IKEA Lyon Grand Parilly

"Magasin bien agencé. J'avoue que j'apprécie de pouvoir aller directement au bazar. Je vais arrêter d'aller aux caisses automatiques ... C'est vraiment trop petit pour poser les produits et à chaque fois j'oublie quelque chose 🥴 Même en s'en rendons compte moins d'une demi-heure après l'objet avait déjà disparu ... C'est dommage que les employés qui sont disponibles à ces caisses automatiques ne jettent pas un coup d'œil sur la sortie d'un client avant d'en faire rentrer un autre."

"Impossible à joindre pour avoir de l'aide. J'ai besoin de changer une pièce détachée d'un meuble acheté il y a quelques années, et dont la référence est introuvable sur le SAV du site internet. Mais il est impossible de joindre qui que ce soit. Le service client Ikea repose presque exclusivement sur des outils numériques (répondeur automatique, chat qui tourne en rond) et dès qu'on sort des propositions toutes faites, impossible d'obtenir de l'aide par un opérateur. Le magasin le plus proche n'est même pas joignable par téléphone. L'enseigne a un talent indiscutable pour donner envie d'acheter, mais dès qu'on sort des clous, il n'y a plus personne."

"Une bonne expérience chez IKEA Lyon ! Le magasin est spacieux, bien organisé et on y trouve toujours plein d’idées pour la maison. Le parcours est fluide, les mises en scène donnent envie de tout refaire chez soi, et le personnel est globalement accueillant. Petit plus : le restaurant reste une valeur sûre pour une pause rapide (et les fameuses boulettes sont toujours au top 😄). Seul petit bémol, il y a souvent du monde le week-end, ce qui peut rallonger un peu l’attente en caisse. Mais dans l’ensemble, c’est un bon endroit pour équiper et décorer sa maison à prix correct."

"comportement inacceptable et honteux d’une grande enseigne dont la direction — y compris le directeur et les personnes présentées comme responsables — se décharge entièrement de toute responsabilité concernant la collecte, la transmission et l’utilisation illégales des données personnelles des clients. Les faits indiquent que les informations personnelles des clients sont transmises en secret à des tiers, à des entreprises publicitaires et à des soi-disant « partenaires », soumises à un traitement numérique, numérotées, puis exploitées à des fins commerciales sans base légale ni information préalable des personnes concernées. Il est particulièrement choquant de constater la réaction des représentants de l’entreprise lorsque les clients demandent la suppression de leurs données personnelles des archives : ils répondent avec arrogance, grossièreté et refusent ouvertement de satisfaire des demandes légitimes, rejetant toute responsabilité sur les clients eux-mêmes. Un tel comportement constitue un acte de déshonneur et démontre un manque total d’intégrité professionnelle et morale de la part du directeur ainsi que de toute la direction. À tous les citoyens et organisations : si une enseigne d’une telle ampleur refuse ouvertement d’assumer la responsabilité de la protection et de l’intégrité des données personnelles, il est difficile d’attendre une conduite plus honnête de la part d’autres structures commerciales ou non commerciales. Je vous invite à faire preuve de la plus grande prudence : ne sacrifiez pas votre vie privée pour plus de confort, ne communiquez pas vos données personnelles sans nécessité et gardez à l’esprit que chaque action numérique peut comporter un risque pour la sécurité de vos informations..."

"Tout c’est bien passé, de la visite du magasin au restaurant ! Car oui pour une fois j’ai mangé chez IKEA et c’est plutôt bon ! Seul bémol de mon expérience du jour : les toilettes n’étaient pas follement propres et accueillantes par manque de passages réguliers des équipes techniques je pense… Mais bref, malgré cela je reviendrais sans hésiter quand dans ce magasin grand, lumineux et très bien achalandé !"

