Lapeyre

"Plusieurs fois que nous passons via Carole pour acheter une cuisine, salle de bain ou autre et à chaque fois au top du top. De bons conseils, de la bonne humeur et des produits de qualité, merci !"

"Merci Carole pour vos conseils, votre écoute et votre gentillesse."

"Très bon produit , bon rapport qualité prix , vendeuse compétante , dans mon cas montage de l'angle façade délicat suite à mon choix de poignée mérite une notice complète et un prepercage usine"

"Très bon accueil notre projet de plans de travail quartz avance bien on se sent vraiment accompagnés par des professionnels"

"Bon accueil, très bien conseillé, Thomas maîtrise son sujet et a été très patient avec nous"

"Thomas, vendeur très agréable et professionnel. Il nous a très bien accompagné sur notre projet. Il s est mis à notre portée. Je recommande fortement son contact chez Lapeyre."

"Excellent accueil Personnel disponible, souriant et professionnel"

"Thomas est vendeur conseil très sympathique avec beaucoup de professionnalisme. Il a su nous conseiller pour l'achat de notre escalier. Un grand merci !"

"Tout est conforme, accueil et conseil au top ."

"Madame Chapuy s'est montrée très disponible, patiente et compétente. Elle a très bien cerné mes attentes dans mon projet qu'elle mène jusqu'au bout avec beaucoup de flexibilité et professionnalisme."

"Accompagnement au top, qualité et ponctualité bien meilleures qu’ailleurs, 5/5 bien mérité, avec mes remerciements."

"Demande de devis pour des fenêtres et des volets Très bon accueil, les conseils très professionnels,il a pris le temps de nous montrer les différents produits pour nous permettre de prendre notre décision. C est très agréable de rencontrer de tels conseillers,le client est mis en confiance"

"Excellent professionnalisme. Gentillesse Je recommande."

"Très bon acceuil et très bonne prise en charge de ma demande. Petit bémol sur le délai de fabrication de cette demande."

"Très bon accueil de la part de l'équipe et surtout de Françoise qui nous a très bien conseillé, avec simulation 3D pour le rendu. Large choix pour les différentes pièces de la maison. N'hésitez pas à y aller !"

"Excellent accueil disponibilité des conseillers grand choix de produits"

"Très bon accueil, conseillère expérimentée et très professionnelle."

"Super collaboration avec Lapeyre, j'ai fait un première salle de bain avec eux et je compte faire la suivante et ma cuisine. Des conseils très pertinents et des conseillères à l'écoute. Les artisans partenaires sont très consciencieux et efficaces."

"Excellent accueil et personnel compétent."

"Conseil de qualité, qui s'adapte à vos besoins . Très bons produits et un savoir faire professionnel. Je recommande sans hésiter."

"Équipe sympathique et très accueillante ! Je recommande !"

"Bonjour ,personnelles très agréable à l'écoute du client ."

"Carole est une personne très professionnelle et a de très bonnes idées d'aménagement des cuisines."

"Vendeurs à l'écoute et de bon conseil pour mes achats. Je recommande cette enseigne !"

"Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme et d’expertise. Les conseils ont pris en compte les changements qui ont dû être effectués. Je recommande !"

"Super accueil. Très professionnel"

"Au top ! Manu super sympa et nous a aidé a charger"

"La commande correspond à mes attentes et les produits sont de bonne qualité Livraison à domicile sans aucun problème Pour moi rien à signaler"

"Equipe sympa et pro. Produit de qualité Je recommande"

"Très professionnel, du conseil jusqu'à la pose, tout était parfait. Le chantier a été finalisé en avance et la qualité des matériels est irréprochable. Je recommande ce magasin."

"C’est un magasin très agréable , avec du personnel compétent."

"Équipe au top et réactive en avance sur la livraison et la pose du portail! Produit de qualité je recommande vivement"

"Accompagnés par Carole cuisiniste tellement à l'écoute, accueillante et professionnelle !"

"Très belle expérience chez Lapeyre! La salle d'exposition est vraiment bien agencée, spacieuse et agréable, ce qui permet de se projeter facilement. Le personnel est particulièrement réactif et à l'écoute avec de bons conseils. Je recommande sans hésiter!"

