JYSK Fouquières lès Béthune

"Beau magasin, surface moyenne, beaux produits abordables"

"Magasin très bien rangé Promos intéressantes"

"Personnel et la Responsable super sympas. Accueil, conseils, service tout parfait. Pour les râleurs, attention, vous n'êtes pas chez Roche Bobois. Les produits sont d'un bon rapport qualité prix ! La sélection de produits est très intéressante pour compléter une décoration intérieure et extérieure à prix très abordables. Merci encore et à bientôt :-)"

"Déçu par mon passage chez JYSK. Je voulais acheter une table de jardin, mais le modèle en stock n’était plus dispo. Une employée a pris mon numéro pour que la responsable me recontacte, mais aucun appel. En me rendant au magasin, la responsable s’est montrée désagréable, même envers ses employés. Elle a refusé qu’on m’aide à démonter le modèle d’exposition sous prétexte de changement de saison. Aucun sens du service client."

"J'allais a la boulangerie quand j'aurai vu le magasin suis rentré et très bien accueilli...! Du coup j'ai acheté 2 tables de jardin..j'ai eu Clémence qui était super pro...j'attends de recevoir la commande..tout m'a été clairement expliqué...je viendrais redonner un avis pour la suite .."

"Pub mensongère! Commande une table et 4 chaises en click collect dise que c’est en stock préparer dans les 30 minutes arrives la je me présente il y a que les chaises et plus de tables !!! J’ai appeller avant de me présenter au magasin aucune réponse et a peine rentrer dans le magasin sa répond au appels ! Le monsieur nous dis gentillement d’aller voir dans un autre magasin. Je ne recommande pas et j’y retournerai pas!! J’ai mis 1 étoiles car je ne peut pas mettre 0 étoiles."

"Commande d'une commode passé en magasin, heureusement pas payer, livraison sous 15 jours, cela fait plus de un mois, 1 colis sur 2 d'arrivé aucune date pour l'autre colis, le personnel est limite en burne out tellement qu'ils sont dépassés par les évènements, il manque cruellement de personnel dans le magasin pour satisfaire la clientèle, je voudrais pas avoir un problème après l'achat le service après vente doit être horrible. Très déçu"

"Vendeuse désagréable car celle ci est souffrante et ne peut pas nous servir ok je comprend mais ça n empêche pas d'être agréable mais à la place elle prend tous le monde haut Si elle est pas capable de travailler elle reste chez elle Quelle perte d argent pour l enseigne Désolant"

"Jysk Fouquière est un magasin qui doit fermé ou changer de personnel. Si je pouvais mettre une notation négative, je le ferais avec joie, dû à un manque cruel de professionnalisme de la part des employés, particulièrement de la vendeuse, dont je ne connais malheureusement pas le nom, mais qui a les cheveux noirs avec des mèches vertes. Lors de trois ou quatre visites pour savoir où en est la statue de ma commande, elle m'a répondu sur un ton extrêmement désagréable : « On vous a appelé !?!?! » Sans parler du fait que le magasin est constamment vide, il est possible d'attendre vingt bonnes minutes en caisse sans voir un(e) seul(e) vendeur(euse). Ceci est très déconcertant. Je ne remettrai plus aucun pied à Jysk de Fouquières-lès-Béthune."

"Enseigne qui devrait se remettre en question !!! Beaucoup trop de produits manquants et impossible de passer cde car il y a déjà trop de commande en attente ... J'habite à peine à 2kms du magasin, 69€ de livraison euhhhh ....."

"Accueil et conseils au top . Le vendeur était très à l’ écoute et a pris du temps pour répondre à mes attentes"

"Impossible de joindre le magasin par téléphone pour savoir si ma commande est arrivée. Un monde fou en magasin.... Pas agréable. Les personnels n y peuvent rien, ils ne sont juste pas assez nombreux."

"Dommage que les articles sur les étagères sont indisponibles mais j ai trouvé ailleurs"

"Une équipe au TOP! Ils ont su solutionner un gros problème suite à une erreur d'achat de ma part (erreur de dimensions sur 2 matelas) Vraiment très efficaces et avec le sourire. Je n'en suis pas à mon premier achat dans ce magasin que j'adore et toujours très satisfaite."

"Je ne peux pas donner mon avis sur mon achat puisqu'il n'est pas encore arrivé. On me dit juste qu'ils ont des problèmes avec ce produit mais sur le site, c'est écrit qu'il est en stock donc ne vous fiez pas à ça sur le site. Et méfiez vous des promos, ils sont incapables de respecter des délais quand un produit est trop demandé . Les vendeuses font ce qu'elles peuvent avec une logistique à revoir et des clients exaspérés."

