Conforama Soissons

"Bien accueilli, bien renseigné et trouvé tout se dont j'avais besoin."

"Mon meilleurs magasin merci pour vous"

"Magasin propre et clair, personnel sympathique et professionnel."

"Je suis pleinement satisfaite de mon acquisition de canapé. Le vendeur a fait preuve d'une grande amabilité, d'un sourire constant et d'une écoute attentive de nos besoins, ce qui a grandement contribué à une expérience positive. Cependant, l'expérience en caisse a été moins satisfaisante. L'accueil y a été moins chaleureux, et malgré ma demande d'une facture au format A4, seul un ticket de caisse m'a été remis. Il serait pertinent de reconsidérer la possibilité d'émettre des factures, une option qui semble techniquement réalisable. Un accueil plus souriant en caisse pourrait également améliorer l'expérience client."

"Vendeur très sympathique Ras"

"Je tiens a remercier la jeune femme présente au retrait de marchandise collé au magasin conforama. Ma commande etait prête et son accueil très chaleureux ! Un sourire aujourd'hui se fait tellement rare que je tenais a le souligner 😁 Merci à elle . Je recommande le dépôt retrait de marchandises suite à une commande en ligne"

"Très bon accueil et livraison bien assurée malgré un problème avec la 1ère équipe qui refusait la livraison"

"Toujours très satisfaite de l'accueil et des conseils de l'équipe de Soissons 😊."

"Très bon accueil et très réactifs"

"Très bon accueil"

"Pas d’étoile. Livraison, montage et enlèvement nuls."

"Très bien accompagnée, conseillée, dans l'achat et les démarches. Beaucoup de choix dans les styles, très bien accueillie. À bientôt !!!"

"Très bon accueil facilité de paiement, personnel à notre écoute"

"Un an après toujours le même problème. Je sélectionne 3 produits sur le catalogue prix coutant à acheter et en magasin 0 produit de dispo et bien sûr non commandable!! A BANNIR UNE HONTE ET POUR LE COUP PUBLICITÉ MENSONGÈRE !!visite du 4 août 2025 Visite de aout 2024:J’ai vu un produit sur le catalogue de la rentree, aspirateur balai thomson en prix barré à 79€. Inexistant en magasin et sur le site internet. Le vendeur en magasin a qui je montre le produit sur le téléphone, ne sait pas de quoi je parle. Il me propose un produit de marque mais 100€ plus cher ou un premier prix qui est plus cher que la promo et qui n’a pas les mêmes caractéristiques techniques… Bref je suis allée a BUT 😂"

"Je suis déçu(e) de l’accueil que j’ai reçu en caisse. Le personnel a été désagréable, aucun sourire, aucune courtoisie. J’ai simplement demandé s’il était possible d’imprimer une facture au nom de mon ami, avec son accord bien sûr. On m’a répondu sèchement que ce n’était pas possible, car je ne suis pas le titulaire de la facture. Je comprends les règles de confidentialité, mais je trouve cela regrettable, surtout sachant que j’étais en possession de la pièce d’identité de mon ami pour prouver son autorisation. Ce qui est certain, c’est que l’achat a bien été fait chez Conforama, et que vous en êtes les bénéficiaires. Je trouve dommage qu’il ne soit pas possible d’obtenir un duplicata papier dans ce genre de cas. Cela donne le sentiment qu’une fois la vente conclue, le service client n’est plus une priorité."

"Bonne réception, merci aux employés très professionnels et serviables."

"Mon mon avis concerne le dépôt retrait de marchandise je tiens à remercier particulièrement le jeune homme qui était là le 24 juillet en début d'après-midi il a été très serviable très poli et très efficace. Je le remercie une nouvelle fois"

"Le personnel est très accueillant et très affable, je trouve les produits que je cherche. Enlèvement et/ou livraison au top. RAS"

"Très bien achalandé et personnel à notre écoute"

"Très bien reçu et renseigniez bon magasin"

"Très bien comme d ab"

"Très bon accueil et très bonne vendeuse et très bon renseignements et la vendeuse pour la carte très bien expliqué et très gentille"

"Super accueil avec une personne très très sympathique que je je remercie beaucoup"

"Excellent accueil de la vendeuse - Micro onde disponible et enlevé dans les 10 mn"

"Achat le 8 mai (jour férié) pas trop de monde, donc trop cool. Vendeur dispo et caissière agréable."

