Conforama Niort

"Très bien conseillée. Par la vendeuse À des prix intéressants"

"Réactivité, professionnalisme, conseils tout y est, avec Alexis à la literie, vous serez servis."

"Beaucoup de choix,prix corrects. Personnel competent"

"Très déçu pas de produit alors que sur le catalogue il y était.le vendeur pas très aimable il me conseille d aller sur la Rochelle.😡"

"On dit que il y en n' a plus alors qu'il il y en n'a en stock bref aussi pas aimable"

"2 produits achetés, 2 produits défectueux !! Cependant, l'un a été remboursé sans problème, et l'autre, la pièce défectueuse remplacée aussitôt ! Donc les 4 étoiles sont méritées."

"Ne plus faire tout le tour pour accéder à un produit qui intéresse, faire des portes pour accès rapide"

"Nous avons commandé un canapé début Août 2025 reçu le samedi 23 Août 2025. Déjà pour acheter le canapé il n y avait pas un seul vendeur dans le magasin nous y sommes allé dès l ouverture au matin, la vendeuse qui a enregistré notre commande s appelle Jade pas le sourire, et clairement on voyait qu elle n avait pas envie de faire cette vente. Elle n a pas mis la bonne couleur de canapé gris clair au lieu de gris foncé, ne nous a pas demandé de quel côté on souhaites l angle de la méridienne elle nous a mis gauche on aurait voulu droit pas de chance qu elle surprise à la livraison et de plus j ai demandé la reprise de l ancien canapé et elle a noté sur la facture reprise non souhaité. Je ne recommanderai pas un autre canapé dans votre magasin de Niort. Vraiment une mauvaise expérience."

"Très bon service, bon travail de la part du personnel. J'ai bien été tenue au courant du suivi de livraison, le retrait au comptoir s'est bien passé, les meubles achetés sont en parfait état. Les prix sont très satisfaisants, merci !"

"Quel plaisir d'entrer dans ce magasin, saluer l'un des vendeurs poliment et le voir tourner la tête pour éviter de dire bonjour... (et ce n'est pas la première fois que ce monsieur joue à ça..). Ça donne tellement envie de dépenser de l'argent... Heureusement que l'hôtesse de caisse était très sympathique, ça nous a permis de finir sur une note positive."

"Magasin très agréable, et personnel sympathique."

"Nous avons acheté un lave linge Candy, le 17 mai dernier, chez Conforama Niort, il est déjà en panne, au bout de deux mois. Nous avons évidemment appelé le SAV conforama ce matin, avec un accueil vraiment pas top (opératrice désagréable) et nous devons attendre une semaine avant que le technicien vienne faire un diagnostic à notre domicile + le temps de commander les pièces nécessaires, etc., on est parti pour plusieurs semaines. Ce n’est pas comme si un lave-linge servait tous les jours, surtout en été, on peut s’en passer, en tout cas le SAV conforama a l’air d’être de cet avis et semble s’en ficher royalement. Avec un achat aussi récent, on aurait pu espérer un remplacement, ce qui aurait grandement accéléré le processus, mais non malheureusement… 😡"

"Magasin très propre et le personnel est très agréable et à l écoute.je recommande"

"Passé le 16 juillet 2025 pour acheter un matelas et un sommier en 160x200, la personne chargée d'ouvrir le local extérieur (vu que nous étions en période de soldes) Il était au téléphone j'ai donc attendu, une fois le coup de fil terminé il m'a regardé puisqu'il avait été prévenu que j'attendais, il a mis des stylos dans sa pochette de chemise, a scruté le magasin ( désert) a fait mine de ranger 2 ou 3 papiers, a pris son téléphone pour passer un autre coup de fil, j'ai donc demandé si quelqu'un d'autre pouvait m'ouvrir le local car je n'avais pas 2h devant moi, mais non...malheureusement j'ai acheté ailleurs auprès de personnes plus réactives, j'ai pourtant acheté en 3 mois plus de 2000 euros de marchandises dans ce magasin, dommage de ne pas avoir plus de professionnalisme auprès des bons clients, je ne reviendrai plus. Peut-être un début d'exploitation quand aux mauvais résultats de ce magasin Mr ROSIER"

"Achat de mon matelas 753/1203785 Livraison non conforme. En effet on nous a donné le matelas d'un autre client nous avons du faire demi tour... la vendeuse a fait des blagues (hyper déplacé... on se serait passée des commentaires ). Aujourd'hui j'apprends que conforma aurait du récupérer mon matelas (loi AGEC ). Aucune personne ne m'as parlait de cette réglementation qui doit être proposer obligatoirement par cette enseigne"

"Très bien décoré et bien plus agréable qu'avant les travaux"

"Vendeuse et personnel de caisse au top, aide précieuse pour le chargement, les employés au retrait sont très gentils et compétents. Le magasin est bien contrairement au site Conforama qui n'est pas pratique du tout."