"Le magasin a changé de gérance et ça se voit ! La politesse est clairement à revoir, faut-il rappeler qu'un bonjour et un au revoir est la base ? Et que dire du conseil, manque de professionnalisme total. Une cliente à mes côtés se fait rappeler à l'ordre manu militari parce qu'elle aurait du appeler pour vérifier le stock d'un produit non dispo. Tout laisse à penser que le nouveau personnel manque de formation ou peut être n'aiment-ils pas leur métier ? Heureusement les articles proposés restent du Jysk, les gammes sont sympas et les prix corrects. Mais pour ma part, j'éviterais clairement ce magasin, d'autres pas loin sont tout aussi sympa et surtout ont un service clientèle correct."

"Super magasin, très beau depuis leur agrandissement. Equipe au top, à l'écoute des clients. Essaie de trouver des solutions aux clients malgré leurs soucis de livraison. Dommage de lire autant d'avis négatifs, les clients satisfaits mettent rarement de commentaires et c'est bien dommage."

"Pour y être allée 3 4 fois, très déçue. Manque de politesse des vendeuses, peu professionnelles, et peu à l'écoute. Personne aux caisses, régulièment, alors qu'il n'y a pas foule.Et ne s 'excusant même pas alors que ça fait 10 min que vous faites le pied de grue.( c 'est récurrent) Quant aux conseils, pas vraiment professionnel. Je demande des renseignements pour un miroir. Je repasse pour le lendemain pour les acheter.Mais les renseignements ne correspondent absolument pas à ceux donnés, la veille.Je lui en fais part et visiblement ça agace la vendeuse.... Erreur de sa collègue... Je fais part de mon mécontentement vraiment poliment et gentiment. Elle me répond qu elle n est pas croisée avec des poulpes et qu elle n 'a que 2 bras. Bah voyons.sont à priori débordées et pas formées aux règles essentielles minimales du service aux clients. J'ignore leur comportement pour des clients plus intéressants qui achètent des grosses choses...peut être qu'ils sont là plus courtois."

"J’ai passé une commande en ligne et j’ai bien reçu un bon de commande par mail. Mais en arrivant au magasin, ma commande n’était pas disponible et personne ne semblait au courant. Très déçue par le manque d’organisation et l’accueil."

"Un scandale... On regarde sur internet pour des chaises, click and collect impossible, on fait 1h15 de route car sur le site il est mis qu'il y en a 14 en stock, arrivé sur place il y en a 0... Stock pas mis à jour et la plus belle de 1 c'est pas de leur faute et de 2 les gens appellent au magasins pour les mettre de côté et les réservent... Très professionnel tout ça bravo !"

"Caissière insolente qui ne sait pas gérer la file d’attente ni sa caisse. En plus elle nous engueule parce qu’on se plaint. Une personne comme ça c’est dommageable pour le magasin et l’enseigne. C’est cette même caissière, qui, lors de mon précédent passage tarabustait I’autre caissière pour aller fumer une cigarette ou je ne sais quoi, le tout dans les fous rires et alors qu’il y avait du monde qui attendait…"

"Dommage de ne pas pouvoir entrer dans le magasin, 30 min avant la fermeture"

"Pas très pro lors de mon passage à 18h le jeudi 11 avril. Peu de clients dans le magasin, une personne en caisse, pas de conseillers dans les rayons. Je vais dans le fond du magasin, deux personnes décharges des articles des palettes. Je peux comprendre… j’interpelle une dame. Qui me demande se que je souhaite. Je lui indique que je souhaiterais un article., m’envoie promener car elle ne peut pas s’occuper de moi. Je lui dit que la veille il y avait du monde pour s’occuper des clients, elle rétorque « normal pour une réouverture de magasin ! » Il faudrait revoir l’organisation des fins de journées. Pas très commerçant d’envoyer les gens paître ! Genre débrouillez vous! Salariés agacés 😤 dommage"

"Vous pouvez annuler ma commande de table. Vraiment déplorable. Table commande début janvier et nous somme mi avril tjr aucune nouvelle. J’essaie donc de vous joindre par téléphone depuis 1 semaine et impossible de vous avoir pour annuler ma commande. Je ne me déplacerais certainement pas. Je ne reviendrais jamais dans ce magasin."

