Lapeyre

"Beau magasin. Bon accueil"

"Dans le cadre dune construction maison, j'ai acheté l'ensemble de mes portes intérieures chez Lapeyre. Mon contact commercial, Jason, a particulièrement bien su me conseiller et suivre mon dossier de la prise de commande au suivi de la bonne livraison."

"Super magasin, accueil au top"

"Des renseignements à la hauteur de ce que j’attendais Gwalarn À la récupération de la fenêtre, j’ai eu affaire à Nawuir Qui m’a reçu avec beaucoup de bonne humeur Cela fait plaisir Je recommande vivement"

"Très satisfaite par les conseils et les propositions faites pour l'aménagement d'une cuisine. Stéphanie a été à l'écoute de mes attentes et je la remercie."

"Merci beaucoup, pour l'écoute et les conseils avisés du conseiller vendeur de la menuiserie Monsieur Gwarlarn G, je conseille vivement ce magasin de professionnels, a bientôt Le Grand Patricia"

"Eu Stéphanie très bonne personne qui connaît très bien son travail. Et explique très bien. Nous sommes très satisfait de notre commande salle de bain. On attends la pose maintenant."

"Concept génial et belle complémentarité entre Lapeyre (fabricant/distributeur) et installateurs indépendant, et Lapeyre gère tout ! de très bons conseils, accueil très sympathique, fonctionnement moderne d'appel de fonds par mail, rappel par SMS de l'artisan la veille de l'intervention...Très content, d'autres projets à venir !"

"Mélanie nous a fait un très gentil accueil et nous a consacré le temps necessaire pour étudier notre projet."

"J ai ete tres bien assiste par le travail remarquable de Jason Renaudier: patience, sens commercial, gentillesse. Felicitations. Merci a lui et a Lapeyre!"

"Très bonne expérience avec Lapeyre de Vannes, notamment avec Mme Moncel qui m’a accompagné pour mon projet d’aménagement dans mon appartement (dressing pour la chambre / rangements dans la cuisine et salle de bain). Conseils précieux pour optimiser la place avec des produits de qualité. Je recommande Lapeyre Vannes et plus précisément les conseils de Mme Moncel."

"Accueil, efficacité, conseils et qualité des produits , tels sont les quelques qualificatifs parmi d'autres constatés et vécus lors de nos venues dans le magasin de Vannes. Nous recommandons."

"Très satisfait du magasin Lapeyre Vannes. Très bon accueil avec un bon suivi et des conseils sur la pose de notre dressing, à recommander"

"Excellent service, des conseillés compétant et sympa. Merci particulier à Gwalarn pour ses bon conseils. Les produits sont de bonne qualité. je recommande vivement!"

"Excellente prestation de ma conseillère Stéphanie, ainsi que de la part de Monsieur Renaudier, responsable du magasin."

"Fait des plans , échange par mails par la suite en un temps records pour la commande. Bravo et MERCI à Mélanie pour sa rapidité"

"Plutôt content du magasin, compact mais j'ai pu trouver toutes les informations que je cherchais"

"Très bon accueil et vendeur de conseil . Je recommande vraiment pour vos futurs projets ."

"Excellent service, des conseils et un bon suivi après vente. Les produits sont de bonne qualité. je conseille !"

"Équipe très à l’écoute, réactive et professionnelle avec laquelle il est agréable de faire des projets. Je recommande!"

"Magasin très accueillant et conciliant. Merci pour votre aide dans mes achats"

"A notre arrivée, accueil agréable par le directeur des ventes. Prise en charge de notre projet de façon professionnelle par un vendeur compétent. Des conseils judicieux et pratiques. Des idées d'agencement pour gagner de l' espace. L'attente pour la réalisation de notre salle de bains a été correcte. En ce qui concerne l'artisan qui est venu : Travail soigné et conforme à ce que nous souhaitions. REALISATION EN JUIN 2022 Un dressing a été également monté en MAI 2022 dans notre bureau. Idem pour l'appréciation. Merci au magasin Lapeyre de VANNES."