"Super magasin avec de belles promos Je recommande vivement"

"Merci Corinne pour votre disponibilité et humour dans le cjoix de mon matériel !"

"Magasin bien achalandé et Conseillers à disposition sans pour autant être insistants."

"Magasin qui aurait besoin d'un bon coup de rénovation mais l'équipe est sympa.je m'y rends dès que j'ai besoin, avant d'aller chez la concurrence."

"Je suis très content de mon achat chez conforma,Merci à le vendeur."

"Bon accueil Service compétent Gentillesse et sourire tout en restant professionnel"

"Lors de mon achat à CONFORMA SOISSONS, pour une machine à laver, j'ai pris la livraison + installation + reprise de l'ancienne à 32€. Le vendeur n'a pas changé l'adresse de livraison alors que je lui avais bien donné avant de valider la commande. Malheureusement, le jour de la livraison, impossible de faire le changement d'adresse par téléphone via CONFORMA car ils n'avaient aucun moyen de joindre le sous-traitant-livreur. La dame m'as dit qu'il fallait annuler la livraison puis repayer 32€ pour un prochaine programmation, je lui ai dit qu'il été hors de question de payer une nouvelle fois ce prix alors que l'erreur proviens du vendeur et non de moi-même, ou du livreur. Dame pas très correct au téléphone et qui n'as pas chercher à comprendre le pourquoi du comment. J'ai du attendre l'appel du livreur, en lui expliquant le problème de l'adresse de livraison et il est venu me livrer, il à été très compréhensif, puis il m'as installer la machine à laver et repris l'ancienne sans problème. Monsieur très agréable et gentil malgré les quelques kilomètres en plus."

"Accueil parfait et un vendeur très sympathique et compétent ( Alexis) nous y reviendrons avec grand plaisir."

"Nul ! Des meubles qui s'écroulent au bout de quelques mois ! Un service de livraison montage qui ne fait pas son travail qui abîme tout. À fuir point j'ai acheté une chambre un lit et une armoire l'armoire s'est écroulée les tiroirs du lit ce sont écroulés tout est bon à jeter. J'ai des contacts avec le directeur du magasin et le menuisier. Il devait me remettre le lit qui avait été monté à l'envers. Rien n'a été fait aucun contact. Achetez ailleurs"

"Honnêtement le meilleur magasin !! Je suis un client ça fait maintenant 3 ans ( Conforama Soissons) et je suis très satisfait de tout. Ces derniers jours j’ai acheté un téléviseur malheureusement qui avait un petit problème mais sincèrement la reprise était très rapide. Si je dois noter le service client c’est 10/10, le service après-vente 10/10 et le Conforama Soissons 10/10. Bonnes fêtes de fin d’année à vous tous. MM"

"Commande sur conforama Soissons d'un tapis.celui ci a été entièrement réglé. On devait m'envoyer un message dès tapis reçu. Depuis 10 jours silence de mort.a mon avis,il n'y a aucun suivi dans ce magasin. C'est la dernière fois que je commande si absence en magasin."

"Achat d’une télévision il y a 1 ans et demi. La garantie comprends 24 mois. La télévision mets un écran vert. Je me dirige vers le magasin qui m’explique qu’il faut appeler la marque car eux ne peuvent rien faire. Je leurs demande en quoi consiste la garantie et à quoi sert elle, le monsieur me répond clairement qu’il ne sait pas… C’est quand même triste de devoir appeler plusieurs numéro afin de faire marcher la garantie. De plus pour leur carte Confo+ que je souhaite arrêter je demande à l’accueil, incapable de le faire car il faut aussi appeler un numéro ou envoyer un recommandé. Se rendre chez eux c’est inutile car faut dépendre de pleins de numéro c’est dingue Je vous déconseille tout achat chez eux. Une garantie qui finalement n’est pas pris en compte chez eux alors que ma garantie est bien chez CONFORAMA !"