"Je mets 3 étoiles car jamais personne ne répond au téléphone (jysk Béthune) Produits bonne qualité et durable J'aurais mis 5 étoiles si il répondait au téléphone dommage"

"Personnel exécrable. Ils ont trop de travail et c'est la faute du client. C'est plus facile de se plaindre au client qu'à sa direction..... Délai de commande monstrueux et en prime quand ils reçoivent enfin votre commande ils ont trop de travail pour s'en occuper. On vous invite à aller chez les concurrents. Ce que je ferai maintenant. Je pense que le pompom est vraiment l'odieuse et malpolie façon de parler à vos clients. Je ne citerai pas les mots mais un cours de politesse à vos employés serait le bienvenue je pense. De plus sur leur site les indications de disponibilités des articles sont complètement erronés. A fuir .... Dernière commande que je passerai là bas...."

"Commande de coussin sur le site pour une livraison en magasin.Nous devions recevoir un SMS et un mail quand la commande serait arrivé.Apres plusieurs semaines d'attente nous nous sommes rendus dans le magasin pour savoir où en est notre commande.Et la on nous annonce que notre commande a tout simplement été annulé sous prétexte que le magasin était en travaux et que cela aurait été compliqué à gérer pour déballer une pallete. Aucune remise en question et on nous conseille de revenir plus tard quand les travaux seraient finis . Bref je déconseille"

"Au top de la communication pour les commandes, nous attendons des meubles pour dressing depuis maintenant deux mois... ils promettent... ils promettent... et rien de plus. Enseigne pas sérieuse et peu professionnelle"

"Nous avons commandé 4 chaises sur le site internet et nous avons réceptionné la commande dans le magasin de Fouquières-lès-Béthune. Le colis était très bien emballé et en parfait état ! Encore merci au vendeur qui s’est donné du mal pour faire rentrer les cartons dans ma voiture. À bientôt 😊"

"Magasin a fuir surtout lorsque l'on commande un article indisponible en magasin . Nous avons commander un miroir qui devait arriver le 6 février, nous sommes le 21 toujours aucune nouvelle impossible de les avoir au téléphone ."

"Bonjour, j’ai passé une commande début décembre pour des chaises, ils m’ont dit livraison prévue pour le 13 janvier, on est le 30 janvier et toujours rien quand on les appelle, ils ne savent pas quand ils vont les recevoir. C’est inadmissible pour une grande enseigne et comme ça 👍😤"

"Très bonne expérience, vendeur réactif et très commercial pour remplacement d'une poignée de meuble. Joli magasin, agréable. Je recommande."

"Et même une étoile c’est trop, une première visite en novembre pour l’achat de fauteuil de table présenté dans le magasin, produit disponible uniquement sur commande avec mise a disposition en février 2025 , je ne passe donc pas commande. Samedi 14 décembre vers 11 H je me rend dans ce magasin pour un objet de décoration repéré sur internet avec une disponibilité de 4 articles dans ce magasin, je le demande à un vendeur en caisse, réponse ce n’est pas disponible, je lui montre la page internet qui vérifie les stocks dans son ordinateur et me dit royalement ils sont en réserve , je n’ai pas le temps , je lui signifie mon étonnement, sa réponse est encore plus surprenante. ( il y a d’autres magasins, si JYSK ne vous convient pas) . Magasin inutile allez voir ailleurs"

"Je suis très satisfaite de mes achats. J ai dû revoir ma commande suite à un article en rupture, les vendeurs ont étaient disponibles et investis. C est trés appréciable. C est une belle boutique avec un très bon accueil."

"Très bien reçu par le vendeur. Très poli.Échange standard sans problème d'une pièce concernant une chaise."

"Le vendeur qui s'appelle Romain est très serviable et poli, il m'a très bien conseillé et a vraiment été investi dans ma recherche de mobilier. Super expérience!"

"Octobre 2023, porte manteau vendu 35€ hors promo, et le 27/7/24 vendu en promo 50€. Photo à l’appui"

"Passage le premier jour des soldes ,lors du passage en caisse aucun objet n était au prix soldé tout passé à un prix supérieur . Le vendeur m 'a expliqué que par manque d'effectif toutes les soldes n etaient pas bien à leur place ,mais dans mon cas tout etait plus élevé .Ce n est pas au consommateur de subir . Décevant"

"Ne surtout pas y aller nous avons acheter 6 chaises sur place. La première fois 3 de cassé au bout de 5 mois échange fait. 6 mois plus tard 4 chaises de cassé. Je demande le remboursement et je tombe sur 2 responsable, qui sont très désagréable et qu'il ne veulent pas rembourser. Magasin a fuir."

