Istikbal Mulhouse - Wittenheim | Magasin de meubles et literie officiel

"Très satisfait de ma commande ! L’accueil était parfait et la livraison impeccable. Produits de très bonne qualité. Seul petit bémol, les délais sont un peu longs. Sinon, je recommande vivement !"

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec l'enseigne Istikbal. J'ai acheté un lit coffre avec matelas haut de gamme mais le matelas s'est révélé être de très mauvaise qualité. Le service après-vente est incroyablement lent. Dans mon cas, il m'a fallu plusieurs mois pour obtenir une réponse à ma demande de remplacement. Malgré le changement de matelas le problème persiste et impossible d'obtenir un dédommagement, même partiel. En comparaison, d'autres enseignes nationales offrent un service après-vente beaucoup plus réactif et des produits de meilleure qualité à des prix plus abordables. Clairement, Istikbal n'est pas spécialiste de la literie, et cela malgré des prix très élevés. Je déconseille fortement cette enseigne. À fuir !"

"Je recommande clairement ce magasin, accueil très professionnel, c’est la deuxième fois j’achète et je suis très satisfait de la qualité des produits et j’y retournerai encore"

"C'est très bien c'est professionnel de travailler monter les meubles franchement c'est propre nettoyer et tout c'est nickel je suis très content j'ai acheté les meubles sur magasin istikbal"

"Très accueillant avec leurs décoré et leurs travailleurs il offre de la nourriture et c'est très accueillant"

"Franchement commande passe délai respecter livré nickel bravo au professionnel Merci encore"

"“Bonjour Très satisfait de mon expérience avec Istikbal. Les meubles sont de très bonne qualité, design moderne et confortable. Livraison rapide et service client professionnel. Je recommande"

"⸻ Suite à une intervention du service après-vente pour un problème sur un des pieds du canapé, des trous ont été faits sur le tissus de celui ci puisque les soudures ont été faites sur place au milieu du salon. Aucune protection n’a été mise en place et le technicien est reparti en laissant les dégâts en l’état. Ce type de service n’est pas à la hauteur d’un magasin de cette envergure. Très déçu du manque de professionnalisme de l’enseigne et de son SAV."

"Très satisfaite de mon armoire, Merci à M.Kerim pour son professionnalisme, travail propre rien à dire je suis contente."

"Un grand merci, un an d’utilisation et mon canapé, toujours très solide, c’est la qualité istikbal"

"très beau magasin, équipe pro et livreurs très gentils"

"Un grand merci à l’équipe d’Istikbal pour leur professionnalisme. J’ai pu trouver exactement ce que je recherchais ! Je recommande à tous"

"Je souhaite remercier l'équipe d’istikbal qui a su satisfaire ma famille avec l’achat de notre nouveau canapé, prix abordable au vu de la qualité du produit et une livraison à plus d’une heure de route avec un personnel très sympathique. Je recommande !!"

"Bon magasin avec pas mal de choix et un très bon rapport qualité-prix. J’ai été très bien accueilli par le personnel très professionnel qui a su être de bon conseil. La livraison rapide et sans souci. Rien à redire, je recommande !"

"Je suis un client régulier et je suis très satisfait de mes produits, un grand merci au vendeur et à l’équipe de montage très professionnel. J’ai un soucis de SAV et ça a été réglé très rapidement."

"Super magasin, très satisfaite de mes achats chez Istikbal, merci aux vendeurs pour leur réactivité et d’avoir pris le temps de bien me conseiller! Je recommande !!"

"Accueil CORDIAL. Écoute attentive pour cerner nos besoins. Rapport qualité prix correct et bon positionnement par rapport à la concurrence (compétitif par rapport à IKEA pour les matelas, avec une garantie de 3 ans), la livraison (matelas non roulé évite d'abîmer les ressorts) & le conseil en plus ! Je vous recommande ce magasin 😉"

"J’ai déjà acheter plusieurs fois chez Istikbal Wittenheim et je n’ai jamais été déçue de leur produits. L’équipe est accueillante, de bon conseil et vraiment à l’écoute. La livraison a toujours été faite dans les temps et sans encombre. Je recommande sans hésitation !"

"J'ai acheté un lit avec matelas récemment ici et la livraison fut très rapide, je suis très satisfait !"

"Meuble de très bonne qualité, vendeurs et livreurs très professionnel et service client au top! Je recommande!"

"Très bon service client et mobilier de qualité"

"Personnel très professionnel, SAV excellent, mobiliers et collections régulièrement renouvelé, j’aime beaucoup"

"Je tiens à vous remerciez pour votre acceuil chalereux et votre service exceptionnel . Votre service client est remarquable et je n'hésiterai pas à recommander votre établissement"

"Livraison d un lit ! Personnel au top ! Lit de grande qualité !"