"Très bon magasin! Vendeur super sympa, merci beaucoup! Je recommande!"

"Achat d’une télé , un petit problème est survenue lors de la mise en service. je me suis rendue en magasin, en 20 minutes le problème était régler, personnel très compétent et efficace."

"Mauvaises informations concernant l'adresse de retrait de la commande et incompétence du personnel du dépôt ou à eu lieu le retrait de la marchandise, j'ai failli ne pas avoir mon colis car donné à un autre couplé par erreur. Du moins je l'espère."

"Très belle magasin, j’ai été les voir, ils sont trop gentils"

"le personnel du magasin est agréable j ai acheté une télé de d'expo et ils avaient oublié de de fournir la télé commande j'ai appelé le sav 6 fois avec 5 mns d'attente à 35 centimes/mns et chaque fois communication coupé j'ai du me déplacé pour aller chercher la télécommande 70kms/ar le personnel a fait un geste commercial mais la plateforme SAV conforama déplorable"

"Problème de carte Conforama que l'hôtesse à cherché à résoudre en y mettant toute sa bonne volonté et ça c'est un point positif ! Ce magasin est très grand et on y trouve pas mal d'articles sur Internet avec au moins 1 article en stock . Les vendeurs sont présents et répondent au questions."

"Payer un produit 180€, 3 ans après devoir payer 89€ pour un simple devis… pour un voyant anormal qui s’allume… alors qu’un technicien dans d’autres marques aurais fait une série de test préalable par téléphone, c’est forcer à la consommation et piller les ressources de notre planète pour faire du profit. Je choisit de ne plus être client de ce groupe. Pour le reste, l’accueil était bon."

"Bonjour, Nous sommes venu dans votre commerce aujourd'hui, au niveau de l'achat parfait, passage en caisse impeccable et ensuite le seul point négatif c'est le moment du retrait de marchandises, dépôt un peu loin du commerce, arrivé sur place nous avons eu un PEU d'attente, nous étions moi même et 3 client à s'impatienter de quand nous allons récupérer notre marchandises car la personne qui s'occupe des client était un peu ailleurs voir perdu et commande pas prête malgré les 5 minutes qui nous sépare du commerce et l'attente sur place heureusement une DAMMES très aimable est venu à sa rescousse. J'ai acheter l'année dernière chez vous est l'accueil n'étais vraiment pas comme sa, veuillez réagir aux plus vite dans le but de ne pas faire fuire vos client régulier merci. Très cordialement Catherine.D"

"Très bien le magasin il y avait plus de vendeur que de clients mais c'était tranquille et ravi de notre achat. Bon courage à toute l'équipe 👍"

"Magasin propre et ordonné. Tarifs corrects mais le personnel y est très désagréable. Cela ne m'a pas donné envi de rester et acheter. Dommage ! MàJ du 31/08, le directeur vient de me joindre afin de comprendre et ne m'a jamais solliciter pour le retrait du commentaire. J'apprécie la démarche. Merci..."

"Service après vente catastrophique! Plus de 15 jours pour réparer une machine à laver tomber en panne seulement 1 an après achat. Technicien qui vient plusieurs fois pour réparer …. Sans compter les différents rdv annuler la veille a 18h! Nous transfère au service clientèle pour raccrocher chaque fois…. Je ne recommande pas du tout"

"Très bon. Magasins avec des place de stationnement. Des promotions régulièrement seul défaut meuble pas chère mais qui tien pas dans la duree, vendeur agréable mais parfois qui ne savent pas répondre à certain question posée j'ai acheter une armoire durée 1ans super pour 300€ investi... Possibilité de paie en plusieur fois dans ce magasin"