Conforama Vichy

"Trés bon accueil, service,attention et accompagnée!"

"J’ai effectué à ce jour deux achats.. ou en vrai j’achète toujours mes électroménagers.. ou meubles .. j’e n’ai jamais été déçue ..un rapport qualité prix super satisfaisant..et un service après vente approprié… Un directeur de magasin a l’écoute .. Des vendeurs de bons conseils et patients (car je suis plus que pénible😅) .. Je recommande ce magasin .."

"Très bien conseillé exactement ce que je voulais"

"Acceuil parfait, l'équipe est vraiment là pour vous aider, un vrai plaisir d'être renseigner par des personnes concernées par vos questions et vos demandes, et mr Armane de l'électro ménager a été vraiment présent, très agréable et patient pour nous renseigner et nous aider à trouver exactement ce que l'on voulait, dû coup on est parti vraiment satisfait de nos achats. Un grand merci a lui."

"Super accueil merci beaucoup vendeur très agréable."

"Bonjour, j'aurais aimé être mis en relation avec le magasin, impossible de vous joindre après une attente de 15 mn, un numéro surtaxé et une conseillère qui me dit que vous êtes là pour vendre en magasin et ne pas répondre à ma réclamation. J'ai acheté un four, le prix indiqué est de 399€ sur l'affiche en magasin et il m'est facturé 100 euros de plus. Je voudrais une explication. N mercure 868557. Merci pour l'attention que vous porterez à ma demande."

"nous avons été bien accueillis et bien conseillés"

"Conforama Venue pour acheter un lave linge. Accueil très sympathique et professionnel de vendeur ( Alexandre) Choix des produits, prix adaptés mais aussi les conseils. Passage en caisse également efficace. Une belle équipe à l'écoute du client."

"J'ai acheté un lave-linge le mercredi 29 août 25 à Conforama Vichy., La livraison prévue 1 SEMAINE APRES, soit le mercredi 3 septembre, n'a pas eu lieu !!!. Une semaine est déjà trop long, mais AUCUNE LIVRAISON, n'a eu lieu, alors que j'ai pris un jour de dispo. SCANDALEUX!!!!! je me rends au Conforama Vichy aujourd'hui, pour leur dire mon mécontentement !!!"

"Bien comme la concurrence ex but ou Ikéa cela ce vos."

"Tres bon vendeur surtout Alexandre ,tres pro et tres agréable Magasin agreable"

"Très bien accueilli et très professionnel"

"Faut vraiment revoir votre politique de SAV."

"Venu ce jour 22/08 pour meubler et équiper entièrement la nouvelle maison de ma maman, nous avons été servi par Guillaume (il me semble) pour l'ensemble des achats. Vendeur très sympathique et très serviable qui nous a aidé et suivi pour tous les achats de ma maman! Un vendeur vraiment au top! Très agréable ! Pour le reste des achats c'est avec plaisir que nous referons appel a ce vendeur"

"Magasin qui ressemble à un entrepôt, très peu d'éclairage à l'intérieur , personnel qui préfère discuter entre eux que de s'occuper des clients"

"J'ai acheté un meuble à chaussures et quelle surprise il n y avait pas de consigne de montage dans le colis, !!!??? Et bien sûr personne ne répond au mail ni au téléphone débrouillez vous !!"

"Magazin super sympa niveau Accueil Et Renseignements Cordialement"

"bon accueil personnel sympa et professionel je recommande"

"Très contente d abord de mon frigo et maintenant de mon lave vaisselle la marque far"

"Vendeuse (NES) de très bon conseil et très sympathique. Elle nous a très bien conseillé et nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse. Nous sommes donc retourné au magasin pour d’autres achats. Alexandre au rayon TV est top. La jeune femme au SAV est vraiment professionnelle et j’ai beaucoup apprécié aussi une jeune femme à la caisse qui a cherché pourquoi une remise ne s’était pas appliquée correctement sur ma carte Confo +. Vraiment une super équipe dans ce magasin !!! Nouvelle visite en août 2025. Les vendeurs toujours au top et de bons conseils."

"Mercredi 16 juillet nous achetons au magasin un four + un lave vaisselle (bosh). Nous payons la totalité et récupérons uniquement le four puisque le vendeur nous dit que le lave vaisselle sera livré chez eux sous 8 jours (sans vouloir nous vendre le modèle d'expo). Aujourd'hui vendredi 25 juillet, soit 9 jours plus tard, n'ayant aucune nouvelle mon conjoint passe au local de retrait conforama (je précise qu'il est impossible de les joindre par téléphone à moins de débourser 35 centimes la minute!). La personne lui répond que le lave vaisselle est bien arrivé MAIS qu'il n'est pas encore enregistré donc que nous ne pouvons pas le récupérer ! Pire encore: elle ne sait pas quand cela sera possible!! Or: 1) nous sommes à 9 jours après un achat que nous devions pouvoir réceptionner au bout de 8 jours 2) les 599 euros du lave vaisselle ont bien été débités eux en temps et en heure !! Aussi nous espérons que le gérant regle ce problème au plus vite afin que nous puissions récupérer notre bien. Une chose est sûre: nous ne racheterons jamais chez conforama cusset!!"