"Nous avons commandé plusieurs fois chez Lapeyre à Vannes. A notre avis, on peut acheter la bonne qualité à des prix raisonnables, et chaque fois, nous avons été très contents des résultats. Le magasin a une bonne ambiance et l’équipe est très accueillante. Du début à la fin, le service est très friable et la communication est très efficace et très facile. Les conseilleurs ont beaucoup de connaissance et peuvent vous guider à trouver des solutions pour les projets plus compliqués. Le sens du détail est impeccable. Cette année nous avons installé une nouvelle cuisine de Lapeyre. Pendant la première visite, la conseilleur, Melanie, nous a écouté attentivement pour que nos besoins soient réalisés. Elle nous a fait des recommandations pour éviter les problèmes que nous n’avons pas considéré tout au début, pour que la meilleure conception soit réalisée. Nous avons eu la chance de considérer les propositions et de faire les changements. Le poseur, Sylvain, était très compétent et a fait un travail de qualité exceptionnelle. Lors d’une récente visite pour acheter un bloc-porte, pour une baie de porte anormal, Jason nous a conseillé sur les détails importants à surveiller puisque nous voulions l’installer nous-mêmes. Merci bien."

"Mélanie nous a été d'une grande aide tout au long de la conception et de l'installation de notre cuisine. Elle nous a fourni toutes les informations et le soutien nécessaires pour faire avancer notre projet. Nous sommes très satisfaits du résultat final et de la qualité de la cuisine. Nous recommandons vivement Mélanie et Lapeyre."

"Le vendeur qui m a reçue était de très bon conseil et le magasin est agréable et bien agencé"

"Un grand merci à Mélanie! Vous avez su répondre à notre demande tout en respectant notre budget et tout ça dans un délai très court.. Avec en supplément sourire et gentillesse, je ne peux que vous recommandez Lapeyre!!"

"Magasin propre et personnel agréable, bien conseillé et dossier client bien suivi."

"Personnel du magasin accueillant et bienveillant Plans de cuisine réalisés par Mélanie, très patiente et à l’écoute de nos envies . Des conseils utiles et pertinents Merci pour votre aide"

"Satisfait du résultat ( Dressing), échanges constructifs, Stéphanie est à l'écoute du client ."

"Bonjour, j'ai commandé une porte à l'agence de vannes. J'ai appelé un jour avant pour bien confirmer que j'allais venir la chercher le lendemain matin à vannes (tout à fait logique, car j'ai passé la commande là bà), on m'a bien confirmé que c'était ok pour eux. Le lendemain matin, en attendant l'ouverture du magasin, on m'appelle à 9:25 pour me demander où je suis ?? et quand vais-je passer à l'agence de Lorient pour récupérer la porte?? Leurs motif : plus de place dans le camion ! c'est vraiment du foutage de gueule... C'est la première et la dernière fois que je passe avec eux."

"Excellent accueil chez Lapeyre Vannes, propositions pertinentes grâce au professionnalisme de Stéphanie que nous remercions également pour sa disponibilité et son écoute attentive."

"Service déplorable et le responsable de l'accueil n'est vraiment pas commerçant. Coupe la parole et envoie ballader les clients. 2 mois pour récupérer une poignée après 4 passages au magasin... On m'annonce au moment où je suis censé récupérer ma commande qu'une des portes ne se fabrique plus dans la dimension vendue. Aucune solution trouvée !!! Lapeyre y'en a pas deux et heureusement"

"Bravo à Lapeyre et à Stéphanie Moncel pour le projet de nos salles de bains réalisé sans problèmes alors qu'il y avait des difficultés à surmonter. Sous pente et découpage receveur etc.. La mise en œuvre par Romain Leduc est parfaite. Le remboursement des matériaux en trop s'est très bien passé également. Merci"

"Bonjour mesdames messieurs J ai passé commande d un meuble de salle de bain au mois de décembre 2024 alors que je croyais repartir avec mon meuble la vendeuse m indique devoir attendre 1 mois donc Janvier 2025 puis encore attendre Février 2025 et alors que je pensais le récupérer un mail de ce Lapeyre m avertit que mon meuble ne sera disponible Mars 2025 !!! Je suis très en colère et déçu de ne pouvoir avoir ce meuble et j attend de la direction un geste commercial pour avoir dû attendre 3 mois de délai de réception et obtenir en Mars ce meuble !!!!"

