Conforama Orgeval

"Eux affaire à une très gentille dame qui a fait le nécessaire car je n'avait pas le code de ma carte conforama très professionnelle et efficace merci charlene de orgeval"

"Accueil très professionnel et sympathique. Nous avons été très bien conseillés. Vendeur au top et hôtesses de caisse très souriantes."

"Du vendeur rayon à la caissière, rien à dire, ils sont aimables polis et à notre écoute , passage un dimanche matin c’était juste parfait."

"Mylene pour designer la cuisine et Marlene pour le financement ont été parfaites! Encore merci. Grand merci à Stéphanie pour le suivi! Une équipe géniale"

"Très bon accueil et de très bon conseils ,pour la livraison au top un grand merci aux 4 livreurs dont 2 qui ce sont mobilisés pour monter mon frigo americain au 4 ème étages sans ascenseur"

"Sle meilleur conseiller Sergio ils nous a très bien accueilli et renseigner avec la joie et la bonne humeur nous te remercions et .nous tenons a remercier Jérémy a la caisse très bonne information"

"En août 2025, nous avons acheté un lit superposé chez Conforama Orgeval, avec livraison à domicile et montage inclus. À la réception, plusieurs tablettes présentaient des défauts. Nous avons contacté le service après-vente à plusieurs reprises, mais à ce jour, nous n’avons obtenu ni remplacement des pièces défectueuses, ni remboursement. Je suis très insatisfaite de cette expérience d’achat. Mauvaise expérience."

"Vendeur matelas et sommiers expérimenté, très professionnel, conseils utiles, le tout avec beaucoup d’humour (Sergio). Caissière (Laurence) très agréable."

"Super accueil, magasin bien rangé, organisé et hôtesse de caisse , Laurence très souriante et agréable ce sui terminé en beauté notre visite chez conforama"

"Pour retirer ma commande, je suis tombée sur un monsieur très désagréable, et je trouve ca tres dommage, l’équipe dans le magasin etait quant a elle tres gentille. Lui qui prétendait ne pas être tenu d’aider et bien qu’il n’aide pas! Il y en a qui profitent apparemment de cette position pour prendre de haut les gens, c’est pitoyable! Quand on a n’a pas le sens du service, on n’occupe pas ce genre de poste"

"Vendeur très pro efficace et sympa..Laurence la caissière charmante et serviable...merci !"

"Nous connaissions déjà car pratiquement tout l’électroménager a été acheté a Orgeval Four micro-ondes très original rapport qualité prix convenable"

"Merci Laurence pour votre sourire et gentillesse, c'est un plaisir de vous avoir lorsqu on passe en caisse avec vous."

"Laurence hôtesse de caisse souriante agréable et très bon conseillé pour le french day a bientôt Laurence"

"La cuisiniste M Gwenaelle m'a renseignée avec compétences et professionnalisme pour l'achat d'une plaque induction. Sans être exaspéré par mes nombreuses questions. Je repars avec un produit de qualité Whirlpool la cuisine m'a renseigné compétences, prêt pour et avec 120 € de réduction du à une opération spéciale, je sans être exaspéré par mes nombreuses questions, suis parti terriblement heureux et je reviendrai dans ce magasin"

"Très bien le vendeur gille est un personnage très agréable et connaît bien son travail Ainsi que la personne à la caisse j’ai plus son nom en tête vraiment très bien"

"L'équipe d orgeval est magnifique, gentille, à l'écoute et surtout très professionnelle. Les dames de l'accueil m'ont vraiment aider et m'ont évité d'aller jusqu'à conforama de nation Allez tous vers Laurence une dame super agréable"

"Grand choix de lampes de chevet et lampadaires. Nous avons également apprécié la gentillesse et le sourire de Laurence notre caissière. Jamais déçu du Conforama d'Orgeval !"

"⚠️ Très mauvaise expérience avec ce magasin. Une fois la cuisine commandée et l’acompte encaissé, plus aucune nouvelle du magasin. Aucune confirmation de commande reçue, aucun suivi sur le délai de livraison. Impossible de les joindre facilement : les appels restent sans réponse et même quand on laisse des messages, Mylene ne rappelle pas. Manque total de professionnalisme et de sérieux. Un mail avait été envoyé au responsable pour exposer nos difficultés. Ça fait 3 semaines qu’on attend qu’il nous contacte. Ça va faire 6 mois qu’on est sur la cuisine. Toujours une bonne excuse, jamais de la faute du magasin. la patience des clients est mise à rude épreuve. La seule bonne expérience c’est avec le poseur Cedric qui est vraiment au top !!"