"Commande passée le 10juin, je devais recevoir les portes le 26juillet . Elles arrivent à Lapeyre cassés ( Les deux ) Donc je dis au vendeur que que c’est assez pressant car cela me bloque dans mes travaux . Il me dit que ça peut arriver le 10 juillet et qu’ils peuvent me les livre chez moi le jour J ( Seule condition pour que j’annule pas ma commande ) Je réfléchis .. J’accepte ! Finalement nous sommes le 10 juillet et la personne qui fait les livraisons n’est pas là cette semaine 🙄🙄 Conclusion : Si vous êtes pressés, réfléchissez à 2 fois avant de commander chez eux . Et un grand merci au vendeur qui a promis la livraison le 10 juillet 👏👏"

"Nous sommes passé avec mon compagnon pour découvrir les portes de la gamme Naiade, après discussion avec un des vendeurs celui-ci nous a indiqué que compte tenu de la quantité et de leur « stock » (en fin de compte il n’en n’ont pas) il fallait passer commande. Nous avons donc passé commande sur le site de Lapeyre pour 9 portes au total. Sur ces 9 portes plus de la moitié présentes des défauts et/ou sont abîmées. Notre artisans a posé les portes avant de nous prévenir des problèmes rencontrés. Après discussion avec le service client on nous a gentiment indiqué qu’une fois les portes posées la garantie sautait. Super politique pour le client. Nous avons donc choisit une entreprise qui nous paraissait plus pro que la concurrence au triangle vert qui propose les mêmes portes moins chers, pour finalement faire face a un service client inexistant a partir du moment où vous avez installé leur produit… Je ne recommande pas l’achat des menuiseries chez eux puisque dans le cas où vous rencontrez un problème aucune solution ne vous ai proposée. On m’a expliqué que si la commande avait été passée par le magasin le problème aurait été solutionné. Conclusion : si le modèle vous plaît vraiment, vous n’avez plus qu’à croiser les doigts pour ne pas avoir de problème sur la marchandise reçue (on est quand même sur plus de 50% de marchandise avec un défaut) et sinon pas apprenez a vivre avec puisque le service client n’existe pas . Toutefois on m’a précisé qu’il valait mieux passer commande avec un vendeur en magasin que seul sur le site puisque le vendeur sera plus écouté que le client qui a passé commande de son côté."

"Client depuis plus de 10 ans dans ce magasin, je remercie pour ses conseils, sa patience et son écoute Carole C."

"Vendeurs à l’écoutes, m’ont très bien conseillés sur mes projets. Expérience très positive !"

"Très très bien accueilli. Les vendeurs sont disponible et de très bons conseils. Je conseille ce magasin"

"Très bien reçu. Très bon conseils. Ils ont répondu à nos questions. Franchement ce sont de bons professionnels. Rien à redire. Je vous conseille ce magasin"

"Un responsable de chez Lapeyre Marsannay, un certain Claude L., me vend 5 velux dont trois motorisés, et 5 volets de velux. Il me vend avec 5 boîtiers kux 110 nécessaires pour alimenter des volets posés sur des velux NON motorisés mais ces boîtiers sont INUTILES sur des volets MOTORISÉS. Je ne l’ai réalisé qu’après. Je retourne donc 3 boîtiers KUX à ce même Claude qui refuse le remboursement de ces boîtiers en continuant à m’affirmer que Lapeyre vend toujours 1 boîtier par velux motorisé ou non. Il ne sait pas de quoi il parle et fait son chiffre sur le dos d’un client non professionnel, qui n’est donc pas expert en velux. Adieu Lapeyre, service client méprisable, aucune expertise sur le matériel, c’est un scandale."

"Expérience désastreuse pour l'achat de deux portes intérieures avec option menuiserie. Ils refont à l'identique les nouvelles sur les anciennes. Directeur très peu voir pas du tout sympathique qui reporte sans gêne la faute sur ses salariés au lieu d'assumer ses responsabilités de direcreur.Très facile de vendre dans son fauteuil au chaud moins facile de garantir au client les engagements pris quand on ne communique pas avec ses salariés. Quand on est un minimum professionnel avec des responsabilités de chef, on ne s'adresse pas comme ça au client."