"Je découvre que les caisses ont disparu au profit de caisses libre service. Vive le progrès (humain). On me fait travailler, j'ai passé plus de temps en caisse qu'à faire mes achats. Je n'ai pas aimé ça. Au retrait de marchandise… 30 minutes d'attente et on me dit que je suis dans la bonne moyenne 😱"

"Que d'attente ! Magasin qui ouvre tres tardivement...je voulais un caisson pour ma cuisine, résultat je dois commander à la borne puis aller chercher mes tablettes et charnières au retrait faire la queue en caisse pour au final allez chercher le restant du meuble au retrait marchandise et attendre presque une demi heure 🥱 mais c'est d'un compliqué OMG. Arrivée à 10h sortie à 10h55 juste pour un meublé sans avoir mis les pieds dans le magasin...ikea c'est fini"

"Je me rends régulièrement chez IKEA et c'est toujours un plaisir de parcourir le magasin pour découvrir les nouveautés et les suggestions de présentation. C'est une enseigne qui propose une immense variété de produits permettant de créer son propre style, le tout à des prix très raisonnables. Le rapport qualité-prix est correct : même si certains articles peuvent être un peu en carton, on en a largement pour son argent. Le service client est juste incroyable — je dirais même à l'américaine — tant il respecte ses clients. J'ai fait de nombreux achats, et donc forcément rencontré quelques imprévus (pièces manquantes, défauts). À chaque fois, cela s'est toujours bien terminé : ils m'ont toujours remboursé ou renvoyé les pièces, faisant toujours l'effort de s'assurer que je ne sois pas lésé. Ce magasin mérite donc ses cinq étoiles et toute ma confiance. Je le recommande vivement !"

"Même en venant à l’ouverture, c’est catastrophique ce SAV… 1h d’attente juste pour récupérer un colis qui n’a pas été livré la veille par erreur de leur part. Un beau samedi matin…"

"Le 3 octobre 2025 à 17h, j’ai eu une très mauvaise expérience à la cafétéria. Alors que je me servais uniquement un gobelet d’eau chaude à la machine en libre-service, une employée s’est écriée de façon très désagréable que je devais payer ce que je prenais. Quand je lui ai expliqué qu’il ne s’agissait que d’eau, elle m’a répété sèchement que ce n’était pas gratuit et que je devais payer, devant tout le monde. J’ai dû laisser mon eau sur place, humiliée. Également, un peu plus tôt le même jour, un client a gentiment voulu m’offrir une glace avec un jeton. La caissière a refusé que j’utilise ce jeton et a insisté pour que je paie malgré tout, ce qui a été très surprenant. Je comprends qu’il y ait des règles, mais le respect et la politesse devraient rester la base du service. Les clients n’ont pas à subir les humeurs des employés."

"Commode Hemnes : Je déconseille fortement ce produit. Au déballage : une magnifique tache de peinture sur le fond d’un tiroir et une autre, encore plus artistique, à l’intérieur de la façade. J’ai réussi à nettoyer le fond, mais impossible de faire disparaître celle incrustée dans le bois. Au téléphone, le SAV m’assure qu’il suffit de rapporter la façade tachée. Logique. Mais au magasin Ikea Grand Parilly, changement de discours : “ce n’est qu’esthétique” et, si je veux un échange, je dois ramener le meuble complet. Problème : il est monté, pèse plus de 50 kg et ne rentre pas dans ma voiture. Cerise sur le gâteau : Ikea a refusé de publier mon avis sur leur site. Apparemment, la transparence fait aussi partie des options “esthétiques” qu’on peut ignorer. Bref, à moins d’avoir envie de payer pour des “taches d’usine édition limitée” et de tester vos talents de déménageur, mieux vaut éviter."

"N'ayant jamais fait de click and collect chez IKEA, je suis arrivé à trouver le service. Peu d'attente mais la personne qui m'a remis ma commande n'était pas aimable. Ma commande est conforme à ma demande."

"Panne informatique au niveau de retrait marchandise aucune mesure n est prise pour soulager les longues queues d attente.je salue le travail une pauvre hôtesse d accueil qui cours dans tous les sens pour reprendre aux besoins des clients. Aucune réactivité pour les responsable !!!!!!!!"

