A EVITER ! Les vendeurs sont soit des menteurs, soit des incompétents. Achat d'un matelas début juin, le vendeur nous informe qu'il sera disponible mi-juin en stock et prêt pour la livraison. Nous sommes en juillet, toujours aucune nouvelle du matelas. Après 3 jours à courir désespérément après le service client, le magasin nous rappelle enfin et nous informe que le matelas nous sera finalement livré mi-août, et que la date initialement annoncée était une erreur. C'est UNE HONTE ! Aucun respect pour leurs clients. A FUIR !"

"vendeur efficace et de très bon conseil. A l écoute des besoins du client avec explications précises. Personnel de l accueil très serviable et très compréhensif ."

"J'ai été surprise par le nombre et la qualité des produits petits et gros electro-menagers en solde. J'avais le souvenir d'un magasin assez vide... j'ai accompagné une amie qui souhaitait regarder les cuisinières électriques, elle en a acheté une de première gamme livrée avec une extension de garantie de 5 ans pour 226 euros. C'est sans doute un bon plan, l'avenir nous le dira..."

"Très satisfaite de mon passage chez Conforama ! Le personnel a été accueillant, disponible et de bon conseil. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, à un bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !"

"J’ai été très bien accueilli dans le magasin. La personne qui m’a reçu s’est montrée particulièrement aimable, professionnelle et soucieuse de bien répondre à mes attentes. Un excellent sens du service"

"Très bon accueil ! Merci à So,du service après vente au PAL, pour sa bonne humeur! (Heureusement qu'il reste des gens sympas!!) Bonne continuation à vous 🌈"

"Cata du début à la fin…les livreurs ont réussi à casser la porte de mon ascenseur , et après avoir installé le nouveau lave-vaisselle, surprise en rentrant chez moi : inondation… En appelant on ne tombe jamais sur le magasin mais sur des teleconseillers qui ne comprennent pas toujours tout… ça sera annulation de la vente, reprise du matériel et remboursement et du lave-vaisselle et la réparation de la porte de l’ascenseur. Enfin si quelqu’un me rappelle…."

"Un acceuil très agréable et très efficace. Une livraison dans le craineau choisi, l'installation parfaite et ils n'ont pas oublié d'emporter mon ancien appareil"

"Super accueil! Merci à So pour son joli sourire et à Abdelkader pour m'avoir indiqué l'accueil du dépôt et sa bienveillance. Je recommande."

"Commande fait sur internet, retrait dépôt nickel. So a été super pour lancer le retrait, après le contrôle que j'étais bien la bonne personne. Donc rien à redire"

"Je souhaite faire part de ma profonde insatisfaction suite à une visite récente dans votre magasin Conforama de Nice, plus précisément au rayon literie. En effet, j’ai été confronté à l’attitude inadmissible d’un vendeur (portant des lunettes) qui s’est montré particulièrement hautain et méprisant. Non seulement il n’a pas été capable de répondre à une question pourtant simple concernant la composition d’un matelas pour bébé , ce qui est pour le moins étonnant pour un vendeur spécialisé mais il semblait visiblement agacé que nous venions le déranger alors qu’il était installé sur un fauteuil d’exposition à discuter avec un collègue. Je suis moi-même issue du commerce, et je trouve tout simplement inacceptable de traiter les clients avec autant de condescendance. Si ce monsieur est frustré par son poste, il devrait peut-être envisager une réorientation plutôt que de faire subir son mal-être aux clients."

"Malgré le peu de vendeurs je suis ravie de ce magasin Une equipe au top Yassine et sa chef, la jeune fille en alternance ainsi que Sarah alias Beyoncé et sa collègue !! Ils ont trouvés les solutions pour mes tracas Merciiiiiii"

"Super! Accueil de SO très professionnel, très souriante et agréable !!!! Merci également au livreur MOUSSA qui m'a gentiment mis les meubles dans la voiture agréable.soutiant nikel ! Merci à l'équipe! Continuez comme ça vous êtes au top! !"