"Expérience très décevante. Nous avons choisi une table de salon de jardin qui n'était malheureusement plus disponible. Nous avons opté pour le modèle d'exposition qui après vérification de notre part ne comportait aucun coup ni aucune griffe. Les vendeuses (qui mangeaient en servant les clients et qui étaient très moqueuses vis à vis d'un jeune homme visiblement en formation, ce qui était gênant) nous avaient indiqué que la table serait emballée pour le transport ce qui n'a pas été le cas et nous a valu la réception d'une table griffée à plusieurs endroits. Nous reconnaissons le geste commercial mais déplorons l'attitude des vendeuses et leur manque de professionnalisme."

"Première visite pour moi, je n’ai pas été déçue. Le magasin était très bien rangés, aucun souci de passage avec ma poussette et il y a de très belle choses. Peu de monde alors pas d’attente à la caisse, j’ai également laisser une note sur la tablette à la sortie du magasin. Je reviendrais sans souci."

"Un personnel très agréable et soucieux du service rendu au client. Sympathiques et souriants je vous remercie pour votre accueil et vos conseils. A noter également que le magasin est propre, avec du choix et des prix pour chaque portefeuille. Je recommande vivement, bravo et merci 👍"

"Déçue de ce magasin car pour un premier achat table commandée et payée entièrement on m'annonce une livraison le 31/08 et ce jour là rien j'appelle on me dit semaine prochaine, la semaine suivante toujours rien je rappelle on me dit mardi. Mardi toujours aucune nouvelle je me déplace du jeudi on ne sait pas pourquoi ma table n'est pas encore arrivée résultat je l'a reçois du mardi d'après et on me propose seulement 10% de rabais!! Non seulement c'est pas terrible mais en plus la responsable est très désagréable, parle très mal a ses collaborateurs elle ne donne pas envie de retourner dans ce magasin merci quand même aux gentils vendeurs qui eux ont été agréables Et se sont excusés pour l'attente pour ma part je leur ai dis que moi je ne pourrai pas travailler avec une responsable qui me parle ainsi je leur souhaite du courage même si la vendeuse a excusé sa responsable en disant que c'était du au stress mais bon cela n'excuse rien tout le monde est stressé ma petite dame et vos collaborateurs ne sont pas des chiens"

"J ai demandé à la responsable du magasin si elle pouvait descendre une table de chevet qui se trouve en hauteur que je voulais voir de plus près elle m'a dit que ce était pas possible je comprends très bien mais comment voulez vous acheter un produit que l on peut même pas voir de près de là je m énerve un peu et la responsable me dit que si je ne suis pas contente je vais voir ailleurs bien commerçante cette dame!! Messieurs les responsables Pouvez-vous faire en sortent de mettre à disposition les articles merci de prendre en compte les commentaires bonne journée"

"Je suis très satisfaite de mes achats. Ils sont de très bonne qualité (autant pour la literie que pour les articles de décoration,pour les autres articles). Le magasin est propre, rangé et le personnel est de bons conseils (merci pour les conseils concernant la couette et les oreillers, mes pb de cervicales ont disparu). Merci à l'ens du personnel pour leur professionnalisme, leur bienveillance, toujours souriant. MERCI !"

"Nous sommes venus ce jour pour l’achat d’un bureau. Nous sommes repartis bredouilles après avoir attendu une grosse demie heure en caisse par manque d’organisation et de personnel ? Après avoir fait preuve de patience et de compassion pour ces jeunes femmes qui paraissaient débordées, on finit par être écouté par la responsable qui précisons le nous a gentiment envoyé balader. Malgré cela le magasin est ordonné, propre. Mais nous irons dans un jysk où nous serons mieux accueillis!"

"Beau magasin, bien entretenu, prix correctes, personnel: serviable, aimable et souriant, point de retrait des marchandises : facile d accès, on vous donne un coup de main pour les objets encombrant et/ou lourds (ce n est pas le cas partout)... Dans ce magasin on y trouve : du mobilier, de la décoration, du linge de maison....qui donne envie de tout acheter.. Le seul bémol pour moi c est le manuel de montage des meubles, qui pourrait être plus clarifié avec des schémas plus complets. Je recommande ce magasin sans problème 👍"

"J'ai été très surprise par cette enseigne de décoration et de petits ameublements. C'est un endroit très agréable pour flâner à la recherche d'idées pour la déco ! Vous y trouverez pas mal de choses très stylées qui feront à coup sûr un superbe effet dans votre intérieur. En plus, les prix sont raisonnables. Côté petits ameublements, là aussi du choix, du salon de jardin à la coiffeuse pour petite fille et toujours dans des prix attractifs. Je recommande cette enseigne qui gagne à être connue."

"Magasin de meuble, literie, décoration, jardin, articles ménagers,très bien ranger. Personnel agréable et souriant"