"Expérience client pas top, avec une absence de caisses classiques. J’ai fait la queue pour procéder moi-même à la comptabilisation de mes (nombreux) articles, une partie des caisses libre-service étant HS. Improbable…les caisses en libre service nous sont vendues comme un gain de temps en principe, non ? Au moment de payer, stop : une personne est venue recompter tous mes articles, des fois que j’en aurai « oublié ». Question gain de temps, c’est plutôt un double comptage. Et si ce n’est pas la surveillante, ce sont les 2 vigiles qui vous contrôlent dixit l’aimable personne. Question expérience client, IKEA a bien changé pour traiter ainsi ses clients. On ne m’avait jamais imposé ces pratiques humiliantes, vous êtes de facto placé dans la peau d’un client voleur. Minable."

"Je déconseille ce magasin, le service client est très mauvais, hautain. J'ai acheté un matelas garantié à vie ! Je l'ai retourné avec son emballage quelques mois plus tard. Ils ont refusé le retour soit disant que la politique a changé dépuis le 1er septembre. Ça s'appelle du vol! Les conditions d'achat doivent être maintenu de l'achat à la période de garantie. Si vous changez votre politique ça doit concerner les ventes futures, non les antécédantes. Rajouter à celà la qualité de vos produit, vaut mieux aller ailleurs!"

"Cuisine commandé en Mai, fini de monter après un changement de pièce déféctueuse fin septembre. Le cuisiniste a annulé le rdv d'installation 3 fois, retardant sans cesse l'installation, vu qu'ils font appel à des prestataires la communication est très compliqué, car on contacte Ikea qui sert d'intermédiaire (avec tous les délais d'attente à chaque fois) Les meubles sont bons, en terme de rapport qualité prix, ils sont très compétitifs, par contre leurs services d'installation sont médiocres, (une fois ou ils ont annulé, on était même pas au courant, un mail d'un inconnu est tombé en spam et Ikea ne nous a pas appelé pour nous prévenir.)"

"Je mets 0 étoile. Acheté meuble bureau, une fois tout monté, ah, le grand tiroir ne ferme pas jusqu'en haut et est bancale 🤔😤. Il est pourtant monté correctement et le reste aussi ! Très déçue de ce bureau du coup😠. Et aussi, IKEA, vous pouvez pas faire un effort concernant votre guide de montage ? C'est pas franchement bien expliqué. Un peu le casse-tête quand même. Bref, plus de mobilier à IKEA ça c'est sûr. La qualité n'y est pas du tout."

"Je connais et fréquente Ikea depuis 40 ans (magasin à Vaux-en-Velin à l'époque). J'ai toujours apprécié ce commerce, l'atmosphère et les articles. Le personnel est efficace et courtois. Le rapport qualité/prix imbattable. Les notices de montage, contrairement à ce qu'on dit, sont explicites et faciles d'utilisation. Pourtant une chose ne fonctionne pas du tout : je n'ai jamais pu être livré à domicile. Trois commandes passées en deux ans et ce sont trois échecs. Pourtant je n'habite pas un hameau perdu en montagne. Et à chaque fois, aucune explication, ni du livreur, ni d'Ikea. A chaque fois, c'est des heures de démarches sur une plateforme pour se faire rembourser. Comparé au service Ikea en Suisse ou en Allemagne, le service livraison et suivi est totalement méprisant du client en France."

"Le farfadet de la sécurité qui vérifie les tickets à la sortie et qui ne sait visiblement pas faire un calcul de 2+2 c’est compliqué un peu ? Merci d’arrêter de faire perdre du temps au client en employant des personnes un minimum intelligent."