"Tout c’est bien passé jusqu’à la signature du devis (porte d’entrée à 2790€)… puis arrivé à la prise de cote , une catastrophe ! J’aurais du lire les avis avant … magasin pas sérieux , vraiment dommage, poseur insultant au téléphone, et quand je me suis plaint au magasin on m’a envoyé chier aussi… j’en reviens pas. J’ai écris au responsable du magasin, aucune réponse. Je ne recommande pas."

"Voilà pas tout à fait deux ans que j’ai fait installer des portes de placard dans une chambre d’une maison qu’on venait d’acheter. finition a priori impeccable. Au bout de deux mois les roulements commence à frotter, j’ai rappelé l’entreprise ( employer par Lapeyre )qui s’était chargé de monter les portes les réglages refait !un mois et demi après la même chose l’entreprise est intervenue trois fois traînant les pieds 🤔Le problème est de nouveau intervenus finalement les roulettes des portes coulissantes ont fini par casser . Je tiens aussi à préciser que ces portes ne sont pas Sollicités régulièrement donc pas une question de mauvaise manipulation .On m’avait recommandé Lapeyre pour leur travail bien fait, j’ai encore beaucoup de travaux à faire dans ma maison mais une chose est sûre je ne le redonnerai plus de chantier .Je tiens à préciser que j’en ai eu pour plus de 2600€, j’estime que pour ce prix là le travail devrait être bien fait et impeccable. Pour ma part, je ne recommande pas du tout cette enseigne et je n’y retournerai plus.Et Aucune Pub positive ne sera faite de ma part pour cette enseigne."

"A fuir. Pas sérieux, 3 receveurs de douches arrivé cassés, pas de geste commercial ni proposition de solution. On a même proposé à la fin d' en commander deux pour avoir l' espoir d' en avoir un entier ... Même pas. Délai infernal, pas de stock. Du coup on a été à l' entrepôt ils sont plus efficaces... On voulait de la garantie 5 ans mais c'est finalement pire que toutes les autres enseignes. C'était notre première et dernière commande."

"Commande d'une verrière en juillet livraison en septembre reportée une fois pas de chauffeur, une seconde fois...car verrière non reçu... Alors qu'elle l'était la semaine précédente. Réception puis montage. Manque une pièce, passage par le sav me 23/10, réception de la pièce manquante le 16/11 pas la bonne couleur... Nouvelle attente... 23/12 Mail indiquant que la pièce est disponible, passage en magasin... Pièce toujours pas disponible 😤 Après contact via l'adresse mail ci-dessous, la pièce a finalement été commandée le 2 janvier (je ne souhaite même pas savoir si le magasin l'avait véritablement fait) et surprise en boîte aux lettres... Le 22/01, la pièce manquante est finalement arrivée... 5 étoiles pour la réactivité du service client de la maison mère mais je reste dubitatif pour repasser un jour commande... Je remets une étoile supplémentaire parce que la problématique est résolu 6 mois après"

"Livraison incomplète - pose de qualité mais toujours non terminée faute des pièces nécessaires - pas de délai de livraison et de pose par le SAV"

"La personne qui nous a reçue a été très à l'écoute de notre projet. Son professionnalisme est exemplaire. Elle a su nous comprendre et nous conseiller afin que notre vieille salle de bain se transforme en une salle de bain moderne. L'ambiance du magasin, le show room est au top et a facilité notre choix dans les différents matériaux exposés Enfin le chantier s'est à peu prêt bien passer sans trop de nuisance ni de poussière etc . Merci à l'entreprise jurassienne du batiment prestataire lapeyre qui a réalisée les travaux. Seul bémol le délai entre la signature du devis et la résiliation des travaux trop important"

"je recommande vivement, beaucoup de choix, bons conseils, et suivi de commande et de chantier au top !!! ci-dessous qq photos de notre portail et des travées ! les fenêtres et volets roulants sont aussi une réalisation de Lapeyre Dijon, ainsi que la terrasse faite par nous-même mais les lames composites ont été achetées chez Lapeyre Dijon aussi !"

"au téléphone on donne des infos et on prends rdv pour avancer...une fois sur place faut faire la queue comme tous les clients (30 min!!!) et en plus le vendeur sur place n'a rien préparer...des beaux produits mais un GROS travail à faire sur l'accueil magasin...perso j'ai laissé tomber mon projet le Services n'est pas au rdv."