"Bien accueilli et j'ai acheté ce qu'il n'avait plus ailleurs merci."

"J'ai commander un canapé et je suis très satisfait, il est super confortable et de bonne qualité, mais la livraison a pris un mois et demi de retard !!! Donc un petit peu déçu par le délai, mais très content du produit final !"

"Super magasin !!!! employé à l'écoute, tous très agréable, j'y retournerais sans problème."

"Nous avons été très bien accueilli dans ce magasin. Valentin est très professionnel et nous a très bien accompagné dans notre achat ( conseils, avantages, promo..). Un grand merci aussi pour votre flexibilité au niveau de la location de véhicules. Même au dernier moment on trouve des solutions ! Bravo à tous On reviendra"

"Mauvaise expérience sur la livraison surtout. Manque d'informations importantes concernant la livraison, un livreur qui stresse tout le monde, qui crie... Il fait tomber un tableau et ne propose même pas de l'aide pour le remettre à l'endroit...( même aujourd'hui il n'est pas monté) Bref, je suis très déçue."

"Mauvaise expérience, demande devis pour du mobilier pour une entreprise, impossible de me faire un devis en format A4 et aussi impossible d envoyer un devis par e-mail. Juste possible sur un ticket de caisse , pas professionnel et illisible. La vendeuse ne cherche pas de solution, appel au centre téléphonique, tombe sur une IA et des conseillers pas compétents, stop gaspiller de l énergie et du temps. je suis aller chez BuT le concurrent…là-bas il y’a une imprimante qui fonctionne avec du personnel compétent."

"Super magasin, pas déçue de l'accueil du personnel, meuble TV acheté parfait."

"Je vous laisse cette évaluation pour avoir la cinquième étoile ils ils y a des petits points à améliorer sinon au final c'est un très bon magasin"

"Très satisfaite du personnel. Que ce soit les vendeurs, hôtesse de caisse ou retrait des marchandises. Bravo à toute l'équipe. Surtout ne changer pas. Il y a une énorme différence avec les vendeurs du Conforama de Challans où nous avons l'impression de les déranger !!!!"

"Bjr ! Je viens de visiter le magasin....un vrai labyrinthe ! C était bien plus simple avant ! Cdlt"

"Très décue, nous sommes venu faire différents achats, obligés de relancer pour avoir un vendeur, et au moments du retrait l'attente à été très longue."

"Très bon accueil aussi bien le vendeur qu'à la caisse. Bonnes explications et bons conseils. Merci"

"Très mauvaise expérience. Arrêtez de travaillez avec des revendeurs sans possibilité de les appeler (bleu soleil)… Ils ne répondent pas au message sur le service client… et en plus ils livrent un produit d’une référence de deux colis en plusieurs fois avec 4 jours d’écart entre les deux livraisons. Deux demi journées à poser pour un matelas acheter 100 euro c’est pas dingue… Au passage arrêtez avec DPD aussi. Ils apportent aucun aide ni information au téléphone.. ils préviennent de la livraison 12h avant (sympa pour poser un jour de congé pour être présent) Travailler avec des incompétents finira par nuire à votre réputation…"

"J ai acheté un aspirateur en décembre, j ai pris une garantie supplémentaire de 5 ans car le vendeur m a garanti qu en cas de panne je serais assurée d un meilleur traitement , remboursement ou remplacement à l identique immédiat !2 mois plus tard, l aspirateur ne fonctionne plus , voilà 10 jours que je suis sans aspirateur et aucun traitement de faveur relatif à la garantie supplémentaire que j ai payée 59 € !! Conforama vend du rêve avec ses assurances complémentaires , passez votre chemin pour cette garantie qui ne sert à rien . Je suis vraiment déçue de cette enseigne ."