"On va etre factuel. Ce lundi 15/09/25 je me suis rendu avec mon epouse dans votre magasin de Venissieux pour proceder à l'achat d'une porte modele FARDAL Brillant Orange Clair et d'un caisson armoire blanc 50X58X236 avec 5 tablettes. Première remarque : Lorsque l'on arrive au rayon des porte de placards et que l'on selectionne le modele désiré une indication apparait normalement sur l'etiquette pour indiquer son emplacement afin d'aller la retirer au bon endroit. Concernant ma porte rien de marqué, je demande donc à un conseiller de m'expliquer comment proceder , il me dit qu'il faut la commander aupres de lui ce qui fut fait , de la payer en caisse puis se rendre à l'espace libre service pour la recuperer. Dans ce cas mettez une etiquette sur la porte precisant qu'il faut demander à un conseiller pour la recuperer. Deuxième remarque : Une fois mes éléments récupérés et payés à la caisse nous nous dirigeons vers l'espace libre service pour recuperer la fameuse porte. Un SMS doit etre envoyé pour vous informer lorsque ce sera pret. Nous sommes arrivés à 12H47 devant le service en question et nous attendons sagement que notre numero de commande s'inscrive sur le tableau. A 13H10 une employée sort un paperboard indiquant un probleme informatique et qu'il faut se diriger vers l'acceuil A ou B pour faire enregistrer la préparation de sa commande ce qui explique la non réception du SMS de préparation. Encore faut il le voir le panneau selon l'endroit ou vous etes installés pour attendre. Je vous suggere de mettre un ecran indiquant les incidents à côté de l'ecran des commandes en preparation et commander par un serveur informatique indépendant. Et pour couronner le tout de 13H00 a 13H35 aucun client de servis ,certainement à cause de la pause dejeuner. Nous avons ete servis à 13H47 soi 01H00 apres notre arrivée. Soi vous etes nul en terme de management pour qu'il y est personne dans votre service preparation pendant 30mn , soi vous vous foutez royalement du client. Et pour terminer etant ancien responsable informatique, avec moi aussi la responsabilité d'assurer un service continu à la clientèle, j'ai toujours mis en place un SI de secours pret a prendre le relais si un dysfonctionnement apparaissaient. A l'epoque des serveurs Virtuelle et de solution comme Wmware ou Citrix votre SI est clairement incompetent. Pour ma part vous avez définitivement perdu un client, car j'attache plus d'importance à la qualité du service qu'au prix."

"0 ÉTOILE Livraison prévue entre 13 et 18h aujourd'hui, il est 20:02, toujours rien J'ai posé ma journée, attendu toute la journée sans bouger; pour rien, suis FURAX, et bien sûr au téléphone attente de plus de 30mn pour ne jamais avoir personne, et sur le site, dans le statut de la commande il est noté: ''livraison prévue aujourd'hui'' Ben voyons!!! vraiment pas sérieux!!!"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à une situation survenue aujourd’hui au magasin IKEA Grand Parilly. En tant que personne en situation de handicap (détentrice d’une carte officielle), j’ai sollicité de l’aide aux caisses en libre-service, aucune autre caisse n’étant ouverte. Malheureusement, ma demande a été ignorée par une caissière, qui a permis à d’autres clients de passer devant moi sans prendre en compte ma situation. Je vous remercie par avance de bien vouloir sensibiliser votre personnel à l’accueil et à la prise en charge des personnes en situation de handicap, conformément aux droits qui leur sont reconnus. Cordialement,"

"Dernière expérience catastrophique… Antivol sur couette non retiré et qui ne sonne pas… Contact avec le service client trois fois avec trois réponses différentes. Un temps précieux perdus. Résultat final, une demande de remboursement qui ne mettra pas moins de 14 jours. Sans compter que pour faire une réclamation il faut faire un courrier papier… la blague au 21eme siècle ! Et les prix augmentent."

"Adepte de la marque suédoise depuis plusieurs années, j'aime toujours flaner dans le magasin. Le seul point négatif que je trouve, c'est qu'il est impossible de se servir nous même au niveau des meubles, on doit forcément passer par un collaborateur qui prépare notre commande. Et de ce fait, il faut attendre à la sortie le temps que notre commande se prépare. Je préférais quand c'était nous qui pouvait se servir, c'était un gain de temps non négligeable, surtout en période de grande affluence."

"Super expérience et super accueil de Noémie P. Je suis allée la solliciter plusieurs fois et elle m'a toujours accueillie avec un grand sourire et des conseils pertinents. Du personnel comme ça, on en redemande ;) Merci beaucoup"

"Suite à un débit à tort d'une carte, je tente de contacter le SAV téléphonique, bien entendu indisponible. Puis, je me rabat sur le chat du site Internet. La conseillère prénommée Agnès n'accède pas à ma requête et me demande d'attendre 24H. Quitte à ce que je ne fasse pas ma commande. Cette conseillère a préféré générer du mécontentement plutôt que de répondre à ma demande ou de proposer un geste commercial. Bref, commandez chez IKEA mais ne demandez ni conseil ni aide."