"Déçu inadmissible je déconseille fortement Ils sont irrespectueux Surtout quand du donne 3000€"

"Bonjour, Je vous écris depuis un deuxième compte, car je ne peux bizarrement pas répondre avec mon compte principal. Il est surprenant de constater que vous avez répondu en quelques minutes cette fois-ci, alors que j’ai attendu pendant quatre mois sans réponse de votre part. Cela soulève des questions sur l’efficacité de votre service client. Je tiens à clarifier que les dommages sur les pieds de mon canapé ne sont pas le résultat d’une utilisation anormale. Qu’est-ce que vous considérez comme une “utilisation normale” ? Je n’ai pas fait de mauvais traitements sur le fauteuil ; je n’ai pas joué au foot avec. Il semble que votre réactivité ne soit effective que lorsque cela sert votre image, ce qui est regrettable. Si vous supprimez mes avis comme tout à l’heure ou si vous me bloquez, sachez que je pourrai toujours écrire depuis un autre compte, que ce soit un deuxième, un troisième ou un quatrième. Je souhaite simplement faire entendre ma voix concernant la situation avec mon fauteuil, et il est important que d’autres clients soient au courant de mon expérience. Je vous demande de reconsidérer ma demande de garantie, car je pense qu’elle est justifiée compte tenu des circonstances. J’aimerais également explorer d’autres solutions que vous pourriez proposer. Merci de votre compréhension. J’attends votre réponse. Cordialement, M. Karlankus"

"0 Étoiles pour Istikbal. La qualité de leurs produits est déplorable : les pieds du fauteuil se sont rapidement cassés. Malgré notre garantie, ils ont refusé d’assumer leur responsabilité, prétendant que c’était de notre faute. Nous avons envoyé des messages en juin, mais ils n’ont répondu que trois mois plus tard. À cause de ce délai, le problème s’est encore aggravé, et le fauteuil est encore plus endommagé. S’ils avaient répondu dans les temps, le problème aurait pu être moins grave. Leur service client est inexistant : aucune réponse aux messages, et il a fallu les appeler à plusieurs reprises. Ils refusent de rembourser ou de réparer sans frais supplémentaires. En regardant les avis sur le site d’Istikbal Müdürlüğü, j’ai constaté que d’autres clients ont rencontré le même problème. Cela montre bien que ce n’est pas un incident isolé, mais un problème récurrent avec la qualité de leurs produits et leur service après-vente. Une arnaque totale, à éviter à tout prix ! Ceux qui envisagent d’acheter chez Istikbal devraient réfléchir à deux fois avant de le faire"

"Je vous conseil ce magasin. Direction et personnel, très bon accueil. Très bon produits et livraisons dans les délais avec des vrais professionnels"

"Beau magasin. Peu de choix mais les vendeurs ont un grand catalogue à proposer Merci encore."

"Merci. Pour votre efficacité au moment de la livraison et montage."

"Il me fallait un canapé confortable et livré au plus vite. Je suis ravi de l'efficacité de l'équipe Istikbal. Merci."

"Un grand merci, un an d’utilisation et mon canapé n’a pas bougé , toujours très solide, c’est la qualité istikbal ♥️"

"Mes meubles sont arrivés dans les délais indiqué. Je suis satisfait de la livraison offerte, merci !"

"Certainement le meilleur endroit pour trouver ce que vous recherchez, beaucoup de choix à des prix plus intéressant que dans d’autres enseignes. Merci à Monsieur Ediz pour son accueil plus que professionnel. Très propre, je recommandes !"

"Accueil très professionnel, produit de qualité. Je recommence sans hésitation."

"Qualité au top, livraison et montage par des professionnels, meilleurs délais de livraison, je recommande à 💯💯 Merci a l’équipe Istikbal."

"Vendeurs au top et à l’écoute. Très bon accueil. Très bonnes explications des produits. Notre interlocuteur fut très à l'écoute et fort sympathique."

"Voulant aménager mon nouveau logement j’ai acheté plusieurs meubles dans votre magasin et j’en suis ravie ! Encore merci pour vos conseils ainsi que votre bonne humeur !"

"Conseil au top pour mon nouveau salon, la livraison des meuble a été très rapide"

"très content de l'accueil ainsi que la qualité des produits proposés ! Je recommande."

"Les vendeurs sont sympathiques, serviables, n'hésitent pas à nous renseigner. Le magasin est bien agencé. Je recommande a 100%."

"Ce est un magasin de meubles exceptionnel. Leur équipe compétente, leur vaste choix de produits de qualité et leur service client impeccable m'ont convaincu que j'avais fait le bon choix en leur rendant visite. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent des meubles élégants et durables, accompagnés d'un service client irréprochable."

"Excellent magasin, les produits sont de qualités et l’accueil est agréable. 👍👍"

"Je cherchais un ensemble de canapé tendance et de qualité pour mon salon. On a su très bien me conseiller et tout a été livré et monté chez moi ! Merci à vous ! Je recommande."

"Super magasin produit de très bonne qualité très bel expérience avec ce magasin je le recommande"

"J’étais à la recherche d’un ensemble pour mon salon et Yunus a su très bien me conseiller ! Je le remercie énormément et je suis très satisfait de la qualité des meubles, merci beaucoup !"

"vendeur agréable, Yunus a su très bien s’occuper de nous, merci pour tout 🙏"

"Magasin au top. L'attente était un peu long mais ça va. Qualité rien a dire. Notre matelas et lit sont magnifiques. Je recommande vivement et surtout vous avez garantie de 3 ans. Je cherche un lit et matelas il ya 2 ans et je pas trouve rien,jusqu'à jour de tomber sur vôtre magasin. Je entre et c'était wow je trouve mon matelas et lit .Beaucoup de choix. A bientôt pour salon et pour les vitrines ❤"

"Premier achat chez istikbal et franchement pas déçu du tout. Accueil plus-que-parfait vendeur poli, très explicite.. literie juste magnifique et le prix très abordable.. 👍🏼"

"Magnifique Magasin de meuble."