"Pour la toute première fois, je me suis faite livrer et monter un canapé qui a malheureusement 2 taches. Tâches qui ne sont pas dû aux livreurs mais à comment était stocké les 2 accoudoirs dans le carton (Cartons qui n’était pas abîmé, je le précise). Les livreurs me l’ont notifié mais je ne savais pas, que je devais aussi l’écrire sur le bon. Bon de livraison que je n’ai failli pas recevoir tellement ils étaient pressé. Ils m’ont juste dit de le signer, rien de plus. J’avoue que j’étais un peu perdu car c’était la toute première fois pour moi. De ce fait, j’étais retourné au magasin expliquant le problème ci-dessous. Et les vendeurs qui ont été très attentif et faut le dire adorable ☺️, m’ont fait un petit geste commercial. Et pour cela je les remercie 🙏🏼."

"Bonjour, J’ai été très très bien reçu par le vendeur affecté à la vente des canapés qui a été dispo, agréable et de bon conseil, mon passage en caisse a été très rapide et j’ai apprécié la gentillesse et la bienveillance de Laurence l’hôtesse de caisse. Je suis satisfait de ces collaborateurs qui ont été exemplaire. Bien cordialement. Jean-Pierre Mendy"

"Plus jamais dans ce magasin. Malgré une bonne expérience d'achat, le magasin m'a facturé 29€ trop cher des frais de livraison. Le service client me demande de me rapprocher du magasin pour le remboursement et le magasin du service client. Autant dire que je ne reverrai jamais cette somme. En gros mieux vaut commander sur Internet. Je comprends mieux pourquoi j'étais parti faire mes achats chez But et Ikéa. Ils ne commettent pas d'erreurs et sinon les indemnisent. Ici vous n'êtes que des pigeons."

"Venu pour acheter un canapé et d’autres meuble, vendeurs très sympathique. L’hôtesse de caisse, Laurence est souriante et très gentille. J’habite loin mais je reviendrai sans soucis."

"Non respect des conditions de vente, refus de remboursement sous prétexte que l article a été acheté dans un autre conforama. N accepte que de vous faire un avoir ce qui est contraire au conditions de vente.Magasin qui ressemble plus à un entrepôt, mal organisé, peu de choix, accueil et service à revoir. Je préfère faire plus de km et me rendre à celui de coignieres ou la c est un vrai plaisir aussi bien en terme de magasin, de choix, d accueil, de SAV et de respect du client..."

"L'équipe au top, je suis rentrée pour m'informer sur un produit commandé en ligne 10 minutes avant la fermeture. Ils sont pris le temps de me renseigner, de répondre à toutes mes demandes avec une grande amabilité , chose qui devient rare de nos jours. Le magasin est bien rangé, la carte de fidélité est un plus car elle offre des bonnes promotions sur les produits. Seul bémol un sticker collé sur mon pare-brise pendant que j'étais dans le magasin pour me mettre en garde que le stationnement est interdit sur le parking 🫢"

"Magasin très propre, bien agencé, abordable avec beaucoup de promo ! Nous avons eu Laurence en caisse qui est très agréable, souriante et très professionnelle. Ainsi que tout le reste du personnel."

"Les 5 étoiles sont attribuées à : - Gilles au rayon matelas. Accueil et professionnalisme quasi exceptionnel de nos jours. En clair, c’est un plaisir d’acheter un nouveau matelas avec lui. - Laurence à la caisse. Assure la conclusion de la vente avec entrain, conviction et visiblement, plaisir de le faire. S’il devait y avoir une raison d’acheter dans des magasins, c’est bien l’Humain ! Merci. Jm et Sophie"

"SAV arrogant. Ne reprends pas la marchandise...ah su en vous donnant un avoir sans le préciser. Alors que l achat fait la veille. Je ne recommande pas !"

"La personne qui nous a accueilli à l'entrepôt est un vrai professionnel. Il connaît tres bien son métier. Il nous a donné les informations nécessaires et nous a bien orienté. Et surtout, tres accueillant et fort sympathique"

"J'avais un soucis lié à ma Smart TV et le SAV était à l'écoute au moindre détail, satisfaction du client leur objectif. Je mentionne Michel qui a été au rendez-vous et il a bien résolu le problème très rapidement."