"Cuisine commandée et installée par Lapeyre Vannes en juin 2022. Depuis cette date, cinq incidents, et maints échanges téléphoniques et par mail, dont le premier en août 2023. Des intervenants Lapeyre qui interviennent sous un délai de 5 à 6 semaines en moyenne. Qui ne réparent rien. Le poseur de la cuisine, missionné par Lapeyre, intervient alors. Avec des réparations qui s'apparentent plus à du bricolage qu'à des travaux dignes de ce nom. Dernier incident en date, samedi 21 décembre, la carte magnétique de mon réfrigérateur, fourni et posé par Lapeyre, en juin 2022, qui me lâche alors que ledit réfrigérateur, à trois jours de Noël, est plein. Afin de ne pas perdre toutes mes denrées, j'achète en catastrophe un réfrigérateur de moindre taille. Le SAV Lapeyre contacté lundi matin me renvoie sur Whirpool en m'expliquant qu'après la vente, Lapeyre n'est plus l'interlocuteur pour les réparations, que l'appareil soit garanti ou pas. Le service Whirpool, contacté alors, ne répond pas : trop de sollicitations... Le coût de ce dernier désordre : . coût réfrigérateur : 129 euros . remplacement carte magnétique 430 euros Beau cadeau de Noël de 559 euros!!!! J'ai demandé un rendez vous auprès du magasin Lapeyre Vannes. En vain. Je précise que précédemment j'étais cliente de Lapeyre Brest, tant pour les cuisines que pour les meubles sanitaires, pendant de nombreuses années, sans aucun problème. Le service commercial de Lapeyre Vannes est correct. Le SAV incompétent et se moque complètement de ses clients. Pour moi plus jamais Lapeyre..."

"Nous avons été très bien reçu par toute l'équipe du magasin. Remerciements particuliers à Stéphanie et Jason pour leurs conseils qui ont été pertinents pour le choix de notre cuisine. Je recommande sans hésiter."

"De passage à quelques kilomètres de Vannes pour rénover une maison familiale, j'ai opté pour Lapeyre. Du choix, un accueil agréable et des conseillers qui connaissent leur métier. Bravo !"

"Nous sommes venus dans le magasin de Vannes pour notre projet de rénovation et apprecier une autre qualité de matériaux (par rapport à d'autres enseignes) En prime, nous avons eu un trés bon accueil et de précieux conseils de la part des vendeurs."

"Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés pour notre cuisine. Ils sont à l'écoute et proposent de vrais projets. Nous sommes très satisfait de notre cuisine."

"Nous avons été très bien reçus et accompagnés dans nos projets, notre conseiller a su répondre complètement à nos attentes en nous proposant des solutions auxquelles nous n'avions pas pensé et aujourd'hui que la cuisine et les placards sont installés nous sommes ravis, tout est parfait. Je recommande pleinement ce magasin ! Merci encore à toute l'équipe."

"Accueil très agréable et très sympathique. Après la commande non validée début juillet. Celle-ci est arrivée avec une semaine d'avance début août. Je remercie beaucoup le vendeur de son geste commercial."

"Présenter ses excuses n importe peu si , qd il y a un problème ,le client est toujours là principale victime..... Pièces du meuble non conforme à la commande ; le meuble ne peut être terminé , le vendeur me rétorque que cela concerne 2 façades de tiroir ; pas grave .... J ai perdu une journée et fait 200 km pas grave c est sûr! Mais qd même bien énervant.... Les 2 façades de tiroir arriverons dans .....3 semaines!!!"

"J'ai acheté une cuisine qui a été monté en février 2023. Lors de la pose, un font de meuble abîmé a été détecté et signalé. Aujourd'hui, il n'est toujours pas remplacé et surtout qu'il y a deux semaines, on m'a proposé un font de meuble d'une couleur différente en affirmant que c'était la bonne... ça fait quand même plus d'un an ! Le plus dérangeant était le mitigeur qui était également endommagé. Après plusieurs échanges par mails avec le service SAV, on m'annonce que le mitigeur est disponible en magasin en décembre mais qu'il faut qu'il fasse un point avec le poseur. Sans nouvelle pendant plusieurs semaines et différentes relance par téléphone et sur place, le poseur a enfin été prévenu il y a un mois. Très mauvaise gestion des SAV... Nous n'avons pas pour projet de revenir pourtant nous sommes en pleine rénovation d'une maison."