"Livraison prévue pour le 11 plus de 10 jours de retard par encaisse bien l'argent numéro de téléphone surtaxé personne ne répond"

"Très bien reçu au sav suite à une panne d'électroménager le dépanneur très professionnel et la dame du sav Très agréable et serviable merci."

"Employés très sympa et compétent , ainsi qu'une caissière Nadège qui est très avenante pour aider les clients. Merci encore"

"J'ai acheté un canapé BZ, un seul était disponible, celui d'exposition. Un geste commercial a donc été fait par le magasin, le vendeur a été très à l'écoute et de bon conseil. C'est une personne qui travaille pour moi qui est venu retirer le canapé pour moi et me l'a livré. Nous nous sommes aperçu que le canapé ne s'ouvrait pas en mode lit, une partie restait fixe (soit l'assise en position canapé), le canapé se fermait mais ne s'ouvrait pas. Le magasin me proposa alors de ramener le canapé au SAV et de le faire contrôler. Heureusement, la personne qui était là a travaillé de nombreuses années dans votre enseigne et a constaté que les points de soudure étaient en surépaisseur et empêché l'ouverture de la version lit. Il a coupé et éliminé ces deux pièces afin d'en permettre l'ouverture. Merci à lui car tout a été fait sur place immédiatement. Ce qui m'a évité beaucoup de déconvenues... Je reconnais avoir aujourd'hui des réserves quant à la qualité des produits..."

"Très bon accueil, personnel très agréable, serviable et souriant, nous reviendrons 😊"

"Acheté un téléviseur en janvier qui ne fonctionne pas on m a reproché d avoir déballé le produit et aucune solution ne m a été apportée. A part des accusations de la part du responsable sav non fondées rien n avance j en suis a la mise en demeure et aucune solution de la part de Conforama Aucun dialogue possible c est affligeant !!"

"Expérience très agréable un personnel à l'écoute et vraiment très sympa et souriant un petit merci à Inès pour sa patience."

"Visite aujourd'hui pour récupérer un miroir commandé sur internet la personne un homme grand avec des lunettes très désagréable me demande une pièce d'identité et les 4 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres de la carte bancaire avec laquelle le miroir a été commandé je n'ai pas trop compris pourquoi cette demande concernant la carte bancaire La personne en question va me récupérer le colis qui n'est même pas emballé dans un carton et me laisse le charger seule dans ma voiture Cette personne n'était pas sensé me charger le colis dans mon véhicule ? Un scandale pour le service rendu et très mauvais accueil"

"J’achète un miroir en ligne, et pour le récupérer, c’est tout un parcours du combattant : carte bancaire, pièce d’identité, bon de commande… Bientôt, il faudra peut-être même prendre rendez-vous pour un interrogatoire ! Et pour couronner le tout, il n’était même pas emballé dans un carton. Bref prochaine fois j’irai chez BUT."

"Ma première visite dans ce magasin de Vichy. Et bien, je suis prête à faire 70 kms pour ne me servir dorénavant que dans celui-ci alors qu’il y en a un dans ma ville. Magasin très propre, agréable, bien agencé, grand choix de produits... Et le personnel très aimable avec une mention spéciale à Geoffrey lors de mon passage en caisse. Ce jeune homme est vraiment très attentif aux besoins des clients et d’une très très grande amabilité."

"Nous avons fait la rencontre de Thierry pour nous aider dans notre choix de frigos et nous as très très biens renseigné. Accueil 10sur10 Renseignements 10sur10 Explication sur nos questions 10sur10. Ensuite nous somme passé par la caisse pour valider notre achat et la nous avons eu Geoffrey qui as fait en sorte de satisfaire mes différents paiements et qui as pris le temps . Accueil 10/10. Service 10/10 Monsieur le directeur vous avez la 2 super employé. Bravo à eux deux."

"Achat d'un canapé, vendeuse ( Nes ) très agréable et à l'écoute, ne force pas à la vente. De plus il était en stock et le camion aussi 👏 Ne pas oublier, en caisse et le dépôt agréable aussi. Je recommande ce lieu."

"On peut flâner ou demander conseil. Le vendeur du rayon literie est précis et laisse choisir en connaissance. Bon courage à toute l'équipe."

"A chaque passage dans ce magasin je suis toujours ravi de l'équipe. Les employés sont vraiment formidable je recommande ce magasin. Je fais 1h30 de route pour y aller alors que j'en ai deux autres plus près mais ils n'ont rien à voir avec celui de Vichy. Je recommande totalement ce magasin surtout pour les personnes ayant plusieurs achats à faire, on s'occupera de vous du début à la fin sans vous envoyer à d'autres vendeurs. Quand vous en avez un qui s'occupe de vous c'est du début à la fin. Equipe au top."