"Ce magasin (et l’ensemble de la marque) devrait fermer. Aucun meuble de qualité, que du made in china. Aux prix affichés et vu la piètre qualité des meubles, la marge doit au moins être de 300 à 400% Heureusement qu’il y a le rayon tv informatique électroménager pour rattraper le coup."

"C'est vraiment le premier magasin depuis que je suis installé en France où le personnel est plus que accueillant Un grand merci à la caissière mon petit avait oublié un jouet d une grande valeur sentimentale, On a été contacté pour le récupérer... Franchement ❤️Mille mercis"

"Ça va c’est pas le top . Il manque un peu de chaleur humaines le client est laissé dans la nature C’est le problème dans les sociétés de vente en France Le client ce balade tout seul, le vendeur passe son temps à le regarder Mais c’est bien quand même"

"Ils vendent les meubles impossibles à monter. On est retourné chez eux demander à ce qu'un technicien vienne chez nous le monter. Ils ont empoché l’argent volontiers mais le jour de l'intervention le technicien nous appelle pour annoncer qu'il peut pas venir parce qu'on a déjà commencé à monter le meuble. Chose qu'il savait déjà quand ils nous ont facturés. On va retourné le meuble et c'est la derniere fois qu'on ira à ce magasin"

"Achat en ligne avec créneau de retrait, sans problème sur le site .Reçu de nombreuses relances pour s'assurer du respect de mon créneau. J'étais à l'heure et ai du attendre 1 heure mon retrait d'une simple commode ! Inadmissible."

"Bonne expérience pour mon achat de literie. Sergio , super vendeur, patient , donne des explications claires , de bons conseils et tout ça avec une bonne humeur et sourire . Jérémy à la caisse idem bon accueil, avenant,agréable et souriant !!"

"Un grand merci à Samira Léa, Ladji, Cheikh, Teddy, Damien et à toute l’équipe du retrait marchandise pour leur travail rapide, efficace et de qualité. Toujours accueillants, aimables et professionnels, ils assurent à chaque passage un service irréprochable. Respect à vous tous, continuez comme ça !"

"Bonjour après l'achat un canapé.Je dois dire que Jérémy le vendeur était de très bon conseil et très sympa et la jeune fille Nathalie de l'accueil très très aimable et de bons conseils aussi avec plein d'explications très utiles Je retournerai volontiers dans le magasin.A bientôt car j'ai des bons achats a dépenser. Cordialement."

"Nous avons eu un très accueil tant par les vendeurs que par la conseillère en charge de la mise en place du financement. De la patience, des sourires et des solutions pour nous faciliter notre achat et sa livraison."

"Après une complète satisfaction au rayon cuisine de Conforama Orgeval lors de nos rencontres avec Gwenaelle pour finaliser notre projet, nous avons été livrés des meubles d'une part, puis de l'électroménager d'autre part. Les deux équipes de livreurs ont été très précautionneuses dans la manipulation des colis et les dates et horaires ont été respectés comme prévu. Nous n'avons pas déballé les cartons pour les ouvrir avec le poseur si constat d'anomalies devait s'avérer nécessaire. Le poseur vient demain. Dernière étape ! J'espère que tout se passera aussi bien. On n'est pas à l'abri d'un coup de bol énorme et que tout soit parfait !"

"‼️J’ai acheté un réfrigérateur chez Conforama de la marque Whirlpool il y a quatre ans, et il est déjà tombé en panne pour la quatrième fois en si peu de temps. Malgré ma souscription à la garantie d’excellence, je me retrouve avec un service après-vente décevant : un rendez-vous proposé seulement dix jours après la panne, sans aucune solution rapide ni geste commercial. Le produit en lui-même manque clairement de fiabilité, et le SAV Conforama n’est pas à la hauteur de la promesse de qualité qu’ils affichent. Pour un service censé être d’« excellence », c’est vraiment décevant. Je déconseille ce service pour son manque de réactivité et de professionnalisme"

"Personnel sympathique, mais logistique déplorable et informatique qui va avec ! J’ai enfin reçu mon lave vaisselle, mais je continue à recevoir couriel et textos pour choisir un créneau ! Je laisse car leur numéro est surtaxé et mes mails ne reçoivent aucunes réponses. Pourvu que ça ne tombe pas en panne 🙄"

"Bonjour, nous sommes content de notre achat au seins de votre magasin. Nous avons été bien accueilli par Gilles qui a su être disponible, patient et de bons conseils pour finaliser notre choix, merci. Et nous remercions également Julien pour la partie règlement, qui a été sympathique. Bonne journée."