"De prime abord, j’aurais mis une ou deux étoiles. J’ai commandé un canapé à 1600 €. Le vendeur, qui n’avait pas l’air très concerné, n’a pas commandé la bonne teinte. Fort heureusement, c’est en me connectant sur mon compte Internet, que je me suis rendu compte que la teinte était mauvaise. J’ai contacté le magasin, la responsable a immédiatement rectifié le tir. Plusieurs mois après, je reçois le canapé, mais avec un défaut, déchirure sur un des coins et un pieds abîmé. Là encore, j’ai immédiatement contacté le SAV, qui s’est montré très réactif. Je reste dans l’attente des nouveaux éléments du canapé, j’espère ne pas avoir de mauvaises surprises.. Pour résumer, le magasin propose beaucoup de produits, les rayons sont bien organisés, il ne faut pas forcément compter sur les conseils des vendeurs par contre.. Une autre anecdote, le jour, même où j’ai acheté le canapé, je souhaitais acheter une table. Un autre vendeur m’a affirmé que cette même table existait en forme ovale et non pas rectangle. Je suis donc rentré chez moi, mais après recherches et appel téléphonique, il s’avère que cette table ovale n’existe pas… J’ai la sensation que les vendeurs ne connaissent pas vraiment leurs produits Mais Les responsables rattrapent le coup. C’est ce que je retiens, même si ce n’est pas forcément agréable de devoir appeler et envoyer des mails. Si cette histoire de canapé se termine bien, je pense que je serai amené à retourner au magasin, les produits proposés restent attrayants."

"On ma demander d’attendre en accueille pour pouvoir financer mon achat plus de 25 minutes d’attente, la conseillère pour le finance en plus de sa arrive d’un air très hautain. Vraiment désagréable je ne reviendrai plus. 😡😡"

"Accueil par une jeune femme en alternance d'après ses dires. Cette personne fut très agréable et pleine de conseil qui m'ont décidée a acheter un produit pour lequel j'étais Inde is en arrivant. Après essai a la maison tout est parfait. Merci a cette jeune employée."

"Bonjour, Je suis venue commander un clic clac couchage quotidien, le vendeur m'a vendu un couchage occasionnel. Lorsque je m'en suis aperçue je suis retournée au magasin j'en ai pris un autre donc j'ai payé la différence. Aucun geste commercial ils m'ont refait payer à livraison de leur erreur !!! On me dit que le clic clac est disponible dès le demain de mon achat, 3 jours après toujours pas de SMS. J'appelle et ils me disent que finalement il est pas dispo donc je me retrouve sans couchage au moment voulu et maintenant ils ne me répondent plus. PIRE EXPÉRIENCE CLIENT."

"Système à revoir! J’ai acheté un matelas 2 mois , il n’y avait pas assez de vendeur. L’attente était interminable. Et la vielle dame blonde au cheveux court était abominable. Aujourd’hui, je viens récupérer une commande avec la preuve d’achat sur Internet. On me demande d’aller à l’accueil pour prendre une facture, puis revenir au point de retrait Internet. Ce sont des étapes totalement inutile. Donc vous devez changer votre système. J’aurais préféré ne mettre aucune étoile"

"Du choix et des prix raisonnable comparé à d’autres enseignes Parking gratuit 👍livraison possible"

"Je reviens sur mon commentaire précédent 5 étoiles pour le personnel Que ce soit au magasin ou à la livraison Par contre au montage petit problème des trous n’étaient pas finis ….. Heureusement marteau, burin et perceuse, j’ai l’outillage qu’il faut Pour une petite table de chevet …….. J’ai acheté et monté un lit coffre IKEA hier (Carrément plus compliqué….) aucun problème, Je vous laisse juge Cordialement"

"Produit acheté de la grosse pourriture. Sincèrement, je ne le dirai pas autrement. Si je pouvais mettre des étoiles en moins je le ferai. Trous manquants sur plusieurs planches en bois pour assembler des tiroirs d’un meuble + des simples étagères dans ce meuble. (Ça consiste de d’un trou de chaque côté pour viser une vis pour tiroir à chaussures, y’a pas les trous correspondants. Et à côté ça consiste de 2 trous de chaque côté pour poser le petite pièce qui maintient les étagères. Pas de vis, rien de plus compliqué, mais y’a pas les trous.) Plus de 250€ pour ça est beaucoup trop cher pour ce que c’est. De manière général, ça aurait été pénible et une perte de temps, mais j’aurai ralé puis jeté au pire et pas plus. Pour le coup c’est vraiment mal tombé comme période et c’était la cerise sur le gâteau. Conforama, je ne viendrai plus chez vous, je ne dépenserai plus d’argent pour vos articles de mauvaise qualité qui sont trop cher pour ce que c’est."

"Tu payes 2k€ une canapé pour qu’elle se casse au première utilisation juste pour que je trouve que la canapé été tenu ensemble par des agrafes des papiers. On a payé extra pour livraison installation par eux. Plus jamais cette magasin."