"Bonjour Très déçu du service client IKEA. Mon plan de travail qui a 3 ans s'abîme de manière prématurée sans raison particulière. Vous pourrez le constater sur les photos. IKEA indique garantir les plans de travail pendant 25 ans pourtant. C'est inadmissible de leur part de me traiter de la sorte pour un client qui a investi plusieurs milliers d'euros dans une cuisine. Leur garantie est un mensonge. J'ai écrit en recommandé à la directrice nationale des ventes qui n'a même pas daigné me répondre !! J'ai toujours respecté les préconisations d'emploi (lavage à l'eau claire, pas de produits corrosif, etc...) Vraiment déçu"

"Bonjour j'adore Ikea, j'y suis allé avec une amie. On a passé un très bon moment. Nous avons pu déjeuner au self en arrivant et plus tard prendre un en-cas en terrasse avant de repartir les bras chargées."

"J'ai récemment eu le plaisir d'acheter chez IKEA, et je dois dire que le service que j'ai reçu de la part de Stéphane était exceptionnel. Il a été extrêmement serviable et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à ses conseils, j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Son professionalism et sa connaissance des produits ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement de demander Stéphane pour une expérience d'achat agréable et efficace . Merci encore"

"J’étais arnaqué et humiliée j’ai payé 60 € pour une livraison confort pour une petite commande, j’ai pris un congé pour la recevoir, finalement c’était une livraison pénible et loin d’être confort, colis manquant le livreur ne veut rien entendre il était énervé parlé avec un temps agressif , j’ai perdu un après midi pour aller à IKEA pour pouvoir réclamer le colis manquant. J’ai attendu une semaine avec des colis ouvert chez moi, j’ai pris un jour de congé pour etre livré une deuxième fois et faire le retour, j’ai passé une heure au téléphone comme on m’a demandé pour parler à un conseiller et avoir un dédommagement, finalement rien. Dégoûtée service client médiocre."

"Oh mon dieu, le magasin le plus désorganisé du monde Ikéa. Et non, nous n'avons pas eu d'arguments avec ma femme . Nous somnes en accord. Qui est le responsable des panneaux d'orientation ? Qui a supposé que allée 0 devrait être après les allées 1, 2, 3? Des têtes vont tomber. Et le staff me répond en pensant qu'ils ont raison, la genz dans toute sa splendeur.. C'est vraiment l'incompétence qui se permet de répondre sans avoir lu la review . Non loulou d'amour, je ne retourne pas dans ton magasin tant qu'il n'y a pas de robots. Ta génération va être remplacée par l'IA et nous n'aurons plus à te parler."

"Rien à redire sur les produits IKEA, mais un vrai problème dans la gestion de la fermeture du magasin. Les escalators sont bloqués sans prendre en compte les personnes phobiques des ascenseurs… Un affichage clair et pédagogique manque cruellement, notamment pour aider à s’orienter dans les nombreux parkings. Avant de passer par l’entrée, il faudrait un grand panneau indiquant : « Vous êtes dans le parking A/B, prenez le temps de noter cette information. ». On ne vient pas chez IKEA aussi souvent qu’au supermarché, on oublie donc facilement cette complexité. Résultat : j’ai été obligée de prendre l’ascenseur avec un enfant qui en a une véritable phobie. Il y a seulement deux ascenseurs, sans indication claire sur leur destination. Une fois arrivés au sous-sol, un vigile, derrière sa vitre, n’a pas prêté attention à notre situation. Nous étions cinq clients à avoir fait la même erreur, obligés de traverser un parking à moitié éteint pour passer du sous-sol B au sous-sol A. Et pour retrouver le parking A en tant que pieton (car portes bloquées pour remonter par ascenseur au magasin), c’est encore pire : aucune flèche, un véritable parcours du combattant dans un espace moins éclairé et peu rassurant. Je suis certaine que ce problème se répète chaque soir. Un simple ajout de panneaux ou d’informations claires éviterait bien des situations stressantes et même traumatisantes pour certains."