"Après de multiples mauvaises expériences et avoir fuit l'enseigne pendant plus de 10 ans, j'ai décidé de retourner à conforama pour utiliser mes chèques UpCadhoc. J'ai voulu acheter un article en prenant la photo de l'étiquette achat rapide, après avoir payé, arrivé au dépôt, on me dit que l'article n'est pas en stock. Je demande le remboursement, mais on me dit qu'une personne va à Clermont dans la semaine, qu'il ramènerait le produit et de repasser à la fin de la semaine. J'y repasse, rien dans l'ordinateur, personne ne semble être au courant... On me propose la même histoire pour le lundi... bref, comme pour de précédents achats ils m'ont déjà fait me déplacer jusqu'à 4 fois, je demande le remboursement, bien entendu je perds mes chèques UpCadhoc et suis obligé de retourné dans leur enseigne pour acheter quelque chose que je ne voulais pas. Moralité : le temps que j'ai perdu et les kilomètres que j'ai fait pour rien j'aurais pu les investirs dans un voyage plus tard dans une enseigne de nos chers amis suédois où j'aurais probablement était plus satisfait..."

"Très Très Très Déçu. Mon commentaire je l'adresse aux prochains clients , et à tous ceux qui veulent pas se retrouver coincé dans des ennuis dû à l'absence totale du professionnalisme et d'honnêteté de la part du personnel à la caisse sans oublier un directeur qui cherche que à remplir les poches. Après plusieurs appels pour me confirmer d'avoir reçu mon virement, personne n'était capable de me répondre en partant du directeur actuel jusqu'à le responsable d'équipe... Ils m'ont obliger de me présente et de faire 500 km pour arriver, et finalement un simple clic, la dame me dit , ne vous inquiétez pas on a reçu votre virement... Vous êtes nul CONFORAMA VICHY DÉÇU DEPUIS LE PREMIER JOUR. AUCUNE CONSIDÉRATION ENVERS LA CLIENTÈLE. #AEVITER"

"Commande en retard, paiement effectué en magasin mais impossible de joindre un conseiller sur le numéro surtaxé !! Manque de sérieux alors que le paiement est fait à la commande sans acompte. J'attends un meilleur suivi ou un dédommagement."

"Un accueil chaleureux et un grand professionnalisme du jeune vendeur et de l'hôte de caisse qui m'ont reçu ce jour pour l'achat d'un canapé... Je suis ravie .. continuez ainsi !!"

"Très bien reçu par le responsable commercial à l'ouverture du magasin, c'est tellement rare de nos jours. Concernant notre achat, le vendeur très agréable et efficace."

"Suite à un nouveau besoin de meubles, je suis allé chez vous afin de choisir dans un premier temps un lit double. L'accueil et l'accompagnement de la conseillère à été génial. Il me semble qu'elle se nomme Émilie au rayon literie. Une confiance s'est installée et du coup, j'ai acheté le reste de mes besoins dans votre magasin. Et ce n'est pas fini, il me reste des choses à acheter. Bravo à cette dame qui a beaucoup de qualités."

"Nous apprécions le professionnalisme de toutes les personnes que nous rencontrons dans ce lieu. Toujours disponibles, polis et prêts à rendre service. C'est leur devise apparemment. Et on apprécie beaucoup. Mention spéciale et petit clin d'oeil à Geoffrey en caisse que nous avons la chance de voir à la plupart de nos visites et qui a toujours le sourire et fait preuve d'une patience et d'un professionnalisme à toutes épreuves. En tout cas à l'épreuve du micmac des cartes de mon mari. 🥰"

"Mes remerciements à l'ensemble du personnel, tant dans l'accueil des agents que des conseils prodigués par le directeur de l'établissement. De plus, le montage est vraiment facilité : notice très explicite et une pochette d'outils incluse. Facile ! Parfait !"

"Achat d'un lave-linge. Du choix, des produits de qualité mais un peu cher. Le vendeur me propose d'autres produits meilleur rapport qualité prix dit-il. Mais les qualités techniques ne sont pas les mêmes : vidange séparée filtre/eau, plus faible consommation pour la même catégorie A, meilleur indice de réparation... Le vendeur me propose des cartes de crédit payantes pour d'autres achats, mais pas valables sur cet achat... Au final paiement cash, pas d'étalement de paiement possible. Je recommande du bout des lèvres."

"Je tenais à remercier Alexandre au rayon gros électroménager, pour son professionnalisme , sa gentillesse. Petit souci avec réfrigérateur encastrable qui n'était plus disponible. Il a tout fait pour me satisfaire . Ainsi que Frédéric à la caisse. 2 très bonnes personnes. Grâce à eux , je reviendrai sans hésitation... Bonne continuation à vous deux"

"Beaucoup plus de choix qu'a Clermont-Ferrand et mieux renseigné aussi...."