"Super contact avec un vendeur hyper compétent,très professionnel et agréable.Si vous voulez être bien renseigné,bien servi,et avoir face à vous quelq'un de pro et gentil,demandez Nicolas."

"Le vendeur Nicolas était de bon conseil et à l’écoute de mes besoins pour acheter un nouveau matelas avec programmation de livraison. Réception de mails et sms pour les conditions de livraison et le rdv choisi. Les livreurs étaient très ponctuels, soigneux, et très aimables."

"Délai entre l'achat le 06/11/2024 et la livraison le 11/01/2025 longue mais bien organisée. Le service de montage et d’installation a été parfait : les livreurs étaient ponctuels, professionnels et efficaces. Ils ont assemblé le canapé rapidement et l’ont installé exactement où je le souhaitais, en prenant soin de tout laisser propre derrière eux. Le canapé en lui-même est magnifique, très confortable et conforme à la description. La qualité des matériaux est au rendez-vous, et il apporte une vraie touche de style à mon salon. L'agencement du magasin n'est pas terrible, un labyrinthe qui nous oblige à passer par tous les rayons"

"J'ai acheté un lave vaisselle, très bon conseils de la part du vendeur, prix intéressant. J'avais comparé au préalable sur internet. Le vendeur a su répondre à l'ensemble de nos questions. C'est agréable d'avoir à faire à un professionnel. Ensuite une personne du magasin est venue charger le matériel dans notre voiture et a repris l'ancien matériel sans aucune difficulté. C'est appréciable."

"Je trouve déplorable de recevoir un chèque fidélité et de ne pas pouvoir m en servir car je suis soit disant introuvable dans l ordinateur, alors que je l étais lors de mon dernier gros achat il y a 2 mois !! Aucune solution de la part du magasin à part me faire payer plein pot mon achat ."

"Bonjour, Appeler votre service a été l'une des pires expériences utilisateur que j'ai vécues depuis longtemps. Je m'explique : j'appelle une première fois et attends une dizaine de minutes, pour finalement tomber sur un conseiller qui m'indique qu'il n'est pas dans le bon service et qu'au début de l'appel, j'aurais dû demander le magasin de Niort. Il essaie de me passer le magasin de Niort... Ça sonne pendant encore plusieurs minutes... Puis on me répond et on m'invite à rappeler deux heures plus tard. J'explique alors que chaque appel coûte 0,34 € la minute. Il me dit qu'il remontera ma plainte, mais qu'il ne peut rien y faire. Je rappelle donc deux heures plus tard et je reste six minutes avec un répondeur qui me balade. Finalement, je tombe sur une conseillère qui me dit que le produit va partir en déblocage ou quelque chose comme ça et que je serai contacté sous 48 heures. Tout cela a commencé avec une commande passée le 5 décembre, censée être livrée en six semaines, et à ce jour, toujours pas de nouvelles. Enfin, un de vos collègues me rappelle pour m'indiquer que nous devrions recevoir l'article d'ici la semaine prochaine. Cela a été très pénible car j'ai essayé d'expliquer la problématique et les coûts d'appel et d'attente. Cette expérience ne motive pas à refaire des achats chez Conforama, surtout quand d'autres commerçants en ligne sont plus réactifs, offrent des numéros de contact gratuits et assurent un meilleur suivi des commandes. Voilà, je tenais à partager mon expérience ici. Bien sûr, je vais également laisser un avis sur Google. Bonne journée, Cordialement,"

"J’ai été agréablement surpris de la vendeuse. Très polis, très souriante et qui connaissait bien sont rayon ( canapé ) qui m’a donné envie d’acheter. Après le seul bémol dans le magasin c’est pour la sortie sans achat! Faudrais revoir le système. 1fois j’ai du attendre 15 min pour sortir sans achat avec une poussette parce que il y avait trop de monde à la caisse"

"Magasin mal fichu, en sens unique dans un labyrinthe interminable entre entrée et sortie qui oblige à traverser tous les rayons. Prix excessifs sur les livraisons. Allez plutôt chez Boulanger, c'est pas plus cher et il y a plus de choix et les livraisons sont bien plus rapides et moins chères. Si vous voulez du prix, allez chez Électrodépôt."