"De plus en plus déçu par la marque Pourtant fidèle client depuis 30 ans Si certains concept reste intéressant beaucoup de produits sont de qualité très médiocre et les prix sont devenu délirants pour certains. L’accueil et le service sont aussi en net retrait j’en ai fait les frais récemment. Et que dire des ruptures sur certains produits …. Plus d’un mois que j’attends des façades de cuisine Du coup je me tourne vers d’autres enseignes et la … certains produit équivalent moins chers avec plus de choix"

"Livraison prévue entre 8h et 13h aujourd'hui, il est 17h48, toujours rien J'ai posé ma journée, attendu toute la journée sans bouger; pour rien, suis FURAX, et bien sûr au téléphone attente de plus de 30mn pour ne jamais avoir personne, et sur le site, dans le statut de la commande il est noté: ''livraison prévue aujourd'hui'' Ben voyons!!! vraiment pas sérieux!!!"

"Toujours simple et un plaisir de parcourir les allées d’un magasin Ikea. L’accompagnement à la création d’espace est top et les conseillers sont présents. Merci"

"Toujours une excellente expérience chez IKEA ! Les produits sont bien pensés, esthétiques et à des prix très abordables. Le magasin est bien organisé, et le personnel est disponible et aimable. Mention spéciale pour le service de retrait rapide et les solutions de rangement super pratiques. J’y retourne à chaque fois les yeux fermés !"

"Le magasin est très classique, ni bien ni mauvais. Par contre le système d'accès au restaurant est absolument idiot : vous avez faim après vos achats (en général ce n'est pas avant) ? Eh bien non. Pas d'accès au restaurant avec des achats. On vous propose gentiment d'aller d'abord à la voiture et de revenir manger. Nous sommes donc partis à la voiture... et sommes allés manger chez nous. On doit être nombreux à abandonner."

"J’ai acheté une cuisine chez IKEA lundi de la semaine dernière. La livraison était prévue pour vendredi dernier : personne n’est venu, sans prévenir. J’ai donc reprogrammé la livraison pour aujourd’hui, et encore une fois, aucune livraison. Pas d’appel, pas de message, rien. Pourtant, j’étais bien chez moi toute la journée, et je peux le prouver avec les caméras de vidéosurveillance installées devant chez moi. IKEA me fait perdre mon temps, et surtout de l’argent : j’ai payé des monteurs deux fois pour rien, vendredi et aujourd’hui. Le service client est incapable de trouver une solution satisfaisante. On me propose seulement un remboursement ou de reprogrammer une livraison dans trois jours… alors que cela fait déjà plus de 15 jours que je suis sans cuisine ! C’est inadmissible. Je suis extrêmement déçue par la gestion de cette commande. IKEA, je m’attendais à mieux. 👎 10 minutes plus tard le livreur m’informe que les colis sont tous cassé !!! Je lui demande pourquoi et de là il me répond ils étaient pas bien emballé!!!!"

"Nous avons passé un très bon moment au restaurant. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Nihimath. Elle nous a invité à prendre la carte IKEA (gratuite) qui nous a permis de profiter de 50% sur le plat du jour ! Elle a pris le temps tout nous expliquer avec le sourire et ça fait du bien ☺️"

"De visite le 23/06/25 pour acheter une première cuisine pour un premier logement. Un immense merci à Florence, la conseillère en caisse, qui a été tout simplement formidable ! Gentille, souriante, à l’écoute, elle nous a grandement aidés avec beaucoup de patience et de bienveillance. Elle a su rendre ce moment encore plus agréable par sa gentillesse et son professionnalisme. Une vraie perle ! IKEA peut être fier d’avoir une personne aussi adorable et compétente dans son équipe. Merci Florence !"

"Commande (1525610513). J'avais activé les notifications pour la remise en stock d'un meuble qui est en permanence indisponible. J'ai attendu sagement plusieurs semaines. Dès que j'ai reçu le SMS de remise en stock, j'ai effectué l'achat de mon meuble en click and collecte pour la semaine d'après entre 10h et 12h. Tout est validé, je suis débitée, je suis en plein déménagement donc je m'organise en ce sens j'ai vraiment besoin du meuble. Le jour J du retrait à 10h16 j' ai une notification de commande annulée avec remboursement effectué. Aucune explication. Il est évidement hors stock à nouveau. J'attends 2x 30 minutes au téléphone pour obtenir quelqu'un qui me dit qu'elle ne comprend pas pourquoi ça a été annulé à la dernière minute. Elle me propose de passer par une livraison payante pour avoir le meuble. J'habite littéralement à 5minutes du Ikea, je ne vais pas payer 40balles de livraison. Aucune solution ne m'a été proposée, même pas la livraison gratuite ni aucun dédommagement. Je suis une fan inconditionnelle d'ikea mais l vous m'avez dégoutée."