"J'ai acheté un lave linge ce jour. Vendeur très aimable et à l'écoute. Le passage à la caisse parfait. nous avons pu emporter notre machine qui était disponible. Très bonne expérience. Merci"

"Accueil et savoir-faire très professionnels au rayon des cuisines, de la part de Gwenaelle. À l'écoute, patiente et trouvant tjrs des solutions car connaissant parfaitement les catalogues de ses fournisseurs. Nous avons donc donné suite à notre projet cuisine avec Conforama. Cette première étape positive sera, je l'espère, annonciatrice d'une suite sans mauvaise surprise concernant la livraison et la pose. Merci à elle. Brigitte 16.04.2025"

"★★★★★ - Une expérience au top grâce à Gilles ! Un immense merci à Gilles, responsable du rayon literie chez Conforama, pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme hors pair. Il a su nous écouter avec une attention rare, comprendre nos besoins et nous guider avec une justesse incroyable vers le produit parfait. Sa compétence, sa sympathie, son empathie et sa disponibilité ont vraiment fait toute la différence. On sent qu’il connaît son métier sur le bout des doigts, mais surtout, il le fait avec le cœur. Une vente fluide, agréable, sans pression, dans une atmosphère de confiance totale. Gilles, c’est la perle rare du conseil en magasin – un vrai plaisir."

"Lisez bien le message en entier j’ai parlé de l’étiquette que vous avez demandé qui est censé être entre les deux parties du canapé mais sur le miens y’a rien j’ai pas d’étiquette je vous ai même envoyé 2 ou 3 vidéos du canapé démonté et retourner y’a pas de numéro de série pourquoi vous envoyer pas quelqu’un le vérifier. Je suis pas le seul avec ce problème et vous le savez très bien et quand vous vendez aux gens des extensions de garanties explique bien au gens par ce que vous cherchez toujours le moyen de pas faire marcher la garantie mais si c’est pour prendre l’argent des gens vous avez pas de problème avec ça c’est rapide pour encaisser"

"Conseil à toute personne qui veut acheter chez eux j’ai acheté un canapé plus de 1700€ avec une extension de garantie 3ans. Et en moins de 2 ans le canapé s’affaisse au niveau de l’assise et du dos en retournant le canapé je me suis rendu compte aussi que c’est du carton à l’arrière même un canapé moins de 300€ euros de Amazon son mieux en plus il veulent pas le prendre en charge pour le réparer il met demande des photos d’étiquette du canapé qui est introuvable sur le canapé alors que je les ai fourni la facture originale ça fait plus de 50photos que j’envoie il cherche juste des prétexte pour ne pas réparer j’espère que vous aller vraiment éviter acheter je retourne plus jamais là-bas. si vous voulez pas jeter votre argent par la fenêtre aller dans un autre magasin ou acheter même en Chine c’est mieux que là-bas"

"Livraison plus tôt que prévu des livreurs désagréable pas de bonjour nos de en revoir et en plus de cela y manque des pièces pour mes meubles et la porte de mon placard la poignée en bas au lieu d'être en haut j'attend toujours ma porte de placard plus d'une semaine pour une porte de placard j'hallucine en voyant cela ! En attendant j'ai toujours pas ma porte de placard donc très insatisfait et le service après vente une galère d'avoir quelqu'un au téléphone en journée c'est du grand n'importe quoi. Je déconseille fortement !!"

"Un magasin assez brouillon. On sent la fin d’une enseigne qui a du mal à se renouveler comme But ou Darty. Je ne perçois plus la grande enseigne de mon enfance qui a bercé le mobilier de ma chambre et de mes parents. Dommage ! Un amalgame trop disparate et peu rangés de meubles. Le service pour retirer les commandes est obsolète : loin de l’informatisation d’IKEA. Tout se fait par appel et pas très pro. Accueil par le vendeur = parfait. Il faut revoir le côté vitrine de Conforama."