"Je me suis faite limite insulté à l’instant par un de vos employé qui sortait du parking car je me suis trompée d’entrée pour accéder à ce dit parking. En même temps aucune indication, pas de sens interdit seul un marquage au sol pour signifier un stop pour les personnes sortant du parking. Et je suis sensée deviner que c’est l’entrée camion. Je ne me suis jamais sentie aussi offusqué par quelqu’un. Et cet employé m’a mal parlé alors que je me sentais déjà humilié de m’être trompé et au lieu d’être dans la compréhension et dans l’empathie je me suis faite envoyé bouler comme une mal propre. Merci pour l'accueil !"

"Un vendeur m'a abordé ( ce qui n'a pas été le cas dans les 2 autres enseignes visitées précédemment) et m'a très bien conseillé dans mon choix. Bravo pour son professionnalisme ."

"Je n'ai pas du tout apprécié d'être dans l'obligation de visiter l'ensemble du magasin à cause du fléchage au sol et de la disposition des cloisons. En arrivant près des caisses il y à une porte qui permet de rejoindre la parti canapé (à l'entrée du magasin..), je voulais revoir un model avant de partir. Lorsque j'ai demandé à une conseillère si je pouvais repasser par ce petit passage ou il y a un sens interdit dans ce sens là, elle m'a alors dis qu'il fallait refaire tout le tour du magasin avec un petit sourire en coin... je n'ai pas apprécié cette manière de forcer le client à visiter une nouvelle fois le magasin alors que mon but était de partir . Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, malheureusement. je pense que les organisateurs de ce jeu de parcours devrais remettre en question leurs méthodes. 1 client de perdu."

"Besoin d un canapé convertible j ai ete parfaitement bien renseigné par rapport à mes besoins par une vendeuse aimable et très professionnelle"

"Reçu indignement au service après vente par le «  dit » responsable du service. Faire 1h30 de route car erreur dans le packaging de la marchandise achetée ( des pièces en trop et des pièces manquantes). Se faire presque traiter de menteur alors qu’on avait rapporter la preuve en photo. Le responsable demande de rapporter tout le carton et les meubles déjà montés. Alors qu’il suffisait de nous donner les pièces manquantes en échange des pièces en trop. Problème également de mauvais gabarit de montage d’un dossier de chaise : pas convaincu , il a pris son mètre pour vérifier et a douté de notre savoir faire concernant le montage. Devant notre insistance , il a enfin accepté l’échange de pièces. A notre demande d’un geste de dédommagement pour le temps passé sur la route et pour l’erreur initiale, il a soufflé comme pour dire qu’il ne pouvait rien faire. Finalement , une proposition de bougies que nous avons décliné et un bon de 10€ que nous avons accepté. Très déçus de la prise en charge , nous avons fait part de notre mécontentement lors de la demande de satisfaction reçue par mail. Nous devions être rappelé pour en discuter : sommes toujours en attente. Autant dire que pour les prochains achats mobilier nous ne choisirons pas ce magasin. Aucun respect de la part de ce responsable envers les clients. Je pense faire un mail au siège."

"Achat d’une cuisine complète à plus de 700 euros très déçu de la qualité. Lors du chargement les cartons ce sont presque tous craqué en endommageant des meubles au passage bien évidemment. Une fois les meubles déballer à la maison ont se rends compte que quelques meubles présenter des défauts. SAV moyen… et geste commercial presque inexistant! je ne recommande pas .."

"Je viens d'acheter un aspirateur sans fils qui était soit disant en -75%, 400€ à 100€ en gros et c'est une grosse arnaque. Déjà sur le site Conforama aucun nom de modèle, aucune marque, rien... Je reçois le colis et je vois qu'il est scotché de partout, sûrement du reconditionné et non du neuf ou un retour client peut être, mais pas normal. Ensuite je regarde et là encore aucune marque, que le nom d'un modèle qui au final sur une dizaine de sites, il coûte non pas 400€, mais 70€ et sans aucune promotion. C'est littéralement un aspirateur de temu ou Wish de chine, littéralement... Plus jamais je prends chez Conforama. Faites attention"

"J'ai acheté ma télé de 190 cm a un super prix et une superbe garantie de 5 ans. Tropppp content. En plus que c'était la dernière donc j'ss un peu chanceux"

"Très grand. Pas trop de monde. Assez spatieux. Pas trop de fil d'attente. Grand parking."