"Belles expositions, l’incontournable quand on a besoin de meubles. Personnel très agréable."

"Parking gratuit 3h. Suffisant pour des achats d'ustensiles et objets. Propre. Parfois il faut chercher les prix et faire appel à une personne de ventes. Des ruptures de stock. Vérifier avant de venir. Les caisses sont toutes automatiques. Dommage une où deux avec caissiers aurait été bien. Restauration rapide sur place."

"Impeccable j’ai réussi à trouver ce que je voulais pour réaliser mon projet , bureau kallax , meuble cuisine , étagère ,lampe murale"

"IKEA bien situé, facile d’accès avec un très grand parking gratuit pendant 3h. Le magasin est propre, bien agencé, et dans la lignée des autres IKEA : on y trouve tout ce qu’on attend. Il est juste en face d’un grand Leroy Merlin tout neuf, avec aussi quelques restaurants sympas à proximité comme Les 3 Brasseurs ou Ciao Nona. En plusieurs années je n'ai jamais eu de soucis, ni avec mes achats, ni avec le personnel Petit bémol : à éviter le week-end, c’est souvent bondé. Préférez les jours en semaine pour une visite plus agréable."

"The service was not performed as agreed as the first package delivered was not the correct package. When the correct package was supposed to be delivered, nobody came to deliver anything and nobody contacted us. I was supposed to receive a phone call to inform me about the customer credit I would receive and nobody called. I absolutely would never recommend IKEA France to anyone! In fact I only actively discourage it now because of the terrible service! Finally, my package arrived this morning and there was a box that was broken. For the original order that was delivered they’re not able to pick it up for one month and a half. So that will be five total days lost just waiting for IKEA deliveries and pick up. I emailed three different IKEA emails and nobody ever responded. This company is the biggest joke and the most unprofessional that I’ve ever experienced. After all of that they didn’t even refund the shipping.. —— Le service n'a pas été effectué comme prévu, car le premier colis livré n'était pas le bon. Alors que le bon colis était censé être livré, personne n'est venu livrer quoi que ce soit et personne ne nous a contactés. J'aurais dû recevoir un appel téléphonique pour m'informer du crédit client que je recevrais, mais personne n'a appelé. Je ne recommanderais absolument jamais IKEA France à qui que ce soit ! En fait, je le déconseille vivement maintenant, à cause du service déplorable ! Finalement, mon colis est arrivé ce matin avec un carton cassé. Pour la commande initiale, ils n'ont pas pu venir la récupérer pendant un mois et demi. Cela fait donc cinq jours de perdus rien qu'à attendre les livraisons IKEA et le retrait. J'ai envoyé trois courriels différents à IKEA, mais personne n'a répondu. Cette entreprise est la pire blague et le plus peu professionnel que j'aie jamais rencontré."

"Avis mitigé un très bon magasin il y a pour tout type de budget le magasin et grand et même en jours de fériée de la place pour circuler cependant il y a pas mal de point négatif les toilette sont pas très propre certain personnel sont bien à écoute et accueillant mais certain sont tout le contraire parle très mal et la limite de insulte ."

"Je suis allée faire un tour puis finalement je suis sortie avec un sac rempli d achats divers ! Les mises en situation sont très réussies.Pas mal de déco sympa, des accessoires de cuisine, des plantes, des décorations pour les enfants, petits jusqu'aux ados, du linge de maison de qualité, des tapis, etc.... je met un petit bémol sur la vaisselle, les luminaires, les miroirs où là les prix sont élevés et pas suffisamment de nouveautés quand on vient régulièrement.Je trouve dommage que le click and collect soit payant 5€. A 15h30 plus de desserts à la cafétéria alors qu il y avait beaucoup de monde..."