Conforama Saintes

"Personnel très souriante et très aimable... satisfait de mes achats...."

"Personnel très aimable et professionnel."

"Très bon magasin avec pas mal de choix."

"Très satisfaite de ma cuisine vendue par M. Gourier et posée par M. Cossais. Tout a été impeccablement fait. Prix très compétitif, j'ai choisi Conforama sur 8 devis. Cuisine robuste, installée déjà depuis quelques mois. La pose a été faite avec minutie et rigueur. Je recommande à 100%"

"Les prix sont accessibles l'accueil sympathique les vendeurs prennent le temps d'expliquer vous font beaucoup de propositions suite à votre achat . Bonne équipe"

"Achat d’une machine à laver – information absente, service client inexistant J’ai acheté une machine à laver chez Conforama Saintes. Ni la vendeuse lors de l’achat, ni les agents du service retrait ne m’ont informée qu’il fallait retirer les vis de transport avant la mise en service. Résultat : un risque de dysfonctionnement, entièrement évitable si l’information m’avait été donnée. Lorsque j’ai contacté le magasin pour signaler le problème, on m’a simplement répondu “je ne peux rien faire pour vous”, avant de me renvoyer vers un numéro générique de service après-vente, sans autre explication ni accompagnement. À aucun moment le personnel n’a reconnu sa part de responsabilité, et on m’a même raccroché au nez. Ce manque de professionnalisme, d’écoute et de considération est inacceptable. Ce n’est pas au client d’assumer les conséquences d’une information que le vendeur a oublié de fournir. Très déçue par cette expérience. Je déconseille ce magasin pour l’achat de gros électroménager."

"Nous avons acheté un grand miroir pour notre salle lorsque nous l’avons déballé à la maison était complètement fissuré Nous avons appelé le magasin qui a été très réactif. Nous avons fait la route et Heureusement il en restait 1 : c’était le modèle d’exposition, le magasin a fait un geste commercial comme c’était un modèle d’expo on a eu un petit cadeau. Merci beaucoup je reviendrai faire des achats dans ce magasin."

"Je suis passée au magasin de Saintes pour y acheter un frigo. Jai demandé au vendeur qui était le transporteur, il a répondu God. Rassurée, j'ai commandé sur internet. Sur le site il était indiqué qu'un créneau dd livraison serait proposé mais au moment de valider la commande, aucun créneau n'a été proposé. J'ai appelé le service client qui m'a indiqué que je recevrai un lien par mail pour choisir ce créneau. Je n'ai rien reçu. Aujourd'hui j'ai reçu un message de conforama m'indiquant que le frigo était en cours de livraison, sans indiquer la date ni proposer le choix. J'ai cliqué sur le lien pour suivre la livraison mais ma commande est introuvable ! J'ai rappelé le service client qui me dit que le frigo est en préparation et que cchezvous me livrera... Le transporteur cchezvous est réputé pour ses nombreuses escroqueries. La marchandise est rarement livrée. J'ai demandé a exercer mon droit de rétractation et à être remboursée par virement sur mon compte mais conforama refuse car jai payé ma commande sous forme de bon d'achat. Conforama a fait preuve de publicité trompeuse sur son site et le vendeur du magasin a menti. Le service client ne sert à rien."

"Personnel tres agréable a tous les niveaux et competents"

"Service commercial et de livraison au top en ce 15 août. Très bon rapport qualité prix par ailleurs. Merci !"