"Nous étions des clients satisfaits jusque là. En mai 2023 nous avions fait une pré-réservation d’une cuisine dans la précipitation, puis après réflexion nous avons annulé cette commande par l’envoi d’un recommandé envoyé dans le délai règlementaire. Lorsque nous y sommes retournés pour récupérer notre chèque de réservation, nous avons du nous entretenir avec le responsable qui nous a demandé des explications et nous a bien démontré son mécontentement, alors que nous étions totalement dans nos droits. Depuis nous n’y sommes jamais retournés."

"Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout. J'ai acheté un receveur au pris de 458euros et il présente un défaut d'usine. Je me retrouve avec une salle de bain fini qui n'est pas utilisable. J'ai fais ma première réclamation de service après vente le 8 mars et encore PERSONNE MA TROUVE UNE SOLUTION !!!!! Je demande un remboursement intégrale pour que je trouve une solution seule sans devoir attendre minimum 1 mois. Je trouve ça inadmissble et ne sont pas du tout dans l'objection de la satisfaction client. Je ne recommande pas du tout, car vraiment autant meuble que receveur ne sont pas de bonne qualité."

"Très déçu... Prendre rendez-vous via la plate-forme internet pour un placard sur mesure et une fois sur place, rien à me proposer car une des deux gammes s'arrête. Aurait-il fallu que je vienne sur mon 31 pour qu'on me propose un devis avec leurs gamme '' sur mesure ''? Bref, on me propose de revenir au mois de mai. Pour un projet qui doit être fait pour.... Mai! (déménagement) Personne n'a estimé judicieux de m'appeler avant le rendez-vous pour m'éviter 60km de voiture ? Ne vous inquiétez pas pour la satisfaction du client, car je n'en serais pas une. Et dire qu'on me vantais les mérite de cette enseigne... Je me souviendrais longtemps de mon expérience."

"Produits de qualité mais établissement d’une commande avec des erreurs d’appréciation des travaux de menuiserie à réaliser. L’erreur a été corrigée sans plus value néanmoins. D’autre part, délais de réception de la fourniture bien trop longs (4 mois pour un caisson de cuisine et plan de travail. Idem pour 5 portes d’intérieur)"

"Bonjour, en général je ne donne jamais d'avis. J'aimerais avertir tout de même les acheteurs des techniques commerciales abusives de cette structure. J'ai acheté un portail. Avant de faire le muret j'ai demandé les indications pour mon Masson. Le jour de l'installation il a fallu rajouter un boîtier payant car l'installation n'était pas possible et oui j'ai pas eu les indications nécessaires pour pouvoir réaliser correctement le mur. Ce serait vraiment bien d'avoir une charte et les conditions d'installation du portail que j'ai demandé mais pas eu. D'après l'installateur du portail c'est fréquent qu'il pose se genre de dispositif. Heureusement il est très compétent. De plus, ils ont pas commandé le portail, alors que j'ai tout fait pour commander dans les temps...apres deux mois d'attente...du coup on a eu une promotion sur le nouveau prix qui est a plus de 500€ avec la réduction que le prix initialement annoncé. Bref une fois que vous avez commencé à payer le devis. Vous pouvez mettre plus au bout que la somme annoncée... j'avais envie d'une nouvelle cuisine je pense aller la chercher ailleurs. C'est dommage car les vendeurs étaient Gentil, l'installateur compétant et le produit est bien après un an dans mon jardin je suis très contente du portail. Mais un manque de sérieux et de professionnalisme des vendeurs qui m'ont bien augmentés la note."

"Magasin accueillant et très beau. Les produits sont bien mis en valeur à l'intérieur et le conseil est vraiment top. Nous sommes sortis avec deux devis complets ! Merci"

"Suite à l'achat d'un escalier sur mesure monté par nous même , je suis très satisfait de la qualité du produit , de l'acceuil , de la gentillesse et du professionnalisme de l'équipe de Lapeyre Vannes. Seul petit bémol que je vais essayer de resoudre avec eux : un impact sur le limon certainement arriver à l'emballage malheureusement très visible . Dommage que dans la quincaillerie fournie il n'y a pas un petit tubo de peinture"